日常生活中的基本禮儀-全文預(yù)覽
【正文】 職位、年齡、輩分）的為高位。記住當接待等侯多時的顧客時，應(yīng)先向?qū)Ψ降狼?，表示不周懇請諒解，一般情況下與人交談的用語宜用詢問、商量的口吻口到：講普通話，熱情正確稱呼，表示對交往對象的尊重，體現(xiàn)社會風尚，反映個人修養(yǎng)。 告別語：“再見”、“歡迎再來”、“祝您一路順風”、“請再來”等。 見面語：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認識您”、“請多 指教”、“請多關(guān) 照”等。對客人不卑不亢，眉宇間流露出自信，給客人足夠的信賴感。微笑要真誠，要體現(xiàn)出樂意為客人服務(wù)的精神狀態(tài)。第三種為工作型。儀態(tài)（行為）：（1）站姿：抬頭、挺胸、收腹、提臀、含顎、夾肩、目視前方，兩腿自然站立，雙腳開立，略窄于肩，腳尖向前，右手自然握拳置于背后，左手握住右手手腕。注意發(fā)型和外表（如指甲、臉上胡子、口氣及體味、服裝搭配等等）。個人清潔衛(wèi)生要做到“五勤”：勤洗澡、勤洗手、勤剪指甲、勤理發(fā)、勤換衣。第二種為溝通型。要求：動作協(xié)調(diào)、姿態(tài)優(yōu)雅、步位準確、步幅適度、步速均勻、步伐從容（6）蹲姿：禮儀要求是使用恰當、方位準確、姿勢優(yōu)雅表情：接人待物保持微笑
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