iso9001-20xx質(zhì)量管理體系培訓員工版-全文預覽
【正文】 需經(jīng) 檢驗合格后，方可入庫。 9）貨倉發(fā)貨時必須按照 “先進先出 ”的原則（以 IQC：采購檢驗控制 所貼標簽日期為準） 。 6） 所有參與銷售、采購、倉儲、門店經(jīng)營、后勤管理等現(xiàn)場操作的員工都應依據(jù)相關程序文件和作業(yè)流程的規(guī)定，明確自身職責，做好相應記錄文件，即使發(fā)現(xiàn)問題，才就必要且適宜的糾正 /預防措施，以達到顧客滿意為最終目標，持續(xù)改進。質(zhì)量體系文件的更改，須填寫《文件更改申請表》。 八 ． ISO9000 質(zhì)量體系文件構(gòu)架及特點 1） ISO9000 質(zhì)量體系文件由四層文件構(gòu)成 第一層文件：質(zhì)量手冊 第二層文件：程序文件 第三層文件：工作文件 （三類文件） 第四層文件：質(zhì)量記錄 2）體系文件的特點 質(zhì)量手冊：綱領性文件，由顧客和公司 領導使用； 程序文件：標準性文件，由部門使用； 工作文件：操作性文件，崗位使用； 質(zhì)量記錄：鑒證性文件，各層次使用。 4）確保資源和信息（必要的標準）以支持這些過程的運行和監(jiān)控； 5）監(jiān)視、測量和分析這些過程； 6）采取必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果并持續(xù)改進。 12) 質(zhì)量成本 Qualityrelated costs——為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生 的費用以及沒有達到滿意所造成的損失。 8）全面質(zhì)量管理 Total quality management—— 一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。 3）質(zhì)量策劃 Quality planning——質(zhì)量管理的一部份，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標。 原則七： ：持續(xù)改進 持續(xù)改進整體業(yè)績應當是組織的一個永恒目標。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。因此，組織應理解顧客當前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。 □ 強化了人力資源管理，包括人員安排、培訓、意識和能力； □ 確定了培訓的有效性。 5 □ 考慮了法律法規(guī)的要求。 □ 強調(diào)了最高管理者的作用，包括建立并對質(zhì)量管理體現(xiàn)進行持續(xù)改進的承諾。 4）《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南 ——要求》 ISO 19011∶ 2020 提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系指南。 目前為止，世界范圍內(nèi)約 170 個國家，計 100 余萬個組織通過了 ISO9001:2020標準 的驗 證。它創(chuàng)立于 1947 年 2 月，總部設在瑞士日內(nèi)瓦，有 46 個會員國，都為世界各國標準機構(gòu)。 2．適用范圍： 全體員工 ： 倉管員、統(tǒng)計員、文員、 各部門主管 、 店長 的質(zhì)量體系培訓 3．主要內(nèi)容： A． ISO 9000 的發(fā)展背景 B． ISO 9000 族標準介紹 C．新版 ISO 9000 標準的優(yōu)點和新要求 D． ISO 9000 質(zhì)量體系標準術語 E．本公司質(zhì)量體系文件的學習 3 目錄 一、 ISO 簡介 二、 ISO 系列標準的構(gòu)成
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