政務(wù)禮儀培訓(xùn)(2小時(shí))-全文預(yù)覽
【正文】 二 . 端莊的坐姿 “ 坐如鐘 ” 。 ” ── 培根 一個(gè)人的氣質(zhì)風(fēng)度是其內(nèi)涵：它包含人的知識(shí)水平 、 文明修養(yǎng) 、 審美情趣等 ，這種內(nèi)涵是可見的 ， 是透過人的行為舉止感受到的 。 ? 手勢語寓意 手勢是表情達(dá)意的有效手段。 眼神是一個(gè)人優(yōu)雅風(fēng)度的重要組成部分 。 體態(tài)語的信息 95%來自于我們的表情和手勢語 。 一、實(shí)事求是，言辭謹(jǐn)慎。 私人距離 15— 70cm 一般朋友、同事交往。 “ 聆聽是人生的主導(dǎo) ” 。 與人交流談話時(shí)表達(dá)的禮貌和風(fēng)度 ， 不僅在談話的內(nèi)容 ， 更來自于關(guān)注的目光和端莊的體態(tài) 。 ? 不可對人用貶義的稱呼。 個(gè)人與眾人講話時(shí)音調(diào)適當(dāng)上揚(yáng)，抑揚(yáng)頓挫，聲音清晰爽朗，吸引關(guān)注力；但近距離與人交流、談話，音調(diào)要適當(dāng)下降，低音調(diào)說話，可以提升語言的感染力和說服力。 公務(wù)接待禮儀： 語言禮節(jié) 一 常規(guī)禮節(jié) 五 儀容服飾禮節(jié) 四 舉止禮節(jié) 三 體態(tài)語禮節(jié) 二 第一講 語言禮節(jié) 良言一句三冬暖 惡語傷人六月寒 ： 語言文明在于習(xí)慣講敬語、雅語，忌粗口、妄言、污辱語、低俗語。 “ 文質(zhì)彬彬” 質(zhì)勝文則野 文勝質(zhì)則史 文質(zhì)彬彬 然后君子 —— 孔子 《 論語 .雍也 》 禮儀學(xué)習(xí)的關(guān)鍵不在于學(xué)到了多少社交技能，而在于我們自身的品質(zhì)能否贏得他人的尊重。 ： 情感的交流是通過不同的語調(diào)和語速表現(xiàn)出來的。 ? 俗稱不可亂用。 幾句親切的 招呼 語 ， 表達(dá)出與人際 之間的相互尊重 ， 維系著 人與人之間的 情感交流 ， 它 是人們正常平等交流的最基本的平臺(tái)和最重要的紐帶 。 要避免幾種不好的眼神：一是斜視， 二是閉目 ， 三是掃視 、 上下打量 ， 這些不客氣的眼神 ， 或者根本就不看人 ，都會(huì)給人產(chǎn)生一定的
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