[計(jì)算機(jī)]ad操作流程-全文預(yù)覽
【正文】 戶，由客戶自行承擔(dān)⑺收到倉(cāng)庫(kù)維修送回的貨品時(shí)，先檢查維修情況是否全部修改完畢，然后快遞寄給客戶⑻如果為公司出貨時(shí)或運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞且沒(méi)有試穿過(guò)，原則上先進(jìn)行維修，將貨品交倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)聯(lián)系維修，并要求明確的維修時(shí)間，電聯(lián)客戶告知客戶明確的維修時(shí)間⑼收到倉(cāng)庫(kù)維修送回的貨品時(shí)，先檢查維修情況是否修改完畢，然后快遞或隨大貨寄給客戶⑽如果為公司出貨時(shí)造成的損壞或貨品本身的質(zhì)量問(wèn)題且沒(méi)有試穿過(guò)，客戶需求比較緊急，則給客戶同款同尺碼退換，如沒(méi)有同款同碼貨品則換同等金額的貨品，不計(jì)換貨率八、退包上賬處理：⑴電聯(lián)客戶要求客戶在退貨前先將退貨明細(xì)單傳至公司⑵根據(jù)客戶的退貨明細(xì)單核對(duì)貨品屬性是否是代銷等，核對(duì)是否超比例退貨⑶電聯(lián)客戶超出比例的退貨部分如果沒(méi)有得到公司的申請(qǐng)審批批準(zhǔn)，將退還給客戶⑷收到退包時(shí)先檢查包裹是否有破損，如果無(wú)破損退倉(cāng)庫(kù)刷單，倉(cāng)庫(kù)核對(duì)數(shù)量和金額⑸如發(fā)現(xiàn)貨品與單據(jù)數(shù)量不符，則電聯(lián)客戶重新核對(duì)數(shù)量⑹待與客戶確認(rèn)完畢后聯(lián)系財(cái)務(wù)上賬⑺如客戶有大量的訂單未拿貨，且沒(méi)有支付貨品的訂金或保證金，則延緩上賬九、其它：⑴接聽(tīng)電話時(shí)注意禮貌用語(yǔ)，運(yùn)用《電話記錄本》做好電話內(nèi)容的記錄，明確回復(fù)時(shí)間，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)客戶⑵AD接到客戶的匯款后需第一時(shí)間電聯(lián)財(cái)務(wù)確認(rèn)余款。通知客戶匯款的時(shí)間安排在每周六下午1
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