【正文】 A5100V100R005版本中，新支持的單板是：________。 A、 4B、 8C、 16D、 32 MA5105中支持FE級(jí)聯(lián)的單板是________。A、 ATM骨干交換；業(yè)務(wù)匯聚層B、 接入層；接入層C、 業(yè)務(wù)匯聚層；接入層D、 ATM骨干交換；接入層1 MD5500中一塊BSL單板可以提供________路ADSL接口。A、 pkill –usr1 ccp (執(zhí)行4遍) /usr/ccp/log/logfileB、 pkill –USR1 ccp (執(zhí)行4遍) /usr/ccp/log/C、 pkill –USR2 ccp (執(zhí)行4遍) /usr/ccp/log/D、 pkill –usr2 ccp (執(zhí)行4遍) /usr/ccp/log/logfile1 IP Hotel系統(tǒng)，用戶認(rèn)證提示被拒絕，拒絕原因在調(diào)試信息中記錄為error code＝2，該問題的原因可能是：________。A、 實(shí)時(shí)告警B、 當(dāng)前告警C、 歷史告警D、 以上均可 網(wǎng)管運(yùn)行在SUN Blade工作站上，顯卡型號(hào)XVR100，運(yùn)行一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)操作速度變慢，查看進(jìn)程發(fā)現(xiàn)Xsun進(jìn)程的CPU占用率特別高，最可能原因是________。A、 B、 C、 D、 N2000 V2網(wǎng)管服務(wù)器安裝完畢，系統(tǒng)會(huì)創(chuàng)建一個(gè)超級(jí)用戶，其用戶名和初始密碼為： ________。第三部分 寬帶產(chǎn)品一、 單項(xiàng)選擇題（每空1分，共40分） 網(wǎng)管工作站最常見的是鎖屏錯(cuò)誤，即在鎖屏狀態(tài)下輸入正確的用戶口令，無法正常進(jìn)入工作站的CDE界面，遇到這種錯(cuò)誤如何進(jìn)行修復(fù)（工作站可以遠(yuǎn)程登錄）______。 請(qǐng)簡(jiǎn)述ATM的五種業(yè)務(wù)類型。在用戶的PC機(jī)上執(zhí)行“ping ”可以ping，但是執(zhí)行“ping –l 1500 f”就不通了，請(qǐng)分析問題原因?？蛻舴从?，按照以上組網(wǎng)配置完成后，用戶反映，、但是無法上網(wǎng)。A、 傳輸速率與距離的提高B、 智能化功率管理C、 多線對(duì)綁定的高速數(shù)據(jù)傳輸 D、 信道化的業(yè)務(wù)提供1 MA5100的trunk模式有兩種：分別是normaltrunk和loadshare，下列說法正確的有________。A、 使用命令showrev pB、 查看目錄/var/adm/patchC、 使用命令showpth aD、 查看目錄/var/sadm/patch1 操作系統(tǒng)使用中文，運(yùn)行startserver啟動(dòng)SYBASE數(shù)據(jù)庫時(shí)失敗，可能的原因有：________。A、 EXPERT產(chǎn)品VSU板支持熱補(bǔ)丁，可以在線打補(bǔ)丁并激活運(yùn)行，不影響業(yè)務(wù)B、 EXPERT產(chǎn)品SMB板支持熱補(bǔ)丁，可以在線打補(bǔ)丁并激活運(yùn)行，不影響業(yè)務(wù)C、 EXPERT產(chǎn)品MSTU板支持熱補(bǔ)丁，可以在線打補(bǔ)丁并激活運(yùn)行，不影響業(yè)務(wù)D、 Master產(chǎn)品RPU不支持熱補(bǔ)丁，所謂打補(bǔ)丁實(shí)際上是更換BAM上的RPU板程序再重新加載，影響業(yè)務(wù)1 A8010支持的本地VPN用戶驗(yàn)證，有以下類型________。A、 ABR上可以聚合OSPF路由B、 ASBR上可以聚合OSPFASE路由C、 OSPFASE路由可以在ABR上聚合，但是被聚合的區(qū)域必須是NSSA區(qū)域D、 OSPF路由在任何一臺(tái)運(yùn)行OSPF的設(shè)備上都可以聚合 沒有“路由反射器”的情況下，BGP向鄰居發(fā)布路由時(shí)關(guān)于“nexthop”屬性正確的說法是________。A、 FTPB、 telnetC、 BGPD、 LDP IP報(bào)文中與分片有關(guān)的字段是________。A、 /etc/ftpusersB、 /etc/C、 /etc/servicesD、 /etc/system60、 Solaris系統(tǒng)中查找系統(tǒng)中帶有字符串Emf的所有進(jìn)程的信息的命令為：________。A、 4100B、 8080C、 1433D、 98005 網(wǎng)管工作站IP地址修改后，需要修改sybase數(shù)據(jù)庫的________文件保證數(shù)據(jù)庫可以正常運(yùn)行(假設(shè)數(shù)據(jù)庫安裝在/opt/Sybase目錄下)。5 ，當(dāng)網(wǎng)關(guān)要發(fā)起一個(gè)呼叫時(shí)，向GK發(fā)送請(qǐng)求接入認(rèn)證消息（ ），GK檢查用戶合法性，確認(rèn)用戶權(quán)限，如果用戶為合法用戶，則回送接入認(rèn)證通過和授權(quán)消息（ ），否則，回送拒絕消息（ ）。A、 空B、 *C、 D、 50、 A8010EXPERT V200R002，配了一條七號(hào)信令鏈路，其鏈路編號(hào)為139，則這條鏈路位于幾號(hào)槽位的單板上（槽位從0開始順序編號(hào)）________。A、 PQB、 CQC、 RSVPD、 GTS4 1518 byte 以太網(wǎng)數(shù)據(jù)報(bào)文通過1483b格式的封裝轉(zhuǎn)換為ATM信元進(jìn)行傳送，將轉(zhuǎn)換為________個(gè)ATM信元。A、 基于端口B、 基于MAC地址C、 基于物理位置D、 基于協(xié)議4 下列語音編碼技術(shù)中，語音帶寬最低的是________。A、 粗同軸電纜B、 細(xì)同軸電纜C、 雙絞線D、 光纖3 OSPF協(xié)議中，ABR的不同端口可能運(yùn)行在不同的area中，其中一定有接口運(yùn)行在________當(dāng)中。A、 30秒B、 60秒C、 180秒D、 無固定周期3 MPLS協(xié)議位于OSI七層協(xié)議的哪兩層協(xié)議之間________。A、 BGP是一種外部路由協(xié)議，其著眼點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)和計(jì)算路由B、 使用TCP作為其傳輸層協(xié)議，提高了協(xié)議的可靠性C、 BGP4支持無類域間路由CIDRD、 路由更新時(shí)，BGP只發(fā)送增量路由，大大減少了BGP傳播路由所占用的帶寬，適用于在Internet上傳播大量的路由信息 BGP動(dòng)態(tài)路由協(xié)議包含四種消息，下面哪一種消息不在其內(nèi)________。A、 RedirectB、 Source quenchC、 Echo request 和Echo replyD、 Destination unreachable2 從整個(gè)Internet 的觀點(diǎn)出發(fā)，________方法可以有效的減少路由表的規(guī)模。A、 TCPB、 UDPC、 IPD、 IPX2 在RIP中大于或等于________的跳數(shù)被定義為無窮大（即目的網(wǎng)絡(luò)或主機(jī)不可達(dá)）。A、 63B、 64C、 255D、 2561 下面用于發(fā)現(xiàn)設(shè)備硬件地址的協(xié)議是________。A、 廣播B、 多播C、 單播D、 以上答案都不對(duì)1 EthernetII報(bào)文頭（不帶VLAN TAG標(biāo)記）包括________Byte。A、 B、 C、 D、 下面關(guān)于RSTP說法正確的是________。A、 CALL REQUEST和CALL RESPONSEB、 HELLO和HELLOC、 STATUS ENQUIRY和STATUSD、 SABM和UA 幀中繼網(wǎng)絡(luò)用戶接口上最多可支持1024條虛電路，其中用戶可用的DLCI范圍是________。A、 CFB、 MFC、 DFD、 TTL 在TCP/IP的傳輸層中，小于________的端口號(hào)已保留和現(xiàn)有的服務(wù)一一對(duì)應(yīng)，此數(shù)字以上的端口號(hào)可自由分配。A、 5分鐘 B、 30分鐘C、 60分鐘 D、 120分鐘 工程師現(xiàn)場(chǎng)問題處理完畢后，應(yīng)該繼續(xù)完成： A、 對(duì)設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試，確認(rèn)問題是否已經(jīng)解決；B、 對(duì)設(shè)備進(jìn)行健康檢查；C、 對(duì)用戶維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；D、 完成《現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)報(bào)告》，遞交客戶維護(hù)主管。A、 800一線工程師B、 800二線工程師C、 辦事處技術(shù)支持經(jīng)理D、 高級(jí)督導(dǎo) 工程師完成現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)任務(wù)后，現(xiàn)場(chǎng)支持工程師應(yīng)在 日內(nèi)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)收集的設(shè)備信息，刷新設(shè)備文檔，確保設(shè)備文檔的準(zhǔn)確性和完整性。每個(gè)故障物料均需填寫一單，粘貼于返修物料的防靜電包裝袋上。 對(duì)公司其他外部門提出的內(nèi)部支持服務(wù)需求，工程師可以直接與需求部門協(xié)商一致后實(shí)施。 辦事處技術(shù)支持經(jīng)理負(fù)責(zé)辦事處技術(shù)支持部維護(hù)業(yè)務(wù)版本的管理工作。 工程合作方工程師和我司工程中心工程師的工程技術(shù)問題由工程技術(shù)支持工程師負(fù)責(zé)處理；其他問題（含客戶問題不論工程還是維護(hù)）均由技術(shù)支持工程師負(fù)責(zé)處理。二、 判斷題（正確的打“252。 現(xiàn)場(chǎng)工程師如果需要資料電子文檔，產(chǎn)品手冊(cè)直接到 下載，版本說明書在 中下載，如果需要出版的手冊(cè)等資料，通過 進(jìn)行申請(qǐng)。 C 應(yīng)考人員應(yīng)嚴(yán)格遵守考場(chǎng)紀(jì)律，服從監(jiān)考人員的監(jiān)督和管理，凡考場(chǎng)舞弊不聽勸阻或警告者，監(jiān)考人員有權(quán)終止其考試資格，沒收試卷，以0分處理，并報(bào)上級(jí)部門予以處分。 B 應(yīng)考人員在答題前，請(qǐng)將姓名、工號(hào)、所在具體部門、職務(wù)認(rèn)真準(zhǔn)確地填寫在答題紙的折線內(nèi)，不得在試卷上答題，所有答題在答題紙上完成。第一部分 流程規(guī)范一、 填空（每空1分，共10分） 現(xiàn)場(chǎng)工程師如果需要版本介質(zhì)，通過 流程，在 中申請(qǐng)。 對(duì)沒有購(gòu)買外購(gòu)件服務(wù)的客戶設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)支持工程師填寫 向公司提出申請(qǐng)，公司審批后向供應(yīng)商購(gòu)買服務(wù)、實(shí)施。每題1分，共10分） 800客戶服務(wù)中心和辦事處是客戶問題受理的兩個(gè)主渠道。 受控版本：存在缺陷或只能在特定環(huán)境下使用的版本，不能大面積推廣。 對(duì)沒有購(gòu)買外購(gòu)件服務(wù)的客戶設(shè)備，華為公司不提供服務(wù)，由客戶直接聯(lián)系外購(gòu)件供應(yīng)商協(xié)商服務(wù)事宜。A、 15分鐘B、 30分鐘C、 60分鐘D、 120分鐘 版本申請(qǐng)電子流在哪個(gè)NOTES系統(tǒng)： A、 技術(shù)服務(wù)管理系統(tǒng)B、 網(wǎng)上問題處理系統(tǒng)C、 技術(shù)案例與論文系統(tǒng)D、 客戶問題管理系統(tǒng) 技術(shù)支持工程師在維護(hù)中，對(duì)故障物料需要填寫 ，完整填寫局點(diǎn)、故障現(xiàn)象等。A、 辦事處技術(shù)支持經(jīng)理B、 服務(wù)經(jīng)理C、 技術(shù)支持工程師D、 辦事處技術(shù)服務(wù)部主任 工程師如果在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)實(shí)施時(shí)需要遠(yuǎn)程技術(shù)支持，可以直接向 進(jìn)行求助，尋求解決措施。A、 省會(huì)及以上地位的局點(diǎn)升級(jí) B、 跨產(chǎn)品的升級(jí)C、 市場(chǎng)地位重要的局點(diǎn)升級(jí) D、 版本特殊、首次上網(wǎng)及需中研參與的技術(shù)難度大的升級(jí) 工程師受理的產(chǎn)品問題，一級(jí)問題要求在 內(nèi)做出響應(yīng)，二級(jí)問題、三級(jí)問題要求在 內(nèi)做出響應(yīng)：對(duì)于服務(wù)請(qǐng)求與咨詢、非技術(shù)問題、客戶投訴，要求在 做出響應(yīng)，協(xié)調(diào)資源投入處理，保證問題的及時(shí)有效解決。A、 B、 C、 D、 在IP協(xié)議數(shù)據(jù)報(bào)文中，標(biāo)志字段的最低位如果為1表示后面還有分片的數(shù)據(jù)報(bào)，該標(biāo)志字段的最低位是________。A、 地址和控制域B、 標(biāo)志域C、 協(xié)議域D、 幀校驗(yàn)域 ，另一站發(fā)送________響應(yīng)即可以完成雙向鏈路的建立。A、 Q921B、 Q931C、 LAPBD、 QSIG IEEE于1999年頒布了用以標(biāo)準(zhǔn)化VLAN實(shí)現(xiàn)方案的________協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)草案。A、 堆疊是由一些通過堆疊口相連的以太網(wǎng)交換機(jī)組成的一個(gè)管理域，其中包括多個(gè)主交換機(jī)和多個(gè)從交換機(jī)B、 堆疊在一起的以太網(wǎng)交換機(jī)可以看成一個(gè)設(shè)備，用戶可通過任意一個(gè)交換機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)堆疊內(nèi)所有交換機(jī)的管理C、 在建立了堆疊后，如果有新的交換機(jī)和主交換機(jī)通過堆疊口相連，系統(tǒng)將不能自動(dòng)把新的交換機(jī)加入到堆疊中D、 在建立堆疊前，用戶需首先設(shè)置堆疊可選的IP地址范圍，如果堆疊已經(jīng)建立，則不能修改該IP地址范圍1 在以太網(wǎng)中ARP報(bào)文分為ARP Request和ARP Response，其中ARP Request是廣播報(bào)文，ARP Response是________報(bào)文。A、 16B、 20C、 24D、 401 IP報(bào)文中一部分字段專門用來描述報(bào)文的生命周期，即TTL值，它的最大值是________。A、 5B、 30C、 60D、 1802 RIP通過________報(bào)文交換路由信息。A、 兩者都是動(dòng)態(tài)路由協(xié)議B、 兩者都屬于鏈路狀態(tài)路由協(xié)議C、 兩者都支持VLSMD、 兩者都使用IP協(xié)議報(bào)文來承載路由信息2 PING 命令使用了哪種ICMP消息________。A、 允許自治系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)被劃分成區(qū)域來管理，區(qū)域間傳送的路由信息被進(jìn)一步抽象，從而減少了占用的網(wǎng)絡(luò)帶寬B、 支持到同一目的地址的多條等值路由C、 使用四類不同等級(jí)的路由，按優(yōu)先順序來說分別是：區(qū)域內(nèi)路由、區(qū)域間路由、第二類外部路由、第一類外部路由D、 在有組播發(fā)送能力的鏈路層上以組播地址收發(fā)報(bào)文，既達(dá)到了廣播的作用，又最大程度地減少了對(duì)其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的干擾2 關(guān)于BGP動(dòng)態(tài)路由協(xié)議，下面說法錯(cuò)誤的是________。A、 丟棄該路由B、 該路由按照正常的路由來處理C、 將ASPath中自己的AS號(hào)去掉后，按照正常的路由來處理D、 丟棄該路由，并發(fā)送Notification報(bào)文通知發(fā)送該條路由的鄰居3 在BGP協(xié)議中，每隔________時(shí)間向鄰居發(fā)送路由更新信息。A、 Access VPNB、 Extranet VPN 和 Intranet VPNC、 A