【正文】 挖耳朵、打響指、伸懶腰、打飽嗝、哼小曲。 尊重客人，不議論、不指點(diǎn)。與客人相遇，要禮讓客人先行。不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團(tuán)結(jié)的事。第二條 熱愛集體，樹立集體觀念，維護(hù)公司形象，與企業(yè)榮辱與共。員工任期結(jié)束后，不能制作、保留或取走任何與機(jī)密文件有關(guān)的復(fù)印件或記錄，并在任命結(jié)束時(shí)將在任職期間做的所有此類文件上繳給公司。 此約束在任職結(jié)束后仍繼續(xù)適用，不受時(shí)間限制。三、財(cái)務(wù)人員組成與職責(zé)公司財(cái)務(wù)部門對董事會負(fù)責(zé)，由以下人員組成：會計(jì)、出納和審計(jì)工作人員。（六）財(cái)務(wù)人員必須按月度完成核算業(yè)務(wù)經(jīng)營成果，按時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表，并寫出財(cái)務(wù)分析報(bào)告，每月 5 日將二者報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門。（二）按照有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，對企業(yè)財(cái)務(wù)工作，展開全面有效的核算管理，達(dá)到核算真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、合理合法、手續(xù)完備，符合稅收管理規(guī)定和會計(jì)法規(guī)的要求。 員工加班后，可在當(dāng)月安排補(bǔ)休，如確因工作繁忙不能補(bǔ)休，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后按照《勞動法》的規(guī)定支付相應(yīng)的加班工資。（四）加班 加班是指在法定節(jié)假日和公休日內(nèi)進(jìn)行工作以及在標(biāo)準(zhǔn)工作日內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)外進(jìn)行工作。產(chǎn)假內(nèi)包括公休假。婚假的最小使用單位為 5天。7. 員工請假必須服從工作安排，部門經(jīng)理批準(zhǔn)后并告知行政部（或考勤負(fù)責(zé)人）記入考勤。2. 員工外出或出差，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)并通知行政部（或考勤負(fù)責(zé)人）記載后方可外出。工作評定的結(jié)果作為以后員工工資調(diào)整、提升和調(diào)動的參考依據(jù)。四、調(diào)動根據(jù)公司內(nèi)部需要，同時(shí)也為幫助員工尋找更加適合他們的工作、增加他們對自己工作的興趣和滿足感，公司可將員工從一個(gè)部門或崗位調(diào)動到另一個(gè)部門或崗位上，由部門經(jīng)理和總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際需要具體安排、協(xié)調(diào)。（5）退檔：員工本人持總經(jīng)理簽批的《員工辭職（辭退）審批表》 ，到行政部辦理退檔手續(xù)，行政部抽出辭職（辭退）員工個(gè)人檔案材料交還本人。（三）解聘程序員工辭職、辭退均需填寫《員工辭職（辭退）審批表》 ； 審批：（1）辭職審批：業(yè)務(wù)部門與行政部審核同意，報(bào)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。離職人員填寫《離職清單》 ，行政部協(xié)助確認(rèn)辦公用品歸還。談話內(nèi)容需有書面記錄并抄送行政部。其中屬 3 條者，公司有權(quán)隨時(shí)解除，不需提前一個(gè)月通知或給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。行政部將為每位員工建立個(gè)人檔案。勞動合同：錄用后，即可在決定的日期開始工作。錄用 通過面試錄用后辦理錄用手續(xù)時(shí)，需提供以下材料：（1）員工人員情況登記表；（2）身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱證的原件審查后交還本人，復(fù)印件留檔；身體健康證明、離職證明（其它公司員工） 。面試程序：首先，面試人員查閱求職登記表的填寫是否符合基本要求；其次，詢問個(gè)人情況及家庭背景，所學(xué)專業(yè)及工作履歷，對應(yīng)聘工作崗位的看法。要熱情接待每一位前來應(yīng)聘的人員，耐心的解答應(yīng)聘人員的求職提問，但對涉及公司機(jī)密的問題應(yīng)委婉拒答?？头坎块T職能（1）接聽客戶的電話，解決客戶提出的各種問題.（2）對客戶進(jìn)行定期回訪，了解客戶服藥情況。（2）公司網(wǎng)絡(luò)后臺的制作及后期維護(hù)。積極為經(jīng)營管理服務(wù)，配合各部門工作，促進(jìn)公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。負(fù)責(zé)會計(jì)帳簿的登記工作，必須做到帳證相符，帳帳相符。財(cái)務(wù)部部門職能：建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)營核算并管理，反映、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，檢查、監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。（8）檢查公司的辦公程序、衛(wèi)生狀況及《員工手冊》的執(zhí)行情況。（4）負(fù)責(zé)文書檔案管理。 （4）負(fù)責(zé)擬訂公司培訓(xùn)計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施。二 、組 織 系 統(tǒng)（一）組織機(jī)構(gòu)圖:董事會總經(jīng)理總經(jīng)辦行政部 客服部財(cái)務(wù)部 網(wǎng)絡(luò)部 銷售部（二）部門與職能介紹:行政部部門職能：I．負(fù)責(zé)編制公司的人力資源發(fā)展規(guī)劃及人事管理。若有疑問請與行政部聯(lián)系，由該部門負(fù)責(zé)對本手冊的內(nèi)容進(jìn)行解釋和咨詢。 本手冊中的內(nèi)容可能因情況變化而隨時(shí)更改。XX 醫(yī)藥科技有限公司立志做中國領(lǐng)先的中老年保健管理運(yùn)營商，首先在本地建立最專業(yè)的保健管理平臺——關(guān)愛網(wǎng)，整合生產(chǎn)廠商、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和體育專家等資源，服務(wù)上千萬的中老年人群，通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段和線下銷售、服務(wù)等向用戶提供一站式保健管理解決方案。 （3）負(fù)責(zé)公司人事檔案管理工作。 （7）向政府勞動部門填報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（3）做好對外接待工作。（7）負(fù)責(zé)處理公司及各地辦事處有關(guān)法律事務(wù)，對合同、協(xié)議進(jìn)行審核。Ⅲ.客戶關(guān)系管理及質(zhì)量控制（1）在公司內(nèi)部推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，落實(shí)各項(xiàng)工作措施； （2）按時(shí)對各部門工作質(zhì)量進(jìn)行檢查和考核；（3）受理客戶投訴和表揚(yáng)，維護(hù)公司利益；（4）協(xié)助其他部門處理客戶關(guān)系，取保業(yè)務(wù)順利開展。依據(jù)有效原始憑證編制記帳憑證。負(fù)責(zé)編制正規(guī)的稅務(wù)報(bào)表，及時(shí)繳納稅金，申領(lǐng)發(fā)票及其它與稅務(wù)有關(guān)的工作。網(wǎng)絡(luò)部部門職能：（1） “關(guān)愛網(wǎng)”制作以及后期維護(hù)。（2）維護(hù)老客戶開發(fā)新客戶。 （二）招聘的實(shí)施為體現(xiàn)公司的良好形象，招聘人員要在著裝、言行上嚴(yán)格要求，做到得體大方。 如果求職者應(yīng)聘公司部門經(jīng)理職位，由董事會進(jìn)行面試。最終，行政部錄用與否都要依據(jù)用人部門的意見。面試人員應(yīng)在面試中明確告知求職者等待錄用通知的時(shí)間期限，期限過后恕不另行通知，未通過面試的求職者，已向公司提供的材料復(fù)印件概不退還。若員工因個(gè)人原因在加入公司一個(gè)月內(nèi)未能將個(gè)人勞動人事關(guān)系轉(zhuǎn)入，公司將保留解除與該員工勞動合同的權(quán)利。二、解聘（一）解聘條件員工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；員工違反勞動紀(jì)律或公司依法制定的規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重或?qū)医滩桓牡?；職工?yán)重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；