技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)文化講座-全文預(yù)覽
【正文】 存而對環(huán)境作出的適應(yīng)方式–基本特征：象征性/載體–基本標(biāo)志：生活狀況/風(fēng)俗/教育/婦女地位–基本表現(xiàn)：思維方式 幾乎所有的人對“文化”這一概念都有認(rèn)識，如我的學(xué)生一看到我的名字只有一字話說出來：這名字的人一定是鄉(xiāng)下來的，這就是他對“文化”作出的一個判斷，但我們真的就了解“文化”的內(nèi)涵呢？我想請大家看一看我對“文化”定義：文化是指一群人為了生存對環(huán)境作出的適應(yīng)方式。韋爾奇接掌通用電氣，在公司內(nèi)部作了深刻的創(chuàng)新改造和企業(yè)文化的建設(shè)，喊出的口號是：如果下屬企業(yè)不能在市場上做第一、第二，我寧可將他關(guān)閉！因此，裁員十幾萬人，關(guān)閉屬下公司一百多家，而同期利潤卻持續(xù)二十年從二百七十億美元增至六百二十億美元。傳統(tǒng)的說法是要生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，而這只是非常低的要求。三、 企業(yè)創(chuàng)新與改革工程* 思維模式的轉(zhuǎn)換* 客戶導(dǎo)向* 人員的活性化* 資訊科技的應(yīng)用* 系統(tǒng)思考的流程改造傳統(tǒng)的觀念： 傳統(tǒng)的觀念往往注重成本，注意質(zhì)量，注重彈性和速度之間的關(guān)系，考慮的核心是成本與質(zhì)量。作為企業(yè)來說，談到創(chuàng)新，可能會涉及4個領(lǐng)域。最后一種：實現(xiàn)新產(chǎn)品的組織方式或企業(yè)重組。這就是百貨業(yè)態(tài)的調(diào)整，其實是新商業(yè)模式的創(chuàng)新。顧客買東西還得看售貨員高不高興，她不高興，你還買不成。九十年代，美國為什么能在經(jīng)濟上打敗日本？其實在將技術(shù)變成產(chǎn)品的這種能力上，日本非常利害，家電、汽車大量地從日本生產(chǎn)出來，可它在九十年代徹底輸?shù)?，原因是什么？因為它在商業(yè)方式上不會創(chuàng)新，生產(chǎn)方法上它絕對會創(chuàng)新。戴爾沒有太多的核心技術(shù)，說到生產(chǎn)技術(shù)，它所有東西都是從別人那里拿來組裝。二、創(chuàng)新的定義* 創(chuàng)造一種新的產(chǎn)品，或已有產(chǎn)品的一種新的特性* 采用一種新的生產(chǎn)方法，或是以新的商業(yè)方式來處理某種產(chǎn)品* 開辟一個新的市場* 取得或控制原材料或半制品的一種新的供給來源* 實現(xiàn)一種新的產(chǎn)品組織方式或企業(yè)重組要回答以上問題，就要學(xué)會創(chuàng)新。因為什么呢？因為國外的家電跨國企業(yè)將第二輪打擊中國市場。我們不能再以耗費資源為主，要以創(chuàng)新資源為主，必須清楚地知道要做服務(wù)的差異化，必須要使任何事情都與決策相關(guān)，要提升人力的資本價值，讓人的創(chuàng)造性，積極性發(fā)揮出來，然后創(chuàng)造最佳的速度。如果有一天有標(biāo)價的時候，就隨便打不了，你必須具有相應(yīng)的價值，才能打出專家的頭銜。小女孩毫不猶豫地說：當(dāng)模特！老總因此覺得悲哀。小說孩回答說當(dāng)明星。三天前，我剛和深圳一位老總（燃氣方面的專家）聊天，他說他覺得活得很失?。ㄋ衲?0多歲）。新加坡沒有別的資源，但是她竟然成為全世界競爭力排第一第二的國家，就因為她做了一件事情：讓新加坡的人力資本最高，他做這件事的時候其實就把整個知識經(jīng)濟的特征告訴了大家，就是知識本身的價值。為什么新、美兩國具有這么強的競爭力？我發(fā)現(xiàn)他們有一個共同的特征，就是：對于人力資本的概念，非常明確。對此，我給出了一個簡單的回答：知識經(jīng)濟的唯一特征就是人力資源變成為資本，而且資本價值很高。接下來一定是專業(yè)化的操作。她也說要做IT，但她沒有宣稱要投多少個億，只發(fā)布一個與決策有關(guān)系的消息：以很高的薪水，聘請一位IT的專業(yè)人仕：吳仕宏?！百Y訊”則成為這個時代的第三個特征。相對來說我們比較喜歡稱為“信息時代”。這些我們會不會，當(dāng)然會！但是我們沒有這個概念去做。家電服務(wù)創(chuàng)新方面，我們沒能超越海爾，我也（為珠三角家電企業(yè)）感到痛惜。那么，在這個時代什么東西能帶來大的差距？就是服務(wù)！在這個時代，我們要特別注重服務(wù)的創(chuàng)新。我們現(xiàn)在不能再這樣做了！我們正要進入的是服務(wù)經(jīng)濟時代。而對今天的世界形勢我們該進行怎樣的改造？這就是今天我要談的話題。經(jīng)過了三個月時間，才解決了思想問題。這是很好的事情。我們的唯一一招就是兼并國有企業(yè)，他們手上有配額！康佳兼并了牡丹江電視機廠，被稱作“牡康模式”。因為當(dāng)時生產(chǎn)配額由機械電子工業(yè)部決定，給你多少配額，你才能生產(chǎn)多少。我說這個故事想告訴大家什么呢？這大概就是“文化”，文化其實在生活中每個時刻每個部分，不管你是做管理還是其他的工作，受文化的影響非常大。因為認(rèn)為我講不好，所以就不來。上到第四、五周的時候，就有很多同學(xué)來了，水泄不通，走廊、門口、窗戶外，全是同學(xué)，還有很多同學(xué)說：陳老師，我們要選“公共關(guān)系！”。我覺得公關(guān)很重要，因為當(dāng)時白云山藥廠，中國大酒店公共關(guān)系做得非常熱，我覺得這是個非常好的話題，就跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)說，愿意免費為全校的同學(xué)開公共關(guān)系課程。我們的行為中，日常生活中，受文化影響非常大。（以下文字材料根據(jù)演講者錄音整理，未經(jīng)演講者審閱）技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)文化(一) 演講：華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院 陳春花 教授 各位上午好！謝謝主任。但實際上其中包含些什么內(nèi)容，我們可能講不太清楚。很多年前，我還是個普通的老師，很年輕，但我對一樣?xùn)|西很感興趣，就是“公共關(guān)系”，在廣東省的高校開設(shè)公共關(guān)系課我是第一個。可是第一天上課，整個課堂只來了二十多人，我很驚訝，但我還是很認(rèn)真地去講課。我們從未見過這么時髦的課程，這么土氣的一個名字怎么可能講得好。我問為什么好？他們回答說：一般名人的名字都這么土氣。當(dāng)時康佳想成為全國最重要的品牌，一個很大的局限就是生產(chǎn)能力。當(dāng)時所有的生產(chǎn)配額是給國營企業(yè)，而康佳是中外合資企業(yè)。康佳說我來兼并你，我?guī)зY金、帶品牌、帶管理、帶項目來，以最短的時間讓生產(chǎn)線恢復(fù)、有錢賺、工人有工資拿。我們只好停下兼并的進程，給電視機廠的工人們作思想工作，告訴他們，我們不是來剝削而是要大家一起尋找市場，尋找生存機會。我一直以來非常關(guān)注企業(yè)品牌策略，同時，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化或文化本身對人的行為選擇影響非常大。如果你還以大型設(shè)備，大量耗用資源的方式來獲得利潤，那么你們還處于過去的工業(yè)時代。一部汽車與另一部汽車，或一臺電腦與另一臺電腦到底有多大差距？只要你去做，我相信可以做到差距不大。海爾其實沒其他特別的方面比我們更強，而她以五年的時間飚升上來，是因為她符合這個時代的規(guī)律：她的服務(wù)非常好！她很明確地給顧客一個深刻的認(rèn)知，就是新機服務(wù)。她要求維修服務(wù)人員帶上三件東西，進顧客家門前換上自帶拖鞋，鋪開地毯，把機器放地毯上，修好后收好，把地擦干凈，出門換下拖鞋再離開。不知大家如何理解“資訊”這個詞，這個詞的出現(xiàn)使我感到驚訝。這個時代由于信息非常多，所以我們要盡力尋找到與決策有關(guān)系的信息。但有一家企業(yè)做IT這個概念就非常漂亮，那是TCL。“吳仕宏”的消息一發(fā)布，！表面上看，TCL為此花了不少錢：包裝吳仕宏、為她出書、付給高額年薪、共計數(shù)千萬元，但是由于跟決策相關(guān)，使TCL在市場上全面獲益。常常有人問我：陳老師，到底什么叫“知識經(jīng)濟”。中國在世界公認(rèn)的洛桑管理學(xué)院的排位中列31位（2000年），而在世界貨幣銀行組織排位中列41位，不管如何，中國大致就列在世界的第30~40之間。在新加坡，你讓新加坡的孩子畫一只雞，他唯一能畫的就是我們從冰箱里拿出來的沒有毛的雞，因為他從小到大看到的雞就這個樣。但是，如果我們沒有這個概念，整個社會沒有這個概念，恐怕就很難。老總問小女孩，長大想做什么。老總再問孩子：當(dāng)科學(xué)家與當(dāng)模特，你選那一樣。這也讓很多人可以隨便地打著科學(xué)家的頭銜。一家領(lǐng)先公司的老總對記者說：我們成功的元素就在于每件事都做計劃，計劃分長期、中期、短期三種，長期計劃的時
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1