職位說明書-某供電公司電力營銷部部門-全文預(yù)覽
【正文】 、操作和事故處理167。 對欠費(fèi)客戶停復(fù)電 167。 巡視檢查對客戶端計(jì)量裝置及電氣設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行巡視檢查及安全管理 167。 營銷服務(wù)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)配合進(jìn)行營銷信息服務(wù)系統(tǒng)客戶端設(shè)備、負(fù)荷管理系統(tǒng)及客戶服務(wù)系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)工作。 營銷數(shù)據(jù)維護(hù)根據(jù)相關(guān)權(quán)限，負(fù)責(zé)對營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)非常規(guī)錯誤進(jìn)行核實(shí)、上報(bào)及修正，并對錯誤原因進(jìn)行分析、反饋，同時(shí)提出改進(jìn)措施。 營銷與服務(wù)稽查負(fù)責(zé)對營銷與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范執(zhí)行過程及有效性進(jìn)行稽查167。 帳務(wù)處理負(fù)責(zé)客戶所繳款項(xiàng)的有關(guān)帳務(wù)處理及應(yīng)收帳款的催收管理167。 普通客戶電費(fèi)催收對在規(guī)定或協(xié)議期限內(nèi)尚未付款的普通客戶進(jìn)行催繳活動167。對電能表工作狀況作出初步判斷，并根據(jù)抄表過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況生成及下傳工作單167。 服務(wù)過程監(jiān)控根據(jù)客戶服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)對工作需求單的處理過程進(jìn)行監(jiān)控、協(xié)調(diào)及反饋，并提出處理建議167。 需求側(cè)管理根據(jù)市場分析結(jié)果及客戶生產(chǎn)與用電特點(diǎn)，幫助制定客戶用電方式調(diào)整及技改節(jié)能方案，并指導(dǎo)客戶實(shí)施167。2 部門主要工作內(nèi)容說明內(nèi)容1. 營銷策劃：對公司市場銷售及服務(wù)活動進(jìn)行分析、規(guī)劃及設(shè)計(jì)，并指導(dǎo)市場營銷方案的實(shí)施167。 并且，在為公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，提高公司的社會
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