企業(yè)流程改善與標準化建立高級研修班-全文預覽
【正文】 計 流程活動之間協(xié)同關系的設計 流程的活動要細到什么程度 如何在流程中設計關鍵控制點 流程圖示化設計的軟件工具介紹 流程文件描述最佳實踐 流程設計演練（分組進行） 流程關鍵活動標準化模板設計（操作指導書和操作標準） 四、流程優(yōu)化實戰(zhàn)工作坊 流程優(yōu)化的策略和范圍選擇 現(xiàn)狀流程（ AsIs）建模方法與實踐 目標流程選擇 流程現(xiàn)狀信息收集 流程建模工作坊準備（人員、計劃、工具） 流程建模工作坊的角色分工 流程現(xiàn)狀建模的引導問題 描述流程的基本要素 運用 case描述流程詳細活動路徑及角色 現(xiàn)狀流程建模演練（分組進行） 未來流程（ ToBe）設計方法與實踐 流程關鍵績效指標（ KPI）設計 現(xiàn)狀流程評估指標設計演練（分組進行） 確定流程優(yōu)化的目標和方向 如何分析流程中的關鍵點（ KSF、 KCP、 PA） 如何運用流程優(yōu)化技巧 —— 提升流程的運作效率和質量 未來流程優(yōu)化設計演練（分組進行） 五、如何將流程改善及標準化
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