【正文】 ....................259第十八章 保修維護(hù)措施..........................................................................................277第一節(jié) 工程保修承諾......................................................................................277第二節(jié) 我司對裝飾工程的保修......................................................................277第三節(jié) 我司對安裝設(shè)備提供保修..................................................................277第四節(jié) 維修及保修管理流程..........................................................................278第五節(jié) 回訪執(zhí)行辦法......................................................................................279第六節(jié) 業(yè)主投訴處理辦法..............................................................................279第七節(jié) 質(zhì)量回訪與處理業(yè)主投訴要求..........................................................279二、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)....................................................................................................280第一節(jié) 項(xiàng)目管理班子配備情況表..................................................................281第二節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理簡歷表..................................................................................282第三節(jié) 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人簡歷表......................................................................283第四節(jié) 項(xiàng)目管理班子配備情況輔助說明資料..............................................284三、資格審查資料....................................................................................................306第一節(jié) 營業(yè)執(zhí)照..............................................................................................307第二節(jié) 施工資質(zhì)證書......................................................................................308第三節(jié) 安全生產(chǎn)許可證..................................................................................312第四節(jié) 近3年安全業(yè)績表現(xiàn)資料（包括事故情況）....................................313第五節(jié) 安全管理體系認(rèn)證情況......................................................................319第六節(jié) 員工意外傷害保險(xiǎn)證明......................................................................320第七節(jié) 近三年的類似工程業(yè)績證明（合同及竣工驗(yàn)收證明文件）..........321四、投標(biāo)單位（供應(yīng)商）反商業(yè)賄賂承諾書........................................................332一、 施工組織設(shè)計(jì)第一章 工程概況及承諾第一節(jié) 工程概述介紹工程概況表工程名稱招標(biāo)人建設(shè)地點(diǎn)建設(shè)規(guī)模質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（GB50210—2001）合格標(biāo)準(zhǔn)工期要求安全施工，文明管理要求承諾認(rèn)真執(zhí)行國家及 市有關(guān)建筑施工安全生產(chǎn)的相關(guān)條例、規(guī)定及業(yè)主另行要求的安全文明施工的有關(guān)規(guī)定，做好安全管理工作，杜絕重大安全事故的發(fā)生，同時(shí)做好社會(huì)綜合治理工作，確保本工程達(dá)到 市安全文明施工樣板工地標(biāo)準(zhǔn)。我公司認(rèn)真研究 工程的招標(biāo)文件及全套施工圖，并在勘察施工現(xiàn)場后，召集領(lǐng)導(dǎo)班子、項(xiàng)目管理班子和各專業(yè)施工班組帶班成員，共同編寫了此技術(shù)標(biāo)。進(jìn)場前做好施工前的準(zhǔn)備工作，一方面充分發(fā)揮本公司 區(qū)域優(yōu)良合作班組眾多，類似施工經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢，遴選各工種最優(yōu)秀施工班組；另一方面充分利用本公司在 區(qū)域合作廠方生產(chǎn)加工基地的優(yōu)勢，采用工廠化生產(chǎn)，現(xiàn)場安裝的方式，以保證工程質(zhì)量，加快工程進(jìn)度，減少現(xiàn)場勞動(dòng)強(qiáng)度。選擇施工方案時(shí)，結(jié)合工程特點(diǎn)和現(xiàn)場條件積極采用新材料、新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝，努力為新結(jié)構(gòu)的推行創(chuàng)造條件，同時(shí)“四新”的先進(jìn)性要和經(jīng)濟(jì)合理性相結(jié)合，防止單純追求先進(jìn)性而忽視經(jīng)濟(jì)效益的做法；還要符合施工驗(yàn)收規(guī)范、操作規(guī)程的要求和遵守有關(guān)防火、安全及環(huán)保等規(guī)定，確保工程質(zhì)量和施工安全。 要貫徹“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”和預(yù)防為主的方針，制定各方面質(zhì)量保證的措施，預(yù)防和控制影響工程質(zhì)量的各種因素。本技術(shù)標(biāo)在編制過程中，我方已全面閱讀和研究了 工程的招標(biāo)文件、設(shè)計(jì)圖紙，并經(jīng)現(xiàn)場踏勘，澄清疑問，我公司已經(jīng)明確本工程的招標(biāo)范圍及招標(biāo)文件對本工程的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，并充分理解并掌握了本工程施工的全部情況。若相關(guān)文件中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)低于國家標(biāo)準(zhǔn)的，則按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。安全文明施工承諾承諾認(rèn)真執(zhí)行國家及 市有關(guān)建筑施工安全生產(chǎn)的相關(guān)條例、規(guī)定及業(yè)主另行要求的安全文明施工的有關(guān)規(guī)定，做好安全管理工作，杜絕重大安全事故的發(fā)生，同時(shí)做好社會(huì)綜合治理工作，確保本工程達(dá)到 市安全文明施工樣板工地標(biāo)準(zhǔn)。安全控制的目標(biāo)：安全控制的目標(biāo)是減少和消除生產(chǎn)過程中的事故，保證施工過程中不發(fā)生重大安全事故，特別是人身傷害事故。在保修期內(nèi)實(shí)行24小時(shí)跟蹤服務(wù)、免費(fèi)保修。各施工區(qū)塊平行展開施工，確保在規(guī)定工期內(nèi)保質(zhì)保量完成本次施工任務(wù)。即材料、機(jī)具、勞力由公司有關(guān)職能科室統(tǒng)一調(diào)試管理。2)組織所有管理人員包括各施工分區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行圖紙會(huì)審，研究工程的技術(shù)要求，特別是細(xì)節(jié)的節(jié)點(diǎn)要求，結(jié)合我司自身的實(shí)際狀況，作出切實(shí)可行的可達(dá)到質(zhì)量要求的施工圖紙與施工工藝。我司從公司至項(xiàng)目部全力以赴的解決此問題：首先組織相關(guān)人員了解本工程的質(zhì)量要求及加工安裝工藝；考察多家專業(yè)的有加工供貨經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)廠家，從中挑選兩家有實(shí)力誠信好的供應(yīng)商供應(yīng)，從源頭上進(jìn)行控制，避免只由一家供應(yīng)商斷貨的風(fēng)險(xiǎn)；根據(jù)工程施工特點(diǎn)及產(chǎn)品本身特點(diǎn)，制定出完善合理的質(zhì)量控制要求包括運(yùn)輸、包裝(內(nèi)包與外包)及質(zhì)量控制流程；我司將派專人即木制品跟單員與石材跟單員派駐加工廠家，現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量控制，將項(xiàng)目的質(zhì)量要求及項(xiàng)目部的要求落實(shí)到位，連接項(xiàng)目部與加工廠商，避免出現(xiàn)失控的局面。油漆、玻璃等作業(yè)在各施工段穿插進(jìn)行，原則上按油漆→乳膠漆、金屬工程→玻璃→墻紙軟包的順序進(jìn)行施工。在預(yù)埋階段，先通風(fēng)、后水暖管道、再電氣線路；封閉階段，先墻面及頂面、再地面；調(diào)試階段，先電氣、后水暖、再空調(diào)；裝飾階段，先油漆、再面板。(3)建立固定的協(xié)調(diào)制度。(3)采取護(hù)、包、蓋、封保護(hù)。第三節(jié) 整體工程施工程序在施工組織管理方面，根據(jù)本工程特點(diǎn)，同時(shí)考慮工期要求，為保證能在作業(yè)面施工中有組織、有部署，自始至終有條不紊進(jìn)行，現(xiàn)根據(jù)現(xiàn)場結(jié)構(gòu)尚未完全完工的實(shí)際情況，擬先進(jìn)行已完工部位的裝飾施工，然后根據(jù)結(jié)構(gòu)、安裝的進(jìn)度，完成一部分，裝飾一部分。本工程施工內(nèi)容較多，單項(xiàng)工程面積較大，各工序穿插多，相互牽制大，施工之前一定要確定各工序交叉順序，繪制工序流程圖。優(yōu)點(diǎn)是各施工過程之間沒有相互干擾，使裝修作業(yè)一氣呵成，避免堵洞補(bǔ)漏現(xiàn)象，從而保證裝修工程的質(zhì)量。因此施工段的施工順序和流向應(yīng)以施工工藝進(jìn)行順序安排。(3)建筑結(jié)構(gòu)與裝飾、安裝之間有無矛盾、新工藝、新材料的應(yīng)用是否可行。在施工前制定安全和文明施工計(jì)劃，明確本工程的安全生產(chǎn)目標(biāo)和文明施工目標(biāo)，制定安全生產(chǎn)和文明施工的獎(jiǎng)罰措施。(2)編制詳細(xì)的實(shí)施性技術(shù)指導(dǎo)文件，關(guān)鍵工序編制作業(yè)指導(dǎo)書，組織各專業(yè)施工人員，協(xié)調(diào)并明確相關(guān)專業(yè)相關(guān)位置的走向，整體規(guī)劃。為保證本工程質(zhì)量，我們使用技術(shù)水平高，經(jīng)驗(yàn)豐富，能刻苦耐勞、具有質(zhì)量和安全意識(shí)的技術(shù)工人。在施工中所有員工都將統(tǒng)一服裝標(biāo)識(shí)，利于辨認(rèn)，各層配備對講機(jī)以便及時(shí)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)。(2)落實(shí)《施工現(xiàn)場安全技術(shù)管理措施》、《施工現(xiàn)場消防規(guī)定》、《施工現(xiàn)場臨時(shí)用電管理規(guī)定》的執(zhí)行，搞好文明施工和成品保護(hù)工作。(6)項(xiàng)目經(jīng)理部從公司中抽調(diào)精干的各專業(yè)管理人員，負(fù)責(zé)具體指揮施工全過程。精干高效原則施工項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的人員設(shè)置，以能實(shí)現(xiàn)施工項(xiàng)目所要求的工作任務(wù)(事)為原則，盡量簡化機(jī)構(gòu)，做到精干高效。使項(xiàng)目管理自始至終圍繞總目標(biāo)實(shí)行合理分工及整體協(xié)作。即先現(xiàn)場放線，繪制加工圖，再到加工廠加工制作成成品，經(jīng)現(xiàn)場預(yù)裝無誤，將成品按加工圖的編號為成品木飾面貼上標(biāo)簽，運(yùn)到工地進(jìn)行成品木飾面現(xiàn)場安裝。：用全自動(dòng)生產(chǎn)流水線將實(shí)木指接材或進(jìn)口的高密度板加工而成裝飾木制做所需的各種工件，㎜之內(nèi)。：依據(jù)工廠下單確定的規(guī)格、品種、尺寸、對嚴(yán)格檢驗(yàn)后的合格產(chǎn)品在工廠進(jìn)行模擬組裝，做標(biāo)記分類包裝。該施工方式與目前手工裝修相比，具有以下五大優(yōu)點(diǎn)：(1)做工精細(xì)，品質(zhì)高雅，內(nèi)在質(zhì)量常年可靠。(3)裝修工期大為縮短。(5)綠色環(huán)保。材質(zhì)的控制決定于兩個(gè)因素：一者荒料選擇余地有多少；二者選擇荒料要保證顏色過渡自然。我公司將安排加工廠專業(yè)放樣工程師，至現(xiàn)場及時(shí)、準(zhǔn)確地繪出收口詳圖，反饋至加工廠，保證收口尺寸的準(zhǔn)確性。3)雕刻品加工：用進(jìn)口44刀頭加工，由AUTOCAM自動(dòng)形成程序，全自動(dòng)機(jī)械手可根據(jù)程序調(diào)動(dòng)刀庫中任何一把刀進(jìn)行切攢等，由電腦加成實(shí)物，圖案保證了一致性和穩(wěn)定性。：包裝板材由泡沫加木箱，每塊板之間夾薄的石棉，以免互相碰撞。第三節(jié) 工廠化加工制作的質(zhì)量控制和檢驗(yàn)本工程裝飾材料、產(chǎn)品生產(chǎn)加工的質(zhì)量控制，采用每道工序操作員崗位自檢和品質(zhì)檢驗(yàn)員抽檢、專檢相結(jié)合的方式，嚴(yán)格控制每道工序的加工質(zhì)量和有效控制不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，嚴(yán)禁不合格品流入下道工序，為確保產(chǎn)品生產(chǎn)的順利進(jìn)行和產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)異提供有力的保證。在檢驗(yàn)前一個(gè)月提供有關(guān)詳細(xì)中文資料。如果某些試驗(yàn)項(xiàng)目在其他場所進(jìn)行，我方替業(yè)主辦理進(jìn)入現(xiàn)場的手續(xù)和親自陪同。檢驗(yàn)工作如果超出了我方的能力，我方安排到第三方(指除業(yè)主、我方以外的另一方)進(jìn)行，該第三方必須有檢驗(yàn)條件和相應(yīng)資質(zhì)。(1)主要控制、檢驗(yàn)流程：工程方案→加工圖審查→生產(chǎn)計(jì)劃部校核→工藝制作→產(chǎn)品成型→產(chǎn)品檢驗(yàn)→產(chǎn)品裝配檢驗(yàn)→產(chǎn)品包裝、發(fā)運(yùn)(2)工廠檢驗(yàn)1)工廠檢驗(yàn)范圍及數(shù)量根據(jù)需要確定，內(nèi)容主要為材質(zhì)、涂層、生產(chǎn)工藝、規(guī)格尺寸、平面度、角度、外觀質(zhì)量等。運(yùn)輸一定用汽運(yùn)，因火車來回搬運(yùn)，極易損壞，在汽車上，我公司在箱子與箱子之間用木條固定。板材均有背膠網(wǎng)：運(yùn)輸有聚苯板間隔包裝，如有邊角缺損不予驗(yàn)收。1)大板加工：用意大利框架鋸，平整度和光亮度有了保證。我公司將直接安排專人到荒料場認(rèn)定，確保無大塊白斑，厚度均勻，不小于設(shè)計(jì)要求，再將選出的荒料取樣打磨，對比、編號，根據(jù)顏色與花紋最接近的安排在同一墻面或地面，保證開料之間做到心中有數(shù)；對于現(xiàn)場需要拼花的區(qū)域，待石材加工完成后在工廠進(jìn)行預(yù)拼裝，確保圖案的完整性，以確保材料運(yùn)到現(xiàn)場后能直接使用安裝。第二節(jié) 石材加工制作方案本工程石材工程也采用工廠化生產(chǎn)現(xiàn)場安裝的施工方案，總體流程為現(xiàn)場彈線放樣→繪制石材加工圖(為每塊石材進(jìn)行編號)→工廠根據(jù)加工圖下料、加工→運(yùn)往工地現(xiàn)場安裝(每塊半成品石材按照石材加工圖編號分別貼上標(biāo)簽，便于現(xiàn)場拼裝)。(4)可充分滿足客戶個(gè)性化需求。(2)綜合成本降低。這種裝飾技術(shù)將裝飾工程變?yōu)楝F(xiàn)場測量尺寸→工廠設(shè)計(jì)生產(chǎn)→現(xiàn)場直接組裝的簡易流程。：用進(jìn)口的高壓無氣噴漆流水線，噴涂高檔家具用的聚脂漆。根據(jù)試驗(yàn)數(shù)據(jù)確定時(shí)間、溫度、濕度之間的配合指標(biāo)，用進(jìn)口設(shè)備將木材含水率控制在8lO％范圍內(nèi)。裝飾材料工廠化生產(chǎn)既能確保此部分裝飾材料的質(zhì)量，又能加快本工程的總體施工進(jìn)度，裝飾材料工廠化生產(chǎn)，現(xiàn)場安裝的施工方法是確保工程總體質(zhì)量的重要因素。同時(shí)還要增加項(xiàng)目管