多變環(huán)境中的信息系統(tǒng)管理企業(yè)信息化的領(lǐng)導(dǎo)力問題-全文預(yù)覽
【正文】 實(shí)現(xiàn)變革 支持 信息與技術(shù)設(shè)施 外包 由業(yè)務(wù)部門承擔(dān) 驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新 管理供應(yīng)商和用戶關(guān)系 支持信息與技術(shù)設(shè)施 管理、戰(zhàn)略功能增加 系統(tǒng)運(yùn)營(yíng) 系統(tǒng)開發(fā)與 維護(hù) 信息與系統(tǒng) 平臺(tái)開發(fā) 商業(yè)需求的 診斷 唯一的提供者 傾向性提供者 競(jìng)爭(zhēng)性提供商 外包代理和 合同管理者 寫程序 軟件專業(yè)戶 系統(tǒng)集成者 外包代理和 合同管理者 技術(shù)高手和 標(biāo)準(zhǔn)制定者 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的 協(xié)調(diào)者 技術(shù)趨勢(shì)的 分析專家 信息戰(zhàn)略家 程序需求和細(xì)節(jié) 系統(tǒng)中 信息流分析 跨部門小組成員 制定商業(yè)戰(zhàn)略 的伙伴 信息系統(tǒng)管理部門的戰(zhàn)略化 運(yùn)營(yíng)副總 信息主任 技術(shù)服務(wù) 開發(fā) 調(diào)研 網(wǎng)絡(luò) ERP 總裁 信息副總 助理 技術(shù)總監(jiān) 制造解決方案 業(yè)務(wù)解決方案 信息規(guī)劃 技術(shù)服務(wù) 信息技術(shù)委員會(huì) CIO CEO CTO PM PM 人力資源功能的戰(zhàn)略化 ? 傳統(tǒng)的 HR ? 招聘的事物性工作 ? 員工績(jī)效管理 ? 培訓(xùn) ? 員工福利 ? 新的 HR ? 管理獵頭公司 ? 外包招聘事物性功能 ? 決策由前線經(jīng)理做 ? 管理外包人力資源公司 ? 外包員工績(jī)效事物和專業(yè)性工作 ? 決策由前線經(jīng)理做 ? 管理培訓(xùn)公司 ? 管理員工福利外包商 ? 戰(zhàn)略化轉(zhuǎn)變 ? 事物性、執(zhí)行性工作外包 ? 專營(yíng) ? 協(xié)助高曾制定戰(zhàn)略 ? 人力資源規(guī)劃 ? 外包商管理 ? 選擇和開發(fā)供應(yīng)商 ? 合同管理 ? 績(jī)效評(píng)估供應(yīng)商 采購(gòu)功能的戰(zhàn)略化 ? 傳統(tǒng)的采購(gòu)部門 ? 輔助支持部門 ? 執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃 ? 市場(chǎng)搜索、談判、下單、驗(yàn)貨、付款 ? 新的采購(gòu)部門 ? 協(xié)助產(chǎn)品開發(fā) ? 管理供應(yīng)商 ? 選擇、開發(fā)、合同管理、關(guān)系管理、績(jī)效管理 ? 戰(zhàn)略化轉(zhuǎn)變 ? 執(zhí)行任務(wù)外包 ? 部門經(jīng)理升為高層領(lǐng)導(dǎo) ? 參與公司戰(zhàn)略制定 ? 參與公司創(chuàng)新過程 ? 新產(chǎn)品、新市場(chǎng)開發(fā) ? 管理供應(yīng)商 企業(yè)信息化的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) ? 公司老總的角色 ? 信息主管的角色 ? IT項(xiàng)目經(jīng)理的角色 企業(yè) CEO的日?？紤] ? CEO的主要工作 ? 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的確定 ? 企業(yè)戰(zhàn)略資源的分配 ? 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的確定 ? 確定業(yè)務(wù)的類型 ? 顧客與市場(chǎng)的需求 ? 管理公眾關(guān)系 ? 問題 ? 你有何增添 ? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與經(jīng)營(yíng)的主要目標(biāo) ? 戰(zhàn)略目標(biāo) ? 贏得顧客與客戶 ? 如何作才行 ? ? 企業(yè)增長(zhǎng) ? 贏利 ? 具體目標(biāo) ? 降低成本 ? 縮短周期 (增加反應(yīng)速度 ) ? 開發(fā)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品 （搶風(fēng)水） CEO的信息化考慮 ? 以問題為導(dǎo)向的考慮 ? 有什么問題？ ? 問題的輕重緩急是什么？ ? 有什么資源可用？ ? 有何方法和（信息）技術(shù)能解決問題？ ? 后果如何？ ? 誰做什么？ ? 確定什么目標(biāo)或計(jì)劃？ ? 以機(jī)會(huì)為導(dǎo)向的考慮 ? 有什么機(jī)會(huì)？ ? 需要什么資源來利用這個(gè)機(jī)會(huì)？ ? 有何方法和（信息）技術(shù)能抓住這個(gè)機(jī)會(huì)？ ? 后果如何？ ? 誰做什么？ ? 確定什么目標(biāo)或計(jì)劃？ 回答 CEO問題所需要的工具 考慮 工具 有什么問題（機(jī)會(huì)）？ 評(píng)測(cè)體系、標(biāo)桿庫、供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)趨勢(shì)、商業(yè)情報(bào)，5力競(jìng)爭(zhēng)模型、價(jià)值鏈分析 問題的輕重緩急是什么？ 成本分析、價(jià)值分析 有什么資源可用？ 外部資源（供應(yīng)商、客戶、投資者）；內(nèi)部資源：資金、組織、人力、信息、文化資源 有何方法和（信息）技術(shù)能解決問題？ 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略用途、學(xué)習(xí)型組織、摸石頭過河 后果如何？ 評(píng)測(cè)體系、標(biāo)桿庫；影響：競(jìng)爭(zhēng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織、業(yè)務(wù)流程、文化、管理制度、績(jī)效、市場(chǎng) 誰做什么？ 治理機(jī)制：部門、 CIO、 CFO、 COO、 CXO 確定什么目標(biāo)或計(jì)劃？ 問題：你能列出什么？ 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略用途 ? 企業(yè)內(nèi)部：企業(yè) 》員工 ? 文化 ? 工作方式 ? 企業(yè)外部：企業(yè) 》顧客 ? 電子交易市場(chǎng)的出現(xiàn) ? 接近顧客 ? 成為在線顧客 ? 企業(yè)之間 ? 供應(yīng)商之間的協(xié)同 ? 建立緊密的關(guān)系 ? 成為顧客為中心的價(jià)值鏈 IT項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) ? 項(xiàng)目管理者 ? 在預(yù)算內(nèi)按時(shí)完成 IT項(xiàng)目并取的預(yù)期目標(biāo) ? 摸著石頭過河的實(shí)踐者 ? 多變環(huán)境中，摸索未來業(yè)務(wù)的解決方案 ? IT團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者 ? 高離職率的知識(shí)員工管理 ? 客戶關(guān)系的管理者 ? 項(xiàng)目知識(shí)的管理者 ? 問題 ? 你能再加幾項(xiàng)嗎？ 企業(yè)信息化中 CIO的角色與職責(zé) ? CIO角色的歷史演變 ? CIO的
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