【正文】 ................................................................... 44 財務(wù)管理措施 ............................................................................................................................. 44 管理服務(wù)費及代收代繳費的收取 ........................................................................................... 45 維修基金的管理和使用 ............................................................................................................ 46 日常物業(yè)管理經(jīng)費收支測算 .................................................................................................... 47 增收節(jié)支的措施 ........................................................................................................................ 55 9 我們的服務(wù)思路 ................................................................................................................................. 56 便民服務(wù)及特約服務(wù) ................................................................................................................ 56 10 日常管理 ......................................................................................................................................... 60 前期介入 ..................................................................................................................................... 61 業(yè)主入住 ..................................................................................................................................... 63 二次裝修管理 ............................................................................................................................. 64 業(yè)主投訴處理 ............................................................................................................................. 66 安全管理 ..................................................................................................................................... 68 車輛及交通管理 ........................................................................................................................ 70 消防管理 ..................................................................................................................................... 70 環(huán)境保護與管理 ........................................................................................................................ 71 11 物業(yè)管理經(jīng)費收支的基本原則 .................................................................................................... 72 12 測算依據(jù) ......................................................................................................................................... 73 13 住宅區(qū)的檔案的建立與管理 ........................................................................................................ 80 檔案的接管 ................................................................................................................................. 80 檔案的管理 ................................................................................................................................. 81 檔案的運用 ................................................................................................................................. 82