【正文】 0例。如今受到相關行政部門的管制，相信今后在這幾家媒體發(fā)布的醫(yī)藥廣告將會受到更為嚴格的審查，廣告效果也將大受沖擊。2) 輿論聚焦政府加強監(jiān)控國家相關部門對于違法藥品廣告的監(jiān)控與嚴懲，已非首次。因此，從品牌塑造以及產品銷售的角度考慮，連鎖藥店都應該基于此契機開展一系列的便民活動：開通電話訂藥服務通過電話預定，在社區(qū)醫(yī)院看完病的患者不必親身到藥店購藥，便可回家等待藥物送貨上門，省下其到藥店奔波、買藥的繁瑣流程?；颊呷粼撜叩玫铰鋵崳颊叩缴鐓^(qū)醫(yī)院看病，隨后還要根據(jù)醫(yī)生開了處方到跑到藥店買藥，從便民的角度考慮確實存在執(zhí)行難度。（四） 政策法規(guī)類1. 商務部新設想：取消社區(qū)藥房1) 事件簡述日前，商務部公布《2011～2015年全國醫(yī)藥流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》征求意見稿，媒體引述文件內容：社區(qū)醫(yī)療機構的藥房是國家財政的極大浪費，它的功能和零售藥店功能一樣，不必讓國家財政多花錢，即便現(xiàn)在的政策暫時沒有醫(yī)藥分開的實質推進，作為規(guī)劃思想也要深化倡導。因此康恩貝利用朋友之間喜歡調侃的心理，巧妙的通過趣味測試的形式將傳統(tǒng)互動活動中的“分享”轉化為了“戲謔的關愛”。4) 效果評估活動效果節(jié)日名稱時間參賽作品數(shù)參賽視頻170余部參賽圖片故事帖194個播放量/點擊量1600多萬次290多萬作品質量百萬以上播放量作品5部，十萬以上點擊量作品13部10萬以上瀏覽量帖6個，1萬以上瀏覽量帖21個亮點事件牙膏妹妹總播放量達74萬余次低碳哥天涯主帖瀏覽量達14萬余次傳播效果類別效果SNS轉帖轉帖15個頻次，累積瀏覽量為448929,累積回復量47136論壇發(fā)布549個頻次，總點擊量為2232745，總回復量為13145博客發(fā)布73個頻次，總點擊量為104156，總回復量為573視頻轉載66個頻次，總點擊量為1314184，總回復量為379新聞報道150個頻次，發(fā)布媒體覆蓋《今日早報》、《東方早報》、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等權威媒體知識營銷知識營銷11個頻次，回復量為31品牌認知3月29日~6月7日，兩個半月時間內，云南白藥牙膏的品牌關注度得到顯著提升，根據(jù)百度指數(shù)提供的數(shù)據(jù)顯示，活動期間的云南白藥牙膏的用戶關注度較活動前提升了34%。世博、世界杯、重要節(jié)日、熱播電影、熱點人物貫穿活動全線，步步為營推動活動達至高潮。3. 草根名人效應，云南白藥牙膏“健口樂翻天，快樂傳中國”推廣活動1) 事件簡述2010年3月29日，云南白藥牙膏攜手優(yōu)酷網(wǎng)和天涯網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)上舉辦一場規(guī)模浩大、全民參與的創(chuàng)意視頻和圖片故事征集大賽，以此傳遞 “讓健康的口腔享受生活的快樂”的品牌理念。媒介策略：視頻為主本次傳播的媒介以網(wǎng)絡視頻網(wǎng)站優(yōu)酷為主，其他網(wǎng)絡媒體則僅作為輔助媒介予以支持。2. 另辟蹊徑，太極曲美打造網(wǎng)劇《非常愛情狂》1) 事件簡述網(wǎng)絡原創(chuàng)劇正以其創(chuàng)新獨特的娛樂感受和互動形式，成為品牌營銷傳播新手段之一。但同時必須注意的是，活動的第二階段是以自制視頻作為參賽形式，考慮到視頻制作需要較高專業(yè)水平，需要大部分視頻都得到較多的票數(shù)，但真正能夠與善存佳維片的USP關聯(lián)的同時也具備相當可看性的作品并不多，這也導致活動后期傳播效果不如前期。其股價在6月8日（即東阿阿膠發(fā)表聲明當天）應聲上漲突破40元大關，創(chuàng)下了歷史最高點，充分證明了資本市場對東阿阿膠未來的信心。角色置換在本次危機中，東阿阿膠并沒有一味地將自身處于受害者的角色，而是通過權威證言、消費者教育等措施，進一步在消費者心智階層樹立起行業(yè)領導者地位。在這場行業(yè)地震中，行業(yè)領軍企業(yè)東阿阿膠首當其沖。而在正式上市之前，科倫藥業(yè)更通過環(huán)保部的證明文件為其予以權威背書。，“史上最貴IPO”的光環(huán)令其備受輿論壓力；隨后，媒體對其“FDA驗證唯一性”提出質疑，整體輿論形勢急轉直下。危機公關正式啟動后，平面媒體負面報道式微，網(wǎng)絡媒體的負面信息也得到控制。從危機爆發(fā)日起，媒體負面報道與中立報道相當，相反，正面報道鮮有被媒體提及，如下圖所示。而強生在本次危機政府公關的時候沒有注意到這種中國特色的政府架構問題。C. 公關暗點態(tài)度過于強勢在質檢局的檢驗結果中，強生的產品仍有瑕疵，出于對消費者負責的態(tài)度，理應及時召回，然而，強生保持強硬作風，始終表示不會下架，也不會召回強生產品。B. 公關亮點巧借時差危機始發(fā)于3月12日，但強生巧妙地利用中美兩國的時差（導致新華網(wǎng)對該信息的報道推遲一天）（節(jié)假日期間，大眾對新聞的關注相對較弱），為今后的危機公關創(chuàng)造了充足的時間和空間。3) 操作點評對于本次“質量門”，強生及其公關代理公司的處理可謂有條不紊，臨危不亂，特別是在危機應對的速度以及權威證言的引用方面，都十分到位，然而，在媒體溝通以及消費者溝通這兩方面，強生卻顯得過于強勢。根據(jù)我們的觀察所得，特別是在5月5日后，媒體負面報道集中爆發(fā)，輿論自此進入一面倒之勢。根據(jù)百度指數(shù)監(jiān)測的數(shù)據(jù)所得，紐崔萊用戶關注度持續(xù)上升，達到了品牌知名度提升的目標。第二階段：傳播期成功激發(fā)受眾對健康話題的關注，各大SNS社區(qū)網(wǎng)友自發(fā)參與及傳播健康測試及調查。2) 策略分析事件策略：調查式營銷創(chuàng)新性地首次在國內新品上市前采用調研營銷手法，通過具有高度公信力的第三方專業(yè)權威機構（中華預防醫(yī)學會和39健康網(wǎng)）合作，開展網(wǎng)民健康膳食調查，將原本一次商業(yè)行為提升為公益活動，提升其活動影響力和覆蓋范圍。蒙牛曾在2008年南方雪災的時候將捐贈與促銷捆綁起來，以捐買的形式籌集捐款，結果被網(wǎng)友抨擊蒙牛借“災”炒作。全員公關不少企業(yè)認為公益公關屬于外部推廣層面，然而，在成熟的企業(yè)看來，這同時也是內部公關的契機。公益公關效果的不突出，歸根究底的原因在于公關的內容與形式同質化嚴重，缺乏差異化——沒有在自身企業(yè)文化和產品特質找到與公益事件的關聯(lián)點。除了及時響應，輝瑞還通過紅十字會以及中國外商投資企業(yè)協(xié)會作為其捐款的載體，強化其公益性之余，也得到了這兩個組織的權威背書，將原本一個企業(yè)的個人捐助行為上升到外資組織的集體捐助行為，提升了此次事件的公益高度。政策法規(guī)類：商務部公布計劃取消社區(qū)藥房，對此利好消息，連鎖藥店又該如何面對？傳統(tǒng)媒體的藥品廣告效應式微，藥企對此又該如何應變？民生關注類：2010年手足口病卷土重來，一場新的“手足口病”戰(zhàn)爭已硝煙滾滾，經過去年甲流后的整合營銷，這次醫(yī)藥企業(yè)又該如何備戰(zhàn)呢？藥價問題一直是社會焦點話題，同時也是醫(yī)藥行業(yè)的敏感話題，對此，醫(yī)藥同行究竟應該三緘其口還是正面回應？五、 重點聚焦（一） 公益公關類1. 玉樹地震，藥企紛紛施以援手1) 事件簡述4月14日，一場突如其來的大地震襲擊了青海省玉樹縣。四、 整體概況公益公關類：玉樹地震再一次讓社會看到中國醫(yī)藥企業(yè)濟世為懷的企業(yè)社會責任。三、 專業(yè)名詞媒體關注度：該數(shù)據(jù)能反映出媒體對某一關鍵詞的曝光度，其算量方法是以過往百度新聞搜索中與該關鍵詞最相關的新聞數(shù)量為基礎，經過科學地加權計算得到最終數(shù)據(jù)。二、 研究方法研究時間2010年3月22日至2010年6月30日。在此背景下，加強醫(yī)藥行業(yè)輿論環(huán)境的研究，拓展其研究的實