第七章電子商務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造流程-全文預(yù)覽
【正文】 包、還是透過合夥協(xié)定 )。 電子商務(wù) 劉文良 37 為何需要價(jià)值網(wǎng) (Value Net)？ ? 3. 您被「亞馬遜化」了嗎？ 電子商業(yè) (eBusiness)的觸角已深入每一個(gè)企業(yè)角落，有越來越多的產(chǎn)業(yè)而不只是企業(yè)，面臨到網(wǎng)際網(wǎng)路與電子商務(wù)的創(chuàng)造性破壞(creative destruction)衝擊 — 傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)遊戲規(guī)則不再有用，傳統(tǒng)價(jià)值鏈分析已不具競爭力。配送流程速度加快，而且更為可靠與便利，顧客更可以隨時(shí)知道其訂購商品的目前流向與現(xiàn)況。 電子商務(wù) 劉文良 33 價(jià)值網(wǎng)具有五大特性，會(huì)比傳統(tǒng)價(jià)值鏈 (Value Chain)更具優(yōu)勢 ? 3. 敏捷而有變通性 ：透過彈性的商流、物流、資訊流設(shè)計(jì)，確保價(jià)值網(wǎng)可以迅速回應(yīng)顧客需求的改變、新產(chǎn)品順利上市、供應(yīng)鏈重組。由顧客觸發(fā)價(jià)值網(wǎng) (Value Chain)，引導(dǎo)整個(gè)價(jià)值增值 (ValueAdd)的過程，而非傳統(tǒng)的由企業(yè)觸發(fā)價(jià)值鏈，因此顧客不再是傳統(tǒng)價(jià)值鏈輸出結(jié)果的被動(dòng)接受者。 電子商務(wù) 劉文良 30 價(jià)值網(wǎng)的基本概念 ? 價(jià)值網(wǎng)最外部的同心圓，代表的是執(zhí)行採購、組裝、和配送活動(dòng)的一群合作夥伴。 電子商務(wù) 劉文良 26 建立一個(gè)與企業(yè)活動(dòng)一致的價(jià)值架構(gòu) ? 先決定價(jià)值架構(gòu)，然後進(jìn)行適合該特定價(jià)值架構(gòu)之活動(dòng) 電子商務(wù) 劉文良 27 價(jià)值網(wǎng)的基本概念 ? David Bovet, Joseph Martha amp。 ：例如提供股票線上下單功能。 ? ：讓基礎(chǔ)建設(shè)能有效率地營運(yùn)，並維持在一個(gè)準(zhǔn)備就緒的情況，以提供服務(wù)給下一個(gè)顧客，包括有實(shí)體的和資訊基礎(chǔ)架構(gòu)兩者。 ：線上個(gè)人化服務(wù)，如線上秘書。 電子商務(wù) 劉文良 21 網(wǎng)際網(wǎng)路的特質(zhì)對(duì)價(jià)值商店 (value shop)相關(guān)活動(dòng)的影響 ：衝擊顧問公司、建築師業(yè)與專業(yè)服務(wù)公司。 ：虛擬團(tuán)隊(duì)、虛擬顧客服務(wù)等等。 ：資訊、軟體、內(nèi)容等數(shù)位產(chǎn)品或服務(wù)，可藉由網(wǎng)路瞬間配送。 ? 在虛擬價(jià)值鏈裡，資訊本身就具有相當(dāng)價(jià)值，經(jīng)過 獲取 (Gather)、 組織 (Organize)、 選擇(Select)、 綜合 (Synthesize)、 分送 (Distribute)等再製過程後，又會(huì)再創(chuàng)造新的價(jià)值，在數(shù)位的時(shí)代裡，資訊也會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。第七章 電子商務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造流程 電子商務(wù) 劉文良 2 本章學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 價(jià)值鏈與價(jià)值體系 ? 價(jià)值架構(gòu)和網(wǎng)際網(wǎng)路 ? 價(jià)值網(wǎng) (Value Net) ? 價(jià)值行銷鏈 (Value Marketing Chain) ? 價(jià)值的分解與重塑 電子商務(wù) 劉文良 3 價(jià)值鏈與價(jià)值體系 ? 企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)須運(yùn)用企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)、採購作業(yè)、人力資源管理以及某些技術(shù)發(fā)展以執(zhí)行其本身的功能。 Sviokla (1995)認(rèn)為企業(yè)目前面對(duì)兩個(gè)不同的價(jià)值鏈：除了由可看見、可接觸的實(shí)體資源所組成的 實(shí)體價(jià)值鏈 (physical value chain)，還要加上由資訊所組成的 虛擬價(jià)值鏈(virtual value chain) 電子商務(wù) 劉文良 6 虛擬價(jià)值鏈的加值過程 電子商務(wù) 劉文良 7 虛擬價(jià)值鏈 ? 實(shí)體價(jià)值鏈中，資訊科技僅用來輔助創(chuàng)造價(jià)值，而其本身並不能產(chǎn)生價(jià)值。 ： 24小時(shí)全天候的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，可能在美國、歐洲、印度出現(xiàn)，當(dāng)甲地的團(tuán)隊(duì)要下班時(shí)，便交由乙地的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)進(jìn)行。 (規(guī)模經(jīng)濟(jì) )：網(wǎng)際網(wǎng)路擴(kuò)大
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