【正文】 培訓。項目組和一些最終用戶會參與，對整個系統(tǒng)的集成方案有總體的了解和掌握。這也是客戶項目小組和一些關鍵用戶的第一次實際應用系統(tǒng)的操作訓練。課程內容示例如下：培訓內容是否集中培訓對象培訓方式培訓天數(shù)管理層培訓＊管理層講座研討12項目管理技能培訓＊ 項目組課堂培訓1信息系統(tǒng)實施方法培訓＊ 項目組課堂培訓1業(yè)務流程編制培訓＊ 項目組講座研討1系統(tǒng)推廣方法＊關鍵用戶講座研討1實施和推廣技能培訓－ 實施及項目管理基本概念－ 模板應用方法－ 數(shù)據(jù)收集和轉換方法－ 流程測試方法－ 業(yè)務流程運作指南的編制－ 用戶操作手冊的編制－ 最終用戶的培訓方法關鍵用戶 講座研討35系統(tǒng)功能的應用培訓＊關鍵用戶課堂培訓20最終用戶培訓＊最終用戶課堂培訓15系統(tǒng)維護和流程培訓＊信息技術在職培訓35信息系統(tǒng) 標準產品培訓由廠家負責相關應用產品、開發(fā)工具培訓由廠家負責軟硬件平臺應用培訓由廠家負責. 課程評估每個課程結束后，應通過正式或非正式的調研，了解課程是否滿足學習目標和需求，和參與人員是否需要額外的培訓。確保實施后石藥集團有限公司具有自行支持業(yè)務運作、自行優(yōu)化業(yè)務流程和運作的能力。我們不僅將這些原則和方法使用于本項目的實施過程，也愿意和石藥集團有限公司分享我們成功的經(jīng)驗。講座研討由項目顧問負責進行。MSSHARE POINT是基于WINDOWS SERVER的交流溝通管理工具，在我們的實施或咨詢項目中應用廣泛，并受到客戶的普遍歡迎，它能充分支持項目實施過程中的經(jīng)驗、知識的共享，對于石藥集團有限公司這樣范圍廣的大項目尤其適合。此種方式可適用于聯(lián)合項目管理、系統(tǒng)開發(fā)等日常工作。為確保成功的技能轉移，我們將采用如下幾種方式：l 課堂培訓針對各種專題開設培訓課程，如項目管理、實施方法及系統(tǒng)各模塊核心功能等，通常安排在相關任務開始之初，以使各參與人員能具備完成相關任務的基本技能。 要求的講師數(shù)量要看需要培訓的最終用戶數(shù)。 讓項目小組能集中精力作實施，因為很多時候培訓與系統(tǒng)配置、測試、數(shù)據(jù)轉換等是同時進行的。建議建立網(wǎng)上學習交流系統(tǒng)提供業(yè)務流程手冊和系統(tǒng)最終用戶培訓資料，另外需要在系統(tǒng)中創(chuàng)建專門的練習用數(shù)據(jù)庫，使最終用戶在完成最終用戶培訓后，仍然可以自行學習和專研，并在工作中參考。 與其崗位有關的業(yè)務流程手冊和系統(tǒng)操作手冊252。 軟硬件平臺應用培訓252。 業(yè)務流程設計方法和工具培訓252。 項目管理、溝通、和變革管理方法匯報l 項目經(jīng)理培訓旨在向石藥集團有限公司的項目管理人員傳授項目管理、生產管理系統(tǒng)實施管理的方法和技能、以及針對石藥集團有限公司特別設計的項目推廣方法的培訓。主要內容包括:252。本階段影響項目質量的主要工作是：系統(tǒng)管理員的培訓、項目資料的交接、項目最終驗收。本階段要實現(xiàn)的里程碑是：6 推廣運行數(shù)據(jù)準備完成。 本階段主要完成推廣運行數(shù)據(jù)準備，包括：接口開發(fā)、優(yōu)化標準體系、數(shù)據(jù)準備、操作流程調整及完善等。其中在知識轉移方面，我們重點進行系統(tǒng)參數(shù)設置的培訓、最終操作用戶的培訓、業(yè)務數(shù)據(jù)準確性評估培訓。本階段影響項目質量的主要工作是：業(yè)務模擬、系統(tǒng)安裝、數(shù)據(jù)準備、數(shù)據(jù)初始化等。本階段影響項目質量的主要工作是：業(yè)務調研（特別是二次開發(fā)部分的需求調研）、業(yè)務藍圖討論與確認、標準化體系的建立。本階段要實現(xiàn)的里程碑是：1項目準備工作完成。. 第一階段 組織與計劃第一階段從4月20日到4月26日。開發(fā)經(jīng)理武書磊制藥行業(yè)供應鏈產品經(jīng)理參與項目調研及需求方案制訂, 界定二次開發(fā)范圍和工作量，制訂詳盡可行的二次開發(fā)計劃并保證按時完成。一個通常的上線過程包括培訓、數(shù)據(jù)準備、系統(tǒng)切換和上線后支持四個過程，這四個階段分別所需的人力資源是不同的，另外根據(jù)組織范圍的要求，我們成立對應的實施團隊對劃分的大區(qū)進行并行實施，每個實施團隊劃分了培訓小組、數(shù)據(jù)準備小組、數(shù)據(jù)切換小組及上線支持小組，各小組之間進行滾動作業(yè)，下面以每一團隊的工作過程舉例：培訓數(shù)據(jù)準備上線后支持培訓數(shù)據(jù)準備上線后支持培訓數(shù)據(jù)準備上線后支持分廠 C時間軸上線切換培訓數(shù)據(jù)準備上線后支持分廠 A培訓數(shù)據(jù)準備上線后支持分廠 B培訓數(shù)據(jù)準備上線后支持時間軸上線切換采用這種策略能夠幫助中石藥集團有限公司在可控成本的基礎上盡快的完成全集團系統(tǒng)的上線；同時在分布推廣的過程中，可以更多的石藥集團有限公司在項目實施過程中建立起的人才隊伍進行推廣，加快分步上線的速度。首批試點單位上線前準備工作建議如下：采用業(yè)務模擬的方式對系統(tǒng)進行充分的測試確認預定系統(tǒng)試點上線日期及檢查點擬定試點上線切換計劃擬定失敗恢復計劃：擬定上線切換月份開始（當月1日）至試點上線系統(tǒng)切換正式運轉，期間之日常工作該如何進行, 該如何保留單據(jù), 是否該在既有系統(tǒng)上再作數(shù)據(jù)輸入, 新系統(tǒng)在并行追趕期初值時, 是否可以掌握每日進度及質量, 又在何種情形下（例如, 因準備不足或數(shù)據(jù)質量欠佳時）必須決定回到舊系統(tǒng)工作, 并計劃下一個上線日期。要保證這些方面的成功，需要有好的項目實施保障策略，在本方案中我們提出以下實施策略，來保證項目的成功：l 系統(tǒng)應用方案符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略l 重視全員參與的作用l 明確清晰可行的項目范圍l 統(tǒng)一設計、分步上線的總體策略l 系統(tǒng)標準化策略l 數(shù)據(jù)移植策略l 重視知識轉移l 試點實施采用瀑布式策略l 推廣實施采用滾動式策略以下我們將主要針對最后兩個策略進行詳細闡述：. 試點實施采用瀑布式策略試點工作決定著整個系統(tǒng)的可行性，所以如何盡快保證試點成功也是整個項目的關鍵。在這個過程中，要明確系統(tǒng)的業(yè)務藍圖、設計其實現(xiàn)方式，并嚴格控制定制開發(fā)的過程，最后對系統(tǒng)進行模擬以測試系統(tǒng)對業(yè)務的滿足程度。l 知識轉移知識轉移貫穿于整個項目過程，主要采用培訓方式，使用戶對系統(tǒng)的掌握由淺到深，最終能靈活運用。. 本項目實施方法結合石藥集團有限公司信息化項目的目標及業(yè)務需求，我們按試點法的實施策略進行實施，具體實施步驟如下： 在本項目實施方法論中，我們遵循組織與計劃、系統(tǒng)開發(fā)、試點上線準備、試點上線、推廣準備、推廣上線的步驟。l 實施服務：為保證項目實施質量，我們公司提供充分調用公司資源來保證項目成功，對項目的實施提供了各種服務與支持來保障客戶持續(xù)改進，包括：管理咨詢服務：在項目關鍵的時候，由經(jīng)驗豐富的管理咨詢專家提供企業(yè)管理及業(yè)務流程的優(yōu)化指導。l 實施工具：實施工具是幫助項目快速規(guī)劃、規(guī)范執(zhí)行的有力支持，包括：項目實施模板：包括了項目實施過程中無論是管理工作還是執(zhí)行工作任務所需要的模板文檔，另外還包括了培訓用的案例數(shù)據(jù)等。項目進度管理：包括工作進度的度量方法、平衡進度、質量、成本的關系、進度控制原則等內容。項目范圍管理：包括實施范圍的合理劃分（組織范圍、業(yè)務范圍等）、明確定義、變更管理流程、控制要點等。適用于存在客戶定制開發(fā)模塊的項目，或部分模塊是另外一些模塊的數(shù)據(jù)基礎，或由于雙方資源的問題導致部分模塊實施時間推遲的情況。用于集團性企業(yè)的實施。用于各軟件模塊并行關聯(lián)密切，并且產品已經(jīng)很成熟的條件下。我們提供生產管理信息系統(tǒng)實施方法及有關的項目實施保證措施的內容，來保證項目的成功：l 項目實施方法論l 項目實施策略l 項目總體計劃l 項目工作要點l 項目實施中的培訓l 項目管理l 系統(tǒng)驗收l 售后服務. 浪潮實施方法論l 實施路線圖：實施路線圖為獨立實施的項目提供了面向過程的、清晰的、準確的實施路標。 分子公司能夠及時掌握生產情況，開展采購、營銷活動；252。n 綜合預警分析 通過表格、圖形、聲音等多種方式及時報告生產運營管理數(shù)據(jù)的結果，以便及時作出決策；n 直接登錄 使用瀏覽器IE，使不同的應用者能夠及時了解到所需要的生產運營管理數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)管理主要包括下列工作內容：n 標準定義 協(xié)調多個應用系統(tǒng)的相同采集要素的轉換，數(shù)據(jù)規(guī)范統(tǒng)一，其中包括報表編碼、報表類別編碼、單位編碼等；n 標準導入 快速復制標準采集要素到其他采集系統(tǒng)之中，減少重復定義；n 報表格式定義 定義生產運營管理各個分子系統(tǒng)的錄入與顯示報表格式；n 報表公式定義 定義報表內的數(shù)據(jù)項關系，以及報表間數(shù)據(jù)項的關系；n 報表數(shù)據(jù)處理 定義報表數(shù)據(jù)處理過程中的特殊或容錯處理方案；n 報表錄入 通過多種方式將生產運營數(shù)據(jù)錄入到數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)；n 報表轉出(入) 快速傳送(復制)采集要素到其他采集系統(tǒng)之中，減少重復定義；n 報表導出(入) 快速傳送(復制)運營數(shù)據(jù)到其他采集系統(tǒng)之中，減少工作量；系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理是數(shù)據(jù)的運算處理，容錯調整，勾稽檢查等工作的定義過程，一但定義完畢，系統(tǒng)可以實時計算，也可以在制定的時間進行全面計算，最總產生生產運營結果供查詢、報警之用。浪潮的生產運營管理系統(tǒng)主要包括數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)采集與加工、領導查詢、統(tǒng)計查詢等幾個部分。通過局域網(wǎng)或因特網(wǎng)使使用者能夠上報或查詢生產運營數(shù)據(jù)。其次，在初期生產運營管理系統(tǒng)成功實施的基礎之上，針對各個已經(jīng)全部或部分實施過生產管理系統(tǒng)的基層生產單位的系統(tǒng)編制數(shù)據(jù)自動采集接口，使這些基層單位的生產相關數(shù)據(jù)能夠自動實時上傳至生產運營系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中，從而達到提高數(shù)據(jù)效率、增強數(shù)據(jù)的準確型的目的。n 浪潮在生產管理方面有成熟的軟件系統(tǒng)，下一階段石藥信息化系統(tǒng)深入到生產過程的控制與管理環(huán)節(jié)時，可以實現(xiàn)平滑過渡，保護企業(yè)的投資。. 浪潮優(yōu)勢浪潮承接此項目的優(yōu)勢有幾個方面：n 浪潮原有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可以直接讀取，無需二次開發(fā)接口，既保證了原有系統(tǒng)的穩(wěn)定，又可以縮短實施周期的，降低此次項目實施的風險。. 項目目標石藥集團有限公司在招標書中明確提出了本項目的建設目標：下屬11個子公司，其中生產性公司10個，實現(xiàn)集團生產數(shù)據(jù)網(wǎng)上在線申報，實現(xiàn)即時查看，提高工作效率和工作質量，將主要產品的產量、技術指標、物耗、能耗、產銷存、采購等數(shù)據(jù)錄入到生產信息系統(tǒng)中，實現(xiàn)重點指標的查詢。⑵ 各種基礎和匯總的信息、數(shù)據(jù)分別保存在不同的微機內，數(shù)據(jù)分散管理，不系統(tǒng)、不集中，對匯總信息的檢索、查詢以及分析十分不便，遠遠不能滿足實際需求。而生產運營方面一直未涉及，現(xiàn)在集團生產計劃部仍然通過手工報表，實現(xiàn)對整個集團生產信息的管理，缺少統(tǒng)一的生產運營信息平臺?，F(xiàn)石藥集團公司包含中潤公司、中潤(內蒙古)公司、維生藥業(yè)、中諾藥業(yè)、華榮公司、恩必普公司、新諾威藥業(yè)、宏源公司、中抗公司、中興公司等多家子公司或分公司。我公司是中國重要的西藥、原料藥專業(yè)生產企業(yè)、主要的抗生素專業(yè)生產企業(yè)、最大的半合成抗生素生產基地，多品種、多劑型、大規(guī)模、特大型制劑生產企業(yè)。. 現(xiàn)有系統(tǒng)分析石藥集團有限公司目前在財務、采購庫存以及銷售方面都進行了不同程度的信息化系統(tǒng)建設。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增大，統(tǒng)計要求的不斷提高，上述模式逐步暴露了種種問題：⑴ 大量基礎信息來源涉及各子公司，生產產品種類多達數(shù)百，需要加工匯總處理的據(jù)量相當大，加工處理十分繁瑣，并且大量工作需要手工介入，因此容易造成數(shù)據(jù)誤差。石藥集團有限公司希望通過本次招標，構建一套能實時管理分析生產運營情況的管理系統(tǒng)。從而達到良性循環(huán)；l 加強對各子公司的成本管理，從水電汽能源方面、原料、輔料、包裝、人工、制造費用等不同的角度反映出各公司的經(jīng)營情況，對產品結構做到心中有數(shù)，從而為領導對各生產品種的取舍以及宏觀決策提供準確的數(shù)據(jù)依據(jù)；l 集成其他軟件系統(tǒng)的各種財務、產銷存、采購信息，能夠全角度、全方位的反映出整體的生產運營情況。n 浪潮在行業(yè)內的經(jīng)驗積累，有眾多客戶的成熟應用，例如哈藥集團、齊魯制藥、天津醫(yī)藥集團等醫(yī)藥集團企業(yè)?；鶎由a單位可以使用數(shù)據(jù)管理功能在本地通過網(wǎng)絡將生產運營處所要求的各類生產數(shù)據(jù)直接錄入數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)通過系統(tǒng)內置的預警控制引擎、圖形引擎、數(shù)據(jù)分析引擎、數(shù)據(jù)挖掘引擎，進行數(shù)據(jù)匯總、分析、統(tǒng)計，按照石藥集團在系統(tǒng)中設置的報表和查詢統(tǒng)計模板生成各種預警信息、圖形和文字報表，通過信息門戶呈現(xiàn)給管理者。. 本階段系統(tǒng)概述本期主要的目標是構建數(shù)據(jù)采集體系，包括數(shù)據(jù)類型定義、報表格式定義、數(shù)據(jù)計算公式定義等。浪潮的生產運營管理系統(tǒng)將利用計算機硬件、網(wǎng)絡、通訊、決策支持等多種成熟技術的基礎上，集成全集團公司的多個來源數(shù)據(jù)，為石藥集團的生產運營管理提供強有力的支持，同時兼容企業(yè)綜合信息管理的平臺技術。定義完畢數(shù)據(jù)采集要素之后，數(shù)據(jù)采集點可以通過局域網(wǎng)或因特網(wǎng)連接到生產運營管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)之中，按照規(guī)則手工錄入、Excel表格錄入，或者從在用生產系統(tǒng)發(fā)送；也可以通過局域網(wǎng)或因特網(wǎng)將離線錄入的數(shù)據(jù)傳送到生產運營管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)之中進行數(shù)據(jù)后期處理工作。預警與查詢的方式可以使用局域網(wǎng)的C/S結構本地查詢，也可以使用因特網(wǎng)的B/S結構進行查詢，有效地發(fā)揮網(wǎng)絡的功效。 集團領導、中層領導能夠及時掌握運營情況，迅速進行決策；252。通過我們實施的成千上萬個信息系統(tǒng)的經(jīng)驗，我們總結出一套成熟、統(tǒng)一的方法論來指導我們的咨詢/實施顧問為石藥集團有限公司進行企業(yè)管理咨詢和生產管理系統(tǒng)實施。瀑布法：所有軟件模塊同時展開實施，并最終同時上線運行。試點法：先在試點企業(yè)進行系統(tǒng)的運行，在確?？尚行缘脑瓌t下，再推廣到其他企業(yè)。分步法：先上線一部分模塊，在此基礎上再逐步上線其他模塊。主要包括以下內容：項目團隊管理：包括項目組織結構的規(guī)劃、角色及職責定義、匯報關系、人員配置、成員教育、成員變動管理、團隊活動等，重點強調客戶的業(yè)務骨干全職參與到業(yè)務實施小組，形成推動項目實施及后期維護的主力軍。項目溝通管理：包括分析溝通對項目的重要性，同時也強調了過