日常物業(yè)管理服務(wù)工作內(nèi)容和標準-全文預(yù)覽
【正文】 工作項目地面清掃保 潔消 殺垃圾清運游泳池滅鼠、滅蟑滅螂工作頻度二遍/天14小時/天二遍/周二遍/天垃圾清運一遍/天吸塵一次/天加藥二遍/周二遍/月，向住戶發(fā)藥二遍/年質(zhì)量標準地面無雜物垃圾、道路無泥沙、無雜草、無積水、單車棚樓梯口無雜物、無蜘蛛網(wǎng)，清潔率99％以上所有公共場所無雜物垃圾、保潔率99％以上無蠅少蚊少蟲100％日產(chǎn)日清、整潔、無味無污積無沉淀物，達到國家飲用水標準鼠密度1％以下。13住戶有效投訴率2‰(年)有效投訴／投訴總計100%1． 做好各項管理工作，創(chuàng)建優(yōu)美、完善的社區(qū)；2． 提高員工素質(zhì)，強化服務(wù)意識；3． 發(fā)生問題，及時處理，為住戶排憂解難；4． 做好解釋工作，與回訪制度落實。10消防設(shè)施設(shè)備完好率100%完好的消防設(shè)備／小區(qū)管理處負責的消防設(shè)備總數(shù)100%指定機電設(shè)備及公用設(shè)施管理員維護，實行巡查制度，建檔記錄，并由維修主管監(jiān)督執(zhí)行，以確保消防設(shè)施、設(shè)備完好無損、正常使用。6照明燈及疏散燈完好率95％完好照明燈疏散燈數(shù)量／照明燈、疏散燈總數(shù)量100％1． 每日記錄檢查情況及時更換檢修；2． 每月全面檢查檢修一次；3． 保潔員保持照明潔凈。日常物業(yè)管理服務(wù)工作內(nèi)容和標準序號指標名稱國家標準測算依據(jù)管理主要措 施1綠化完好率95％完好綠地／總綠化面積100％1． 綠化制度、工作計劃行之有效且有執(zhí)行力度；2． 保安員負責環(huán)境保護、日常維護、宣傳、3． 安全管理員負責環(huán)境保護、日常監(jiān)督工作，經(jīng)常提示住戶愛護環(huán)境；4． 物業(yè)助理及時發(fā)現(xiàn)綠化問題；5． 發(fā)動住戶熱愛綠地，主動保護綠地，提合理建議，并參與管理。5排 水管、明暗溝完好率95％完好排水管、明暗溝長度／排水管、明暗溝總長度100％1． 每日記錄檢查情況，發(fā)現(xiàn)問題立即設(shè)計施工方案，
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