專訪1919酒類直供ceo楊陵江：解讀o2o價(jià)值鏈-全文預(yù)覽
【正文】 取速度。彼時(shí)的楊陵江，還只是想著要跟旁邊的名煙名酒店競(jìng)爭(zhēng)。大浪淘沙讓楊陵江輾轉(zhuǎn)不眠的最大原因，是思考1919門店乃至1919商業(yè)模式的進(jìn)化路徑。比方說，按照1919的手冊(cè)，中間價(jià)位的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)放在與顧客視線平行的地方。再比如，1919對(duì)門店商品的擺放制定了一個(gè)手冊(cè)——進(jìn)門入口正對(duì)面要擺放促銷商品；進(jìn)門入口靠左為陳列普通商品，依次優(yōu)先陳列洋酒、進(jìn)口葡萄酒、國(guó)產(chǎn)葡萄酒，之后為白酒。顧客可以通過掃描二維碼了解產(chǎn)品來(lái)源、經(jīng)銷商信息；經(jīng)銷商也可以了解到自己商品的倉(cāng)儲(chǔ)情況；店員則可以通過二維碼管理和安排貨物配送。由過去的“門店+倉(cāng)儲(chǔ)+物流+人力”的結(jié)構(gòu)，直接收縮到“門店+人力”——廠家直接發(fā)貨到門店，省掉了中間的倉(cāng)儲(chǔ)；門店服務(wù)員即快遞員，省去了物流，還減少了門店服務(wù)員的閑散時(shí)間，提高人力效率。用戶在1919快喝App、1919官方網(wǎng)站、天貓等線上渠道下單之后，后臺(tái)自動(dòng)匹配全國(guó)最近的門店，由門店直接送貨上門。當(dāng)時(shí)酒業(yè)基本是賣方市場(chǎng)，但楊陵江認(rèn)定送貨就是好服務(wù)，所以必須得送，一瓶酒也送，甚至開通了熱線電話。1919的速度和品控來(lái)自由矩陣和制度組成的結(jié)構(gòu)性模式創(chuàng)新。那人竊喜。有人刻意做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。一根電話線事實(shí)上，楊陵江還是有壓不住火氣的時(shí)候。從某種角度講，“低頭”實(shí)際上是強(qiáng)大到內(nèi)心足以昂首挺胸。同時(shí)，也成為1919數(shù)據(jù)服務(wù)轉(zhuǎn)型的內(nèi)容之一。一經(jīng)推出，迅速售罄。事實(shí)證明，辦法總比問題多。另一方面，淘寶、京東等電商的崛起，全行業(yè)零售業(yè)態(tài)的線上線下結(jié)合，已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。各個(gè)酒廠的大批經(jīng)銷商看到1919庫(kù)存的消化能力，私自出貨。塑化劑事件、限制三公消費(fèi)……影響酒水行業(yè)的大事件集中高頻爆發(fā)，白酒庫(kù)存高企的問題開始浮現(xiàn)，酒企相繼打響保價(jià)戰(zhàn)。郎酒只有選擇拋棄當(dāng)時(shí)全國(guó)門店還不到50家，年銷量不過3個(gè)多億的1919。上游酒廠對(duì)定價(jià)、產(chǎn)品、渠道擁有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)，傳統(tǒng)多層經(jīng)銷商體系分散而又各自為政。郎酒官方微博發(fā)出聲明：郎酒集團(tuán)已經(jīng)在2012年12月11日與1919終止合作，對(duì)1919所售的郎酒產(chǎn)品不作質(zhì)量保證，不提供售后服務(wù)。沒人能想到，那個(gè)不服輸?shù)臈盍杲幸惶煲矔?huì)“低頭”。不過，楊大炮真的消失了嗎？有種炮火不需要?dú)骋磺ё該p五百。轉(zhuǎn)眼到2016年8月，成立10年，已經(jīng)布下800多家店面。若有人在微博、微信上與他“嗆聲”，楊陵江會(huì)毫不猶豫地回?fù)?。盡管銷量不錯(cuò)，卻完全是靠楊陵江四處找關(guān)系，拉關(guān)系去談。以前的楊陵江可不是好脾氣先生。直播一開始，就有合作者直斥楊陵江“直管店的管理費(fèi)用連年增高，是不是忽悠、逼退合作者？”“公司不承認(rèn)轉(zhuǎn)板的股權(quán)保障協(xié)議，是不是對(duì)合作者的欺詐？”底下的員工們開始手心冒汗，生怕楊陵江會(huì)將之視作挑釁，管不住脾氣亂開炮。但是楊陵江并不回避，決定勇敢面對(duì)。變化并不是僅指他更潮氣的裝束和瘦下來(lái)的身形，而是從言談到舉止，昔日漫天開火的楊大炮不見了。在外部生態(tài)上，傳統(tǒng)酒水行業(yè)資源向酒企嚴(yán)重傾斜，1919開創(chuàng)了與酒企平等對(duì)話的格局；酒水行業(yè)渠道鏈條冗長(zhǎng)，1919垂直化、數(shù)字化了整條渠道關(guān)系；酒水行業(yè)對(duì)大眾消費(fèi)市場(chǎng)漠視，1919柔化了供應(yīng)鏈條，將C2M引入了這個(gè)百年行業(yè)。10年左右的時(shí)間，不分晝夜的追趕與超越，1919這個(gè)酒類直供企業(yè)硬是在酒企環(huán)視，群雄惡拼的西南地區(qū)，從一個(gè)小公司做成了資本市場(chǎng)上酒類零售第一股。楊陵江身邊的員工爆料，他們的楊總每天很少能睡滿5個(gè)小時(shí)。1919已非昔日野蠻生長(zhǎng)下邊緣化的小角色，他把“曾經(jīng)吹過的牛都實(shí)現(xiàn)了”，而楊陵江的下一個(gè)挑戰(zhàn)是，實(shí)現(xiàn)2019年1919的1000億計(jì)劃。2015年“雙11”，供應(yīng)鏈成熟、2億多元建立的信息系統(tǒng)改造完成的1919，穩(wěn)坐冠軍。這是一只曾經(jīng)“別人不屑于拍死”的“小強(qiáng)”的野蠻生長(zhǎng)史。據(jù)2015年年報(bào)顯示，%。但這些并不影響他坐在記者面前，條理清晰地分析1919，聲如洪鐘。睡不著的楊陵江有更多時(shí)間思考他的1919。更由此上溯，1919的組織結(jié)構(gòu)、管理模式不斷迭代更新，完成了這個(gè)陳舊行業(yè)數(shù)十年，也未嘗試過的創(chuàng)新。大炮與導(dǎo)彈楊陵江變了。直播的背景是，在1919快速成長(zhǎng)的同時(shí)，外界的質(zhì)疑聲音也迎面襲來(lái)。楊陵江一口否決了這個(gè)提議。緊接著的質(zhì)疑來(lái)自媒體，如1919門店銷售額下降、酒廠的抵制、直管店員工頻繁更換……沒有拍桌子，沒有怒吼，楊陵江從始至終都侃侃而談。而當(dāng)時(shí)的酒類市場(chǎng)，從出廠價(jià)到一批
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