【正文】 自合智物業(yè)成立以來，就一直秉承“為您想得更多，為您做得更好”的質(zhì)量方針，遵循“服務(wù)第一，業(yè)主至上”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“寓管理于服務(wù)之中”的工作原則，積極引入先進(jìn)的物業(yè)管理模式為我所用，在基本服務(wù)范圍之內(nèi)，不僅提供規(guī)范、完善、人性化的高質(zhì)量服務(wù)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)使用的便利性、舒適性，延長(zhǎng)物業(yè)的使用壽命，實(shí)現(xiàn)保值增值，而且將服務(wù)提升到文化的層面，同時(shí)引入社區(qū)文化、社區(qū)經(jīng)濟(jì)的概念，盡可能地賦予物業(yè)以附加值，使得物業(yè)管理的功能有了更加廣闊的發(fā)揮空間，使置信集團(tuán)的文化理念在物業(yè)管理中延伸。 8 青羊工業(yè)園物業(yè)管理方案 由工程部組織對(duì)工程實(shí)體部分接管驗(yàn)收，包括： 市政工程設(shè)施及總平面驗(yàn)收接管； ； ； 、電、氣、視、訊驗(yàn)收接管； ； 配套系統(tǒng)工程設(shè)備驗(yàn)收接管，包括景觀設(shè)備、變配電設(shè)備、消防設(shè)備、安防及監(jiān)控設(shè)備、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信設(shè)備等園區(qū)配套設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收接管； 驗(yàn)收接管的主要手段包括通水試驗(yàn)、通球試驗(yàn)、閉水試驗(yàn)、打壓測(cè)試、絕緣測(cè)試、耐壓測(cè)試、信號(hào)測(cè)試、借助現(xiàn)代工具和目測(cè)相結(jié)合的辦法進(jìn)行。 J. 新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書 。 檢驗(yàn)使用的各種材料、備件是否符合質(zhì)量要求； 參與工程現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)理，工程施工中按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及合同進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)及產(chǎn)生不合格項(xiàng)的原因，會(huì)同建設(shè)方、施工方尋求處理方案，作出過程記錄； 參與隱蔽工程檢查，竣工后索取相關(guān)隱蔽簽證記錄； 參與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管道打壓試驗(yàn)、通球通水試驗(yàn)、線路絕緣測(cè)試、衛(wèi)生間閉水實(shí)驗(yàn)等； 雨后注意觀 察房屋的滲漏及沉降情況，及時(shí)將意見反饋給開發(fā)商整改； 跟進(jìn)總平施工，繪制圖紙以做好地下管線的實(shí)際布置記錄； 參與竣工驗(yàn)收和接管驗(yàn)收 。 土建小組：組長(zhǎng) 1人，土建工程師職稱，組員根據(jù)開發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)市政建設(shè)、土建、裝修的前期介入工作，協(xié)助開發(fā)單位土建 監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查和土建及市政工程施工管理，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。因此，我們計(jì)劃在開發(fā)單位進(jìn)行前期開發(fā)期間，安排籌組前期介入項(xiàng)目部、工程小組、保安小組、保潔小組介入，人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間由開發(fā)單位確定，我們認(rèn)為最好在開發(fā)公司現(xiàn)場(chǎng)辦公的同時(shí)進(jìn)場(chǎng)最好，通過良好的物業(yè)管理為項(xiàng)目前期營(yíng)造舒適安定的工作環(huán)境，并逐步形成青羊工業(yè)園物業(yè)管理項(xiàng)目部。針對(duì)重大協(xié)調(diào)配合工作，由管委會(huì)直接傳達(dá)到項(xiàng)目部，項(xiàng)目部經(jīng)理請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后安排實(shí)施。 三、 據(jù)園區(qū)物業(yè)業(yè)態(tài)的不同，我們對(duì)園區(qū)的安防及消防設(shè)施設(shè)備配置建議： A、 進(jìn)行封閉式管理，在住宅區(qū)設(shè)置周界監(jiān)控設(shè)備和紅外線對(duì)射，設(shè)置樓宇對(duì)講系統(tǒng)，入 口及單元門門禁系統(tǒng)，通過現(xiàn)代化設(shè)備提供可靠的安全保障；住宅區(qū)可根據(jù)房屋性 質(zhì)（多層或高層）決定配置消防設(shè)備及器材； B、 商業(yè)區(qū)、工業(yè) 區(qū)、辦公區(qū)等根據(jù)業(yè)主需求進(jìn)行半封閉式管理或開放式管理，主要依 靠人員值崗和巡邏行人和訪客進(jìn)行管理，在主入口等重要場(chǎng)所安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì) 進(jìn)出人員適時(shí)錄像。 2 青羊工業(yè)園物業(yè)管理方案 第一章 項(xiàng)目基本情況與建設(shè)規(guī)劃建議 第一節(jié) 項(xiàng)目基本情況 青羊工業(yè)園位于成都市青羊區(qū)蘇坡鄉(xiāng)與文家鄉(xiāng)范圍內(nèi)，占地約 4000 畝，是由青羊區(qū)政府與本土著名房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)――成都置信集團(tuán)聯(lián)合打造的集工業(yè)、高尚住宅、教育、文化、商業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為一體的現(xiàn)代化綜合城區(qū)。其中，合智物業(yè)管理的置信麗都花園先后被評(píng)為“成都市優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)”、“四川省優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)”、“全國(guó)優(yōu)秀物 業(yè)管理示范小區(qū)”。┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 2第一章 項(xiàng)目基本情況與建設(shè)規(guī)劃建議┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 3第一節(jié) 項(xiàng)目基本情況┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 3第二節(jié) 項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃建議┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 3第二節(jié) 與園區(qū)管委會(huì)的協(xié)調(diào)配合與溝通┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 4 第二章 物業(yè)管理前期介入方案┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 5 第一節(jié) 前期介入班組籌 組方案┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 5 第二節(jié) 工程前期介入工作職責(zé)┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 6 第三節(jié) 工程驗(yàn)收接管交付┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 7 第三章 物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施方案┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 10 第一節(jié) 管理理念┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 10 第二節(jié) 項(xiàng)目部管理機(jī)制┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 12 第三節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)思路┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 14 第四節(jié) 物業(yè) 管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)措施┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 14 第五節(jié) 檔案的建立與管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 17 第六節(jié) 市政配套設(shè)施、房屋及共用部位管理構(gòu)想┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 19 第七節(jié) 工程設(shè)備管理構(gòu)想┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 20 第八節(jié) 園區(qū)治安管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 26 第九節(jié) 園區(qū)交通管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 30 第十節(jié) 園區(qū)消防管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 30 第十一節(jié) 園林維護(hù)管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 31 第十二節(jié) 環(huán)境衛(wèi)生管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 32 第十三節(jié) 客戶需求及特約服務(wù)┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 44 第十四節(jié) 文化活動(dòng)的組織實(shí)施方案┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 44 1 青羊工業(yè)園物業(yè)管理方案 合智物業(yè)簡(jiǎn)介 成都合智物業(yè)管理有限公司成立于 2020 年，是中國(guó)著名房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)成都置信集團(tuán)的全資子公司，是持有全國(guó)物業(yè)管理二級(jí)管理資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)管 理公司。管理面積逾 100萬平方米，物業(yè)業(yè)態(tài)覆蓋住宅、商業(yè)、旅業(yè)、工業(yè)等多種業(yè)態(tài)。在企業(yè)的管理服務(wù)過程中，合智物業(yè)一貫秉承置信集團(tuán)企業(yè)文化的精神：(一 ) 剛健有為、艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗精神； (二 ) 不斷學(xué)習(xí)、求新求變的創(chuàng)新精神； (三 ) 風(fēng)雨同舟、共謀發(fā)展的團(tuán)隊(duì)精神； (四 ) 以人為本、高效多能的職業(yè)精神； (五 ) 安全第一、精益求精