物業(yè)公司中層主管核心管理技能培訓(xùn)(doc)-全文預(yù)覽
【正文】 事必躬親，管這管那，從來(lái)不放心把一件事交給手下人去做，這樣，使得他整天忙忙碌碌不說(shuō)，還會(huì)被公司的大小事務(wù)搞得焦頭爛額。 故事分享二：孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方的官吏。團(tuán)隊(duì)為什么如此盛行？如何組建一支勝利之師？怎樣引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)？運(yùn)用何種策略來(lái)化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的各種沖突？如何培育團(tuán)隊(duì)精神？怎樣提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效？只有擁有多項(xiàng)技能的領(lǐng)導(dǎo)者才有可能成功地打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。主持會(huì)議要遵循什么樣的步驟？如何開始？如何擴(kuò)展和回收議題？怎樣總結(jié)和結(jié)束會(huì)議？會(huì)議中需要哪些角色？如何控制會(huì)場(chǎng)秩序？解決這些問(wèn)題才能使會(huì)議富有成效。整個(gè)目標(biāo)管理涉及多項(xiàng)技能，如目標(biāo)的制訂與分解，行動(dòng)計(jì)劃的細(xì)化、目標(biāo)追蹤、目標(biāo)修正和目標(biāo)考核等。于是他請(qǐng)教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說(shuō)：“你只靠自己的力量去進(jìn)行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來(lái)完成任務(wù)。授權(quán)是所有成功領(lǐng)導(dǎo)者身上所具有的一種共同的職業(yè)習(xí)慣。 提升溝通技巧，要掌握四個(gè)方面的技術(shù)：陳述技巧，即如何有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)；發(fā)問(wèn)技巧，即過(guò)去的領(lǐng)導(dǎo)者懂得如何去說(shuō)，未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者要懂得如何去問(wèn)；聆聽技巧，即會(huì)聽的人才能收集到更多有效的信息；反饋技巧，即如何給予員工正面和修正性的反饋。如何最大限度地發(fā)揮作用，使團(tuán)隊(duì)績(jī)效達(dá)到最佳，這是他們必須要解決的問(wèn)題，也是他們的本職工作要求。中層主管的核心管理技能一 培訓(xùn)主題：中層主管的核心管理技能二 培訓(xùn)目的：明確中層管理者的職責(zé)
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