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有關(guān)醫(yī)院服務(wù)工作的流程分析-全文預(yù)覽

2025-08-08 07:17 上一頁面

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【正文】 和臨床工作的需要,合理安排資金,保證醫(yī)院工作的正常開展。完成領(lǐng)導(dǎo)交給的有關(guān)基建財務(wù)方面的其他工作。負責基建項目建設(shè)投資計劃及資金的申請,使用并編制財務(wù)報表。負責院內(nèi)試劑的財務(wù)管理、會計核算、成本定價工作。審核購進藥品是否符合內(nèi)、外招標規(guī)定,對不符合招標及有關(guān)規(guī)定的藥品拒絕付款。熟悉財產(chǎn)、物資管理規(guī)定,認真審核原始憑證,做到手續(xù)完備,內(nèi)容真實,數(shù)據(jù)準確,書寫規(guī)范。負責總務(wù)處分管(水、電、煤、油、煤氣、電話、維修等)經(jīng)費的審核報銷、付款。公費醫(yī)療門診病人的大型檢查(磁共振、CT、ECT、心導(dǎo)管四大檢查項目),以及特殊材料的記賬,應(yīng)由門診一樓收費人員和干保科收費人員統(tǒng)一辦理。數(shù)據(jù)錄入后,應(yīng)仔細核對,確保錄入項目準確。遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,提前做好準備工作,準時開窗收費。 保健科收費員負責收取職工、職工家屬及地段保健等收費工作,準確及時收費、記賬,嚴格按規(guī)定收取自費部分醫(yī)藥費。嚴格遵守現(xiàn)金管理規(guī)定,確保資金安全。完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的工作。每筆掛號業(yè)務(wù)須準確及時輸入電腦入賬。完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的工作。協(xié)助科長組織崗位職責的實施、合理安排人員及各崗位的考核考評工作。1完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的工作。熟悉及指導(dǎo)科內(nèi)職工掌握綠色通道病人、特殊病人治療規(guī)程,辦理病人入院登記程序、規(guī)定,以及公醫(yī)、特約、離休醫(yī)保、社保、華科大、醫(yī)學(xué)院及院內(nèi)職工門診就醫(yī)、入院等各種規(guī)定。定期檢查科內(nèi)財產(chǎn)、物資情況,建立健全各種管理制度。根據(jù)科室工作特點,合理分工,做好日常、節(jié)假日工作的排班、調(diào)度。負責日、月工作終了的財務(wù)結(jié)轉(zhuǎn),按日、月編制各種報表。負責辦理急診、夜診病人入院手續(xù)。結(jié)算科—門診收費室職責在財務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)下,負責醫(yī)院門診收費掛號工作。結(jié)賬時應(yīng)確認所有數(shù)據(jù)一致后才能打印出院收據(jù)。出院收據(jù)要按順序使用,妥善保管,發(fā)現(xiàn)差錯號要及時向票據(jù)管理員和科長反映。熟練掌握各公費醫(yī)療、醫(yī)保及華科大、醫(yī)大、本院職工住院的有關(guān)政策規(guī)定,核對各類結(jié)算比例是否正確。熟練掌握審核工作的流程、操作程序、物價標準,公醫(yī)、特約、醫(yī)保等各項政策以及院、處、科的各項規(guī)定。協(xié)助記賬窗口打印出院病人住院費用明細清單,幫助復(fù)印病人病歷中規(guī)定范圍內(nèi)的相關(guān)資料以便病人復(fù)診。各項檢查、化驗、治療、材料記賬后均需留底備查,所有聯(lián)單和批條必須和病人登記卡一并存放,以便出院審核和結(jié)算時查對。省、市、區(qū)公費醫(yī)療病人的大型檢查(MRI、CT、ECT、1250、彩超、長程心電圖等)及特殊材料和超規(guī)定范圍用藥須經(jīng)各公醫(yī)辦審核批準后才能記賬;特約單位住院病人須其所在單位保健科科長審核批準后才能記賬。完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的工作。收據(jù)打印后,將紅聯(lián)交病人,待結(jié)賬時收回,綠聯(lián)歸入住院病人登記卡保存,白聯(lián)隨現(xiàn)金交出納復(fù)核。中途預(yù)收款會計職責負責收取住院病人中途預(yù)繳款。病人屬醫(yī)療保險范疇的,經(jīng)醫(yī)保辦核實后,辦理入院時歸入商業(yè)保險類,以便控制住院費用。職工入院須在保健科登記后再辦理入院手續(xù)。將記賬聯(lián)單及預(yù)繳款綠聯(lián)、病人登記卡一起存檔。病人再次入院,可沿用首次入院所用病案號,以便將同一病員病案資料統(tǒng)一歸集,方便查閱。并將病案首頁、臨時收據(jù)(紅聯(lián))、入院證一并交于病人,同時提醒病人保存好紅聯(lián)臨時收據(jù),待出院結(jié)算時憑此收據(jù)換取正式收據(jù)。負責順號裝訂住院病人收據(jù)存根聯(lián),并按收據(jù)號、數(shù)量、金額登記在冊,年終將裝訂的收據(jù)裝箱封存,編制移交清單交財務(wù)處有關(guān)人員。完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的工作。熟悉和掌握各項財務(wù)規(guī)章制度,遵守財經(jīng)紀律,并協(xié)助科長督促本部門員工按要求認真貫徹執(zhí)行。協(xié)助科長的日常行政事務(wù)及結(jié)算業(yè)務(wù)管理工作。1督促落實各類長期住院病人定期結(jié)算、周轉(zhuǎn)工作。負責監(jiān)督審批預(yù)交款退費、藥品、醫(yī)療等退費,以及各種記賬沖減、門診收入并入后有關(guān)費用調(diào)整工作,制定預(yù)交款標準,做好綠色通道病人、特殊病人入院、職工住院病人醫(yī)藥費用的催收、批準、減免結(jié)算工作。抓好科室職工的政治學(xué)習和思想教育工作,提高職工政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平。定期將結(jié)算中心各類票據(jù)裝訂成冊,及時歸檔。按日編制住院收入和往來款項日報表,按日編制住院部各病房直、間接收入報表和住院病人欠費月報表,為財務(wù)處統(tǒng)計和核算工作提供準確、及時的信息。結(jié)算科—住院結(jié)賬處職責在財務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下,負責醫(yī)院住院病人的入院、記賬、核算、審核、出院、報表工作。準確落實全院職工的公積金、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、水電費等各種項目的扣款。根據(jù)人事處臨工增減變動通知,做好新開工資存折的領(lǐng)用登記和發(fā)放工作。月末核對項目經(jīng)費,登記經(jīng)費支出情況并結(jié)出余額。對研究生科和各教研室按收取委培經(jīng)費一定比例提取的費用及發(fā)放名單進行核查,避免重復(fù)提取。綜合(往來賬、科研、研究生、其他經(jīng)費)會計職責負責往來賬簿的管理,做好往來賬的催報、查詢、 核銷、賬簿打印及往來賬余額表打印,按月核對往來款項明細賬與總賬,保證賬賬相符;及時辦理各種應(yīng)收款項結(jié)算。定期會同有關(guān)管理部門對有關(guān)財產(chǎn)、物資進行清理,對盤盈、盤虧進行分析、匯報、處理和辦理賬面調(diào)整,以保證賬賬相符、賬實相符。逐月及時準確將各類消耗輸入使用科室,為成本核算提供數(shù)據(jù)資料。做好基建工程付款的輔助登記、統(tǒng)計匯總工作,保證每筆付款合法、準確,杜絕差錯事故發(fā)生。嚴格按規(guī)定要求,加強對預(yù)收醫(yī)療款退費和其他各種退費及收據(jù)合并的復(fù)核。住院稽核、基建會計職責熟練掌握所分管的住院稽核、基建會計工作的核算內(nèi)容及程序,每日按時準確的編制記賬憑證。嚴格執(zhí)行國家及醫(yī)院有價票證管理規(guī)定,負責門診收費收據(jù)的收發(fā)、保管、核銷、整理、入庫。完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的工作。對收回的病人支票、信用卡回單及時核對,避免出現(xiàn)跑費現(xiàn)象;與收費室、結(jié)賬處保持密切聯(lián)系,及時解決病人款項到賬問題。銀行出納職責負責醫(yī)院銀行存款賬戶資金的安全和銀行賬簿的管理?,F(xiàn)金及時存行,及時辦理各種匯款業(yè)務(wù),及時移交,不得積壓。工作時間集中精力,避免差錯事故發(fā)生,發(fā)現(xiàn)錯誤及時更正,不得任意涂改、抽換或偽造憑證,不準坐支挪用、白條抵庫。1對業(yè)務(wù)活動中發(fā)生的新情況新問題要及時記錄、反饋。月度終了及時準確編制“現(xiàn)金流量表”,季度終了編制“流動資金狀況一覽表”,為領(lǐng)導(dǎo)做財務(wù)分析提供數(shù)據(jù)信息。嚴格執(zhí)行醫(yī)院預(yù)算。對內(nèi)容不詳、憑證要素不全、領(lǐng)報手續(xù)不完備的原始憑證,指導(dǎo)來報銷人員完善手續(xù);對不合法的票證不予辦理;對違反政策、制度的經(jīng)濟業(yè)務(wù),應(yīng)拒絕辦理,同時上報領(lǐng)導(dǎo)。完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的工作。幫助解決職工在日常工作中遇到的疑難問題,及時調(diào)解各種沖突和糾紛。熟悉和掌握各項財務(wù)規(guī)章制度,遵守財經(jīng)紀律,協(xié)助科長督促職工按要求執(zhí)行。 1對處長負責,負責會計科的防火、防盜工作。與各開戶行保持密切聯(lián)系,確保醫(yī)院資金安全。負責監(jiān)督和指導(dǎo)各項財務(wù)活動和財政制度的執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。1加強對會計人員業(yè)務(wù)上的指導(dǎo),定期檢查各崗位工作,做好會計科職工的考核考評工作。負責各種賬簿的打印、核對、分析、管理工作。加強現(xiàn)金、支票、印章管理,及時與銀行對賬單核對,不得簽發(fā)空頭支票。會計科職責在處長的領(lǐng)導(dǎo)下,負責醫(yī)院資金的管理和會計核算工作。月末及時與各級公費醫(yī)療管理部門聯(lián)系應(yīng)收醫(yī)療款的結(jié)算工作,定期清理催收。對分管公醫(yī)、社保工作中協(xié)調(diào)解決不了的問題應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。協(xié)助稅務(wù)部門進行年度稽查。負責辦理本院離退休、離院、停薪人員的公積金銷戶支取手續(xù)。負責下?lián)茉簝?nèi)科研課題經(jīng)費,碩、博研究生(計劃內(nèi))經(jīng)費,博士后經(jīng)費等,下?lián)芨黝惤?jīng)費時應(yīng)根據(jù)批示,嚴格按標準立經(jīng)費本,每年年終經(jīng)費本都要進行一次核算并結(jié)轉(zhuǎn)余額。院內(nèi)各科室需使用四聯(lián)行政性單位收費收據(jù)時,應(yīng)寫書面報告經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后才能發(fā)放,發(fā)放時應(yīng)交待如何正確使用,發(fā)放后負責催促領(lǐng)用科室盡快來財務(wù)處核銷。完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的工作。確保會計檔案的安全性和完整性,查閱、調(diào)閱、復(fù)印會計檔案時,負責按規(guī)定程序辦理登記手續(xù)。認真搜集有關(guān)核算方面的意見和建議,加強與各科室的溝通和聯(lián)系,通過分析、歸納、總結(jié),促進核算工作的完善。根據(jù)醫(yī)院科主任綜合目標管理的考核規(guī)定和計分原則匯總各職能科室對核算科室醫(yī)療質(zhì)量、工作量、百元成本率、醫(yī)德醫(yī)風的計分結(jié)果按規(guī)定計算發(fā)放科主任綜合目標管理獎。1負責制定院內(nèi)物價管理規(guī)定、工作規(guī)則及各科制度。負責落實建立院內(nèi)物價聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),對內(nèi)對外負責物價的協(xié)調(diào)、宣傳、培訓(xùn)、接待工作。負責新醫(yī)療服務(wù)項目收費標準的測算、擬定及報批工作。物價科長職責在處長的領(lǐng)導(dǎo)下,負責全院物價管理工作。根據(jù)財務(wù)預(yù)算和科主任綜合目標管理的考核細則,定期檢查科室各項指標完成情況,并組織有關(guān)財務(wù)人員進行對比分析。副處長兼經(jīng)濟管理科科長職責在處長領(lǐng)導(dǎo)下,負責分管部門的工作,處長不在時,履行處長職責。1負責辦理院內(nèi)開戶單位的經(jīng)濟往來結(jié)算工作,協(xié)助辦理儲蓄業(yè)務(wù)。根據(jù)醫(yī)院經(jīng)費預(yù)算建立經(jīng)費控制網(wǎng)絡(luò),分期分批下達控制指標,定期編制經(jīng)費預(yù)算執(zhí)行情況一覽表。做好成本核算和績效分配工作,建立健全醫(yī)療成本管理核算組織體系,根據(jù)醫(yī)院《成本核算管理辦法》、《獎金分配管理辦法》有關(guān)規(guī)定匯總核算資料,分析核算結(jié)果,加強與各科室的溝通和聯(lián)系,通過總結(jié)、分析,促進核算工作的完善。1年度終了完成總賬、明細賬的裝訂、立卷歸檔工作。負責催收處內(nèi)和院內(nèi)二級單位擬定的有關(guān)報表。負責來信處理和來訪接待。財務(wù)處秘書職責在處長領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助處長安排處內(nèi)各種會議,并做好會議記錄。定期對全院經(jīng)營活動進行預(yù)測、對比、分析,及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報,提供信息,當好參謀和助手。建立健全財務(wù)的崗位機構(gòu)設(shè)置,負責各項規(guī)章制度的貫徹實施和財務(wù)崗位責任制的實施。嚴格遵守國家財經(jīng)紀律,認真貫徹執(zhí)行《會計法》、《醫(yī)院財務(wù)制度》。負責財會人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,協(xié)同有關(guān)部門組織財會技術(shù)職稱的申報考試工作。定期研究檢查總結(jié)醫(yī)院財務(wù)工作。為醫(yī)院經(jīng)濟決策和宏觀經(jīng)濟管理提供及時準確的會計信息。現(xiàn)金重地,謝絕非本科工作人員進入(銀行收現(xiàn)人員,保潔人員除外),防止事故發(fā)生。做好每天的收費、退費、查詢、咨詢、出具有關(guān)證明工作。工作期間工作人員不得脫崗、串崗、聊天,關(guān)門、關(guān)窗必須有提示告知?,F(xiàn)金重地,謝絕非本科工作人員進入(銀行收現(xiàn)人員,保潔人員除外),防止事故發(fā)生。做好每天的收費、退費、查詢、咨詢、出具有關(guān)證明、急夜診入院工作。工作必須唱收,唱付,錢、票應(yīng)當面點清。保管好現(xiàn)金、號票、病歷。掛號窗口不得隨意關(guān)停,關(guān)停必須有提示告知。做好公醫(yī)、特約、醫(yī)保病人和職工病人的各項服務(wù)工作。加強財務(wù)管理,保障資金的安全運作。做好自費病人持現(xiàn)、持卡等繳費、退費,收據(jù)作廢、收費咨詢、查賬,代辦急、夜診入院手續(xù),辦理收據(jù)遺失證明等服務(wù)工作。處理收費室內(nèi)、外需要解決的問題,溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。處理院內(nèi)各種核算、報銷需要回復(fù)、解決的問題。配合協(xié)調(diào)成本核算工作。協(xié)助參加招標以及合同的審理。向分管院領(lǐng)導(dǎo)及處領(lǐng)導(dǎo)匯報、溝通工作。職責范圍內(nèi)的及時回復(fù)解決,超出職責范圍的向領(lǐng)導(dǎo)請示,待上級答復(fù)后,及時落實。院內(nèi)各職能處、科室下達需要執(zhí)行落實的各項工作。向處內(nèi)科室下達需要執(zhí)行的各項工作。職責范圍內(nèi)的當時回復(fù)、解決,超出職責范圍的先向上請示,待上級答復(fù),及時落實。職責范圍內(nèi)的當時回復(fù),協(xié)商解決;超出職責范圍的先向上請示,等上級答復(fù),及時落實。處理院內(nèi)各核算單位需要回復(fù)解決的問題。負責科主任目標經(jīng)濟指標的制定及考核。會計科工作服務(wù)流程日常會計業(yè)務(wù)審核報銷工作。提供報表、財務(wù)分析信息資料。協(xié)調(diào)、咨詢、溝通科內(nèi)外各方面的關(guān)系。向下傳達需要執(zhí)行的各項工作。做好公醫(yī)、特約、職工、職工家屬、學(xué)校等特殊結(jié)算方式的門診病人的記賬、咨詢、解釋服務(wù)。處理協(xié)調(diào)6個窗口單位的相互銜接與配合,使到院的病人能夠及時的入院,出院等各項工作的順利進行。外催小組依據(jù)欠費單對已欠費了的病人進行催款,做好財務(wù)處應(yīng)收醫(yī)療款和同濟門面收款的外催工作。急診掛號1 年365天24小時不間斷。每天工作日結(jié)束,要進行結(jié)算、清理、現(xiàn)金當日全額繳存銀行,繳款單當日上交。不得隨意關(guān)窗,擅離工作崗位、串崗、聊天,關(guān)窗必須有提示告知。保證1年365天24小時有兩個收費窗口,兩個收費人員不間斷開窗收費服務(wù)。注意操作密碼的保密,以防泄密造成損失。對持飛機、汽車、輪船、火車票的結(jié)賬病人,提前優(yōu)先結(jié)賬,隨到隨辦,不得推諉。節(jié)假日合理安排窗口及人員對住院病人的服務(wù)工作。注意操作密碼的保密,以防泄密造成損失。負責組織全院各種收支核算,加強財產(chǎn)物資、貨幣資金、債權(quán)債務(wù)的核算與管理,負責編制并按時報送月報、季報和年度財務(wù)預(yù)、決算報表。審定院內(nèi)各種經(jīng)濟合同及獨立核算的經(jīng)濟承包方案。建立財務(wù)人員崗位責任制,健全內(nèi)部牽制制度,實行內(nèi)部崗位定期輪換制。財務(wù)處處長職責在院長領(lǐng)導(dǎo)下,指導(dǎo)全院的財務(wù)工作,負責財務(wù)處的全面工作。負責制訂醫(yī)院財務(wù)核算制度、管理制度、內(nèi)控制度。負責審核醫(yī)院年度收支預(yù)、決算。1負責落實醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。負責保管使用處印章。協(xié)助處長編制醫(yī)院各部門年度預(yù)算分配計劃并以文件形式下發(fā)。1月末對門診、住院收入報表進行匯總、分析。嚴格遵守財經(jīng)紀律,認真貫徹執(zhí)行《會計法》《會計人員從業(yè)規(guī)范》《醫(yī)院財務(wù)制度》及《醫(yī)院會計制度》等相關(guān)國家財經(jīng)政策、法規(guī)及醫(yī)院的財務(wù)制度。負責各種有價票據(jù)的申報、購買、印制、發(fā)放、保管、核銷工作,建立票據(jù)的會計賬簿、編報票據(jù)的
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