【酒店管理-人力資源】酒店前臺(tái)接待每日工作程序-全文預(yù)覽
【正文】 制定人PREP ARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIE前廳制度與程序FRONT OFFICE POLICY amp。夜班： 提前15分鐘到崗，參加班前會(huì)，閱讀白班內(nèi)容，熟悉酒店最新情況，了解上班移交事項(xiàng)和最新事宜，并且落實(shí) 了解夜間和凌晨進(jìn)店的客人。 根據(jù)崗位職責(zé)要求開展工作，及時(shí)準(zhǔn)確地完成分配的其他工作內(nèi)容，按要求發(fā)布各類信息。 完成抵店團(tuán)隊(duì)客人名單的輸入工作。1打印班結(jié)表，征得前臺(tái)接待經(jīng)理同意方可下班。1辦理零星客人入住手續(xù)，受理散客訂房。 及時(shí)處理差異房報(bào)告，確保房間狀況準(zhǔn)確。 了解當(dāng)日預(yù)抵/
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