醫(yī)院年尾總結(jié)及表彰大會發(fā)言-全文預覽
【正文】 質(zhì)量和服務(wù)水平的提升，讓每一個來院就診的病人得到盡可能的優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。對每個住院病人發(fā)放《滿意度調(diào)查表》擴大投拆渠道，成立投訴接待中心，公布投訴電話號碼，及時處理病人的投訴，并在各類會議上予以通報，進行考核。黨委、院部制定了詳細的活動方案，采取了形式多樣的教育方法。五、以開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動為契機。這樣，全院床位總數(shù)將達到800張。院西北邊的兩個地塊全部歸屬我院，形成了一個統(tǒng)一的整體。經(jīng)過全院上下的精心救治，為己任的良好職業(yè)素養(yǎng)。一面指揮4輛120救護車奔赴現(xiàn)場，搶救中毒人員，一面迅速組織專家組制定搶救治療方案，通知各職能科室負責人調(diào)集全院職工迅速到崗參加搶救。全年，院舉辦了包括江蘇省脊柱外科會議在內(nèi)的市級以上學術(shù)會議共8次。結(jié)合本院護理工作實際和醫(yī)院管理年活動要求，編印了護理操作常規(guī)手冊》和《住院指南》重新修訂了各項護理工作質(zhì)量標準及評估方案；定期進行護理質(zhì)量檢查，分析講評檢查結(jié)果，制定整改措施，并在每月舉行一次的護士長例會上對檢查情況進行通報。婦產(chǎn)科開展了非脫垂子宮經(jīng)陰道全切除、次全切除術(shù)”腦外科建立了nicu開展了經(jīng)單鼻孔直接蝶竇入路垂體瘤切除術(shù)”內(nèi)鏡室開展了經(jīng)十二指腸膽道金屬支架植入術(shù)”檢驗科開展了體外活細胞培破性的發(fā)展。2積極開展新技術(shù)、新項目。嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療制度，如首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危急患者搶救制度等。把醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進作為工作中的重點，醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題。成立了以院長為第一責任人的領(lǐng)導小組，設(shè)立了醫(yī)院管理年活動工作辦公室，制定了實施方案，確立了管理年的工作重點和具體的實施計劃，做到領(lǐng)導力量到位、工作隊伍到位、宣傳發(fā)動到位、指導督查到位，形成了一級抓一級，層層抓落實的領(lǐng)導機制和工作機制，著力在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)、合理收費和加強行風建設(shè)等方面開展了一系列活動。全院廣大的醫(yī)務(wù)工作者和行政后勤的干部職工不辭辛勞、勤奮工作、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)地工作在各自的崗位上，以辛勤的勞動和汗水，澆灌著醫(yī)院建設(shè)的繁枝茂葉，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和熱忱優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為醫(yī)院的發(fā)展和全廣大人民群眾的身心健康作出了較大的貢獻。10個臨床和醫(yī)技科室分獲6個單項獎的一、二、三等獎?？萍汲晒矫妫衲戢@得了省衛(wèi)生廳醫(yī)療新技術(shù)引進二等獎3項，市科技進步獎2項。醫(yī)院年尾總結(jié)及表彰大會發(fā)言回顧全年的工作情況，總結(jié)一年來我管理、質(zhì)量、安全、服務(wù)和行風等方面取得的成績，對照《醫(yī)院評價指南》和醫(yī)院管理年活動的要求，認真剖析存在問題和不足，同時面對醫(yī)療市場發(fā)生的新變化以及—年國家即將出臺實施的新的衛(wèi)生政策，制定我明年的工作目標、任務(wù)和措施。今年，院獲得了市文明單位”市衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體”市感染管理先進單位”市人才工作先進單位”市先進基層黨組織”市無償獻血先進集體”市平安單位”市綜合治理先進單位”市消防工作先進單位”市科技進步一等獎”市醫(yī)保先進一等獎”等一系列光榮稱號和榮譽。今年共評選出15個文明科室、6個文明窗口和5個文明班組。一年來。院積極響應(yīng)，根據(jù)衛(wèi)生部開展“以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年工作會議精神和省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局制定的醫(yī)院管理年活動實施方案的要求。一個不斷完善持續(xù)改進的過程。明確了各級的任務(wù)、職責和權(quán)限。堅持抗菌藥物分級使用及審批制度，組織了相關(guān)的考試考核。普外科六病區(qū)開展了腹腔鏡腎上腺腫瘤切除術(shù)”和“腎切除術(shù)”脾切除術(shù)”人造血管置換髂外動脈術(shù)”心胸外科在南京鼓樓醫(yī)院王東進主任的指導
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