【正文】 出院后治療需要及病人／家屬的知識水平，以簡明易懂的方式，為病人提供適合需求的出院指導(dǎo)，如目前的治療計劃、隨訪的時間和次數(shù)、病人的自我保健及如何在緊急情況下得到醫(yī)療幫助。 已預(yù)約尚未檢查的項目　　　　　　　　　　　　　　　交班病房 交班護士 接班病房 接班護士 交接時間 病人出院服務(wù)規(guī)范一、規(guī)范要求：病人經(jīng)過治療、護理逐步康復(fù)，出院前為病人提供必要的信息，使之理解本人疾病的有關(guān)解釋和出院指導(dǎo)。2． 病人被安全轉(zhuǎn)送到指定科室／床位。（3） 檢查病人當天的治療、護理完成情況及帶入藥物、物品及各種病歷資料等。（13） 護送護士認真與轉(zhuǎn)入科護士交班，如病情、藥物、物品、資料等。（9） 責任護士通知病人或其家屬轉(zhuǎn)床／科，并協(xié)助整理個人物品。保證病人安全轉(zhuǎn)送到指定科室或床位。（3） 責任護士通知病人或其家屬轉(zhuǎn)床／科，并協(xié)助整理個人物品。 危／急重病人住院流程圖 接待、安置病人 確定醫(yī)囑 通知病人或家屬 辦理住院手續(xù) 處 理 報告醫(yī)生 通知病區(qū) 準備床位及搶救設(shè)備 醫(yī)生或護士護送病人 病房護士接診 安裝監(jiān)護儀器，監(jiān)測生命體征 安置病人戴好腕帶 初步檢查、評估病人情況 與護送人員詳細交接班、填好院內(nèi)病人轉(zhuǎn)科交接記錄單 執(zhí)行醫(yī)囑 處 理 按?？谱o理 按一般病人入院護理 嚴密觀察、記錄病人情況 重點交班 病人轉(zhuǎn)床／科服務(wù)規(guī)范一、規(guī)范要求：保證病人安全轉(zhuǎn)送到指定科室或床位。三、規(guī)范標準：1．病人（家屬）對護理、治療和搶救表示理解、滿意，并積極配合。5． 急診或門診護士護送病人至病房，協(xié)助病房護士將病人安置在重危病房或搶救室，并認真做好交接班，給病人戴好腕帶。二、規(guī)范程序：1． 醫(yī)生確定病人收入住院，簽發(fā)住院證。 注意護士禮儀，微笑服務(wù)，給患者以親切、穩(wěn)重、值得信任的感覺。服務(wù)規(guī)范要求：患者入院三分鐘服務(wù)規(guī)范目的：提高服務(wù)質(zhì)量和患者的滿意度； 樹立良好的第一印象，提升護理隊伍及醫(yī)院的形象。三、規(guī)范標準：1． 病人（家屬）對解釋和給予的護理表示理解、滿意，并積極配合。8． 為病人測量體溫、脈搏、呼吸、血壓及體重等。4． 病區(qū)值班護士根據(jù)病人病情做好接待新病人的準備，并報告主管醫(yī)生。目錄一般病人入院服務(wù)規(guī)范 1一般病人住院流程圖 2患者入院三分鐘服務(wù)流程 3急、危重病人入院服務(wù)流程 5危/急重病人住院流程圖 6病人轉(zhuǎn)床/科服務(wù)規(guī)范 7院內(nèi)病人轉(zhuǎn)科交接流程圖 8院內(nèi)病人轉(zhuǎn)科交接記錄單 9病人出院服務(wù)規(guī)范 10病人出院流程圖 11靜脈輸液及肌肉、皮內(nèi)、皮下注射服務(wù)規(guī)范 12靜脈輸液及肌肉、皮內(nèi)、皮下注射流程圖 13輸液服務(wù)規(guī)范 14輸血流程圖 16口服給藥服務(wù)規(guī)范 17口服藥給藥流程圖 18圍手術(shù)期服務(wù)規(guī)范 19圍術(shù)期護理流程圖 20病人接受特殊檢查服務(wù)規(guī)范 21病人接受特殊檢查流程圖 22臥床病人更換床單法―――――――――――――――――――――――－3靜脈輸液―――――――――――――――――――――――——――――5備用床―――――――――――――――――――――――——―――――6麻醉床―――――――――――――――――――――――——―――――7大量不保留灌腸―――――――――――――――――――――――——―8靜脈取血―――――――――――――――――――――――——――――9口腔護理―――――――――――――――――――――――——――――10穿脫隔離衣―――――――――――――――――――――――——―――11皮內(nèi)注射與皮試液的配制――――――――――――――――――――――12肌肉注射法―――――――――――――――――――――――——―――13皮下注射法―――――――――――――――――――――――——―――14手術(shù)室刷手規(guī)則―――――――――――――――――――――――——―15無菌技術(shù)操作―――――――――――――――――――――――——――16女病人導(dǎo)尿術(shù)―――――――――――――――――――――――——――17心肺復(fù)蘇搶救護理程序――――――――――――――――――――—――18心肺復(fù)蘇術(shù)―――――――――――一般病人入院服務(wù)規(guī)范一、規(guī)范要求：根據(jù)病人的需要，提供主動熱情的服務(wù)及安靜舒適的住院環(huán)境。3． 門診護士根據(jù)病人病情，必要時聯(lián)系勤務(wù)中心使用輪椅或平車推送病人入院。7． 解釋相關(guān)的病房管理制度，介紹病人入院須知。11．根據(jù)醫(yī)囑對病人進行各種處理和治療，并做好相關(guān)內(nèi)容的記錄。附：病人入院三分鐘服務(wù)規(guī)范一般病人住院流程圖病人或家屬辦理入院手續(xù)醫(yī)生開具入院證 病人步行、輪椅、平車入院 病房護士接診給病人戴好腕帶 通知醫(yī)生 詢問病史 安置病人 檢查病人 介紹責任護士、主管醫(yī)生 詢問病史、體檢 介紹病區(qū)環(huán)境、制度等 提出診斷 測量生命體征及體重 開出醫(yī)囑 采集病史、護理體檢 書寫病歷 健康宣教 執(zhí)行醫(yī)囑 處 理 填寫病歷和護理記錄 重點交班 患者入院三分鐘服