【正文】 人：副總經(jīng)理或行政部主任會議內(nèi)容（1）、各分公司、部門負(fù)責(zé)人匯報上月工作計劃，特別是重點(diǎn)工作完成情況。二、固定電話公司根據(jù)對外聯(lián)系量的大小，核定各部門辦公室固定電話的話費(fèi)使用額度。公共衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)。第十二章 衛(wèi)生管理一、衛(wèi)生管理的范圍為辦公室、會議室、衛(wèi)生間、走道、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。六、落實防盜措施財務(wù)部和檔案室要安裝防盜門窗和自動報警器。四、落實防火措施。第十一章 安全保衛(wèi)制度一、集團(tuán)公司各單位均要落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。對外使用的文件、資料必須在公司行政部備案。五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。公司未向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號。人事決策中的秘密事項。五、未經(jīng)核準(zhǔn)的來賓，行政部有權(quán)拒絕接待、謝絕參觀；員工擅自帶人來公司參觀，行政部有權(quán)制止。第九章 來賓接待管理一、來賓的接待工作由行政部負(fù)責(zé)安排。有良好的職業(yè)道德和技術(shù)水平，服從管理，聽從調(diào)度，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，恪盡職守。嚴(yán)禁無證開車、酒后開車，凡因違章、違規(guī)肇事，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)全部法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。十、下屬公司管理的車輛，由該公司根據(jù)自身實際情況，參照本制度制定管理辦法，自行管理。超速、超載、任意停車及其他違反交通規(guī)則的一切罰款由駕駛員自行負(fù)責(zé)。每星期洗車2次，車內(nèi)每季度全面清洗一次。駕駛?cè)藛T應(yīng)厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)，降低行車油耗和費(fèi)用。由于駕駛員操作不當(dāng)或疏于保養(yǎng)而造成車輛損壞或機(jī)械故障，所需維修費(fèi)用視情況由駕駛員承擔(dān)一定比例。進(jìn)廠維修或購買配件，本車駕駛員提出書面申請，行政部審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)施行。公司車輛原則上不得私用，員工若出現(xiàn)家庭重要事件急需用車，應(yīng)報經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并根據(jù)情況收取相應(yīng)費(fèi)用。借車。三、車輛派遣條件與使用范圍派車條件。車輛與駕駛?cè)藛T相對固定，駕駛?cè)藛T對分配給自己的車輛負(fù)有日常管理、保潔、養(yǎng)護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時維修保養(yǎng)，保持性能良好的責(zé)任。經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的檔案，由檔案管理員填寫銷毀清單，專人監(jiān)督銷毀。借閱的檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借。（四）保存三年經(jīng)營會議、部門會議、辦公會議記錄；發(fā)文薄、收文?。挥嘘P(guān)規(guī)定的制定，及施行的文件；有關(guān)政府機(jī)關(guān)簡易的許可、申請許可及報告的文件；有關(guān)安全管理的文件；有關(guān)轉(zhuǎn)賬整理的文件。公司規(guī)章制度資料永久保存；有關(guān)章程制訂的文件保存五年；有關(guān)員工任用、崗位變動的文件保存一年；工資表及獎金、補(bǔ)貼等相關(guān)資料保存二年。二、檔案由專人負(fù)責(zé)管理，并明確具體責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定圖書購買計劃和預(yù)算，報行政部預(yù)審，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由所需部門或行政部統(tǒng)一購買。計算器、訂書機(jī)、打孔機(jī)等耐用文具列入移交。因工作需要由部門自行購買的辦公用品，應(yīng)事先辦理申請審批手續(xù)，購買后報行政備案。急件或涉及商業(yè)機(jī)密的傳真應(yīng)由專人處理。公司制度、規(guī)定、決定、決議、紀(jì)要、任命以及向政府有關(guān)部門的請示、報告等以紅頭文件印發(fā)，其他文件通常用普通紙印發(fā)。打印人員不得截留文件，或?qū)⒋蛴?、?fù)印、傳真等行文中的有關(guān)商業(yè)秘密或企業(yè)管理規(guī)定中須保密的事項透露給他人。二、公司行文要做到規(guī)范、準(zhǔn)確、及時，并實行統(tǒng)一管理。三、行政部應(yīng)在政府有關(guān)部門規(guī)定的時間內(nèi)，組織完成各種證照的年度檢審，確保證照的有效性?？瞻捉榻B信的使用情況，事后必須向公司具體說明，未使用的應(yīng)予交回。公司印鑒和職章經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用，并做好使用記錄。公司部門印章。第二部分 行政管理制度第一章 總則一、為加強(qiáng)企業(yè)行政事務(wù)管理，理順內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高工作績效，特制定本制度。服從公司決定和上級主管的工作安排，高效優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)；積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策，推動公司的發(fā)展。與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，未經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)，不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位，安排親屬、接受勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)。保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不在辦公區(qū)域進(jìn)食、聊天、高聲喧嘩。通話語言簡明、不聊天或說與工作無關(guān)的事。第四條 員工行為標(biāo)準(zhǔn)工作時間應(yīng)注意個人儀表儀態(tài)，著裝整潔明快、不著奇裝異服、不穿拖鞋。 員工行為守則第一條 遵守國家的政策和法律法規(guī)，遵守公司頒布的規(guī)章制度與決定。第十三條 公司推行工作目標(biāo)績效考核制度。第十一條 公司保障和維護(hù)員工的合法權(quán)益。第七條 各級主管單位負(fù)責(zé)人，須注意自身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工同舟共濟(jì)，提高工作情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。第四條 公司的員工應(yīng)以集體利益為重，與企業(yè)榮辱與共，不得有任何損害公司信譽(yù)的行為?！　　　』A(chǔ)管理制度行 政 部二○○五年六月目 錄第一部分 基礎(chǔ)管理大綱公司組織機(jī)構(gòu)圖基礎(chǔ)管理大綱…………………………………………………………………………1員工行為守則…………………………………………………………………………3第二部份 行政管理制度第一章 總則…………………………………………………………………………5第二章 印信管理……………………………………………………………………5第三章 證照管理……………………………………………………………………6第四章 公文管理……………………………………………………………………7第五章 辦公用品管理………………………………………………………………8第六章 圖書報刊管理………………………………………………………………9第七章 檔案管理……………………………………………………………………9第八章 車輛駕駛員管理……………………………………………………………12第九章 來賓接待管理………………………………………………………………16第十章 保密制度……………………………………………………………………17第十一章 安全保衛(wèi)制度………………………………………………………………18第十二章 衛(wèi)生管理制度………………………………………………………………19第十三章 電話管理……………………………………………………………………20第十四章 會議管理……………………………………………………………………20第十五章 電腦管理制度………………………………………………………………21第十六章 差旅費(fèi)報銷制度……………………………………………………………22第十七章 工作計劃管理………………………………………………………………23第十八章 考勤管理制度………………………………………………………………24第三部份 人力資源管理制度第一章 總則…………………………………………………………………………24第二章 人力資源規(guī)劃………………………………………………………………24第三章 員工招聘與配置……………………………………………………………30第四章 勞動合同及員工離職………………………………………………………31第五章 員工薪資制度………………………………………………………………35第六章 績效考評制度………………………………………………………………39第七章 員工福利……………………………………………………………………45第八章 獎勵和處分…………………………………………………………………47第九章 員工培訓(xùn)……………………………………………………………………48第四部份 附 則第一條 批準(zhǔn)、修改、解釋與執(zhí)行 …………………………………………………54第二條 說明 …………………………………………………………………………54附：工資等級表人力資源管理表(1)．普通員工、主管級以上員工和項目部員工月績效考評表(2)．基層單位月（季）管理目標(biāo)責(zé)任考核表（市場部、項目部） (3)．員工人事?lián)：?4)．試用期員工轉(zhuǎn)正申請表(5)．試用期員工轉(zhuǎn)正考核表(6)．員工崗位申請表(7)．員工工資定級申請表(8)．員工離職手續(xù)辦理表(9)．其它表格（免打卡證明、加班申請表、休假申請表）— ３８ —第一部分 管理大綱第一條 為加強(qiáng)管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理制度。禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。第六條 公司鼓勵全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想業(yè)務(wù)過硬的員工隊伍。 第十條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對做出貢獻(xiàn)者予以獎勵、表彰。既重視員工的個人能力，又重視員工的工作績效和貢獻(xiàn)，以績效和貢獻(xiàn)為主。第十五條 維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和管理制度的行為，都要予以追究。如工作需要查閱、摘抄、復(fù)印上述資料，須經(jīng)上級部門批準(zhǔn)。接聽電話應(yīng)用普通話說：“您好，集團(tuán)”或“你好，部”，切忌大聲、生硬或用方言應(yīng)答。堅守工作崗位、不串崗，因公外出時向部門負(fù)責(zé)人交代清楚事由、所需時間等；接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在接待室或會客區(qū)內(nèi)進(jìn)行。對方饋贈禮物價值較?。ò垂J(rèn)標(biāo)準(zhǔn)），接受后不影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系，拒絕則可能視為失禮時，允許在公開場合下接受。樹立團(tuán)隊觀念，講求集體協(xié)作；積極溝通，相互學(xué)習(xí)；避免猜忌，抵制是非，營造融洽和諧的工作氛圍。不得自營與公司的職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他企業(yè)的職務(wù)。公司董事長或總經(jīng)理（法定代表人）、股東的備案職章。在授權(quán)范圍內(nèi)，以部門名義對合作單位、客戶及內(nèi)部行文，由部門經(jīng)理署名、蓋部門章。如工作或特殊需要時，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)方能開出。因公需要借用時，應(yīng)嚴(yán)格辦理借用手續(xù)；需要復(fù)印的，由行政部統(tǒng)一復(fù)印并加蓋“再次復(fù)印無效”印章，必要時加注“復(fù)印件僅用于辦理事使用”。第四章 公文管理一、公司行文是企業(yè)請示、報告、商洽工作、向下傳達(dá)決定、批復(fù)處理問題、指導(dǎo)工作的重要形式。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽發(fā)的文稿交行政部統(tǒng)一編號打印，由起草人校對(對文稿內(nèi)容、質(zhì)量負(fù)責(zé))修正后，及時送交給有關(guān)部門和人員，或由行政部發(fā)出。部門和個人收文應(yīng)在行政