【正文】 質(zhì)量的服務(wù)和供應(yīng)方，對(duì)服務(wù)和供應(yīng)品進(jìn)行采購(gòu)。a. 進(jìn)行服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)前應(yīng)編制包括采購(gòu)計(jì)劃在內(nèi)的采購(gòu)文件，采購(gòu)文件應(yīng)包含足夠的服務(wù)和供應(yīng)品的信息： 如形式、類(lèi)別、規(guī)格型號(hào)、精度等級(jí)等技術(shù)資料和質(zhì)量要求，以及提出以上要求所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程或規(guī)范?！稊?shù)據(jù)和軟件控制程序》。b．按照《測(cè)量設(shè)備管理程序》的規(guī)定與要求來(lái)維護(hù)自動(dòng)化設(shè)備，提供自動(dòng)化設(shè)備需要的環(huán)境和運(yùn)行條件，以保證其功能正常，維護(hù)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。c．校準(zhǔn)測(cè)量能力的計(jì)算方法，依據(jù)JJF1033《計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核規(guī)范》。b．在進(jìn)行檢定和檢測(cè)時(shí)，不允許采用非標(biāo)準(zhǔn)方法。d．開(kāi)展商品量檢測(cè)時(shí)，執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的商品量檢測(cè)技術(shù)規(guī)范，如無(wú)國(guó)家制定的技術(shù)規(guī)范，應(yīng)執(zhí)行由省級(jí)以上政府計(jì)量行政部門(mén)規(guī)定的檢測(cè)方法。c. 檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作必須按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行，只有在文件規(guī)定的、技術(shù)上是合理的、經(jīng)過(guò)授權(quán)并未取得顧客認(rèn)可的情況下才能發(fā)生的與檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)方法偏離的情況。、校準(zhǔn)和檢測(cè)方法的有效性進(jìn)行控制?！额櫩蜐M(mǎn)意和投訴管理程序》。e． 業(yè)務(wù)工作室保存重要顧客的相關(guān)資料，并與其保持聯(lián)系，及時(shí)提供我所有關(guān)業(yè)務(wù)的最新信息，以便能進(jìn)行有效的合作。a． 我所進(jìn)行的計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)服務(wù)，保證工作質(zhì)量，并承諾在五個(gè)工作日內(nèi)完成（特殊情況除外），收費(fèi)執(zhí)行物價(jià)管理部門(mén)核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。，識(shí)別和接收顧客的需求與期望，并將反饋信息報(bào)送業(yè)務(wù)辦公室?！缎?zhǔn)管理程序》。、校準(zhǔn)和檢測(cè)所需要的過(guò)程的策劃應(yīng)考慮到檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)項(xiàng)目所要求的能力驗(yàn)證、項(xiàng)目比對(duì)和期間核查以及對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)過(guò)程的監(jiān)視和控制。、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)確定相應(yīng)過(guò)程所需要的、輸出、活動(dòng)以及所需的資源，并用文件的形式予以表達(dá)。 適用于我所對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)進(jìn)行策劃過(guò)程的管理?！恫缓细窨刂瞥绦颉贰Ｆ陂g核查按照《期間核查管理程序》執(zhí)行。、校準(zhǔn)和檢測(cè)過(guò)程中由于誤操作或發(fā)現(xiàn)設(shè)備失準(zhǔn)、損壞時(shí)，必須停止使用,貼上停用標(biāo)志，對(duì)此間得到的數(shù)據(jù)是否受到影響進(jìn)行分析、處理，并立即執(zhí)行《不合格控制程序》。設(shè)備使用和維護(hù)的技術(shù)資料應(yīng)能隨時(shí)提供給設(shè)備的使用人員。 我所配備能夠滿(mǎn)足計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作所需要的各種測(cè)量設(shè)備，并編制計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)量設(shè)備一覽表。 適用于我所用于檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)的儀器設(shè)備（含標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）的配置和管理?！秾?shí)驗(yàn)室管理程序》和《安全作業(yè)管理辦法》，以確保良好的實(shí)驗(yàn)室工作秩序，并符合有關(guān)人身健康和環(huán)境保護(hù)的要求。、校準(zhǔn)規(guī)范或檢測(cè)方法以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有明確要求時(shí)，我所對(duì)環(huán)境條件實(shí)施監(jiān)測(cè)、控制和記錄，確保環(huán)境條件符合。、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作正常進(jìn)行、并確保檢定、校準(zhǔn)結(jié)果的有效性和準(zhǔn)確性所必需的設(shè)施和環(huán)境條件。 適用于我所用于檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)的設(shè)施和環(huán)境條件的配置和控制。《人員培訓(xùn)管理程序》。考核的結(jié)果歸入人員檔案。i．證書(shū)和報(bào)告簽發(fā)人：具備大專(zhuān)以上文化程度，掌握所授權(quán)范圍的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)方法，能正確評(píng)判證書(shū)和報(bào)告的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，有一定的組織管理能力。e． 技術(shù)負(fù)責(zé)人：必須具備大專(zhuān)以上文化程度，中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，具有較豐富的管理和本專(zhuān)業(yè)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和計(jì)量事業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。a． 管理人員：必須具備大專(zhuān)以上文化程度，從事檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)或管理工作3年以上，熟悉有關(guān)法律法規(guī)和計(jì)量基本知識(shí)，有一定的協(xié)調(diào)能力。f． 質(zhì)量保證人：指負(fù)責(zé)所在業(yè)務(wù)工作室管理體系運(yùn)行的管理人員。 b． 檢測(cè)人員：指檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)等活動(dòng)的具體執(zhí)行人員。，分配管理層人員和部門(mén)的質(zhì)量職能?！秾?shí)驗(yàn)室管理程序》。 各相關(guān)部門(mén)和人員負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)所配置資源的管理。文件編號(hào)：**010232007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)　　共1頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)資源的配置和管理總則6 資源的配置和管理資源是我所建立、維護(hù)和改進(jìn)管理體系、正常開(kāi)展檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作的物資基礎(chǔ)。，應(yīng)體現(xiàn)在新的管理體系文件中。；管理和監(jiān)督人員的報(bào)告；近期內(nèi)部審核的結(jié)果；改進(jìn)、糾正、預(yù)防措施的有效性；外部機(jī)構(gòu)的評(píng)審結(jié)果；實(shí)驗(yàn)室之間的比對(duì)和能力驗(yàn)證的結(jié)果；工作量和工作類(lèi)型的變化；顧客的反饋和投訴；對(duì)體系改進(jìn)的建議；其他可能影響管理體系的變化：其中包括機(jī)構(gòu)內(nèi)、外部環(huán)境的變化，例如法律、法規(guī)的變化、新技術(shù)和新設(shè)備的應(yīng)用、質(zhì)量控制活動(dòng)、職工的教育培訓(xùn)等等。 措施和方法《管理評(píng)審程序》進(jìn)行。適用于管理體系的管理評(píng)審?！段募刂瞥绦颉?。：a．質(zhì)量記錄：包括內(nèi)部審核和管理評(píng)審記錄，糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的記錄，人員培訓(xùn)和考核記錄，顧客投訴處理記錄等，管理體系文件控制記錄，服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)記錄，合同評(píng)審記錄?！对加涗浐蛿?shù)據(jù)處理管理程序》。：作為一種特殊的文件，其控制遵循《記錄管理程序》。：文件的修訂均應(yīng)得到批準(zhǔn)，文件的修訂狀態(tài)應(yīng)得到識(shí)別。 ：以文件編號(hào)作為唯一性標(biāo)識(shí)，確保文件保持清晰，易于識(shí)別和檢索。 ：編制《文件控制程序》，以對(duì)文件質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、表格、質(zhì)量計(jì)劃、規(guī)范、外來(lái)文件、記錄等文件進(jìn)行控制與管理。 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織技術(shù)性文件及質(zhì)量記錄的編制和批準(zhǔn)。《人員培訓(xùn)管理程序》。a．管理體系程序文件是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件，是質(zhì)量手冊(cè)中原則性要求的進(jìn)一步展開(kāi)和落實(shí)。****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：**010192007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第2頁(yè)　　共2頁(yè)體系文件 質(zhì)量手冊(cè)a．我所依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家計(jì)量技術(shù)規(guī)范JJF10692012《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》編制質(zhì)量手冊(cè)。b．質(zhì)量目標(biāo)是管理體系所追求的總體目標(biāo)，應(yīng)具有綜合性和戰(zhàn)略性，需包括質(zhì)量、管理和技術(shù)等幾方面的內(nèi)容，并含有中長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)。a．將管理體系所涉及的政策、制度、計(jì)劃、程序和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制定成相應(yīng)的文件，建立并保持與制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)準(zhǔn)確一致的文件化的管理體系。適用于我所管理體系文件的策劃與編制。 當(dāng)外部條件或環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)采取措施，確保并維持管理體系的完整性，從而確保檢定校準(zhǔn)和檢測(cè)工作的質(zhì)量滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)的要求。b. 體現(xiàn)出不斷改進(jìn)、提高質(zhì)量、顧客滿(mǎn)意的原則。b. 法律、法規(guī)和其他相關(guān)方面的要求。b. 能夠認(rèn)識(shí)到滿(mǎn)足顧客要求和法律法規(guī)的要求對(duì)我所的重要性。適用于機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)管理體系的建立、實(shí)施、改進(jìn)和完善所做的承諾和所實(shí)施的活動(dòng)?！稒z定、校準(zhǔn)和檢測(cè)質(zhì)量控制程序》。《現(xiàn)場(chǎng)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)管理程序》。C檢查根據(jù)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)過(guò)程以及檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)的結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，并分析和報(bào)告結(jié)果。，不斷對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工參與質(zhì)量管理的意識(shí)，以保證管理體系的有效運(yùn)行。，負(fù)責(zé)管理體系內(nèi)部協(xié)調(diào)與外部聯(lián)系，確保管理體系的正常運(yùn)行。文件編號(hào)：**010172007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)　　共2頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)管理體系總要求5管理體系對(duì)管理體系的建立、實(shí)施和保持所需要的過(guò)程提出總體性要求?！秵T工工作制度》。，聽(tīng)取他們對(duì)管理體系運(yùn)行過(guò)程中的意見(jiàn)和建議。f．明確了各部門(mén)的職能，規(guī)定了與檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)質(zhì)量有影響各類(lèi)人員的職責(zé)、權(quán)限和相****市文件編號(hào)：**010162007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)　　共2頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)基本條件互關(guān)系。b．最高領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布了《公正性聲明》，制訂了《員工工作制度》，組織工學(xué)習(xí)并遵守《技術(shù)監(jiān)督職業(yè)道德規(guī)范》，通過(guò)以上措施來(lái)保證我所的管理人員和技術(shù)人員的工作質(zhì)量不受任何可能來(lái)自?xún)?nèi)部和外部的商務(wù)、財(cái)務(wù)和其他壓力的影響。d．所有的計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)，都在管理體系的控制之下。文件編號(hào)：**010162007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)　　共2頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)基本條件 基本條件闡述我所物質(zhì)能力和組織管理能力，保證我所具備正常開(kāi)展計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作的基本條件。承擔(dān)政府計(jì)量行政主管部門(mén)委托的仲裁檢定或其他的監(jiān)督檢定工作等，并全力以赴，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量全面完成。起草技術(shù)規(guī)范，為實(shí)施計(jì)量監(jiān)督提供技術(shù)保證，并承辦有關(guān)計(jì)量監(jiān)督工作。所長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織全體職工學(xué)習(xí)計(jì)量法律、法規(guī)，并保證政府計(jì)量行政部門(mén)下達(dá)的任務(wù)的完成。《事業(yè)法人登記證》。《****編制委員會(huì)關(guān)于機(jī)構(gòu)設(shè)置的批復(fù)》。 我所具有相對(duì)獨(dú)立的財(cái)務(wù)收支系統(tǒng)，有必要的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)及相應(yīng)的辦公、實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所，是具有獨(dú)立法人資格的事業(yè)單位，是一個(gè)具有相應(yīng)的法律權(quán)力和義務(wù)、并能獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和民事責(zé)任的實(shí)體。文件編號(hào)：**010142007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)　　共1頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)法律地位4 組織管理 對(duì)我所的法律地位加以說(shuō)明，以證明我所建立的社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的合法性和有效性。 比對(duì)在規(guī)定的條件下，對(duì)相同準(zhǔn)確度等級(jí)或指定不確定度范圍的同種測(cè)量?jī)x器復(fù)現(xiàn)的量值之間比較的過(guò)程。 文件編號(hào)：**010132007文件版本：第E版第0次修改本章頁(yè)數(shù)：第2頁(yè)　　共2頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)術(shù)語(yǔ)和定義3 單件物品檢測(cè)（或檢定、校準(zhǔn)）――一件物品按順序送若干個(gè)實(shí)驗(yàn)室，并按時(shí)返還組織者。注:1：檢測(cè)結(jié)果和與檢測(cè)有關(guān)的其他信息通常被記錄在稱(chēng)之為檢測(cè)報(bào)告的文件中.2：本規(guī)范中所指的檢測(cè),主要是指測(cè)量?jī)x器(計(jì)量器具)的型式評(píng)價(jià)和商品量檢測(cè)等。注:1 校準(zhǔn)結(jié)果既可給出被測(cè)量的示值,又可確定示值的修正值。 [計(jì)量器具的]檢定查明和確認(rèn)計(jì)量器具是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標(biāo)記和（或）出具檢定證書(shū)。文件編號(hào)：**010132007文件版本：第E版第0次修改本章頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)　　共2頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)術(shù)語(yǔ)和定義3 術(shù)語(yǔ)和定義本手冊(cè)有關(guān)術(shù)語(yǔ)依據(jù)JJF10011998 《通用計(jì)量術(shù)語(yǔ)及定義》、GB/T190002000 idt ISO 9000：2000《管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》和GB/T 270002006 《合格評(píng)定 詞匯和通用原則》本手冊(cè)引用下列相關(guān)定義： 法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)政府計(jì)量行政部門(mén)依法設(shè)置的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)以及由其授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)。GB/T 190222003 idt ISO 100122003《測(cè)量管理體系 測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備的要求》。JJF10692012 《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》。文件編號(hào)：**010122007文件版本：第E版第0次修改本章頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)　　共1頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)引用文獻(xiàn)2 引用文獻(xiàn)本手冊(cè)引用下列文獻(xiàn)：JJF10011998 《通用計(jì)量術(shù)語(yǔ)及定義》。我所所有的計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)，均應(yīng)按本手冊(cè)的要求進(jìn)行。該手冊(cè)是我所管理體系的全面闡述和長(zhǎng)期遵循的文件，我所將以此為準(zhǔn)則，使我所的管理體系持續(xù)有效地運(yùn)行下去并不斷改進(jìn)，以保證計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作的科學(xué)公正及其結(jié)果的準(zhǔn)確可靠?，F(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室面積200余平方米，建立了包括力學(xué)、電磁學(xué)、無(wú)線(xiàn)電、時(shí)間頻率、聲學(xué)等15項(xiàng)社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、體積、長(zhǎng)度、數(shù)量等4項(xiàng)定量包裝商品凈含量計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室?！度藛T培訓(xùn)管理程序》。，僅受控版本的持有者可得到最新版本。其他任何部門(mén)和個(gè)人均無(wú)權(quán)擅自對(duì)手冊(cè)進(jìn)行修改。，質(zhì)量手冊(cè)須妥善保管，不得遺失、外借、擅自更改和復(fù)制，當(dāng)更換崗位或離開(kāi)我所時(shí)，應(yīng)辦理變更或交還手續(xù)。，以便于更改換頁(yè)?？蛻?hù)滿(mǎn)意率達(dá)到98%以上。 特此聲明。它闡述了我所的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，并對(duì)我所的管理體系提出了具體要求，是我所進(jìn)行計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)的綱領(lǐng)性文件，是我所質(zhì)量管理的基本法規(guī)，是管理體系運(yùn)行的準(zhǔn)則，是外部了解我所工作能力、確信其可信賴(lài)工作質(zhì)量的途徑，也是我所對(duì)所有顧客的承諾。這次發(fā)布的**012012《質(zhì)量手冊(cè)》（第E版），是依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家計(jì)量技術(shù)規(guī)范JJF10692012《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》重新編寫(xiě)的。 所長(zhǎng)： **** 日期：2012年10月01日文件編號(hào)：**010052007文件版本：第E版第0次修改本章頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)　　共1頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)公正性聲明E．公正性聲明為保證本所檢定、校準(zhǔn)、檢測(cè)工作的科學(xué)、公正、準(zhǔn)確，特作如下聲明：本所的運(yùn)行符合JJF10692012《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》及相關(guān)法律、法規(guī)的要求，在計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)過(guò)程中，執(zhí)行檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范和計(jì)量檢測(cè)規(guī)范等相關(guān)技術(shù)法規(guī)，執(zhí)行國(guó)家計(jì)量檢定系統(tǒng)表； 始終不渝地保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作人員職業(yè)道德規(guī)范，熱情服務(wù)，保證工作質(zhì)量，依法從事檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作； 保證檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作不受來(lái)自商業(yè)、財(cái)政等方面的干擾和行政人員的干預(yù)，遵守科學(xué)求實(shí)的原則