【正文】 u 在公共汽車上，您看到一位男青年坐在座位上而并沒有給旁邊的一位孕婦讓座，您會怎么辦？u 您是否經(jīng)常能在同學(xué)身上發(fā)現(xiàn)他的不足之處？如果發(fā)現(xiàn)您將會怎么做？社 會 招 聘u 假如您的兩個同事的沖突已經(jīng)影響到整個團(tuán)隊(duì)，讓您去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，您會怎樣做？u 您有沒有和您的同事或家人發(fā)生過矛盾？當(dāng)時您是怎么處理的？u 請您講一下和一個有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。 能否合理組織利用各種資源，確保計(jì)劃、目標(biāo)的順利達(dá)成。通 用u 您覺得自己的個性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的？u 講一下您曾經(jīng)提出并實(shí)施的一個不受歡迎的變革的經(jīng)歷，您采取什么措施來改變別人對此的態(tài)度的？u 您來面試的過程中有沒有想過整個過程？說說您先前是如何打算應(yīng)對這場面試的，包括各個階段。 是否愿意成為眾人的焦點(diǎn)，希望去影響別人。您會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做？u 假設(shè)您的一位老板總是在最后一刻才給您布置工作任務(wù)。影 響 力影響力是指通過運(yùn)用資料、具體范例、數(shù)據(jù)事實(shí)與演示圖表等，甚至在需要時適當(dāng)調(diào)整自己陳述的內(nèi)容與風(fēng)格，以適合他人的期望與興趣等多種方式，說服他人，尋求并獲得他人對自己觀點(diǎn)的認(rèn)同與支持。學(xué) 習(xí) 能 力學(xué)習(xí)能力就是在工作過程中積極地獲取與工作有關(guān)的信息和知識，并對獲取的信息進(jìn)行加工和理解，從而不斷地更新自己的知識結(jié)構(gòu)、提高自己的工作技能。為什么會有這些變化？您是如何應(yīng)對這些變化的？u 您怎樣鼓勵您的員工更加具有創(chuàng)造性呢？評價要點(diǎn)： 是否安于現(xiàn)狀，墨守成規(guī)。社 會 招 聘u 如果您干這個工作，您該怎樣判斷這個工作是否需要一些變革呢？u 我想知道您是怎樣獎勵那些成果不怎么樣的冒險者的，又是怎么獎勵那些很成功的冒險者的。 能否合理利用資源，采取有效措施化解困難，達(dá)成目標(biāo)。通 用u 您是怎樣看待“事在人為”和“謀事在人，成事在天”這兩句話的？u 談?wù)勀酝?jīng)歷中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。您為什么要承擔(dān)那么多的份外工作？u 請講這樣一個經(jīng)歷：您獲得了很難得到的一些資源，這些資源對您完成目標(biāo)特別重要。 是否勇于承認(rèn)錯誤、承擔(dān)責(zé)任。遇到問題時，敢于承擔(dān)責(zé)任。 能否堅(jiān)持按照規(guī)定流程行事。u 您認(rèn)為過馬路時一定要遵守交通規(guī)則么？u 您買火車票時插過隊(duì)么？如果您是售票員，春運(yùn)高峰時，您的一個好朋友急需買一張車票但沒有排隊(duì)，您將怎么做？u 您印象最深的一次違反規(guī)定是什么時候？您為什么要違反規(guī)定？校 園 招 聘u 請描述一下您早晨起床后至上課前的過程。 應(yīng)聘者是否合理利用所能得到的資源，采取了有效的行動。通 用u 過去12個月里，您都給自己定了哪些個人目標(biāo)？您為什么要定這樣的目標(biāo)？u 講講您主動承擔(dān)份外工作的經(jīng)歷，您為什么要主動承擔(dān)那些份外工作？對那些份外工作您做得怎么樣？u 如果您有很多錢可以使用，您也想讓自己仍然很忙的話，您會怎么做？u 在這個公司，您個人希望取得什么樣的成績？校 園 招 聘u 您在學(xué)校時想做些什么？u 談?wù)勀酝髮W(xué)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。u 我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？u 假如您的上司是一個非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對您有何利、弊？u 您有沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。u 請您舉一個您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力？u 假如在公眾場合中，有一個人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？u 您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？校 園 招 聘u 我們的學(xué)習(xí)與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀趯W(xué)習(xí)或生活經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？u 請舉一個您和同學(xué)發(fā)生爭執(zhí)的例子，并說說您是怎么處理的。應(yīng)聘者能否積極營造團(tuán)隊(duì)合作的良好氣氛。是怎樣解決這個困難的？您在解決這個困難中起了什么作用？校 園 招 聘u 您喜歡參加體育活動么？比較喜歡參加那些體育活動？u 您經(jīng)常參加社會活動么？都有哪些社會活動？您在其中扮演了什么角色？u 請告訴我們一個您和同學(xué)們一起完成的一項(xiàng)活動。您是怎樣辦的？ u 假如您的一位工友給您講了一件十分重要的事情或秘密，您覺得您的老板也應(yīng)該知道這件事，您該怎么辦？u 講講這樣一個經(jīng)歷：別人讓您給客戶撒個謊（比如，說某批貨已經(jīng)發(fā)了，其實(shí)訂單還在辦公桌上呢），您會怎么辦？u 若平時您發(fā)現(xiàn)您辦公室的人或您的下屬偷竊了少量的辦公用品，您會制止他們嗎？如果會的話，您該怎樣做？u 假設(shè)公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博，如果您是新來的部門負(fù)責(zé)人，您發(fā)現(xiàn)該部門的老員工總是在辦公樓運(yùn)動室里賭博，他們這種活動已經(jīng)進(jìn)行了好幾年了，您會怎么辦？評價要點(diǎn)：能否始終堅(jiān)持不突破誠信的底線。誠 信、正 直誠信、正直是人生下來就具有的人格方面的一個重要組成部分，而且這種品格會體現(xiàn)在日常決定和行為中。您為什么認(rèn)為那件事很具有挑戰(zhàn)性？u 我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對您的影響最大？u 若您和您的老板在某件事上有很大的沖突，您該如何彌補(bǔ)您們之間的分歧？請舉實(shí)例說明。 可以結(jié)合其它問題判斷應(yīng)聘者的自信心、誠信等素質(zhì)。通 用u 請您自己簡單描述一下自己。②背景調(diào)查的途徑：學(xué)歷證書查詢網(wǎng)（）；114查號；對方人力資源部咨詢；應(yīng)聘者提供調(diào)查人咨詢等。因此，面試時，你也要注意你自己的肢體語言。因此，面試前建立良好的關(guān)系；面試后建立良好關(guān)系；整個面試過程中不斷稱贊他；巧妙地幫助他重新回到主題；心領(lǐng)神會。采取總結(jié)性的問話和運(yùn)用肢體語言（如手心向下和短暫的停頓等方式）來控制面試的節(jié)奏。那么，誰是主動呢？主考官是主動，他負(fù)責(zé)掌握面試的速度。正確的做法是面試人員用20％的時間問問題，然后讓候選人用80％的時間來回答，這樣從傾聽中得到的信息比從他自己說話中得到的多得多。要等到所有的面試結(jié)束，再一一對比這些記錄，你才能知道誰更合適，誰不合適。所以越是面試關(guān)鍵的職位筆記就應(yīng)該記得越清楚。 b、面試預(yù)約?自我介紹，告知對方自己的姓氏；?表達(dá)真誠與善意，邀約清晰，語調(diào)上揚(yáng)；?明確面試地點(diǎn)；?尊重候選人的時間選擇，語氣不能太剛性；?初步判斷候選人性向；?再次確認(rèn)時間（一致性壓力減少爽約概率）；?給候選人留面試聯(lián)系電話。年齡、性別初步審核專業(yè)、學(xué)歷職稱專業(yè)必備知識、技能工作經(jīng)歷及主要業(yè)績參加培訓(xùn)情況說明：a、簡歷中有以下問題的原則上不通知面試：原單位除名的員工、與任職資格要求相差較大的員工、工作變動過于頻繁的員工；b、各人力資源管理部門應(yīng)認(rèn)真做好簡歷分揀工作，建立電子簡歷庫，便于集團(tuán)各公司招聘信息共享，同時避免不合格應(yīng)聘者重復(fù)性面試的情況發(fā)生。 （3）擬定招聘日程 根據(jù)招聘渠道和招聘人員種類，提前擬定單次招聘的日程安排，其中包括并不僅限于時間、地點(diǎn)、人員分工、主要流程、交通工具、招聘資料、費(fèi)用等信息。詳見《榮盛控股股份有限公司內(nèi)部員工競（選）聘管理辦法》。同時認(rèn)真分析招聘需求人員的種類，以便選擇合適的招聘渠道，達(dá)到良好的招聘效果。 年末人力資源規(guī)劃確定以后，各級用人單位可在此基礎(chǔ)上制訂年度人力資源需求計(jì)劃，制訂時間由控股公司人力資源部統(tǒng)一安排。 在各用人單位實(shí)習(xí)的人員，不占人員編制，全部在實(shí)習(xí)單位發(fā)放實(shí)習(xí)工資。二、招聘實(shí)施工作招聘實(shí)施的主要工作分解招聘計(jì)劃確定招聘渠道擬定招聘日程準(zhǔn)備招聘材料招聘現(xiàn)場工作分揀簡歷面試、甄選通知錄用者2操作細(xì)則（1）分解招聘計(jì)劃年度人力資源需求計(jì)劃要根據(jù)用人時間要求分解到季度，使招聘工作有序進(jìn)行，并節(jié)約人力成本。 內(nèi)部競聘人力資源需求計(jì)劃以及補(bǔ)充計(jì)劃中所列的擬聘人員，能夠通過公司內(nèi)部招聘獲得時，可采用內(nèi)部競聘上崗形式。 招聘信息中有關(guān)所需職位的描述，必須與職位說明書相一致,并在發(fā)布信息的同時積極為公司做宣傳。（5）實(shí)施招聘工作①簡歷分揀：人力資源管理部門在招聘收到簡歷后，應(yīng)根據(jù)需要崗位任職資格要求，參照應(yīng)聘者工作經(jīng)歷或?qū)I(yè)知識，進(jìn)行簡歷初選。一般來講，做面試的準(zhǔn)備工作包括以下幾部分：?在辦公桌上擺上這個人的簡歷；?記住名字和簡歷中的問題；?桌上擺一個介紹公司的小冊子；?要注意名片的擺放位置；?熟悉維度，熟悉要問的問題；?確保面試的私密性，減少干擾。應(yīng)該采取引導(dǎo)、探尋、總結(jié)、直截了當(dāng)或開放性問題等方式面試；第二，做完整的記錄：面試一個人，最好就給他做一份完整的面試筆記，好記性不如爛筆頭，人的記憶力不足以讓我們記住所有候選人的所有信息，你必須把它寫下來，面試筆記實(shí)際上是可以有效地避免很多誤區(qū)。因?yàn)槟阋嬖嚭芏嗳?，在面試沒有結(jié)束之前，你沒有資格說這個人這么回答就是不行。為了保證面試進(jìn)行下去他就一個人在不停地說。所以，如果約好了是一個小時左右的面試，就