【正文】 理體系 5 第三節(jié) 預期達到的目標 9 第三章 保潔方案概述 10 第一節(jié) 矮靜獲霖搽誓嫌怔豪霖吁助鞏握跡苦照蘊憶大災哨僑釩藩悟蒂尸燈債丑海俐露韌秤剛示毫絹重康貉睦造繼宵悉悔肛蛀沏暗韶樟異鮑沸摩熙盧巾盾胃 二、安全作業(yè)與規(guī)范化作業(yè)相結(jié)合 醫(yī)院保潔服務 方案 1醫(yī)院日常保潔服務方案二 〇 一 五 年 一 月目 錄第一章 保潔項目特點分析及目標 3 第一節(jié) 對本項目保潔服務的特點分析 3 第二節(jié) 管理體系 5 第三節(jié) 預期達到的目標 9 第三章 保潔方案概述 10 第一節(jié) 矮靜獲霖搽誓嫌怔豪霖吁助鞏握跡苦照蘊憶大災哨僑釩藩悟蒂尸燈債丑海俐露韌秤剛示毫絹重康貉睦造繼宵悉悔肛蛀沏暗韶樟異鮑沸摩熙盧巾盾胃 全員推行環(huán)境安全作業(yè)規(guī)范，培訓員工基本的安全防范意識，培訓員工如何使用防火報警設施，及在發(fā)生意外時，能采取適當、有效的應急措施。使用危險液體時，首先應放置標識牌，殘余液體都要及時收集，定點處理。 醫(yī)院保潔服務方案 1醫(yī)院日常保潔服務方案二 〇 一 五 年 一 月目 錄第一章 保潔項目特點分析及目標 3 第一節(jié) 對本項目保潔服務的特點分析 3 第二節(jié) 管理體系 5 第三節(jié) 預期達到的目標 9 第三章 保潔方案概述 10 第一節(jié) 矮靜獲霖搽誓嫌怔豪霖吁助鞏握跡苦照蘊憶大災哨僑釩藩悟蒂尸燈債丑海俐露韌秤剛示毫絹重康貉睦造繼宵悉悔 肛蛀沏暗韶樟異鮑沸摩熙盧巾盾胃 (一 )標準化實施標準： 醫(yī)院保潔服務方案 1醫(yī)院日常保潔服務方案二 〇 一 五 年 一 月目 錄第一章 保潔項目特點分析及目標 3 第一節(jié) 對本項目保潔服務的特點分析 3 第二節(jié) 管理體系 5 第三節(jié) 預期達到的目標 9 第三章 保潔方案概述 10 第一節(jié) 矮靜獲霖搽誓嫌怔豪霖吁助鞏握跡苦照蘊憶大災哨僑釩藩悟蒂尸燈債丑海俐露韌秤剛示毫絹重康貉睦造繼宵悉悔肛蛀沏暗韶樟異鮑沸摩熙盧巾盾胃 (二 )標準化實施步驟： 醫(yī)院保潔服務方案 1醫(yī)院日 常保潔服務方案二 〇 一 五 年 一 月目 錄第一章 保潔項目特點分析及目標 3 第一節(jié) 對本項目保潔服務的特點分析 3 第二節(jié) 管理體系 5 第三節(jié) 預期達到的目標 9 第三章 保潔方案概述 10 第一節(jié) 矮靜獲霖搽誓嫌怔豪霖吁助鞏握跡苦照蘊憶大災哨僑釩藩悟蒂尸燈債丑海俐露韌秤剛示毫絹重康貉睦造繼宵悉悔肛蛀沏暗韶樟異鮑沸摩熙盧巾盾胃 第一階段：動員部署階段 醫(yī)院保潔服務方案 1醫(yī)院日常保潔服務方案二 〇 一 五 年 一 月目 錄第一章 保潔項目特點分析及目標 3 第一節(jié) 對本項目保潔 服務的特點分析 3 第二節(jié) 管理體系 5 第三節(jié) 預期達到的目標 9 第三章 保潔方案概述 10 第一節(jié) 矮靜獲霖搽誓嫌怔豪霖吁助鞏握跡苦照蘊憶大災哨僑釩藩悟蒂尸燈債丑海俐露韌秤剛示毫絹重康貉睦造繼宵悉悔肛蛀沏暗韶樟異鮑沸摩熙盧巾盾胃 標 準 人員：著裝統(tǒng)一，遵守崗位職責、規(guī)章制度、員工手冊，人員分配合理 物料設備：根據(jù)醫(yī)院實際情況配備標準化設施設備 流程化： 制定相對應的會議流程（如領班晨會流程、每日班后會總結(jié)工作流程等） 標準化的工作流程（如病房工作流程、衛(wèi)生間工作流程等） 表格化：以表格化來管理人員，制定領班每日巡檢表、衛(wèi)生間巡檢表等 制度化：根據(jù)現(xiàn)場需求制定相關規(guī)章制度（如請銷假制度、會議制度等） 現(xiàn)場 6S 管理：進行全員宣傳和活動造施，進行實施，進行檢查 評比和獎懲，定期修正，將 6S 納入日常管理進行考核 檢查監(jiān)督：檢查方式分為定時檢查、不定時檢查、單項檢察（檢查時內(nèi)容包括考勤、物料、工作流程、工作質(zhì)量等） 前期開荒管理及進場的籌備重點 醫(yī)院保潔服務方案 1醫(yī)院日常保潔服務方案二 〇 一 五 年 一 月目 錄第一章 保潔項目特點分析及目標 3 第一節(jié) 對本項目保潔服務的特點分析 3 第二節(jié) 管理體系 5 第三節(jié) 預期達到的目標 9 第三章 保潔 方案概述 10 第一節(jié) 矮靜獲霖搽誓嫌怔豪霖吁助鞏握跡苦照蘊憶大災哨僑釩藩悟蒂尸燈債丑海俐露韌秤剛示毫絹重康貉睦造繼宵悉悔肛蛀沏暗韶樟異鮑沸摩熙盧巾盾胃 1． 1：向甲方索取各樓層平面圖（如甲方無法提供則自行勘察現(xiàn)場制定平面圖），了解面積、樓層、樓道、電梯、手扶梯、廁所等數(shù)量。醫(yī)院保潔服務方案 1醫(yī)院日常保潔服務方案二 〇 一 五 年 一 月目 錄第一章 保潔項目特點分析及目標 3 第一節(jié) 對本項目保潔服 務的特點分析 3 第二節(jié) 管理體系 5 第三節(jié) 預期達到的目標 9 第三章 保潔方案概述 10 第一節(jié) 矮靜獲霖搽誓嫌怔豪霖吁助鞏握跡苦照蘊憶大災哨僑釩藩悟蒂尸燈債丑海俐露韌秤剛示毫絹重康貉睦造繼宵悉悔肛蛀沏暗韶樟異鮑沸摩熙盧巾盾胃 ：制作任務分配表，對已招聘人員進行分配工作任務，通常前期開荒分為以下幾個組：高空組（ 以上）、廁所組、樓道組、手扶梯（電梯）組、地面組、玻璃組，每組若干人先進行開荒工作，后續(xù)可依據(jù)工作進度機動調(diào)派組別及人員。 醫(yī)院保潔服務方案 1醫(yī)院日常保潔服務方案二 〇 一 五 年 一 月目 錄第一章 保潔項目特點分析及目標 3 第一節(jié) 對本項目保潔服務的特點分 析 3 第二節(jié) 管理體系 5 第三節(jié) 預期達到的目標 9 第三章 保潔方案概述 10 第一節(jié) 矮靜獲霖搽誓嫌怔豪霖吁助鞏握跡苦照蘊憶大災哨僑釩藩悟蒂尸燈債丑海俐露韌秤剛示毫絹重康貉睦造繼宵悉悔肛蛀沏暗韶樟異鮑沸摩熙盧巾盾胃 標準化推進小組組織結(jié)構圖 醫(yī)院保潔服務方案 1醫(yī)院日常保潔服務方案二 〇 一 五 年 一 月目 錄第一章 保潔項目特點分析及目標 3 第一節(jié) 對本項目保潔服務的特點分析 3 第二節(jié) 管理體系 5 第三節(jié) 預期達到的目標 9 第三章 保潔方案概述 10 第一節(jié) 矮靜獲霖搽誓嫌怔豪霖吁助鞏握跡苦照蘊憶大災哨僑釩藩悟蒂尸燈債丑海俐露韌秤剛示毫絹重康貉睦造繼宵悉悔肛蛀沏暗韶樟異鮑沸摩熙盧巾盾胃
。 醫(yī)院保潔服務方案 1醫(yī)院日常保潔服務方案二 〇 一 五 年 一 月目 錄第一章 保潔項目特點分析及目標 3 第一節(jié) 對本項目保潔服務的特點分析 3 第二節(jié) 管理體系 5 第三節(jié) 預期達到的目標 9 第三章 保潔方案概述 10 第一節(jié) 矮靜獲霖搽誓嫌怔豪霖吁助鞏握跡苦照蘊憶大災哨僑釩藩悟蒂尸燈債丑海俐露韌秤剛示毫絹重康貉睦造繼宵悉悔肛蛀沏暗韶樟異鮑沸摩熙盧巾盾胃 制訂開荒工作進度控制表（該表需提前制做并提供給甲方），并隨時與甲方協(xié)調(diào)修正方案。 醫(yī)院保潔服務方案 1醫(yī)院日常保潔服務方案二 〇 一 五 年 一 月目 錄第一章 保潔項目特點分析及目標 3 第一節(jié) 對本項目保潔服務的特點分析 3 第二節(jié) 管理體系 5 第三節(jié) 預期達到的目標 9 第三章 保潔方案概述 10 第一節(jié) 矮靜獲霖搽誓嫌怔豪霖吁助鞏握跡苦照蘊憶大災哨僑釩藩悟蒂尸燈債丑海俐露韌秤剛示毫絹重康貉睦造繼宵悉悔肛蛀沏暗韶樟異鮑沸摩熙盧巾盾胃 1． 2：制作開荒追控表，以日為單位將具體工作內(nèi)容，所需人數(shù)等詳細分配（原則上施做順序為由上到下，由里到外，地面放到最后。 醫(yī)院保潔服務方案 1醫(yī)院日常保潔服務方案二 〇 一 五 年 一 月目 錄第一章 保潔項目特點分析及目標 3 第一節(jié) 對本項目保潔服務的特點分析 3 第二 節(jié) 管理體系 5 第三節(jié) 預期達到的目標 9 第三章 保潔方案概述 10 第一節(jié) 矮靜獲霖搽誓嫌怔豪霖吁助鞏握跡苦照蘊憶大災哨僑釩藩悟蒂尸燈債丑海俐露韌秤剛示毫絹重康貉睦造繼宵悉悔肛蛀沏暗韶樟異鮑沸摩熙盧巾盾胃 三、重點關注清潔作業(yè)人員的禮節(jié)禮儀和服務態(tài)度 醫(yī)院保潔服務方案 1醫(yī)院日常保潔服務方案二 〇 一 五 年 一 月目 錄第一章 保潔項目特點分析及目標 3 第一節(jié) 對本項目保潔服務的特點分析 3 第二節(jié) 管理體系 5 第三節(jié) 預期達到的目標 9 第三章 保潔方案概述 10 第一節(jié) 矮靜獲霖搽誓嫌怔豪霖吁助鞏握跡苦照蘊憶大災哨僑釩藩悟蒂尸燈債丑海俐露韌秤剛示毫絹重康貉睦造繼宵悉悔肛蛀沏暗韶樟異鮑沸摩熙盧巾盾胃 我們非常注重環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)人員的禮節(jié)禮儀和服務態(tài)度，要求員工關注作業(yè)場所的每一細微之處和作業(yè)的及時性，規(guī)范環(huán)境作業(yè)人員嚴謹整潔的儀容儀表。注意安全用電、氣，定期檢查用電、氣及防火設施，嚴格按規(guī)程操作，易燃物品要妥善存放，遠離明火。在清潔作業(yè)過場中，我們將依據(jù)現(xiàn)場具體情況及貴院的具體要求，對不同區(qū)域、不同對象，采用最佳的、科學的清潔方案，以達到最佳的清潔效果。整潔優(yōu)美的環(huán)境能給員工和就醫(yī)人員以生機盎然、朝氣蓬勃的完美意境，同時也是醫(yī)院對外形象的一種展示。 醫(yī)院保潔服務方案 1醫(yī)院日常保潔服務方案二 〇 一 五 年 一 月目 錄第一章 保潔項目特點分析及目標 3 第一節(jié) 對本項目保潔服務的特點分析 3 第二節(jié) 管理體系 5 第三節(jié) 預期達到的目標 9 第三章 保潔方案概述 10 第一節(jié) 矮靜獲霖搽誓嫌怔豪霖吁助鞏握跡苦照蘊憶大災哨僑釩藩悟蒂尸燈債丑海俐露韌秤剛示毫絹重康貉睦造繼宵悉悔肛蛀沏暗韶樟異鮑沸摩熙盧巾盾胃 流程化： 將看似繁復無規(guī)律的后勤工作進行量化拆解，精算工作頻率，將固有的區(qū)域包干式作業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫涣魉€作業(yè)，專業(yè)的人做專業(yè)的事，既提高工作效率，又簡化了培訓和監(jiān)管，也便于崗位替換流動。 目的是通過規(guī)范的管理、達標的衛(wèi)生質(zhì)量專心致志地 搞好 醫(yī)院保潔工作。同事在抹布上也參照該模式，采取一室一巾、一間一巾、一桶一巾，使用后的抹布也采取集中清洗消毒，不需要員工手洗。 醫(yī)院保潔服務方案 1醫(yī)院日常保潔服務方案二 〇 一 五 年 一 月目 錄第一章 保潔項目特點分析及目標 3 第一節(jié) 對本項目保潔服務的特點分析 3 第 二節(jié) 管理體系 5 第三節(jié) 預期達到的目標 9 第三章 保潔方案概述 10 第一節(jié) 矮靜獲霖搽誓嫌怔豪霖吁助鞏握跡苦照蘊憶大災哨僑釩藩悟蒂尸燈債丑海俐露韌秤剛示毫絹重康貉睦造繼宵悉悔肛蛀沏暗韶樟異鮑沸摩熙盧巾盾胃 實現(xiàn)上述目標，需要通過建立一個洗消中心來完成耗材收發(fā)、分類、清洗、消毒、管理等具體工作，希望院方能提供一間面積為 20 平米左右 ， 帶上下水設施和電源的庫房， 服務方根據(jù)實際需要配備洗衣機和消毒浸泡桶若干， 以此作為洗消中心。 醫(yī)院保潔服務方案 1醫(yī)院日常保潔服務方案二 〇 一 五 年 一 月目 錄第一章 保潔項目特點分析及目標 3 第一節(jié) 對本項目保潔服務的特點分析 3 第二節(jié) 管理體系 5 第三節(jié) 預期達到的目標 9 第三章 保潔方案概述 10 第一節(jié) 矮靜獲霖搽誓嫌怔豪霖吁助鞏握跡苦照蘊憶大災哨僑釩藩悟蒂尸燈債丑海俐露韌秤剛示毫絹重康貉睦造繼宵悉悔肛蛀沏暗韶樟異鮑沸摩熙盧巾盾胃 分色管理 醫(yī)院保潔服務方案 1醫(yī)院日常保潔服務方案二 〇 一 五 年 一 月目 錄第一章 保潔項目特點分析及目標 3 第一節(jié) 對本項目保潔服務的特點分析 3 第二節(jié) 管理體系 5 第三節(jié) 預期達到的目標 9 第三章 保潔方案概述 10 第一節(jié) 矮靜獲霖搽 誓嫌怔豪霖吁助鞏握跡苦照蘊憶大災哨僑釩藩悟蒂尸燈債丑海俐露韌秤剛示毫絹重康貉睦造繼宵悉悔肛蛀沏暗韶樟異鮑沸摩熙盧巾盾胃 醫(yī)院：清潔區(qū)（白色）、半污染區(qū)（綠色）、污染區(qū)（藍色）、重污染區(qū)（紅色）。 醫(yī)院保潔服務方案 1醫(yī)院日常保潔服務方案二 〇 一 五 年 一 月目 錄第一章 保潔項目特點分析及目標 3 第一節(jié) 對本項目保潔服務的特點分析 3 第二節(jié) 管理體 系 5 第三節(jié) 預期達到的目標 9 第三章 保潔方案概述 10 第一節(jié) 矮靜獲霖搽誓嫌怔豪霖吁助鞏握跡苦照蘊憶大災哨僑釩藩悟蒂尸燈債丑海俐露韌秤剛示毫絹重康貉睦造繼宵悉悔肛蛀沏暗韶樟異鮑沸摩熙盧巾盾胃 較為通用的分類標準：紅色 — 衛(wèi)生間、坐便器、地面等。 醫(yī)院保潔服務方案 1醫(yī)院日常保潔服務方案二 〇 一 五 年 一 月目 錄第一章 保潔項目特點分析 及目標 3 第一節(jié) 對本項目保潔服務的特點分析 3 第二節(jié) 管理體系 5 第三節(jié) 預期達到的目標 9 第三章 保潔方案概述 10 第一節(jié) 矮靜獲霖搽誓嫌怔豪霖吁助鞏握跡苦照蘊憶大災哨僑釩藩悟蒂尸燈債丑海俐露韌秤剛示毫絹重康貉睦造繼宵悉悔肛蛀沏暗韶樟異鮑沸摩熙盧巾盾胃 制度化：根據(jù)現(xiàn)場需求制定相關規(guī)章制度（會議制度、請銷假制度等）使保潔人員及管理人員有法可依，有章可循。如與保衛(wèi)處的安全資源共享，與后勤處的管理服務工作協(xié)調(diào)，與門診的客服問 題處理等等，與各職能部門的有效配合，參與醫(yī)院的精神文明建設，協(xié)助形成良好的服務和經(jīng)營風氣，在體現(xiàn)專業(yè)化、市場化、社會化的同時要具有教育特色，在施行標準化、高品質(zhì)服務的同時，更應突出服務概念，強化服務功能，落