加油站操作員高級(jí)-全文預(yù)覽
【正文】 分析法、因果預(yù)測分析法和市場調(diào)研法。[]A. 是B. 否標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：確答案：制定油品進(jìn)貨計(jì)劃時(shí)，必須考慮配送到站日期，其目的是防止油品脫銷，影響銷售量60. 依據(jù)燃燒爆炸的條件，防火防爆的工作重點(diǎn)是消除火源、控制油氣濃度、防止油品失控。56. 如果收油量和發(fā)油量存在差額時(shí)，可以判定是油罐滲漏。[]A. 是B. 否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無54. 收銀臺(tái)是最容易打動(dòng)顧客消費(fèi)的地方，也是員工口頭促銷最佳場所和店內(nèi)銷售貢獻(xiàn)率最大的地方，所以要重視收銀臺(tái)的陳列。[]A. 是B. 否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無52. 顧客克服空間距離的作用所需付出的交通運(yùn)輸費(fèi)用和時(shí)間費(fèi)用是決定顧客選擇加油站的重要因素。[]A. 是B. 否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無48. 充值卡銷售不得打折、不得賒銷，銷售款應(yīng)隨便利店?duì)I業(yè)款一同填寫銀行繳款單繳存銀行，不得挪用。[]A. 是B. 否標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：確答案：易捷便利店提供的如柴油降凝劑、輪胎防滑鏈等商品屬于偶然/季節(jié)性品類，但防凍液屬于常規(guī)品類45. 普洱茶是以云南一定區(qū)域內(nèi)的云南大葉種曬青毛茶為原料，經(jīng)過后發(fā)酵加工而成的散茶和壓緊茶。[]A. 是B. 否標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無43. 省道國道高速公路的貨車司機(jī)，要求加油站提供的服務(wù)類型單一，服務(wù)迅速、快捷方便。[]A. GL1B. GL2C. GL3D. GL5標(biāo)準(zhǔn)答案：D試題分析：無40. 下列行為中，違反清罐作業(yè)防靜電安全要求的是（ ?。]A. 分散性B. 氧化性C. 極壓性D. 防腐性標(biāo)準(zhǔn)答案：C試題分析：無36. 促銷形式豐富多樣能夠吸引顧客參與，通常采用的形式有降價(jià)促銷、游戲抽獎(jiǎng)、抵用券、贈(zèng)品或試用等，下列不屬于的是（ ）。[]A. 促銷B. 廣告C. 人員D. 油品標(biāo)準(zhǔn)答案：D試題分析：無33. 下列選項(xiàng)中，不屬于便利店?duì)I業(yè)室外部盜竊防范處理規(guī)定的是（ ）。[]A. 收銀臺(tái)、洗手間B. 香煙柜、飲料展示柜C. 收銀臺(tái)、飲料展示柜D. 洗手間、出口標(biāo)準(zhǔn)答案：C試題分析：無29. ( )是指顧客在購買過程中獲得的全部利益，包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值。[]A. 電動(dòng)機(jī)是否轉(zhuǎn)動(dòng)B. 顯示板是否顯示C. 油泵是否轉(zhuǎn)動(dòng)D. 電磁閥是否起作用標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無24. 加油站根據(jù)不同車輛司機(jī)的個(gè)性特點(diǎn)分為出租車司機(jī)、公交車司機(jī)、私家車司機(jī)、大貨車司機(jī)、摩托車司機(jī)等，這種市場細(xì)分的方法為( )。[]A. 71%88%B. 82%90%C. 92%95%D. 90%100%標(biāo)準(zhǔn)答案：C試題分析：無19. 完整的促銷方案包含很多要素，其中包括活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)范圍等，不包括（ ）。[]A. 異常事件上報(bào)B. 安全檢查C. HSE會(huì)議D. 應(yīng)急演練標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無15. 中國石化充值卡售卡時(shí)，一旦超過規(guī)定限額，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳入（ ）界面進(jìn)行售卡操作。（查本題附表）附表：（臥式罐部分容積表）高度cm容積L高度cm容積L29881112124031082112214704117911321701A. 21550LB. 21539LC. 21521LD. 21589L標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：無客戶持加油卡在聯(lián)網(wǎng)站加油時(shí)，未等加油結(jié)束就將卡片拔出，將導(dǎo)致加油卡成為（ ）。fontfamily:Calibri,sansserif。marginbottom:.0001pt。[]A. 死機(jī)B. 監(jiān)控畫面清晰度下降C. 視頻文件丟失D. 硬盤格式化標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無7. 便利店的食品、日用品等，通常屬于（ ）商品。[]A. 仔細(xì)傾聽顧客投訴原因及要求，詳細(xì)了解事情經(jīng)過，最好做記錄，B. 將顧客帶離加油現(xiàn)場C. 再次表示歉意，并給與解釋D. 送別顧客，再次表示抱歉，禮貌送客標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：無3. GB （ ）個(gè)品種。[]A. 集團(tuán)用戶B. 老顧客C. 新顧客D. 潛在顧客標(biāo)準(zhǔn)答案：B試題分析：無2. 加油站處理服務(wù)異議第一步工作是（ ）。[]A. 交易筆數(shù)B. 成交時(shí)間C. 交易時(shí)長D. 噸油銷售標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無6. 加油站監(jiān)控系統(tǒng)的主機(jī)風(fēng)扇濾網(wǎng)如果長期得不到維護(hù)將造成（ ）。[]A. 油罐內(nèi)徑B. 油罐容積表的結(jié)束高度C. 油罐安全高度D. 油罐計(jì)量口到罐底高度標(biāo)準(zhǔn)答案：A試題分析：無10./* Generator: eWebEditor */, , {margin:0cm。fontsize:。}加油站對(duì)臥式罐進(jìn)行計(jì)量，測得數(shù)據(jù)：油高1123mm，無水，則油品體積為（ ）。[]A. 吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)B. 提高整體商品銷售C. 增加品牌知名度D. 提升高毛利商品的銷售份額標(biāo)準(zhǔn)答案：D試題分析：無14. 在零售管理站級(jí)系統(tǒng)安全管理模塊中，以下內(nèi)容不屬于加油站填報(bào)的有（ ）。[]A. 2年B. 3年C. 4年D. 5年標(biāo)準(zhǔn)答案：C試題分析：無18. 預(yù)測加油站某油品進(jìn)貨數(shù)量時(shí)，必須考慮存儲(chǔ)該油品油罐的安全容積，一般來說，安全容積為該油罐最大容積的（ ）。[]A. 壁柜B. 促銷島柜C. 中島柜D. 收銀臺(tái)背柜標(biāo)準(zhǔn)答案：D試題分析：無22. 2011年12月10日，在零售管理系統(tǒng)中縣（區(qū)）公司做資金檢查表錄
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