咨詢公司運(yùn)營(yíng)臨界咨詢業(yè)務(wù)流程管理手冊(cè)-全文預(yù)覽
【正文】 無機(jī)會(huì)項(xiàng)目結(jié)束，整理資料 辦公室移交項(xiàng)目給培訓(xùn)中心通過和客戶的聯(lián)系，達(dá)成培訓(xùn)意向，成立項(xiàng)目。和客戶進(jìn)行談判。合同中需有的文件詳見合同文件清單。通過評(píng)審，發(fā)現(xiàn)方案的不足。 后續(xù)服務(wù)拓展在方案實(shí)施過程中，需要探察后續(xù)服務(wù)。由辦公室進(jìn)行后續(xù)服務(wù)銷售。不通過方案評(píng)審?fù)ㄟ^確定方案，提交客戶整理資料，移交辦公室 有機(jī)會(huì)后續(xù)服務(wù)拓展 無機(jī)會(huì)項(xiàng)目結(jié)束，整理資料 辦公室移交項(xiàng)目給傳播中心通過和客戶的聯(lián)系，達(dá)成視覺系統(tǒng)設(shè)計(jì)意向，成立項(xiàng)目。和客戶進(jìn)行談判。合同中需有的文件詳見合同文件清單。通過評(píng)審，發(fā)現(xiàn)方案的不足。 如果沒機(jī)會(huì)。4 程序文件清單5 附件1818。由辦公室進(jìn)行后續(xù)服務(wù)銷售。 確定方案，提交客戶通過評(píng)審的方案，提交客戶 后續(xù)服務(wù)拓展在方案實(shí)施過程中，需要探察后續(xù)服務(wù)。方案要求詳見視覺系統(tǒng)方案要求。 談判不成功，整理有關(guān)的資料，書寫項(xiàng)目實(shí)施情況總結(jié)，列出客戶潛在需求，移交辦公室。 準(zhǔn)備資料及洽談安排傳播中心主任接收項(xiàng)目資料后，成立項(xiàng)目組，指定項(xiàng)目經(jīng)理；研究客戶的資料，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和客戶進(jìn)行洽談。 視覺系統(tǒng)項(xiàng)目視覺系統(tǒng)項(xiàng)目流程示意圖辦公室移交項(xiàng)目給傳播中心準(zhǔn)備資料及洽談安排資料整理，結(jié)束項(xiàng)目；潛在需求追蹤，移交辦公室。 如果沒機(jī)會(huì)。 確定方案，進(jìn)行培訓(xùn)根據(jù)通過評(píng)審的方案，對(duì)客戶所在企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。方案要求詳見培訓(xùn)方案編寫要求。 談判不成功，整理有關(guān)的資料，書寫項(xiàng)目實(shí)施情況總結(jié)，列出客戶潛在需求，移交辦公室。 準(zhǔn)備資料及洽談安排培訓(xùn)中心主任接收項(xiàng)目資料后，成立項(xiàng)目組，指定項(xiàng)目經(jīng)理；研究客戶的資料，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和客戶進(jìn)行洽談。 培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)流程示意圖辦公室移交項(xiàng)目給培訓(xùn)中心準(zhǔn)備資料及洽談安排資料整理，結(jié)束項(xiàng)目；潛在需求追蹤，移交辦公室。 如果沒機(jī)會(huì)。詳見診斷服務(wù)專冊(cè)。通過評(píng)審，發(fā)現(xiàn)方案的不足。合同中需有的文件詳見合同文件清單。和客戶進(jìn)行談判。不通過方案評(píng)審?fù)ㄟ^確定方案，進(jìn)行診斷分析診斷結(jié)果，書寫報(bào)告，提交客戶 有機(jī)會(huì)后續(xù)服務(wù)拓展整理資料，移交辦公室 無機(jī)會(huì)項(xiàng)目結(jié)束，整理資料 辦公室移交項(xiàng)目給咨詢中心通過和客戶的聯(lián)系，達(dá)成診斷意向，成立項(xiàng)目。由辦公室進(jìn)行后續(xù)服務(wù)銷售。 后續(xù)服務(wù)拓展在方案實(shí)施過程中，需要探察后續(xù)服務(wù)。 確定方案，提交客戶將通過評(píng)審的方案打印，裝訂好之后，提交給客戶。要求詳見方案設(shè)計(jì)編寫要求。合同中需有的文件詳見合同文件清單。和客戶進(jìn)行談判。整理相關(guān)資料和客戶聯(lián)系單，由辦公室主任移交給咨詢中心主任。 培訓(xùn)中心職責(zé)保持學(xué)習(xí)，了解行業(yè)的新動(dòng)態(tài)根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，組織調(diào)配各種資源，實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃，保證計(jì)劃完成的日期和質(zhì)量；客戶情報(bào)的收集和反饋，一般應(yīng)反饋給辦公室。 本手冊(cè)適用范圍 按合同進(jìn)行的各種項(xiàng)目的管理 在公司內(nèi)部進(jìn)行的各種相關(guān)工作的管理 引用標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001 ISO 9001：2000 術(shù)語定義 質(zhì)量方面的術(shù)語有關(guān)質(zhì)量方面的術(shù)語依據(jù)GB/T190002000 idt ISO 9000:2000的定義。 作廢
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