日常物業(yè)管理服務(wù)工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)-全文預(yù)覽
【正文】 工作項(xiàng)目地面清掃保 潔消 殺垃圾清運(yùn)游泳池滅鼠、滅蟑滅螂工作頻度二遍/天14小時(shí)/天二遍/周二遍/天垃圾清運(yùn)一遍/天吸塵一次/天加藥二遍/周二遍/月，向住戶(hù)發(fā)藥二遍/年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)地面無(wú)雜物垃圾、道路無(wú)泥沙、無(wú)雜草、無(wú)積水、單車(chē)棚樓梯口無(wú)雜物、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，清潔率99％以上所有公共場(chǎng)所無(wú)雜物垃圾、保潔率99％以上無(wú)蠅少蚊少蟲(chóng)100％日產(chǎn)日清、整潔、無(wú)味無(wú)污積無(wú)沉淀物，達(dá)到國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)鼠密度1％以下。13住戶(hù)有效投訴率2‰(年)有效投訴／投訴總計(jì)100%1． 做好各項(xiàng)管理工作，創(chuàng)建優(yōu)美、完善的社區(qū)；2． 提高員工素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；3． 發(fā)生問(wèn)題，及時(shí)處理，為住戶(hù)排憂(yōu)解難；4． 做好解釋工作，與回訪制度落實(shí)。10消防設(shè)施設(shè)備完好率100%完好的消防設(shè)備／小區(qū)管理處負(fù)責(zé)的消防設(shè)備總數(shù)100%指定機(jī)電設(shè)備及公用設(shè)施管理員維護(hù)，實(shí)行巡查制度，建檔記錄，并由維修主管監(jiān)督執(zhí)行，以確保消防設(shè)施、設(shè)備完好無(wú)損、正常使用。6照明燈及疏散燈完好率95％完好照明燈疏散燈數(shù)量／照明燈、疏散燈總數(shù)量100％1． 每日記錄檢查情況及時(shí)更換檢修；2． 每月全面檢查檢修一次；3． 保潔員保持照明潔凈。日常物業(yè)管理服務(wù)工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)指標(biāo)名稱(chēng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算依據(jù)管理主要措 施1綠化完好率95％完好綠地／總綠化面積100％1． 綠化制度、工作計(jì)劃行之有效且有執(zhí)行力度；2． 保安員負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)、日常維護(hù)、宣傳、3． 安全管理員負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)、日常監(jiān)督工作，經(jīng)常提示住戶(hù)愛(ài)護(hù)環(huán)境；4． 物業(yè)助理及時(shí)發(fā)現(xiàn)綠化問(wèn)題；5． 發(fā)動(dòng)住戶(hù)熱愛(ài)綠地，主動(dòng)保護(hù)綠地，提合理建議，并參與管理。5排 水管、明暗溝完好率95％完好排水管、明暗溝長(zhǎng)度／排水管、明暗溝總長(zhǎng)度100％1． 每日記錄檢查情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即設(shè)計(jì)施工方案，
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