【正文】 ，比去年同期增加1631萬元。年初，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎(chǔ)上，對(duì)推薦的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，評(píng)選、確定 53戶市級(jí)重點(diǎn)企業(yè)作為 2020年信貸重點(diǎn)支持對(duì)象，上半年支持信用總額 17148萬元，其中增投貸款 7950萬元，占新增貸款的 %，承兌匯票 9179萬元，占新開出承兌匯票總額的 ％。年初按照省行部署，成立了資產(chǎn)管理部，結(jié)合＊＊＊＊實(shí)際，制訂了《＊＊＊＊不良貸款分帳經(jīng)營(yíng)分步實(shí)施意見》，為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力，準(zhǔn)備工作充分，服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家，接收中行＊＊＊＊屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利，平穩(wěn)過渡，代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金順利開展，從而有效提高了農(nóng)行社會(huì)形象，拓寬了存款市場(chǎng)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的前提下，完善激勵(lì)機(jī)制，把存款納入綜合經(jīng)營(yíng)效益體系，與單位費(fèi)用掛鉤，有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，加大市場(chǎng)拓展力度，積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù)，組織對(duì)公存款。上半年，我們?cè)诖婵罾氏抡{(diào)、國(guó)家開征存款利息稅、股市火熱、國(guó)債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。 2020年上半年，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省金融工作會(huì)議精神和總行、省行的工作部署，結(jié)合實(shí)際，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實(shí)。全行共拓展各類小企業(yè)貸款客戶 xx家，新增貸款 xxxx萬元，小企業(yè)貸款余額 xxxx萬元，比年初新 增 xxxx萬元，同期置換和退出貸款 xxxx萬元。全行累計(jì)拓展各類貸款客戶 xx家，新增各類融資 xxxxx萬元，其中貸款 xxxx萬元，銀票及保函等表外融資 xxxxx萬元。 多渠道搶灘市場(chǎng)份額。對(duì)大額匯款客戶進(jìn)行積極挽留，盡力將存款留在本行。系統(tǒng)內(nèi)增量第一。三是完善績(jī)效考評(píng)傳導(dǎo)政策，把考核的共性要求和部門、網(wǎng)點(diǎn)自身特點(diǎn)、發(fā)展定位結(jié)合起來，強(qiáng)化機(jī)制推動(dòng)，充分激發(fā)各方經(jīng)營(yíng)活力，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的一致性和連貫性。 爭(zhēng)存攬儲(chǔ) “二早二快 ”。三是強(qiáng)化市場(chǎng)分析力度，注重存貸款大戶資金信息收集，及時(shí)掌握資金進(jìn)出動(dòng)向，對(duì)項(xiàng)目資金實(shí)行行內(nèi)流動(dòng)，同時(shí)緊盯資金環(huán)節(jié)點(diǎn)，對(duì)客戶流入的資金協(xié)助客戶盡快匯入，對(duì)流出的資金想方設(shè)法推遲、減少資金劃出。至 6月末，僅 xx、 xx、 xx等重點(diǎn)大戶就增加存款 xx億元，占全行對(duì)公存款增量的 x%。 大力實(shí)施客戶發(fā)展戰(zhàn)略，積極調(diào)整客戶及負(fù)債結(jié)構(gòu)，努力做 大、做強(qiáng)、做優(yōu)公存業(yè)務(wù)。 完成國(guó)際結(jié)算 xxxxx萬美元，結(jié)售匯 xxxxx萬美元，同比分別增加 xxxxx萬美元和 xxxx萬美元。 人民幣貸款余額 xxxxxx萬元，新增 xxxxx萬元，同業(yè)四行占比 xx%。這此問 題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為企業(yè)發(fā)展大行著想，力爭(zhēng)在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。其主要表現(xiàn)一是營(yíng)銷體系不完善，市場(chǎng)開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。通過這些競(jìng)賽活動(dòng)的開展工作，使我行的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。 （二）各種勞動(dòng)競(jìng)賽開展的有聲有色 為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，今年行工會(huì)圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。 三、其他工作開展的比較順利 （一）職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩 我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極 組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)。這次推介會(huì)中共有 1xxxx儲(chǔ)蓄單位、 6xxxx個(gè)人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲，付出 了很多的心血。 （二）代辦保險(xiǎn)發(fā)展突出 銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是銀行金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在 以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在 xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲(chǔ)蓄余額的含金量，以增加儲(chǔ)蓄收入。由于全員努力，上下齊心，產(chǎn)生合力和共鳴，全行信貸和各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。除落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章規(guī)范和市行《基層網(wǎng)點(diǎn)員工學(xué)習(xí)制度》外，該行高度關(guān)注員工的思想狀況，按月對(duì)員工的工作生活情況進(jìn)行摸底排查，及時(shí)掌握客戶經(jīng)理及其他員工思想和行為的變化動(dòng)態(tài)。不良貸款余額和占比雙下降的清收任務(wù)目標(biāo)向我們?cè)絹碓浇?。?duì)貨幣收回 2020年底前形成的損失類及可疑類貸款本息，分別按收回額的 2%和 1%獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)貨幣收回 2020年和 2020年新形成的不良貸款，按收回的 1%獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)貨幣收回案存帳銷的已核銷呆帳貸款本息，按收回額的 10%獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)以上收 回的貸款匹配一定的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。同時(shí)，我們還采取多種形式，進(jìn)一步探索和創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理方式，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理作用，在下企業(yè)入貸戶檢查監(jiān)測(cè)貸后工作時(shí)，進(jìn)一步做好了延伸檢查（了解企業(yè)、個(gè)體貸戶的左鄰右舍和對(duì)貸戶知情人、貸戶近期經(jīng)營(yíng)情況，并找貸戶談話，了解真情和第一手材料等）和現(xiàn)場(chǎng)檢查，并及時(shí)督導(dǎo)了管理制 度落實(shí)，對(duì)重點(diǎn)客戶定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)并向行貸審委匯報(bào)，通過對(duì)重點(diǎn)客戶的 “雙線 ”管理，增強(qiáng)了客戶風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、預(yù)警的能力。同時(shí)，在每周兩次的全員集體學(xué)習(xí)時(shí)，號(hào)召大家有緊迫感、危機(jī)感和憂患意識(shí)，人人都要防范風(fēng)險(xiǎn)，人人都要身體力行對(duì)全行安全經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)，尤其各重要崗位的把關(guān)人員應(yīng)切實(shí)履行好職責(zé)，全員加大貸后風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控力度。三是繼續(xù)執(zhí)行好信貸責(zé)任追究制度，對(duì)逾期貸款責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，凡是職權(quán)范圍內(nèi)的毫不掩飾、毫不留情地堅(jiān)決處理，屬于職權(quán)范圍外的及時(shí)上報(bào)，請(qǐng)示上級(jí)行處理，把住 “第三關(guān) ”。 一是發(fā)揮評(píng)級(jí)授信管理在信貸風(fēng)險(xiǎn)控制中的先導(dǎo)作用。布吉支行員工團(tuán)結(jié)，有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，更有一顆獻(xiàn)身招行事業(yè)的赤誠(chéng)之心，布吉支行業(yè)務(wù)的快速發(fā) 展跟他們的辛勤和汗水分不開的。 五是員工團(tuán)結(jié)，有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)案例，請(qǐng)老 員工介紹防假，防詐經(jīng)驗(yàn)等，并組織防搶演習(xí)，防范于未然。 由于我行地處關(guān)外，周圍社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加上新員工多，年紀(jì)輕，思想素質(zhì)參差不齊，給我行的 “三防一保 ”工作帶來較大的壓力。再次，組織勞動(dòng)競(jìng)賽。同時(shí)行領(lǐng)導(dǎo)做員工的貼心人，給他們排憂解難，極大地鼓舞了員工的士氣和斗志。 (四 )抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。其次，認(rèn)真分析費(fèi)用結(jié)構(gòu)，尋找降低費(fèi)用的突破口，再次，嚴(yán)格費(fèi)用審批制度，實(shí)行支行行長(zhǎng) “一支筆 ”審批。 (三 )嚴(yán)把費(fèi)用關(guān)，確保利潤(rùn)計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)。最后，設(shè)立月獎(jiǎng)考評(píng)制度。各個(gè)部門根據(jù)各自的需要召開會(huì)議。而對(duì)社會(huì)上高息引存等違規(guī)經(jīng)營(yíng)的種種誘惑，我行始終堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng)，全年未發(fā)生一起違法違規(guī)事件。再次加強(qiáng)了事后檢查的力度，通過事后檢查可以督促業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行，同時(shí)可以發(fā)現(xiàn)問題，糾錯(cuò)防弊，反過來可以促進(jìn)業(yè)務(wù)操作程序的完 善，形成良性循環(huán)。如信貸方面，在檢討中發(fā)現(xiàn)信貸資料和文件管理較混亂，不利于經(jīng)營(yíng)分析和經(jīng)營(yíng)決策，所以專門設(shè)立了信貸資料和文件管理崗，建立完善了一套檔案資料管理的制度。 20年我行內(nèi)部管理從規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化入手，走合法經(jīng)營(yíng)和按規(guī)操作的路 子。 四、內(nèi)部管理抓得實(shí)，抓得細(xì)，質(zhì)量水平上了檔次。安排一個(gè)信貸員盯住該企業(yè)的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯(lián)絡(luò)，跟客戶建立一種較親密的關(guān)系。該公司 20年的國(guó)際業(yè)務(wù)量為 5000多萬美元，人民幣存款余額日均 500多萬元，美元存款 200多萬元，每月在我行代發(fā)工資 2020多戶，金額達(dá) 200多萬元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務(wù)，在區(qū)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中我行也處于不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會(huì)，研究部署開拓該客戶的方案。把各方面的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)出來，聚成一桌，當(dāng)場(chǎng)敲定。跟水、電部門、物業(yè)管理處及施工單位的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。倡導(dǎo) “釘子精神 ”和 “愚公精神 ”，樹立一種 “不怕苦，不怕累 ”的敬業(yè)精神，這種做法有效地打開了工作局面，在業(yè)務(wù)開拓上取得了良好的效果。 我行在明確市場(chǎng)導(dǎo)向，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，以及實(shí)施有關(guān)業(yè)務(wù)措施的同時(shí)，也做好各方面的工作部署。業(yè)務(wù)措施方面實(shí)行目標(biāo)層層分解，層層落 實(shí)，通過 “定任務(wù)，定措施，定時(shí)間，定考核，定獎(jiǎng)懲 ”，使全行人人有目標(biāo)，人人有壓力，人人有動(dòng)力。 研究自身的經(jīng)營(yíng)對(duì)策。因此，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào)查研究，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計(jì)增長(zhǎng) 點(diǎn)。布吉支行在 20年始終貫徹了 “一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃 ”的指導(dǎo)思想，事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。通過一手抓開拓，一手抓管理， 在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也注重內(nèi)部管理水平的提高。 二是指導(dǎo)思想正確。我行 20年加大了儲(chǔ) 蓄工作的力度，實(shí)行 “以服務(wù)促發(fā)展 ”的戰(zhàn)略，通過不斷提高服務(wù)水平來促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。取得了 “業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)，核算質(zhì)量不斷提高 ”的雙贏局面，獲得了 “龍崗支行會(huì)計(jì)核算優(yōu)勝單位 ”的稱號(hào)。而且資產(chǎn)收益率按 20年可比口徑，比較上升 ，可以說 20年 “增收節(jié)支 ”工作卓有成效。 增收節(jié)支初見成效。在管理部按行級(jí)貸款規(guī)模、成立年份的總排名中，居 38個(gè)爭(zhēng)取 “雙無 ”網(wǎng)點(diǎn)中的第三位。外幣存款余額折美元 518萬元，比年初增加 250萬元，增幅為 93%，完成計(jì)劃的 500%。 銀行年終工作總結(jié) 20年是布吉支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。存款增幅在管 理部各網(wǎng)點(diǎn)中居第五位。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長(zhǎng)的情況下，仍然保持了資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經(jīng)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn) “雙無 ”。全年完成國(guó)際業(yè)務(wù)量 2500萬美元，完成任務(wù)的 120%。使我行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長(zhǎng)近一半的情況下，費(fèi)用支出比20年下降了 23萬元，費(fèi)用率下降了 。至第四季度，差錯(cuò)率更是為零。 儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，服務(wù)水平不斷提高。年初總分行確定的 “防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn) ”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實(shí)證明是一個(gè)既攬 全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針，同時(shí)上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開拓，又立足于內(nèi)部管理。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的可靠保障。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務(wù)量比去年增長(zhǎng)一半的情況下，費(fèi)用節(jié)約了 23萬元，費(fèi)用率下降了 。布吉支行地處關(guān)外，本地企業(yè)多是小型 “三來一補(bǔ) ”企業(yè)，且 一直是國(guó)有商業(yè)銀行的勢(shì)力地盤，業(yè)務(wù)開拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內(nèi)、外部形勢(shì)，不認(rèn)清 “行 ”情，就會(huì)沒有明確的市場(chǎng)導(dǎo)向和正確的市場(chǎng)定位，這就會(huì)導(dǎo)致全行工作一盤散沙，打亂仗。 研究分析存、貸款客戶構(gòu)成情況，抓重點(diǎn)，分層次進(jìn)行管理。所以根據(jù)這些情況制訂了20年開拓市場(chǎng)的工作重點(diǎn)：大力發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，同時(shí)開展大戶戰(zhàn)略。這些措施有力地推動(dòng)了業(yè)務(wù)開拓的發(fā)展。實(shí)行 “人盯人 ”戰(zhàn)術(shù)，一個(gè)信貸員一定時(shí)期內(nèi) “盯住 ” 一個(gè)客戶，了解情況，抓住契機(jī)，乘 “虛 ”而入。我行首先派外勤人員，四面出擊。最后，來個(gè) “大會(huì)戰(zhàn) ”。該客戶被管理部領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為 “邊遠(yuǎn)支行的一朵奇葩 ”。其次，實(shí)行 “人盯人 ”戰(zhàn)術(shù)。同時(shí)在其它業(yè)務(wù)上趕愉進(jìn)行宣傳攻勢(shì)和爭(zhēng)取工作，終于使客戶順利到我行全面開展業(yè)務(wù)。 (一 )基礎(chǔ)管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。首先，全行年初組織力量對(duì)各種規(guī)章制度進(jìn)行檢討，糾錯(cuò)防弊，并進(jìn)行完善和規(guī)范。信貸上對(duì)貸款的發(fā)放實(shí)行審貸分審的原則，先由信貸員了解清楚貸款企業(yè)的情況，是否符合貸款要求，撰寫貸款報(bào)告，然后信貸主管按 “三性 ”，即安全性、流動(dòng)性、效益性進(jìn)行審批，最后再由行長(zhǎng)簽批，完成三道程度再上報(bào)上級(jí)行審批，正是由于層層監(jiān)控，制度健全，內(nèi)控有力，才有效地保障了信貸資產(chǎn)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn) “雙無 ”，同時(shí)使資產(chǎn)結(jié)構(gòu)多元化，實(shí)現(xiàn)了 “三性 ”的有機(jī)結(jié)合。這樣有效地促進(jìn)了核算質(zhì)量的提高，在人手少，業(yè)務(wù)量多的情況下，第四季度的差錯(cuò)率達(dá)到了零，正是由于事前防范，事中控制，事后監(jiān)督的有力保障，使我行內(nèi)部管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階，有力地促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展，也保證了業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。首先是堅(jiān)持晨會(huì)制度，每周一定期召開全行大會(huì)，得用班前半小時(shí)學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)、文件以及有關(guān)的工作部署。其次，針對(duì)我行 20年攬存增儲(chǔ)，實(shí)施大戶戰(zhàn)略的需要，相繼推出了大戶定期匯報(bào)制度，客戶投訴有獎(jiǎng)制度，大堂領(lǐng)班導(dǎo)儲(chǔ)員制度，儲(chǔ)蓄大戶榮譽(yù)卡制度等，為了更好督促，檢查外勤人員的工作業(yè) 績(jī)和進(jìn)度，成功地推行了外勤每周工作日志制度。這些制度的實(shí)施有力地推動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。首先，在全 行樹立 “增收節(jié)支 ”觀念，從節(jié)約一張紙，一度電，一滴水開始，切實(shí)做好增收節(jié)支工作?？梢哉f，我行 20年 “增收節(jié)支 ”卓有成效。首先，從員工的思想教育入手，搞好行風(fēng)行貌建設(shè)，堅(jiān)持文明上崗，禮貌待客，樹立現(xiàn)代服務(wù)理念。同時(shí)加強(qiáng)同工內(nèi)涵修養(yǎng)的教育，使用文明用語，讓客戶完全置身一種現(xiàn)代文明的 服務(wù)之中，高高興興地來，也滿滿意意地走。 (五 )做好 “三防一保 ”的工作。其次加強(qiáng)員工的 “三防一保 ”的意識(shí)。實(shí)現(xiàn) 20年全年無事故。布吉支行業(yè)務(wù)能快速發(fā)展，唯一靠的就是 “人和 ”了。主要做到了如下三點(diǎn)： （一）認(rèn)真防范信用風(fēng)險(xiǎn)。所有信貸人員都認(rèn)真執(zhí)行《授信工作盡職管理指引》，按照上級(jí) “行為獨(dú)立、資料真實(shí)、內(nèi)容完整、結(jié)論準(zhǔn)確 ”的基本要求，通過多種形式，認(rèn)真驗(yàn)證所提供資料的真實(shí)性和全面性，同時(shí)對(duì)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) 進(jìn)行充分揭示，主任和分管主任及時(shí)提出切實(shí)可行