【正文】 題，報(bào)告提出了以虛擬企業(yè)（Virtual Enterprise，VE）或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的敏捷制造模式。于是，委托里海大學(xué)的艾科卡研究所編寫了一份21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略的報(bào)告。 （二）基于擴(kuò)展企業(yè)的管理模式80年代后期，美國(guó)意識(shí)到了必須奪回在制造業(yè)上的優(yōu)勢(shì)，才能保持在國(guó)際上的領(lǐng)先地位。通過實(shí)施CIMS，可以使企業(yè)在快速響應(yīng)用戶需求方面又提高了一個(gè)檔次。 （5）人和組織的集成首先，要開發(fā)建設(shè)集成應(yīng)用系統(tǒng)，高層領(lǐng)導(dǎo)必須親自介入，加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。（3）應(yīng)用功能的集成對(duì)工程設(shè)計(jì)領(lǐng)域而言，就是將決策支持系統(tǒng)（DSS）、計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)（MIS）、計(jì)算機(jī)輔助工程（CAE）、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）等應(yīng)用系統(tǒng)融為一體，建成計(jì)算機(jī)集成工程設(shè)計(jì)系統(tǒng)。兩種或多種功能的集成包含著兩種或多種功能之間的相互作用。哈林頓博士是根據(jù)計(jì)算機(jī)技術(shù)在工業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用實(shí)踐，并預(yù)見其必然的發(fā)展趨勢(shì)提出CIM概念的。 CIM是信息技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)的綜合應(yīng)用，目的在于使企業(yè)更快、更好、更省地制造出市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和市場(chǎng)響應(yīng)能力。 計(jì)算機(jī)集成制造（Computer Integrated Manufacturing, CIM）是由美國(guó)的約瑟夫因此，F(xiàn)MS在世界上發(fā)展很快，目前全世界已有許多國(guó)家的企業(yè)使用了FMS。進(jìn)一步地，在FMC中又增加了計(jì)算機(jī)控制和調(diào)度功能，通過計(jì)算機(jī)可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)連續(xù)工作，實(shí)現(xiàn)了不停機(jī)轉(zhuǎn)換零件品種和批量。他把結(jié)構(gòu)、工藝路線相似的零件構(gòu)成一個(gè)零件組，在零件組中選擇一個(gè)典型零件，并根據(jù)典型零件選擇配套的設(shè)備和工藝裝備，通過擴(kuò)大零件組的組批量來(lái)降低單件小批生產(chǎn)的成本。 （一）基于單個(gè)企業(yè)的管理模式所謂基于單個(gè)企業(yè)的管理模式，是指管理模式的設(shè)計(jì)以某一個(gè)企業(yè)的資源利用為核心，資源的概念僅局限于本企業(yè)。結(jié)果不僅味精廠遭受損失，與之配套的輔料廠也舉步維艱。（5）增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)資源、精力、經(jīng)驗(yàn)都十分有限的情況下，四面出擊的結(jié)果是可想而知的。 （4）在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通用汽車公司因?yàn)樯a(chǎn)汽車零部件而耗去的勞動(dòng)費(fèi)用高于其他兩個(gè)公司，每生產(chǎn)一個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)，它比福特公司多付出440美元，而比克萊斯勒公司多600美元，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終處于劣勢(shì)。縱向一體化管理模式的企業(yè)實(shí)際上是大而全、小而全的翻版，這種企業(yè)把產(chǎn)品設(shè)計(jì)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、生產(chǎn)、人事、管理信息、設(shè)備維修等工作看作本企業(yè)必不可少的業(yè)務(wù)工作，許多管理人員往往花費(fèi)過多的時(shí)間、精力和資源去從事輔助性的管理工作。這樣的事例在我國(guó)很多。顯而易見，用于項(xiàng)目基本建設(shè)的時(shí)間越長(zhǎng)，企業(yè)背負(fù)的利息負(fù)擔(dān)越重。首先，企業(yè)必須花費(fèi)人力、物力設(shè)法在金融市場(chǎng)上籌集所需要的資金。但是在90年代科技迅速發(fā)展、世界競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、顧客需求不斷變化的形勢(shì)下，縱向一體化模式則暴露出種種缺陷。這種指導(dǎo)思想在即將進(jìn)入21世紀(jì)的市場(chǎng)環(huán)境中顯得有些不適應(yīng)，因?yàn)樵诋?dāng)前這種市場(chǎng)環(huán)境里，一切都要求能夠快速響應(yīng)用戶需求，而要達(dá)到這一目的，僅靠一個(gè)企業(yè)所擁有的資源是不夠的。此后，人們就一直探求更好的制造組織和管理模式，出現(xiàn)了諸如制造資源計(jì)劃（Manufacturing Resources Planning,簡(jiǎn)稱MRPII）、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制（JustinTime, JIT）及精細(xì)生產(chǎn)（Lean Production）等新的生產(chǎn)方式。當(dāng)前有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)不景氣，并不是沒有生產(chǎn)能力，而是生產(chǎn)不出或不能快速生產(chǎn)出市場(chǎng)上需要的產(chǎn)品，喪失了許多市場(chǎng)機(jī)遇。例如，許多企業(yè)擁有從鑄造、毛坯準(zhǔn)備、零件加工、裝配、包裝、運(yùn)輸?shù)纫徽自O(shè)備、設(shè)施及組織機(jī)構(gòu)，但其構(gòu)成比例卻又是畸形的：受長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，其產(chǎn)品開發(fā)能力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力都非常弱，但擁有龐大的加工體系。為了做好這三個(gè)方面的工作，企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在尋找最有效的管理方法。因此，自從有了企業(yè)那天起，質(zhì)量、成本和時(shí)間（生產(chǎn)周期）就一直是一個(gè)企業(yè)的三個(gè)核心活動(dòng)，企業(yè)管理模式也是圍繞著這三個(gè)方面不斷發(fā)展的。在全球市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)面對(duì)一個(gè)變化迅速且無(wú)法預(yù)測(cè)的買方市場(chǎng)，傳統(tǒng)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)模式對(duì)市場(chǎng)劇變的響應(yīng)越來(lái)越遲緩和被動(dòng)。這說明人們對(duì)生產(chǎn)管理中的許多規(guī)律還沒有掌握，只能靠管理人員的經(jīng)驗(yàn)甚至是直覺來(lái)把握。與化工、石油、電力等連續(xù)生產(chǎn)過程的企業(yè)不同，加工－裝配式的制造企業(yè)是一種離散過程，盡管也有流水線，但是它的零件是在不同設(shè)備上一個(gè)個(gè)生產(chǎn)出來(lái)的，它的最終產(chǎn)品是由各種零件裝配而成的。由此可見，企業(yè)面臨外部環(huán)境變化帶來(lái)的不確定性，包括市場(chǎng)因素（顧客對(duì)產(chǎn)品、產(chǎn)量、質(zhì)量、交貨期的需求和供應(yīng)方面）和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（新產(chǎn)品、市場(chǎng)擴(kuò)展等）的變化。再如，位于美國(guó)戴頓的一家化學(xué)公司，有1 700多種工業(yè)肥皂配方，用于汽車、工廠、鐵路和礦石的清洗工作。例如，以生產(chǎn)巴碧娃娃著稱的瑪泰爾公司，從1998年10月份起。傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式是一對(duì)多的關(guān)系，即企業(yè)開發(fā)出一種產(chǎn)品，然后組織規(guī)?；笈可a(chǎn)，用一種標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品滿足不同消費(fèi)者的需求。因此，縮短產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)周期，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)滿足用戶要求，已成為當(dāng)今所有管理者最為關(guān)注的問題之一。例如，在90年代初期，日本汽車制造商平均2年可向市場(chǎng)推出一個(gè)新車型，而同期的美國(guó)汽車制造商推出相同檔次的車型卻要5～7年。20世紀(jì)60年代的企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的主要因素是成本，到70年代時(shí)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量，進(jìn)入80年代以后競(jìng)爭(zhēng)的主要因素轉(zhuǎn)變?yōu)闀r(shí)間。但是，按照傳統(tǒng)的思路，每一種產(chǎn)品都生產(chǎn)一批以備用戶選擇的話，那么制造商和銷售商都要背上沉重的負(fù)擔(dān)，如圖12所示，超級(jí)市場(chǎng)的平均庫(kù)存，在1985年前后約為13 000 SKU（Stock Keep Unit）, 而到1991年時(shí)約為20 000 SKU，庫(kù)存占用了大量的資金，嚴(yán)重影響了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，進(jìn)而影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因消費(fèi)者需求的多樣化越來(lái)越突出，廠家為了更好地滿足其要求，便不斷推出新的品種，從而引起了一輪又一輪的產(chǎn)品開發(fā)競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果是產(chǎn)品的品種數(shù)成倍增長(zhǎng)。由于產(chǎn)品在市場(chǎng)上存留時(shí)間大大縮短了，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)和上市時(shí)間的活動(dòng)余地也越來(lái)越小，給企業(yè)造成巨大壓力。目前，國(guó)外新產(chǎn)品的研制周期大大縮短。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，影響企業(yè)在市場(chǎng)上獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要因素也發(fā)生著變化。企業(yè)不用走出國(guó)門就加入了國(guó)際商戰(zhàn)的行列，因?yàn)閲?guó)外的商品早已大量涌入國(guó)內(nèi)。 全球經(jīng)濟(jì)一體化對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說，既是一種機(jī)遇，又是一種挑戰(zhàn)。信息技術(shù)的發(fā)展，打破了時(shí)間和空間對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的限制，為國(guó)家、企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的發(fā)展提供了新的手段和條件。王在決定新的中心選址時(shí)曾說，舊的時(shí)空局限已不復(fù)存在，客戶可以在他們覺得最舒服的地方與我們說話，而產(chǎn)品卻在最具有競(jìng)爭(zhēng)力的地方生產(chǎn)。表11列舉了采用全球戰(zhàn)略的突出企業(yè)的例子。目前，我國(guó)處在技術(shù)水平相對(duì)較低的層次上，我們一定要參與世界大跨國(guó)公司的全球化生產(chǎn)，成為其中的一個(gè)鏈條、一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。外經(jīng)貿(mào)部副部長(zhǎng)龍永圖指出，關(guān)稅對(duì)整個(gè)民族工業(yè)的保護(hù)作用和職能不斷在削弱，這是經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)所決定的。 二是科技進(jìn)步突飛猛進(jìn)；三是跨國(guó)公司的影響力日益增大。 二、21世紀(jì)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 中共中央、國(guó)務(wù)院于1999年11月15日至17日在北京召開了中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議。 三是要求在滿足個(gè)性化需求的同時(shí)，產(chǎn)品的價(jià)格要向大批量生產(chǎn)的那樣低廉。 （8）用戶的要求越來(lái)越苛刻。 （7）全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)。隨著發(fā)展中國(guó)家工業(yè)化程度的提高，如何在全球范圍內(nèi)減少自然資源的消耗成為全人類能否繼續(xù)生存和持續(xù)發(fā)展的大問題。人類只有一個(gè)地球！維持生態(tài)平衡和環(huán)境保護(hù)的呼聲越來(lái)越高。 （5）產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來(lái)越大。企業(yè)在建立全球化市場(chǎng)的同時(shí)也在全球范圍內(nèi)造就了更多的競(jìng)爭(zhēng)者。高技術(shù)的應(yīng)用不僅僅在于節(jié)省人力，降低勞動(dòng)成本，更重要的是提高了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低了廢品和材料損耗，縮短了對(duì)用戶需求的響應(yīng)時(shí)間。面對(duì)一個(gè)機(jī)遇可以參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)越來(lái)越多，從而大大加劇了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的激烈性。新技術(shù)、新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)一方面使企業(yè)受到空前未有的壓力，另一方面也使每個(gè)企業(yè)員工受到巨大的挑戰(zhàn)，企業(yè)員工必須不斷地學(xué)習(xí)新技術(shù)，否則他們將面臨由于掌握的技能過時(shí)而遭淘汰的壓力。 綜合而言，企業(yè)面臨的環(huán)境有如下幾個(gè)方面的特點(diǎn)。一、21世紀(jì)企業(yè)面臨的環(huán)境和挑戰(zhàn)進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來(lái)，由于科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、全球化信息網(wǎng)絡(luò)和全球化市場(chǎng)形成及技術(shù)變革的加速，圍繞新產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。毋庸置疑，這種狀況將延續(xù)到21世紀(jì)，使企業(yè)面臨的環(huán)境更為嚴(yán)峻。 （2）技術(shù)進(jìn)步越來(lái)越快。而更敏捷的教育體系將使越來(lái)越多的人能在越來(lái)越少的時(shí)間內(nèi)掌握最新技術(shù)。雖然高技術(shù)應(yīng)用的初始投資很高，但它會(huì)帶來(lái)許多競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)。 （4）市場(chǎng)和勞務(wù)競(jìng)爭(zhēng)全球化。教育的發(fā)展使得原本相對(duì)專門的工作技能成為大眾化的普通技能，從而使得工人的工資不得不從他們?cè)械乃疁?zhǔn)上降下來(lái)，以維持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 （6）可持續(xù)發(fā)展的要求。人類在許多資源方面的消耗都在迅速接近地球的極限。在市場(chǎng)需求變化莫測(cè)，制造資源日益短缺的情況下，企業(yè)如何取得長(zhǎng)久的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)必須考慮的問題。許多世界著名企業(yè)在全球擁有健全而有效的服務(wù)網(wǎng)就是最好的印證。 二是對(duì)產(chǎn)品的功能、質(zhì)量和可靠性的要求日益提高，而且這種要求提高的標(biāo)準(zhǔn)又是以不同用戶的滿意程度為尺度的，產(chǎn)生了判別標(biāo)準(zhǔn)的不確定性。這一機(jī)制也同樣可以把用戶結(jié)合進(jìn)來(lái)，使得生產(chǎn)的產(chǎn)品真 供應(yīng)鏈管理正滿足用戶的需求和期望。會(huì)議還指出，展望世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化，有三個(gè)動(dòng)向值得我們高度重視：一是世界范圍內(nèi)正在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。加入WTO后，%降至17%。這些年來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)、關(guān)稅的降低以及技術(shù)，特別是電信與計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展，使全球化生產(chǎn)越來(lái)越普及，特別是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，基本上是全球化生產(chǎn)。在這里，一國(guó)的經(jīng)濟(jì)會(huì)受到其他許多國(guó)家經(jīng)濟(jì)的影響。香港強(qiáng)森公司的總經(jīng)理帕特里克科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步為經(jīng)濟(jì)全球化提供了各種必要的手段和物質(zhì)保證，而其中信息技術(shù)的日新月異更成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的一大動(dòng)力。而同時(shí)，每個(gè)企業(yè)也都有機(jī)會(huì)占領(lǐng)更大的市場(chǎng)，但也有可能因競(jìng)爭(zhēng)失利而被市場(chǎng)所淘汰，企業(yè)面對(duì)的將是日益激烈、甚至是殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。正如有些企業(yè)家說的，