品質(zhì)零缺陷管理-全文預(yù)覽
【正文】 “ 第一次把正確的事情做正確 ” 要做到第一次就把事情做對 ,以下三個因素缺一不可 : 正確的事情、 正確的做事、 第一次做正確。 零缺陷核心理念 通過預(yù)防控制和過程控制，實現(xiàn)一次做對 即 做正確的事，并一次把事情做正確； 從而減低各種質(zhì)量損失和浪費 做正確的事 ，即規(guī)劃，設(shè)計的一次做對， 一次把事情做正確，即執(zhí)行的一次做對 零缺陷基本原則 明確要求 （ 準確掌握客戶的要求才能找準方向；支持內(nèi)部客戶是為了獲得外部客戶的滿意） 制定標準 （ 把要求轉(zhuǎn)化為量化標準； 產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量標準都是零缺陷 ， ） 積極預(yù)防 （從“被動管理” 到“預(yù)防管理” ——預(yù)防為主，一切從設(shè)計開始 ） 一次做對 (產(chǎn)品設(shè)計一次做對，流程設(shè)計一次做對 , 產(chǎn)品制造一次做對） 科學(xué)衡量
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