地產(chǎn)置業(yè)顧問年度的工作總結(jié)與展望-全文預(yù)覽
【正文】 貴。在上個(gè)月，我能達(dá)到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系，所有只要有付出了，肯定會(huì)有回報(bào)的。每個(gè)人都有夢(mèng)想，但是并不是每個(gè)人都愿意為了自己的夢(mèng)想而付出，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想需要“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”。擔(dān)任置業(yè)顧問以后，我明白，高價(jià)銷售，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說，很多時(shí)候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了，如果在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反，最后反正沒有辦法達(dá)到成交。很多時(shí)候，我們自己對(duì)自己的產(chǎn)品沒有信心，對(duì)自己的客戶也沒有信心，其實(shí)很多猶豫的客戶，只要自己多積極一點(diǎn)，說不定就能成交了。好的心態(tài)，對(duì)待問題，能從辯證的角度來看待問題。 達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬的認(rèn)購(gòu)。 工作目標(biāo)明細(xì)化,每月做工作計(jì)劃和分析總結(jié),最好每周都做。寫這句話心里是感到慚愧的,這說明自己對(duì)他人的關(guān)心和幫助還不夠,對(duì)團(tuán)隊(duì)的付出也不足。個(gè)人體會(huì),房地產(chǎn)銷售是一項(xiàng)體力和腦力都需要付出很大的工作。比如跑了盤沒有及時(shí)寫跑盤報(bào)告,客戶資料沒有及時(shí)登到小客戶登記本,禮儀培訓(xùn)后,服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改進(jìn)不大,中午困了想休息會(huì)扒在電腦區(qū)打盹,開完會(huì)沒有及時(shí)在會(huì)議記錄本簽名,上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭,沒有及時(shí)到前臺(tái),有時(shí)會(huì)在前臺(tái)電腦用即時(shí)工具聊天?！迸笥延终f:如果盡心為客戶著想,幫對(duì)方做了選擇以后,他還是不購(gòu)買,那就是機(jī)緣不成熟,不要強(qiáng)求,過去就過去了,這樣子做人做事才會(huì)輕松自在。后來向一位開工廠的朋友請(qǐng)教,她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧,重要的是能否為客戶著想,站在對(duì)方的角度,進(jìn)入他的心里,幫他選擇適合他的產(chǎn)品。 第三:服務(wù)意識(shí) 我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè),服務(wù)意識(shí)應(yīng)該是第一位的,可是,很多時(shí)候,自己想的卻是:我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時(shí)會(huì)不耐煩。提問題過于直接,給人“查戶口”的不好感覺。在帶客戶看樓的過程,沒能很好的把握客戶需求,甚至到送客戶走的時(shí)候,還不清楚他心里的真正想法,所以,也很難根據(jù)客戶的需求來引導(dǎo)購(gòu)買。 現(xiàn)場(chǎng)算價(jià),通知客戶開盤選房 開盤后階段,工作心態(tài)起伏不定,工作信心和熱情有所回落,主要完成工作和業(yè)績(jī): 自己銷售12套房,首付已給的10套,簽訂合同9份。至今2個(gè)多月時(shí)間,經(jīng)歷開盤前和開盤后2個(gè)階段。 地產(chǎn)置業(yè)顧問年度的工作總結(jié)與展望 0708年,我奮斗在新樓盤銷售的第一線,恰逢金融危機(jī)和房產(chǎn)政策調(diào)整,場(chǎng)進(jìn)入低迷期。感恩那段歲月!還有一起奮斗的兄弟姐妹們!最近翻到原來的工作總結(jié),看了后心潮涌動(dòng)這正是我成長(zhǎng)的印記! 0708年度工作總結(jié)及展望 自2007年11月24日,XX國(guó)際銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)入營(yíng)銷中心,12月22日,項(xiàng)目盛大開盤。 現(xiàn)場(chǎng)爬樓,戶型知識(shí)考核 接聽來電,接待來訪客戶,辦理XX精英會(huì)員卡100張。年后將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整: 對(duì)市場(chǎng)的信心 相信市場(chǎng)在四五月份會(huì)開始回暖 對(duì)公司的信心 相信公司的總體營(yíng)銷策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的 對(duì)自我的信心 相信自己經(jīng)過一個(gè)多月的銷售磨練,經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)進(jìn),能更好的把握和服務(wù)客戶 第二:銷售技巧 個(gè)人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T,還不及格。而我在語(yǔ)言表達(dá)方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信,而且喜歡反駁客戶,造成客戶不愉快。改進(jìn)方法是多分析,多總結(jié),
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