【正文】 備案清單進(jìn)口報關(guān)單進(jìn)口信用證議付進(jìn)口面輔料動態(tài)查詢進(jìn) 口 來 料 應(yīng) 收 明 細(xì)進(jìn)口貨物到港通知生成財務(wù)應(yīng)付進(jìn) 口 報 關(guān) 情 況 匯 總貨 物 到 廠 通 知 單四、面輔料收貨管理流程 否 是外貿(mào)業(yè)務(wù)部外貿(mào)業(yè)務(wù)部 外貿(mào)業(yè)務(wù)部/會計部外貿(mào)業(yè)務(wù)部 外貿(mào)業(yè)務(wù)部 外貿(mào)業(yè)務(wù)部/會計部 外貿(mào)業(yè)務(wù)部/會計部 會計部 外貿(mào)業(yè)務(wù)部/采購部進(jìn)口來料發(fā)票外經(jīng)貿(mào)委備案海關(guān)備案進(jìn)口貨物到港通知單進(jìn)口發(fā)票進(jìn)口貨物到港情況匯總面輔料供應(yīng)管 理 流程面輔料庫存管理流程備案費(fèi)用登錄 進(jìn)出口費(fèi)用匯總表報關(guān)費(fèi)用登錄 進(jìn)出口費(fèi)用匯總表銀行費(fèi)用登錄 進(jìn)出口費(fèi)用匯總表流程說明：外貿(mào)業(yè)務(wù)部和采購部根據(jù)面輔料提供的來源，決定對面輔料是否備案： 如果是國內(nèi)提供（包括國內(nèi)采購和國內(nèi)來料）面輔料，外貿(mào)業(yè)務(wù)部和采購部收到客戶（或其指定分供方）和公司確定的分供方提供的發(fā)貨通知和/或運(yùn)輸部門提供的到貨通知后，調(diào)用《國內(nèi)采購合同》或《國內(nèi)來料應(yīng)收明細(xì)》 ，并根據(jù)實際發(fā)料情況進(jìn)行修改，制作《貨物到廠通知單》 ，通知倉庫到料情況并要求其作收貨準(zhǔn)備。質(zhì)量管理部根據(jù)《面輔料分供方檔案》 、 《成品分供方檔案》 、 《分供方提供產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤記錄》和《合格分供方評定審批表》 ，組織外貿(mào)業(yè)務(wù)部、采購部、計劃部和倉庫對非合格分供方進(jìn)行評定審批，確定合格分供方或非合格分供方，并將其列入《合格分供方名單》 、《非合格分供方名單》和《取消分供方名單》 （取消的分供方是在系統(tǒng)中有記錄但被隱藏） 。 進(jìn)入面輔料收貨管理流程。? 如果由公司提供面輔料，外貿(mào)業(yè)務(wù)部根據(jù)查詢、調(diào)用、核對面輔料庫存或制作《面輔料代用審批單》 ，系統(tǒng)自動鎖定可使用的庫存，根據(jù)面輔料代用和庫存使用情況，對進(jìn)口/國內(nèi)采購數(shù)量進(jìn)行修改，并生成《進(jìn)口采購計劃表》和《國內(nèi)采購計劃表》 。否則，只作變更提示，由制單人決定是否修改因其它單據(jù)的變更或終止而導(dǎo)致修改自己制作的單據(jù)。如果《出口銷售合同》需要變更，需制作《出口銷售合同變更/終止通知單》 （中英文） ，經(jīng)審批同意后生效,并通知相關(guān)部門。? 如果客戶對《報價單》不接受，外貿(mào)業(yè)務(wù)部需對客戶不接受部分內(nèi)容進(jìn)行修改后，對修改后的內(nèi)容重新組織評審，直至客戶接受報價為止。 根據(jù)評審?fù)ㄟ^的《出口銷售業(yè)務(wù)評審表》 ，系統(tǒng)將自動生成正式《報價單》 （英文） 。 系統(tǒng)根據(jù)費(fèi)用和利潤預(yù)算系統(tǒng)自動生成《報價單（內(nèi)部） 》 。額定工費(fèi)工時內(nèi)的產(chǎn)品產(chǎn)量，計算出單件加工成本。同時，制作《面輔料料率表》 ，確定各項面輔料的基礎(chǔ)料率和額定工費(fèi)工時內(nèi)的產(chǎn)品產(chǎn)量，報技術(shù)部經(jīng)理審批。新客戶應(yīng)建立客戶檔案。? 責(zé)任交割方式、表現(xiàn)形式不同：隨著信息管理工具的導(dǎo)入，各種手工單證變?yōu)榱穗娮颖砀?，各式各樣的?shù)字變成了有一定之規(guī)的信息，機(jī)制確 認(rèn)取代了原始意義上的手工簽字。? 信息傳遞的時效性不同：在手工管理模式下，工作指令的傳遞是完全依靠人工作業(yè)的方式進(jìn)行的，由于客觀存在的地域差以及其他諸多原因，使得指令接收與指令的下達(dá)間總是存在著一個時間差。? 鉗制性原則：保證系統(tǒng)運(yùn)作有很強(qiáng)的可監(jiān)控性，將企業(yè)管理工作置于營運(yùn)過程中，對可能發(fā)生的弊端控制在產(chǎn)生結(jié)果的事先，從而有助于實現(xiàn)零缺點(diǎn)管理。企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程重組的概念一．基本概念：企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組(Business Process Reengineering,簡稱 BPR) 是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的重新思考和徹底翻新,以使企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等表征企業(yè)業(yè)績的重大特征上獲得根本改善,并強(qiáng)調(diào)通過充分利用信息技術(shù)使企業(yè)業(yè)績?nèi)〉镁薮筇岣?。以上三種因素應(yīng)使企業(yè)意識到，要想適應(yīng)外界環(huán)境的迅速變化,要能在激烈的競爭中求生存、求發(fā)展,不僅要采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),而且要盡快地改變與現(xiàn)代化生產(chǎn)經(jīng)營不相適應(yīng)的管理方式,企業(yè)應(yīng)建立對外部環(huán)境變化做出靈活反應(yīng)的管理機(jī)制和組織結(jié)構(gòu)。? 變革(Change)：? 科技進(jìn)步日新月異,產(chǎn)品生命周期不斷縮短,這些變化已成為不可阻擋的潮流，促使企業(yè)必須加快變革步伐。企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程圖及說明書目錄封面 ....................................................................................................................................................1目錄 ....................................................................................................................................................2前言 ................................................................................................................................................3企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程重組的概念 ........................................................................................................5一．基本概念： ............................................................................................................................5二．企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程重組的原則 ............................................................................................5三．企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程重組后的變革 ........................................................................................6劉服公司業(yè)務(wù)運(yùn)作流程重組方案 ....................................................................................................7一、劉服現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)作流程描述 ................................................................................................7二、重組后的劉服業(yè)務(wù)運(yùn)作流程描述 ........................................................................................9結(jié)束語 ..............................................................................................................................................39前 言在以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主導(dǎo)的知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)置身于激烈的市場競爭中，要想獲得更大的生存和發(fā)展空間，必須更新經(jīng)營管理理念，改變傳統(tǒng)的管理方式，建立符合信息時代特征的企業(yè)管理模型。? 有了忠誠的顧客群體，企業(yè)才有生存的空間。? 市場占有率已成為評判企業(yè)是否具有競爭力的最集中體現(xiàn)。為此，本公司公司將向某某服裝服裝公司提供以 SCMS 信息管理系統(tǒng)為平臺的企業(yè)運(yùn)作管理模型，這種模型的設(shè)計首先是從企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程重組開始。? 在重組時本著以下兩個原則：? 高效性原則：充分發(fā)揮信息管理系統(tǒng)“動態(tài)集成共享”的特性,使得企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)流程中各階段的工作成果可以得到最大限度的有效繼承，在減少不必要的重復(fù)勞動的同時，也降低了人為造成的出錯機(jī)率，既提高了業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量，又提高了運(yùn)作效率。當(dāng)企業(yè)更新管理技術(shù)、導(dǎo)入信息管理工具后，信息系統(tǒng)為企業(yè)提供了“集成共享”的強(qiáng)大能力，企業(yè)的運(yùn)作信息傳遞渠道和工作指令系統(tǒng)將發(fā)生本質(zhì)性變化，各部門的工作成果和與之相關(guān)的信息將被其它部門多向動態(tài)共享。而信息管理系統(tǒng)中的“動態(tài)共享”特性使得每一張電子單證制作前必須按照企業(yè)擬定的商務(wù)規(guī)則實行自動檢測（如在制作銷售單據(jù)前，系統(tǒng)要求對所銷售的產(chǎn)品數(shù)量與庫存數(shù)量進(jìn)行檢測） ，以確保該單證可被正常執(zhí)行。為使重組方案易于理解和操作，特分別將現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和本公司公司提出的重組方案分述如下：一、 劉服現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)作流程描述：業(yè) 務(wù) 類 型 序號 步 驟 執(zhí)行部門和執(zhí)行人 業(yè)務(wù)單證1 接受客戶以電話、傳真等形式詢價 業(yè)務(wù)部經(jīng)理 無固定統(tǒng)一格式2 核算價格并向客戶報價（超出報價范圍口頭請示總經(jīng)理）業(yè)務(wù)部經(jīng)理 無固定統(tǒng)一格式3 發(fā)出樣品制作的計劃通知 業(yè)務(wù)部經(jīng)理或助理 樣品計劃表4 樣品加工制作 技術(shù)部技術(shù)擔(dān)當(dāng)樣品間縫紉工裁剪、縫紉交接無單據(jù)5 根據(jù)樣品制作過程，核定樣品工藝定額 樣品間工藝定額員 縫 紉 流 水 線 工 序 定 額 測定 表樣品管理及銷售合同簽訂6 客戶確認(rèn)報價后，簽訂售貨合同 總經(jīng)理 售貨合同1 根據(jù)訂單和指示書，得到顏色、規(guī)格數(shù)量搭配后，向采購人員發(fā)出面輔料采購?fù)ㄖ獦I(yè)務(wù)部經(jīng)理或助理面輔料采購清單（無統(tǒng)一固定格式）2 根據(jù)面輔料采購清單分類匯總所需采購的面輔料業(yè)務(wù)部面輔料采購員面輔料訂購明細(xì)（無統(tǒng)一固定格式）國內(nèi)采購 3與面料加工廠簽訂面料采購合同或 向 輔 料 廠 發(fā) 出 采 購 通 知業(yè)務(wù)部面輔料采購員面 料 ： 工 礦 產(chǎn) 品 購 銷 合 同輔 料 ： 采 用 傳 真 通 知1 售貨合同簽訂后，與客戶簽訂客戶的面輔料銷售合同（代替進(jìn)口采購合同）總經(jīng)理經(jīng)理 （客戶）銷售合同（一般采用客戶格式）2 辦理進(jìn)口信用證開證手續(xù) 業(yè)務(wù)部單證員 進(jìn)口信用證開證申請單進(jìn)口采購3 根據(jù)業(yè)務(wù)部提供的進(jìn)口料件清單辦理進(jìn)口備案、報關(guān)手續(xù)報關(guān)部報關(guān)員 進(jìn) 口 備 案 、 報 關(guān) 所 需所 有 單 證面輔料采購、入庫和質(zhì)檢1 售貨合同簽訂后，將客戶進(jìn)口來料的面輔料清單和其它所需單證交報關(guān)部業(yè)務(wù)部經(jīng)理或助理來料清單等2 辦理進(jìn)口來料備案和進(jìn)口報關(guān)手續(xù) 報關(guān)部人員 備 案 和 進(jìn) 口 報 關(guān) 所 需 所 有單 證進(jìn)口來料3 根據(jù)顏色、規(guī)格數(shù)量搭配計算面輔料用量，與對方發(fā)貨數(shù)量比較，不足時要求對方補(bǔ)供業(yè)務(wù)部經(jīng)理或助理來料面輔料用量明細(xì)（無規(guī)定格式，自己 計算用）4 面輔料到貨，倉庫驗收入庫 生產(chǎn)部倉庫管理員 輔料盤存進(jìn)庫單面料外觀質(zhì)檢 檢測部檢測人員 面料檢查報告5面料縮率試驗 技術(shù)部技術(shù)擔(dān)當(dāng) 原 輔 料 質(zhì) 地 檢 驗 測 試 報 告6 對于不合格需退換的原輔料，倉庫管理員手工寫退條退貨出庫生產(chǎn)部倉庫管理員 無固定格式的退條7 面輔料采購結(jié)帳，原料分供方按規(guī)定時間開發(fā)票，采購人員和倉庫管理員確認(rèn)后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)付款業(yè)務(wù)部面輔料采購員、倉庫管理員付款發(fā)票1 售貨合同簽訂后，業(yè)務(wù)人員提供成品訂單和面輔料訂購情況，以便生產(chǎn)計劃部門安排生產(chǎn)計劃業(yè)務(wù)部經(jīng)理或助理 訂單匯總表、面輔材料通知單2 安排生產(chǎn)計劃進(jìn)度 生產(chǎn)計劃部計劃員月 生 產(chǎn) 計 劃 （ 無 規(guī) 定 格 式 ）一周技術(shù)計劃3 根 據(jù) 生 產(chǎn) 計 劃 向 生 產(chǎn) 單 位 發(fā) 生 產(chǎn) 通 知 生產(chǎn)計劃部、單證員生產(chǎn)通知單4 根據(jù)生產(chǎn)要求和面料情況電腦排版，為生產(chǎn)發(fā)料提供用率依據(jù)CAD 電腦房 裁剪定額匯總表5 根據(jù)生產(chǎn)用率、面輔料到貨情況制定發(fā)料計劃生產(chǎn)計劃部、單證員生產(chǎn)發(fā)料計劃表生產(chǎn)計劃制定及面輔料領(lǐng)料 6 生產(chǎn)單位領(lǐng)料生產(chǎn) 倉庫管理員、生產(chǎn)單位領(lǐng)料人員領(lǐng)料單1 生產(chǎn)過程中，按客戶或技術(shù)部要求提前下發(fā)裝箱要求生產(chǎn)計劃部、單證員預(yù)裝箱單2 裝箱過程中若與預(yù)裝箱單要求有出入，作出改箱說明裝箱人員 改箱單（無規(guī)定格式）3 根 據(jù) 實 際 裝 箱 情 況 ， 制 作 正 式 裝 箱 單 生 產(chǎn) 計 劃 部 單 證 員 裝箱單4 根 據(jù) 生 產(chǎn) 計 劃 、 預(yù) 裝 箱 單 和 生 產(chǎn) 情 況 向業(yè) 務(wù) 部 提 供 出 運(yùn) 計 劃生產(chǎn)計劃部、計劃員一周出運(yùn)貨物表5 根據(jù)出運(yùn)計劃準(zhǔn)備單據(jù)并通知報關(guān)部辦理出口貨運(yùn)委托手續(xù)業(yè)務(wù)部單證員 貨運(yùn)委托所需單證（無規(guī) 定 格 式 ， 隨 意 手 寫 ）6 辦理出口貨運(yùn)委托和出口報關(guān)委托手續(xù) 報關(guān)部報關(guān)員 出口貨運(yùn)委托和報關(guān)所需所有單證7 根 據(jù) 實 際 裝 箱 情 況 ， 為 客 戶 打 印 出 口 發(fā) 票 業(yè)務(wù)部單證員 出口發(fā)票8 成 品 發(fā) 貨 出 運(yùn) 生產(chǎn)計劃部單證員、業(yè)務(wù)部單證員和報關(guān)部報關(guān)員成品出庫單成品出運(yùn)及出口報關(guān) 9 根 據(jù) 出 口 發(fā) 票 、 正 式 裝 箱 單 以 及 提