【正文】 失，而且在各用戶的機(jī)器上共享與傳遞非常不便。 l 進(jìn)一步降低我公司內(nèi)部的日常運(yùn)作成本，使我公司在辦公方面趨向于規(guī)范化，部門與部門間的在流程上的協(xié)作更加暢順，文檔的管理更加合理。 可以在此基礎(chǔ)上增加一些任務(wù)管理，郵件管理，交流工具（留言板、論壇等），手機(jī)短信的功能模塊。OA概念以輔助公司的決策與發(fā)展。 用戶文檔的易理解程度用戶文檔的文字描述應(yīng)條理清晰、易于理解 用戶文檔對(duì)關(guān)鍵重要的操作應(yīng)配以例圖說(shuō)明 用戶文檔采用中文編寫 對(duì)主要功能和關(guān)鍵操作應(yīng)提供應(yīng)用實(shí)例 ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施指南用戶文檔中應(yīng)提供ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施指南或類似文檔，其中應(yīng)包括規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、運(yùn)行、評(píng)估等內(nèi)容，以便為實(shí)施和應(yīng)用ERP系統(tǒng)提供詳細(xì)的指導(dǎo)。按照說(shuō)明出現(xiàn)安裝錯(cuò)誤為0分，不出錯(cuò)10分 集成性(滿分10分)ERP軟件系統(tǒng)各模塊之間應(yīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享（） 只測(cè)是否通過(guò)，通過(guò)10分，不通過(guò)0分 ERP系統(tǒng)各業(yè)務(wù)流程的集成（） 只測(cè)是否通過(guò)，通過(guò)10分，不通過(guò)0分 與CAD系統(tǒng)的集成（）是否具有BOM表的導(dǎo)入功能等。初始分10分，滿分10分對(duì)用戶操作的實(shí)時(shí)引導(dǎo)（）對(duì)用戶的每一步關(guān)鍵性操作都有相應(yīng)的提示。每出一次未變灰或隱藏現(xiàn)象，扣完為止。每出一次錯(cuò)誤，扣3分。初始分10分，滿分10分提供運(yùn)行日志管理（）是否具有運(yùn)行日志管理功能，對(duì)日志可以進(jìn)行查看分析、備份存檔。只測(cè)是否通過(guò)，通過(guò)10分，不通過(guò)0分。每出現(xiàn)一次未屏蔽用戶操作錯(cuò)誤，滿分10分運(yùn)行操作錯(cuò)誤不會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)異常退出（）應(yīng)該提示錯(cuò)誤原因?！　?對(duì)外反應(yīng)靈敏度，反映企業(yè)對(duì)外反應(yīng)的智能、廣度和綜合速度水平, 如：企業(yè)定制化水平、客戶服務(wù)電話撥通率等?！　?企業(yè)組織的網(wǎng)絡(luò)化程度,反映企業(yè)結(jié)構(gòu)的合理性和企業(yè)行為的網(wǎng)絡(luò)化狀況合理性, 如：信息化管理部門的設(shè)置、產(chǎn)品編碼標(biāo)準(zhǔn)化狀況等?！　】蛻魞r(jià)值適宜度, 反映信息化投資給上下游及最終客戶帶來(lái)的實(shí)際價(jià)值水平, 如：客戶滿意度等。 　　數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用適宜度, 反映數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用的合理性, 如：數(shù)據(jù)庫(kù)整合的領(lǐng)域等?！　∑髽I(yè)信息化效能指標(biāo)如下：　　效能指標(biāo)分為適宜度、靈敏度兩部分?！　《?、企業(yè)信息化補(bǔ)充（效能）指標(biāo)　　企業(yè)信息化補(bǔ)充指標(biāo)是測(cè)量、評(píng)價(jià)企業(yè)信息化所達(dá)到的實(shí)際效果的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，因此又稱效能指標(biāo)。　　1資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率（次/年），反映企業(yè)信息化效益狀況, 如：企業(yè)流動(dòng)資金每年的周轉(zhuǎn)次數(shù)?！　?學(xué)習(xí)的電子化水平（分）,反映企業(yè)的學(xué)習(xí)能力和文化的轉(zhuǎn)變, 如：電子化學(xué)習(xí)的員工覆蓋率；電子化學(xué)習(xí)中可供選擇的學(xué)習(xí)領(lǐng)域?！　?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用率（%）,反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息化水平, 如：網(wǎng)上采購(gòu)率；網(wǎng)上銷售率。　　辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用程度（分）,反映企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)上辦公自動(dòng)化狀況, 如：是否實(shí)現(xiàn)了日程安排、發(fā)文管理、會(huì)議管理、信息發(fā)布、業(yè)務(wù)討論、電子郵件、信息流程的跟蹤與監(jiān)控等?！　∶堪偃擞?jì)算機(jī)擁有量（臺(tái)）,反映信息化基礎(chǔ)設(shè)施狀況, 如：大、中、小型機(jī)；服務(wù)器；工作站；PC機(jī)。企業(yè)自測(cè)時(shí)，可有助于了解自身信息化基本狀況，進(jìn)行初步的橫向行為對(duì)比分析。 數(shù)據(jù)流圖（Data Flow Diagram） 從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形方式刻畫數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的工作情況，包括四個(gè)基本成分：數(shù)據(jù)流，加工，文件，數(shù)據(jù)源點(diǎn)和終點(diǎn)。用例用于描述系統(tǒng)的功能，也就是從外部用戶的角度觀察，系統(tǒng)應(yīng)支持哪些功能，幫助分析人員理解系統(tǒng)的行為，它是對(duì)系統(tǒng)功能的宏觀描述，一個(gè)完整的系統(tǒng)中通常包含若干個(gè)用例，每個(gè)用例具體說(shuō)明應(yīng)完成的功能，代表系統(tǒng)的所有基本功能（集）。 系統(tǒng)的實(shí)施還能使整個(gè)工廠成本發(fā)生處于實(shí)時(shí)監(jiān)控中，使事后成本變?yōu)槭虑俺杀?，從而為工廠高級(jí)管理階層的決策和預(yù)測(cè)提供幫助，使很多事情能變事后補(bǔ)救為事前預(yù)防。 通過(guò)對(duì)本系統(tǒng)的實(shí)施和管理思想的學(xué)習(xí)，能使整個(gè)企業(yè)和管理人員從具體管理方法到管理思想都有一個(gè)新的突破和提高，而且使管理人員從事務(wù)性的工作中解脫出來(lái)。 生產(chǎn)管理秩序大為改觀。 （這里是基本介紹，重點(diǎn)提到目前的二個(gè)廠的分配情況。 由于需求分析的工作是深入描述軟件的功能和性能，確定軟件設(shè)計(jì)的限制和軟件同其他系統(tǒng)元素的接口細(xì)節(jié)，定義軟件的其他有效性需求。 采用先進(jìn)的開(kāi)發(fā)工具及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，使數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)精度遠(yuǎn)達(dá)到企業(yè)的應(yīng)用。 與人力資源模塊及財(cái)務(wù)軟件實(shí)現(xiàn)無(wú)縫結(jié)合，為企業(yè)管理系統(tǒng)提供統(tǒng)一的解決方案。 216。 符合現(xiàn)有業(yè)務(wù)操作習(xí)慣和思路，在提高基礎(chǔ)建設(shè)和實(shí)施手段的同時(shí)，保證系統(tǒng)更新的平滑過(guò)渡。 本需求規(guī)格說(shuō)明書定義應(yīng)用系統(tǒng)軟件完成的功能、業(yè)務(wù)流程、計(jì)算的數(shù)學(xué)模型、輸入信息（數(shù)據(jù)來(lái)源）、輸出信息（報(bào)表）。 引言 二零零五年二月八日 擬 制 審 核 人______________________ 批 準(zhǔn) 人______________________ 從用友向臺(tái)灣漢康大價(jià)錢買技術(shù)的挫折，以及神州數(shù)碼引入鼎新生產(chǎn)模塊的尷尬合作，國(guó)內(nèi)ERP企業(yè)對(duì)此的無(wú)奈狀態(tài)可見(jiàn)一斑。目前國(guó)外企業(yè)早已經(jīng)是磨刀霍霍，未來(lái)數(shù)年內(nèi)，美國(guó)、德國(guó)、日本、臺(tái)灣軟件公司開(kāi)發(fā)的結(jié)合了APS核心功能的ERP軟件就有可能以低廉價(jià)格進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，那時(shí)國(guó)內(nèi)ERP軟件公司將難有還手之力。不斷接近最優(yōu)，這將是APS類軟件始終不變的追求。APS的第二個(gè)技術(shù)瓶頸就是如何不斷提升次優(yōu)解的優(yōu)化程度。APS系統(tǒng)能按照舊的條件制定計(jì)劃也肯定能按照新的條件制定新計(jì)劃。即使是世界性大ERP公司也很少獨(dú)立投入力量研發(fā)，都是采購(gòu)?fù)獠寮苯右胂鄳?yīng)功能。3） APS可以用來(lái)做為生產(chǎn)決策的依據(jù)，它的排程計(jì)算結(jié)果不光可以作為生產(chǎn)計(jì)劃，還可以通過(guò)不斷what if的‘試算’的方式為企業(yè)提供生產(chǎn)決策依據(jù)。用一句話來(lái)形容APS的主要功能：可以自動(dòng)給出滿足多種約束條件、手工排程無(wú)法找到的、優(yōu)化的排產(chǎn)方案。怎樣才能找到這種優(yōu)化的計(jì)劃？這是ERP系統(tǒng)共同面對(duì)的真正瓶頸問(wèn)題，是世界性的技術(shù)難題。否則，不能滿足最優(yōu)化排程的ERP在企業(yè)生產(chǎn)中還是無(wú)法代替手工?；蛘呤止び?jì)劃可以在8：00完成而計(jì)算機(jī)的計(jì)劃要在9：00點(diǎn)完成?，F(xiàn)在，由一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老調(diào)度師來(lái)決斷這個(gè)ERP計(jì)劃系統(tǒng)是不是可以用的，他將如何做？首先，他會(huì)逐一檢查每個(gè)工序的時(shí)間安排，看它們之間的次序和邏輯關(guān)系是不是符合企業(yè)生產(chǎn)工藝的邏輯關(guān)系要求；其次，他會(huì)觀察這個(gè)計(jì)劃中對(duì)每個(gè)資源的安排是不是合理，有沒(méi)有一個(gè)時(shí)間干兩個(gè)活這種沖突的情況發(fā)生；最后他要看在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)物料能不能供應(yīng)的上。因此國(guó)內(nèi)理論界對(duì)此的研究還很少。首先，工序之間必須滿足特定的邏輯關(guān)系，以及要求某些工序必須連續(xù)、同時(shí)、或者間隔進(jìn)行等等，這是對(duì)作業(yè)計(jì)劃最基本的要求。建立生產(chǎn)模型，讓軟件接受企業(yè)的詳細(xì)生產(chǎn)過(guò)程，這的確很麻煩，但并非是無(wú)法完成的，真正的難點(diǎn)在于下一步：根據(jù)模型和生產(chǎn)請(qǐng)求得到詳細(xì)的作業(yè)計(jì)劃，也就是詳細(xì)生產(chǎn)排程。且不說(shuō)對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的任何改動(dòng)都要投入巨大人力，軟件企業(yè)很難接受頻繁和復(fù)雜的二次開(kāi)發(fā)要求，更不用說(shuō)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程一旦發(fā)生變化軟件還是很難應(yīng)對(duì)！很多企業(yè)的生產(chǎn)流程每隔幾天就會(huì)變，而軟件商不可能每天都重寫代碼。且不說(shuō)離散生產(chǎn)模式的電子、汽車行業(yè)與流程生產(chǎn)模式的化工、制藥行業(yè)在基本生產(chǎn)方式上的巨大區(qū)別，就算同屬電子、汽車，或者同屬制藥、化工的不同企業(yè)，他們的生產(chǎn)方式在細(xì)節(jié)上仍然有很大的差別。那么，這到底有什么難的？為什么眾多的名牌ERP企業(yè)都無(wú)法提供這種基本功能？ERP技術(shù)瓶頸到底在什么地方？回答這個(gè)問(wèn)題，就要從企業(yè)中直接干此工作的崗位——生產(chǎn)調(diào)度的職責(zé)說(shuō)起。結(jié)果，表面風(fēng)風(fēng)火火的ERP與企業(yè)最關(guān)鍵的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程發(fā)生了斷層，從這個(gè)斷層衍生出來(lái)的一大堆問(wèn)題成為眾家ERP難解之死結(jié)。恰恰在企業(yè)最需要的詳細(xì)作業(yè)計(jì)劃方面最薄弱、最無(wú)所作為。生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃越粗略，越接近主生產(chǎn)計(jì)劃，信息越少、價(jià)值就越低。一個(gè)簡(jiǎn)單的主生產(chǎn)計(jì)劃的生產(chǎn)要求，要把它自動(dòng)分解為復(fù)雜、具體的生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程，這就是詳細(xì)生產(chǎn)排程，這才是ERP系統(tǒng)中最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，是ERP系統(tǒng)真正的核心功能。企業(yè)制定生產(chǎn)計(jì)劃的過(guò)程一般分成兩部分，首先是生成主生產(chǎn)計(jì)劃，其次是根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃生成生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。ERP的真正技術(shù)瓶頸——詳細(xì)生產(chǎn)排程ERP應(yīng)該以生產(chǎn)為核心，這點(diǎn)是業(yè)界公認(rèn)的?！敿?xì)的生產(chǎn)排程’也可以說(shuō)成是‘生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃’，可謂關(guān)系重大。但是，光有主生產(chǎn)計(jì)劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一般說(shuō)，生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃越詳細(xì)，它給出的信息越豐富、越有價(jià)值，相應(yīng)計(jì)算起來(lái)也就越困難。就我們目前所見(jiàn)，幾乎全部的ERP生產(chǎn)管理都是從四則運(yùn)算的主生產(chǎn)計(jì)劃入手，重點(diǎn)利用BOM解決MRP物料需求計(jì)劃，之后再解決生產(chǎn)過(guò)程的記錄和統(tǒng)計(jì)。ERP功能再?gòu)?qiáng)管得再寬似乎也管不到這里。這種關(guān)鍵矛盾由于ERP技術(shù)瓶頸的存在而無(wú)法解決，ERP的前景可謂是不容樂(lè)觀。不同行業(yè)不同企業(yè)的建模方式更是千差萬(wàn)別，這是第一個(gè)技術(shù)難點(diǎn)?？墒峭悇e的不同企業(yè)還有自己的生產(chǎn)特性，針對(duì)不同企業(yè)的二次開(kāi)發(fā)就類似于把企業(yè)的生產(chǎn)特征逐一寫到程序中。所以，除了部分院校的理論研究者，目前國(guó)內(nèi)ERP廠商還沒(méi)有嘗試邁過(guò)詳細(xì)生產(chǎn)流程建模的這第一道門坎。作業(yè)計(jì)劃必須滿足在生產(chǎn)工藝上不能有半點(diǎn)差錯(cuò)。TOC約束理論早已有之，只是需要比較高級(jí)的算法和數(shù)學(xué)理論，在這方面需要進(jìn)行長(zhǎng)期投入才會(huì)有所收獲。一個(gè)ERP生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)，很順利接受了某企業(yè)的全部生產(chǎn)細(xì)節(jié)，并計(jì)算出了一套生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，打印成一份給所有生產(chǎn)資源安排工作的作業(yè)計(jì)劃。手工的計(jì)劃可以8個(gè)小時(shí)完成全部工作，而計(jì)算機(jī)的計(jì)劃需要9個(gè)小時(shí)。這樣的軟件才能體現(xiàn)出‘企業(yè)資源計(jì)劃’的威力。不僅要處理錯(cuò)綜復(fù)雜的約束條件，還要從幾乎無(wú)窮多種滿足約束的可行方案中找到優(yōu)化排程方案。目前不同的新的算法仍正在蓬勃發(fā)展中。2） APS排程的結(jié)果給出了精確的物料使用和產(chǎn)出的時(shí)間、品種、數(shù)量信息，用這些信息可以把很多相關(guān)企業(yè)或者分廠、車間聯(lián)合在一起組成一個(gè)‘SCM供應(yīng)鏈’系統(tǒng)，最大限度減少每個(gè)企業(yè)的庫(kù)存量。但是，APS系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)難度很大，需要融合最前沿?cái)?shù)學(xué)理論和最先進(jìn)管理理論，專業(yè)人才很少，投資見(jiàn)效很慢，在國(guó)外的價(jià)格非常昂貴。因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)有一些突發(fā)事件，相當(dāng)于臨時(shí)改變了排產(chǎn)的初始條件，需要APS進(jìn)行動(dòng)態(tài)處理。動(dòng)態(tài)處理對(duì)計(jì)算時(shí)間的要求引發(fā)算法的不斷優(yōu)化，以及發(fā)展并行計(jì)算技術(shù)，這也是國(guó)外APS系統(tǒng)的主要技術(shù)發(fā)展方向。所以拿不同APS軟件對(duì)相同問(wèn)題進(jìn)行處理，對(duì)比他們解答的優(yōu)化程度和計(jì)算時(shí)間，很容易比出高下。擁有這種核心技術(shù)的ERP公司必然在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有極大優(yōu)勢(shì)。目前這個(gè)惡性循環(huán)還在繼續(xù)之中。 由于對(duì)PCB（電路板）行業(yè)的了解有限，更主要的是各電路板企業(yè)在生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)有自己的特色，所以我們?cè)诳紤]項(xiàng)目的進(jìn)度和開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，在合同簽定后完成對(duì)需求的詳細(xì)了解和編寫本需求。 能夠達(dá)到提高倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)、銷售的作業(yè)效率，提高生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)的管理力度，提高倉(cāng)儲(chǔ)管理水平，提高采購(gòu)和銷售能力，降低庫(kù)存成本、采購(gòu)成本、銷售成本，最終提高企業(yè)效益。 216。 216。 完善企業(yè)的管理思想，促進(jìn)ISO9000族系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的深入實(shí)施。我們與PCB行業(yè)管理者進(jìn)行了面對(duì)面的溝通，在進(jìn)行本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)初始，就企業(yè)的基本組織架構(gòu)、基本功能單元和需求定義等進(jìn)行了積極的探討，并實(shí)地考察了該企業(yè)的數(shù)個(gè)工廠及參與流程的各個(gè)部門和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，獲得了大量的一手的原始資料。 某PCB（電路板）有限公司某公司目前主要由二個(gè)廠區(qū)組成，一個(gè)是主生產(chǎn)廠，這里進(jìn)行大部分商業(yè)活動(dòng)，而且網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、硬件情況及員工素質(zhì)都比較高，另一個(gè)為輔助生產(chǎn)廠，而且未來(lái)還會(huì)在其他地方分布不同類型的廠區(qū)。就定性而言主要是： 216。 216。 216。 術(shù)語(yǔ)定義用例模型（use cases view） （用例視圖）的基本組成部件是用例（use case）、角色(actor)和系統(tǒng)(system)。在一個(gè)基本功能（集）已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)中，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的大致過(guò)程是：外部角色先初始化用例，然后用例執(zhí)行其所代表的功能，執(zhí)行完后用例便給角色返回一些值，這個(gè)值可以是角色需要的來(lái)自系統(tǒng)中的任何東西。該指標(biāo)適用于對(duì)企業(yè)信息化狀況的客觀描述，主要用于社會(huì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查和政府普測(cè)、監(jiān)測(cè)?！　⌒畔⒒度肟傤~占固定資產(chǎn)投資比重（%）,反映企業(yè)對(duì)信息化的投入力度, 如：軟件、硬件、網(wǎng)