【正文】 )。照顧老人(男、女)。 全體管理人員應(yīng)該樹立“公司興我為榮，公司衰我為恥”的主人翁思想，時時考量自己的價值，不斷進行主觀思維的自我校正和潛能的超越發(fā)揮，為公司也為自己，創(chuàng)造出可持續(xù)發(fā)展的美好未來。日常上班時間為上午8：30，下班時間為晚上6：00（午休 不得離開辦公場所）晚間實行輪流值班，值班時間為：6：00——9：30 管理人員實行輪休或調(diào)休，每月不少于四天，不得累計休假。 管理人員應(yīng)視服務(wù)人員為親人，在日常管理中，動之以情，曉之以理；以關(guān)心體諒、理解為主，以說服教育、引導(dǎo)為本，充分尊重他們的人格，維護他們的權(quán)益。部門之間必須緊密配合，無縫鏈接，對工作三心二意，甚至漠不關(guān)心的管理人員，堅決予以從嚴處理。對所經(jīng)手的生活費用支出，及時索要憑證，按時記賬，同雇主報賬時，主動提交賬本，嚴禁報假帳。不要隨意亂動、亂用雇主及其家庭成員的專用日常生活用品，老人、病人或兒童的營養(yǎng)品，更不能偷吃?！　〉谑臈l　　第十二條更不得在工作中鬧情緒，泄私憤，消極怠工，損害財物或私自離家?！　〉诰艞l　　第七條不得隨便使用雇主的電話，更不得私自盜打長途。工作時不準吃零食，更不得在雇主家中有客人的時候當眾剔牙齒、挖鼻孔、掏耳朵、打飽嗝、打哈欠、打噴嚏、伸懶腰、修指甲、化妝、理頭發(fā)、搔癢、摳腳趾等不良行為。初入雇主家中，積極主動做好分內(nèi)工作，盡快熟悉工作環(huán)境和雇主及其家庭成員的生活習慣，牢記雇主的忌諱和工作安排。有涉外工作經(jīng)歷，至少七年以上月嫂經(jīng)驗或護理過60個左右新生兒。金牌月嫂：￥13000 白班：￥75008500有權(quán)威機構(gòu)培訓證書，并通相應(yīng)等級考核。常規(guī)乳房護理，營養(yǎng)配餐，惡露觀察，衣物洗滌，對側(cè)切及剖宮產(chǎn)的產(chǎn)婦及時提醒和指導(dǎo)活動。具備一定早教知識。三星月嫂：￥85009500 白班：￥65007500有權(quán)威機構(gòu)培訓證書，并通過相應(yīng)等級考核。具備一定的職業(yè)道德和服務(wù)禮儀，工作認真負責，任勞任怨，多數(shù)客戶反饋較好。有護理小嬰工作經(jīng)驗。（3）廣告、媒體、現(xiàn)場招聘吸引策略。（4）跟一些技術(shù)性和職業(yè)性醫(yī)院或培訓機構(gòu)合作，讓其為我公司代培所需人才。（2）培訓特殊月嫂，如催奶師和護理師等；（四）設(shè)計定價策略與方案 地理定價：根據(jù)所處區(qū)位的同行業(yè)水平定價；價格折扣和折讓：會員制或者根據(jù)需求量、特別節(jié)假日特別定價（季節(jié)：淡季、旺季）、根據(jù)時間定價（白天、晚上、常?。?；差別定價：不同的服務(wù)等級不同的服務(wù)價格層次；服務(wù)組合定價 ：處于員工節(jié)假日休假考慮，需要輪班制或者是因為配套服務(wù)需要情況而組合定價。免費或者觀摩吸引策略。（三）營銷策略 營銷方式：品牌營銷（分初級、中級、高層次）；口碑營銷；整合營銷。（2）“三高”①高文化品位和高增值服務(wù)。③和醫(yī)院、婦幼、幼兒護理等大客戶（迎合客戶想廉價找到“熟練”又不需要管理的服務(wù)人員的需求。②雇主市場開發(fā)能力：只有具備活躍的雇主市場才能使得企業(yè)有能力正常運轉(zhuǎn)。（14）積極利用社會資源，如與醫(yī)院、婦聯(lián)等組織機構(gòu)合作，減少成本投入，創(chuàng)造價格競爭優(yōu)勢，樹立積極的企業(yè)社會形象。（10）經(jīng)營項目多元化，可以滿足不同層次的顧客只需。（6）先撒網(wǎng)后捕魚：高投入，巧渠道培養(yǎng)吸收具備高素質(zhì)的，高學歷，高能力的從業(yè)人員。（2）扮演好從業(yè)人員與雇主的橋梁角色，有效地承接其中介作用。（2）尚未建立起市場“人脈網(wǎng)絡(luò)”，沒有厚實的市場基礎(chǔ)。（2）影響消費者購買行為的主要因素：①心理因素：a、從業(yè)人員對本公司能否如約為其提供滿意的薪資遲疑；從業(yè)人員流動性強；從業(yè)人員擔心其自己的人身安全不能得到保障和人格受辱。（7）服務(wù)人員與雇主需求不匹配，信息不對稱。劣勢分析（1）月嫂市場較為混亂：擁有資質(zhì)及受過專業(yè)培訓的人員較少。品牌路線（以“微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)提供”為公司經(jīng)營理念，打造公司積極的企業(yè)形象；通過創(chuàng)建有特色的品牌性公司名稱和標識以區(qū)別以其他企業(yè)，加深消費者對本公司的印象；創(chuàng)建易被記住的，新穎的積極性企業(yè)標語和口號加市場影響力；通過商標注冊來維護公司安全性等）。借助諸如《合同法》、《勞動法》、《保險法》等相關(guān)法律手段使行業(yè)規(guī)范化，安全化，達到多贏效果。（二）公司可行性分析經(jīng)濟發(fā)展高速化，人們生活節(jié)奏加快的同時價值觀念轉(zhuǎn)變，日益注重生活品質(zhì)，而月嫂行業(yè)是一個可以改變?nèi)藗冃腋Ｖ笖?shù)的服務(wù)性行業(yè)，能夠填補這一市場需求。 當孩子睡覺時媽媽也跟著孩子一起睡覺休息。 國內(nèi)對月嫂行業(yè)存在的誤區(qū)：月嫂應(yīng)該定位于：協(xié)助產(chǎn)婦做些粗活，幫助產(chǎn)婦做她不方便做的活。第四章： 市場分析（一）市場環(huán)境分析我國月嫂行業(yè)現(xiàn)狀2000年以前，很多月嫂都是從貧困地區(qū)來的農(nóng)民工，經(jīng)過幾天培訓便匆忙上崗，很多人甚至連產(chǎn)婦營養(yǎng)餐、新生兒撫觸等母嬰護理的這些常見名詞都沒聽說過。在雇用月嫂前，產(chǎn)婦和家屬應(yīng)該把服務(wù)范圍咨詢清楚，避免雇傭后發(fā)生矛盾甚至爭執(zhí)。（三）工作職責月嫂不僅要掌握新生兒的喂養(yǎng)呵護、洗澡、換尿布等生活護理常識，還要掌握寶寶按摩、測體溫、觀察大小便、臍帶護理、臀紅、尿布疹處理。服務(wù)對象：產(chǎn)婦生活護理：營養(yǎng)膳食搭配、協(xié)助產(chǎn)婦全身擦浴。從事專業(yè)月護的員工均畢業(yè)于正規(guī)的醫(yī)護院校，并一定的監(jiān)床護理經(jīng)驗及能力；專業(yè)化的臨床護理，使孕、產(chǎn)婦在產(chǎn)前、產(chǎn)期、產(chǎn)后，從心理到生理上得到全面的呵護，以此保證您的寶寶健康順產(chǎn)并指導(dǎo)新媽媽運用科學的方法哺育寶寶。比如寶寶的喂養(yǎng)從保健角度會提倡母乳喂養(yǎng)，寶寶的運動從保健的角度會注重寶寶強身健體，增長益智的一系列手法。④服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)、銷售及代理。遠期計劃（1）建立集團化經(jīng)營模式。第1年以后年：多元化經(jīng)營期。增加員工來源，建立培訓基地，通過熟練、精細管理，不斷降低成本，增加盈利。我們?yōu)榱私鉀Q這個問題，可以給月嫂提供“五險”，提供培訓服務(wù)，免費體驗，設(shè)立獎懲制度等等方式是流動變?yōu)楣潭?。（六）公司?jīng)營策略本公司的高級月嫂經(jīng)過專業(yè)的培訓、且可以為雇主進行專門針對性培訓，以便更好的滿足雇主的要求。公司以抽取傭金為獲利來源，為從業(yè)人員進行工資發(fā)放、五險交付。（3）以規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)為本職工作，振興經(jīng)濟發(fā)展。 培訓部門：培訓計劃、培訓組織、培訓及服務(wù)監(jiān)督、動力管理、培訓考核。 人事行政：人員招聘、勞資管理、獎勵與懲罰、檢查、業(yè)績考核、檔案管理、辦公次序及行政事務(wù)管理。 財務(wù)部門：會計、出納、成本控制、倉儲、物質(zhì)采購。 現(xiàn)正值“80后”的生育高峰，80后是時尚的一代也是文化層次較高的一代，準父母們都希望自己孩子能夠贏在起跑線上，老一輩傳統(tǒng)的育兒觀念和坐月子的理念已經(jīng)遠遠滿足不了這些準父母的要求，現(xiàn)代父母對孕婦、嬰兒健康的要求，已經(jīng)開始由簡單的物質(zhì)供應(yīng)、傳統(tǒng)的生理呵護，轉(zhuǎn)向更注意心理的調(diào)適、心靈的溝通及科學育兒文化的熏陶，需要的是多功能、多樣化的產(chǎn)品，高品質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)指導(dǎo)。建立培訓上崗、推薦就業(yè)、回訪監(jiān)控、后續(xù)培訓的用人機制，防止月嫂人員流動過快以及勞動素質(zhì)參差不齊。 要解決該局面，首先需要引入市場化機制，提升月嫂的收入水平，吸引更多人進入這一平臺?？诒玫脑律┮驗樾枨蟠?，工作排得過滿，干的時間相對較長。 萬物發(fā)展標志著社會也在不斷的向前發(fā)展，家政保姆行業(yè)分化出月嫂行業(yè)標志著社會需求的個性化，標志著產(chǎn)業(yè)的分工精細化。216。 詞語來源216。到了高級階段，就要求會10種以上營養(yǎng)湯的制作。 通常情況下，“月嫂”的工作集保姆、護士、廚師、月子護理師、育嬰師（母嬰保健師）、早教師的工作性質(zhì)于一身，在京津等地的一般“月嫂”的月薪在600015000之間。 釋義216。中級要求掌握7種以上。216?！霸律┞殬I(yè)”員工的早期來源也是家庭保姆和家庭護理員轉(zhuǎn)變而來。 月嫂基本上都是流動性的，在中介機構(gòu)登記后，并沒有強制的勞動合同，干得好壞以及時間長短都沒有行業(yè)標準，基本上由月嫂自己來決定。216。再者，這個行業(yè)流通性較強，基本上處于想干就干，不干就算的狀態(tài)，相關(guān)機構(gòu)在月嫂隊伍的管理、建設(shè)上應(yīng)該建立更加成熟的人員出入機制。 行業(yè)前景216。第二章 公司介紹（一）企業(yè)名稱：XXX服務(wù)公司（二）公司章程及目錄：（附錄1）（附錄2）（三）公司的結(jié)構(gòu)及部門職能董事會監(jiān)事會股東大會總經(jīng)理執(zhí)行總經(jīng)理后勤部門培訓部門科技部門人事行政部市場營銷部財務(wù)部門l 各部門具體職能：216。216