一．管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生的背景-全文預(yù)覽
【正文】 難以立足于不敗之地。因?yàn)橹挥杏脩舾私馑麄冏约合霃男畔⑾到y(tǒng)中得到什么。 凡是那些不愿意掌握有關(guān)計(jì)算機(jī)和信息資源管理方面基本知識(shí)的用戶管理人員和行政首腦，必將成為落伍者，特別是在當(dāng)前這種鼓勵(lì)用戶直接參與信息系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程的發(fā)展趨勢(shì)下。誠(chéng)然，信息服務(wù)專業(yè)人員是具備這方面知識(shí)的，但是要使用戶管理人員獲得這些知識(shí)，就必須通過(guò)正規(guī)的學(xué)習(xí)、閱讀和實(shí)踐。管理人員對(duì)這種交流缺乏興趣和無(wú)能為力，導(dǎo)致延緩了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的開發(fā)，從而在許多其它方面助長(zhǎng)了閉關(guān)自守和冗余勞動(dòng)的現(xiàn)象。管理人員對(duì)這種交流缺乏興趣和無(wú)能為力，導(dǎo)致延緩了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的開發(fā)，從而在許多其它方面助長(zhǎng)了閉關(guān)自守和冗余勞動(dòng)的現(xiàn)象。造成這種看法的原因是，數(shù)據(jù)處理(DP)和信息服務(wù)(IS)人員不愿使用容易被用戶(即“使用”計(jì)算機(jī)的人員)理解的語(yǔ)言同用戶進(jìn)行交流。造成這種看法的原因是，數(shù)據(jù)處理(DP)和信息服務(wù)(IS)人員不愿使用容易被用戶(即“使用”計(jì)算機(jī)的人員)理解的語(yǔ)言同用戶進(jìn)行交流。可見，用戶管理人員掌握這方面的知識(shí)是非常必要的。系統(tǒng)質(zhì)量的優(yōu)劣是直接與用戶同信息服務(wù)人員之間互相配合的好壞成正比的。用戶更多地參與信息系統(tǒng)的開發(fā)，這種趨勢(shì)早在70年代中期就開始了，而且，自那時(shí)以后不斷地發(fā)展，現(xiàn)在已進(jìn)入了信息服務(wù)人員同用戶合作的時(shí)代。 直到最近幾年，人們才認(rèn)識(shí)到：信息是一種資源，必須把這種有價(jià)值的資源加以利用，不使其白白浪費(fèi)掉。發(fā)掘這種潛力所需要具有的計(jì)算機(jī)和信息處理的知識(shí)水平，是大多數(shù)管理人員和行政首腦力所能及的。而現(xiàn)在，在未征求他們意見的情況下，就通知這一決定。 我們所以提到這種傾向，是為了強(qiáng)調(diào)在決策過(guò)程中整體考慮的重要性。 □ 對(duì)用戶的忠告 1.“沒(méi)有一個(gè)成套的軟件系統(tǒng)是萬(wàn)能的。 2.“不要當(dāng)?shù)谝粋€(gè)買主”。即便某個(gè)公司已經(jīng)成功地使用了這一軟件也不能這樣做。 5.“在完成或大部分完成用戶驗(yàn)收之前，不要往下進(jìn)行”。 6.“采購(gòu)價(jià)格可能只表示安裝成套系統(tǒng)全部成本的25%”。估濤婚偶
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