優(yōu)質護理工作總結-全文預覽
【正文】 講解?！ 。ㄎ澹┰诓∪藵M意度調查中，提出不滿意或較滿意的項目主要集中于護理服務不到位、主動性較差、溝通交流不及時等問題?！ ∪?、存在的問題 （一）有的年輕護士?？浦R全欠缺，入院、出院時宣教內容欠豐富，不到位。 ?。ǘ┩ㄟ^這一年大家的不懈努力，病區(qū)病人滿意度一直都在90%以上。 6為落實專項護理管理制度和護理安全管理措施，加強臨床護理，保證醫(yī)療安全，護理部制訂了一些安全標識，如防跌倒標識、藥物過敏標識等，減少和不良事件的發(fā)生。如：入院評估單、護理記錄單、生活護理執(zhí)行單、導管風險評估單、各種交接轉運單等。每季度一次醫(yī)護討論會，增加醫(yī)護之間的合作。（五）責任制與績效掛鉤， 提高護士滿意度在責任制護理模式實施中，以工作能力，工作量，工作質量，崗位風險，病人滿意度為考核指標，打破大鍋飯局面，體現(xiàn)多勞多得，責任制護理也打破了一些護士依賴的心態(tài)，讓其意識到自己的不足和欠缺，調動起學習積極性，要有好的服務態(tài)度，熟練的操作技能，更要不斷更新和補充專業(yè)知識，為提供優(yōu)質護理服務打下基礎。我們還在病區(qū)創(chuàng)辦了“健康教育知識”宣傳欄，以使病人和家屬掌
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