iso9001：2000內(nèi)審員培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 2022版質(zhì)量管理體系的修訂原則和變化 ? 修訂原則： 八項(xiàng)原則 ? 變化 *總體結(jié)構(gòu)與 94版不同，進(jìn)行了壓縮 *強(qiáng)調(diào)了顧客滿意度 *內(nèi)容上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了持續(xù)改進(jìn) *適用于各行各業(yè)各種組織 質(zhì)量管理原則 八項(xiàng)原則： * 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) * 領(lǐng)導(dǎo)作用 * 全員參與 * 過(guò)程方法 :是系統(tǒng)識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的 過(guò)程 ,特別是這 些過(guò) 程之間的相互作用 ,稱為“過(guò)程方法” * 管理的系統(tǒng)方法 * 持續(xù)改進(jìn) * 基于事實(shí)的決策方法 * 互利的供方關(guān)系 有關(guān)術(shù)語(yǔ) ? 質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度 ? 要求：明示的、通常隱含的或必須履行 的需求或期望。 ? 質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的 管理體系。 ? 糾正措施：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望 情況的原因所采取的措施。 ISO9001： 2022標(biāo)準(zhǔn)條款介紹 ? 4 質(zhì)量管理體系 三個(gè)層次 21種記錄 文件結(jié)構(gòu) 質(zhì)量手冊(cè) 程序文件 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、規(guī)范、圖樣、記錄等 質(zhì)量手冊(cè) 程序文件 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、規(guī)范、圖樣、記錄等 ? 5 管理職責(zé) ISO9001： 2022標(biāo)準(zhǔn)條款介紹 、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 管理評(píng)審 總則 評(píng)審輸入 評(píng)審輸出 ? 6 資源管理 總則
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