培訓控制與效果評估-全文預(yù)覽
【正文】 ，由培訓學員及其主管共同填寫。二、分階段進行問卷式培訓評估 通常來說，大多數(shù)學員都很感性，只要講師在課程的開始與結(jié)束的時候以新穎趣味的游戲活動取悅于學員，或以艱深的知識令學員折服，學員在培訓結(jié)束后填寫課程評估表時一般都不會去仔細思考自己究竟從課程當中學到了些什么，往往會以對培訓表面印象進行評估。以下是筆者結(jié)合多年實際經(jīng)驗，對操作培訓效果評估的一些建議。 “培訓不是萬能的，但沒有培訓是萬萬不能的！”雖套用了一句耳熟能詳?shù)牧餍姓Z，確是企業(yè)對培訓最真切的感受。另一個好辦法，是用一個參照組（其他條件相同，只是未參加該培訓課程）來對照評價。如果能在這個層面上拿出翔實的、令人信服的調(diào)查數(shù)據(jù)，不但可以打消高層主管投資于培訓的疑慮心理，而且可以指導培訓課程計劃，把有限的培訓費用用到最可以為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益的課程上來?！ 〕浞掷米稍児镜牧α??！ ∫话憧梢钥紤]以下解決辦法： 小心選擇適合這樣做和值得這樣做的課程，如公司行為、時間管理等。如果采用演示、講演、討論、角色扮演等方式，應(yīng)事先讓學生知道規(guī)則、時間及考核者。但問題在于，壓力是好事也可能是壞事，有可能使報名不太踴躍。但它的缺點顯而易見，比如，因為對老師有好感而給課程全部高分；或者因為對某個因素不滿而全盤否定課程。因此還必須有涉及以上內(nèi)容的更細致的評估方法。也就是說，工作行為的改變帶來的是工作績效的提高。培訓的目的是提高能力，而能力是通過行為表現(xiàn)出來的。2．對培訓的學習過程進行評價。（5）根據(jù)主持培訓及協(xié)助培訓的人員的報告來評定培訓成效。（3）調(diào)查職工關(guān)于培訓的改進建議。（1）應(yīng)用學識技能的測驗評定培訓成效。（5）根據(jù)受過培訓與未受培訓的職工工作效率的比較來評定培訓成效。受訓職工回任工作一段時間后，以書面調(diào)查或?qū)嵉卦L問的方式，了解受訓職工的上級主管或下屬對受訓職工在工作上表現(xiàn)的看法，如主管人員是否認為受過培訓的職工的工作有進步。如結(jié)訓后每隔六個月，以書面調(diào)查或?qū)嵉卦L問的方式，調(diào)查受訓后在工作上的獲益情形。在實施培訓工作中，培訓部要制定規(guī)章制度與控制措施，以監(jiān)督培訓方案的貫徹落實。所定的標準既要切合實際，又要便于檢查控制；在確定達標人數(shù)、成績、出勤率等數(shù)量要求時，要盡量量化。培訓效果的評價（一）：評價方法1. 回任工作后的評定方法（1）結(jié)訓后一段時期，通過調(diào)查受訓者的工作效益來評定培訓成效。（3）調(diào)查或訪問受訓職工的上下級主管或下屬，根據(jù)所得意見來評定培訓的成效。如受過培訓的職工的績效考核較以前有進步，缺勤和請假次數(shù)減少，受獎次數(shù)增加，則表示培訓對該職工的工作積極性已發(fā)揮作用。如回任工作后，職工解決了培訓計劃中預(yù)期需要解決的問題，或達到了培訓計劃所規(guī)定的要求，則說明培訓已產(chǎn)生了效果。對
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1