煙草專賣質(zhì)量管理小組活動成果報告：提高零售戶亮證率-全文預(yù)覽
【正文】 群 2020年11月 八、 效果檢查 通過開展 QC 活動，抽樣零售戶的未規(guī)范亮證經(jīng)營戶數(shù)從61 戶減少到 0 戶， 小組成員按市管員劃分的片區(qū)進(jìn)行隨機(jī)抽查，共 15 名市管員，每名市管員隨機(jī)抽查 10 戶查看零售戶亮證情況 ，均按要求亮證經(jīng)營 。發(fā)現(xiàn)亮證不規(guī)范的零售戶要對其進(jìn)行勸說，勸說無效，不配合亮證的零售戶的可以對其進(jìn)行警告，并將其納入誠信等級考核指標(biāo)，對于多次不亮證經(jīng)營的零售戶可以降低乃至其部分品牌貨源供應(yīng)。對于許可證丟失的零售戶，要按照程序辦理補(bǔ)辦手續(xù)。 人員的考核，明確其職責(zé)，充分發(fā)揮市管人員的作用。 片區(qū)的 稽查 員幫助零售戶移動遮擋物品，實現(xiàn)規(guī)范亮證經(jīng)營。 對 策 表 序號 要因 對策 措施 目標(biāo) 具體 措施 責(zé)任人 完成 日期 1 專賣人員疏于管理，亮證宣傳不到位 召開專賣會議通報亮證知曉率調(diào)查統(tǒng)計表結(jié)果，提高專賣人 員管理和服務(wù)意識，向零售戶宣傳亮證經(jīng)營的重要性，讓各片區(qū)的 稽查員 協(xié)助零售戶實現(xiàn)規(guī)范亮證經(jīng)營。 要因 2 零售戶沒有認(rèn)識到亮證經(jīng)營的意義 實地調(diào)查和走訪 市管員應(yīng)當(dāng)對零售戶進(jìn)行亮證經(jīng)營的宣傳，勸導(dǎo)零售戶規(guī)范亮證 。 （四） 部分市管員沒有認(rèn)真履行職責(zé)，對于沒有按照規(guī)定擺放零售許可證的零售戶，沒有主動采取措施，幫助他們將許可證擺放好；對于外框損壞、許可證破損的情況，沒有按照規(guī)定主動為其進(jìn)行更換；有些不懂法的零售戶在許可證丟失后也不知道該如何補(bǔ)辦。只有《煙草專賣許可證管理辦法》第四章關(guān) — 6 — 于煙草專 賣許可證的使用第三十一條規(guī)定： “煙草專賣許可證的持證人應(yīng)當(dāng)將取得的煙草專賣許可證正本擺放在經(jīng)營場所的顯著位置 ”，但是卻沒有規(guī)定罰則。長期以來，煙草專賣行政主管部門切實履行職責(zé)，堅決打擊假、私、非、超卷煙和無證運輸?shù)冗`法行為，并進(jìn)行了深入廣泛的宣傳教育，使合法經(jīng)營的觀念深入人心。實行亮證經(jīng)營是煙草專賣規(guī)章規(guī)定的持證戶應(yīng)該履行的一項義務(wù)，如果零售戶不按照規(guī)定進(jìn)行規(guī)范亮證經(jīng)營，就會在無形之中損害煙草專賣的權(quán)威。由于違法行為往往具有慣性，一些小的違規(guī)行為長期得不到糾正往往會促發(fā)的違法行為?，F(xiàn)實中常常有零售戶不亮證經(jīng)營或者不規(guī)范亮證經(jīng)營，由此帶來的主要危害有：一是引發(fā)違法違規(guī)問題。三是損害煙草專賣許可證管理的權(quán)威。 五、分析原因 通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生零售戶不規(guī)范亮證經(jīng)營的原因主要有：
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