廈門某酒店部門崗位職責(zé)說明書-全文預(yù)覽
【正文】 要為客人提供各種綜合服務(wù)，使客人在酒店能夠感到家庭式的溫暖與便利。熟悉《中 華人民共和國會計法》和西方財務(wù)會計制度，熟悉國家的財政金融政策。自然條件：30歲以上，男女不限，品貌端正。 1定期向總經(jīng)理如實反映酒店經(jīng)濟活動和財務(wù)收支情況，準確及時地提供管理信息，作為改善酒店經(jīng)營管理決策的依據(jù)。 控制酒店的采購、收貨、庫存、發(fā)放等工作，建立健全必要的規(guī)章制度，確保所有進貨價平物美，庫存適量和物盡其用。 通過財務(wù)分析，指導(dǎo)開源節(jié)流，精打細算，反對浪費，提出挖潛措施，積極開辟財源，不斷地提高經(jīng)濟效益，按有關(guān)規(guī)定處理好國家、酒店、職工三者的經(jīng)濟關(guān)系。配合人事部做好員工績效考核，實行工效掛鉤的經(jīng)營責(zé)任制。有海外學(xué)習(xí)、5年外資大型酒店管理集團及工作經(jīng)驗者優(yōu)先。文化程度：大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，有社會學(xué)、心理學(xué)和管理學(xué)或酒店專業(yè)管理課程的基礎(chǔ)。勇于開拓， 敢于競爭。 1制定并執(zhí)行主管以上人員的培訓(xùn)計劃。 負責(zé)同其他部門經(jīng)理、部門經(jīng)理建立并保持良好的工作關(guān)系。 負責(zé)審批《勞動合同》、《員工手冊》及酒店的人事規(guī)章制度。 協(xié)調(diào)人力資源開發(fā)部各分支的正常運作，確保資源共享、團結(jié)協(xié)作。根據(jù)實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的需要，從最大限度調(diào)動人的工作積極性、創(chuàng)造性出發(fā)，制定出一整套包括選拔、培養(yǎng)、使用、考核和獎懲在內(nèi)的勞動人事制度和分配制度，科學(xué)地定崗定編，使人與事得以最佳結(jié)合。工作經(jīng)驗：五年以上合資酒店工作經(jīng)驗及三年以上市場營銷工作經(jīng)驗。素質(zhì)要求：基本素質(zhì)：有較強的責(zé)任感和事業(yè)心，勇于進取，敢于競爭，保持樂觀和積極向上的精神，善于交際，不斷開拓。 督導(dǎo)高級銷售按步驟推行銷售策略，指導(dǎo)銷售人員在促銷活動中廣泛深入地了解客源市場，發(fā)現(xiàn)潛在需求，采取相應(yīng)措施。 掌握和研究客源市場動態(tài)和顧客的需求，根據(jù)變化推出相應(yīng)的營銷策略。與潛在市場中一切可能的客戶，包括政府部門、中外企業(yè)、旅行社、海外駐本地機構(gòu)等建立長期、廣泛的合作關(guān)系，通過策劃和進行公關(guān)活動，在公眾中樹立酒店的良好形象。特殊要求：決策能力強，具有艱苦奮斗的精神，無家庭負擔(dān)，在實際經(jīng)營管理中能夠團結(jié)帶動大多數(shù)人，具有較強的組織、協(xié)調(diào)管理能力。全面掌握酒店管理、服務(wù)方面的系統(tǒng)知識，對旅游行業(yè)及其相關(guān)知識有全面的了解，并有自己的獨特見解。精通酒店管理業(yè)務(wù)，經(jīng)驗豐富。發(fā)動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作；關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作條件。研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展計劃和價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。全面提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，不斷提高酒店的經(jīng)濟效益和社會效益。負責(zé)酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準的制定和考核，分析和檢查財務(wù)預(yù)算及其進展情況，針對存在的問題提出改進措施，審批重要設(shè)備的改造以及新增服務(wù)項目的決策方案，大力開展增收節(jié)支活動，最大限度地提高酒店的經(jīng)濟效益。廈門希爾福大酒店部門崗位職責(zé)Responsibility in the Xiamen Hilford Hotel 總經(jīng)理辦公室第一節(jié) 部門概述來 最大學(xué)習(xí)庫下載 總經(jīng)理辦公室屬于酒店的決策系統(tǒng)，是組織酒店所有部門貫徹落實酒店管理模式和管理哲學(xué)思想的首腦機關(guān)。負責(zé)中級以上管理人員的任免、考核和晉升。職務(wù)說明：帶領(lǐng)全體員工努力完成各項經(jīng)營、管理指標(biāo)。主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。負責(zé)中層以上管理人員的培訓(xùn)和使用，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。素質(zhì)要求：基本要求：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，對企業(yè)有強烈的責(zé)任感。文化程度：具有酒店管理專業(yè)或旅游大專以上文憑，有高級專業(yè)技術(shù)職稱。工作經(jīng)驗：具有五年以上酒店總經(jīng)理或副總經(jīng)理同等高級管理人員的管理經(jīng)驗。市場營銷部根據(jù)酒店的經(jīng)營目標(biāo)，確定市場營銷戰(zhàn)略，根據(jù)對客源市場的動態(tài)和需求的掌握和分析，制定并實施行銷策略。崗位職責(zé) 配合總經(jīng)理，根據(jù)酒店的經(jīng)營目標(biāo)，參與制定酒店的市場營銷計劃。 與各部門保持良好的合作關(guān)系，配合總經(jīng)理在重大活動策劃和接待中做好協(xié)調(diào)工作。 審閱每日營業(yè)報告，了解經(jīng)營動態(tài)，了解重要客人到訪情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好接待工作的準備。外語水平：精通一門外語，并有第二外語基礎(chǔ)。在諸資源中，唯有人力資源最為寶貴，任何其他資源均由人來開發(fā)利用，而且通過合理地開發(fā)人力資源、充分發(fā)揮人的最大潛能，能夠產(chǎn)生巨大的增值效應(yīng)。第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)圖人力資源總監(jiān)人力資源總監(jiān)助理車管部經(jīng)理人事培訓(xùn)部經(jīng)理總務(wù)部經(jīng)理醫(yī)療室醫(yī)師培訓(xùn)主管勞動工資主管人事調(diào)配主管員工餐廳主管事務(wù)管理員車輛調(diào)度文員兼檔案管理護 士員工宿舍領(lǐng)班領(lǐng) 班倉 管 員安 全 員統(tǒng)計員兼內(nèi)勤服 務(wù) 員廚 師服 務(wù) 員浴室服務(wù)員雜 工駕 駛 員修 理 工第三節(jié) 崗位職責(zé)及素質(zhì)要求人力資源經(jīng)理直接上級：總經(jīng)理直接下屬：人力資源培訓(xùn)主管，人力資源人事主管崗位職責(zé)出席每日和每周的酒店工作例會，并確保上情下達，下情上呈。 協(xié)助總經(jīng)理制定并落實有關(guān)人事培訓(xùn)方面的方針政策及規(guī)章制度。 負責(zé)保護雇主和雇員的合法權(quán)益并協(xié)調(diào)兩者之間的正常關(guān)系。 1審批修訂有關(guān)人事培訓(xùn)的表格及程序。有責(zé)任心、事業(yè)心和自信心。身高，男 ～；女，～。有超常的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力和獨立工作能力。其主要任務(wù)是：協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)集團及
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