【正文】 產品要求的評審由供銷部主持，并負責保管合同評審的相關資料；由生產部、技術質檢部等部門配合。針對商用廚房設備、不銹鋼制品行業(yè)的特點進行策劃，策劃與公司質量管理的其他要求(如管理職責、資源管理中的要求)相一致。d) 生產部負責安全與環(huán)境的檢查工作，生產班組配合實施。包括物理的、環(huán)境的和其他因素，如噪音、溫度、濕度、照明或天氣等。 基礎設施a) 基礎設施是實現(xiàn)產品符合性的物質保證，為使產品滿足顧客要求和法律法規(guī)要求，企業(yè)應確定、提供并維護為達到產品符合要求所需的基礎設施。對管理人員和技術人員的工作能力和表現(xiàn)，每年至少進行一次綜合評估。c) 公司年度培訓計劃由辦公室負責制定，總經理批準后實施，培訓計劃內容應包括質量管理培訓、專業(yè)技術培訓、 崗前培訓等。 能力、培訓和意識a) 明確各部門負責人及各崗位人員的教育、培訓、技能和經驗的基本要求，確定各崗位的任職條件。天津新華時代廚房設備有限公司編號：XHSD/SC—6資源管理版本/修改：B/0共2頁 第1頁6 資源管理 資源的提供 公司應確定并提供以下方面所需的資源：a) 實施、保持質量管理體系并持續(xù)改進其有效性；b)通過滿足顧客要求，增強顧客滿意。管理者代表授權辦公室驗證實施效果。天津新華時代廚房設備有限公司 編號：XHSD/SC—5管理職責版本/修改：B/0共 10 頁 第9頁 內部溝通公司必須確保在不同的部門之間，不同的崗位之間，就質量管理體系的過程，包括有關質量要求、目標及其完成情況等信息得以傳遞和溝通，辦公室負責統(tǒng)籌策劃，提供適宜的溝通辦法，如公告欄、內部刊物、簡報、互聯(lián)網、錄像設備、會議記錄等促進公司內部的溝通 。4）負責對測量設備的校正、送檢、建帳等項工作，嚴禁使用不合格的測量設備。7) 完成領導交辦的臨時任務。3) 負責把本班組生產進度、質量、安全的完成情況報告有關上級領導。5) 負責全過程的產品、設施的標識管理，實現(xiàn)可追溯性。不合格品不準交給顧客使用。4)及時制定設施檢修計劃,并負責跟蹤計劃的完成情況，保證基礎設施的完好，為產品質量提供保證。e) 生產部天津新華時代廚房設備有限公司 編號：XHSD/SC—5管理職責版本/修改：B/0共 10頁 第7頁1)負責對本公司產品的生產過程協(xié)調、指揮，并進行監(jiān)視和測量。5）負責公司物資的采購、供應，負責對本公司所用的原材料進行分類，并采取相應的控制方法。 d)供銷部1）負責對顧客有關組織是否已滿足其要求的感受的信息進行監(jiān)視，確定獲取和利用這種信息的方法。5)負責檢查、落實組織內的職責、權限的執(zhí)行和企業(yè)內部溝通情況。2)負責組織編制《質量手冊》和《程序文件》，負責質量方針在全企業(yè)內得到溝通和理解。 職責、權限和溝通 職責和權限總經理確定公司的組織結構及各部門職責和權限，由辦公室負責以書面形式下發(fā)到各部門；部門負責人確定，部門的組織結構及各崗位的職責天津新華時代廚房設備有限公司 編號：XHSD/SC—5管理職責版本/修改：B/0共 10頁 第5頁和權限，經總經理批準后，由辦公室以書面形式向各部門全體成員公布，以促進有效的質量管理。 質量目標的內容可涉及產品的具體特性，及滿足產品要求所需的資源、過程、文件和活動等方面，并反映出對持續(xù)改進的承諾。一方面公司固定資產積累增多，另一方面員工的工資和其他福利逐年得到提高，這兩個方面是企業(yè)發(fā)展的基本條件。c) 強化公司的安全生產、文明生產管理、杜絕重大傷亡事故的發(fā)生,確保職工的安全和健康，是促進生產穩(wěn)步發(fā)展、提高產品質量的有力保證。 質量方針體現(xiàn)了本公司的質量宗旨，也體現(xiàn)了顧客的期望和要求，是公司全體員工的質量行為準則，也是公司對顧客的承諾。 使轉化成的要求得到滿足 a) 公司必須滿足法律法規(guī)及強制性國家和行業(yè)標準的規(guī)定；b) 顧客的期望和需求、法律法規(guī)及強制性國家和行業(yè)標準的要求也會隨時間而修訂，因此公司轉化的要求及已建立的質量管理體系也應隨時間而修訂，因此轉化的要求及已建立的質量管理體系也應隨之更新，并執(zhí)行《文件控制程序》的規(guī)定。 以顧客為關注焦點 公司的生存與發(fā)展取決于理解并滿足顧客及其他相關方當前和未來的需求和期望，并爭取超越這些需求和期望。各相關部門應妥善保存本部門的記錄，以防止由于環(huán)境造成的損壞，變質或丟失。天津新華時代廚房設備有限公司編號：XHSD/SC—4質量管理體系 版本/修改：B/0共4頁 第2頁c. 記錄的媒體有文字記載、磁盤、相片和錄像等。 對作廢文件應加蓋作廢標識；如果出于某種目的而保留作廢文件時，應加蓋作廢留存標識，防止作廢文件的非預期使用。天津新華時代廚房設備有限公司編號：XHSD/SC—4質量管理體系 版本/修改：B/0共4頁 第3頁，應由該文件的原編輯部門做出相應的修改，由原審批領導進行審批；若由其他部門進行修改或由其他領導審批時，其他部門或其他領導應獲得審批所需依據的有關背景的文件資料；《文件更改記錄》上記錄文件的更改內容、更改日期和更改原因、更改生效時間，同時對更改文件做出現(xiàn)行修訂狀態(tài)標識；、資料，按規(guī)定的發(fā)放范圍及時發(fā)放到位。未經注明編制、審核、批準的文件為無效文件。 文件在出版或刊印時，應有文件編號，版本/修改狀態(tài)標識；文件在發(fā)放時應有登記號與受控狀態(tài)標識，以便在發(fā)放使用時加以區(qū)別。 本公司質量管理體系所要求的一切文件均屬控制范圍。 注：文件可采用任何形式或類型的媒介。 本公司采用PDCA的方法識別和控制過程的有效性、充分性和適宜性，使每一個過程都可以通過策劃、實施、檢查達到持續(xù)改進有效性的目的。 天津新華時代廚房設備有限公司編號：XHSD/SC—4質量管理體系 版本/修改：B/0共4頁 第1頁4 質量管理體系 總要求本公司按照GB／T 190012008 idt IS0 9001：2008標準的要求建立了文件化的質量管理體系，加以實施和保持，并予以持續(xù)改進。:本公司依據GB/T 190012008 idt 9001:2008標準“”條款的要求,對外包過程與外購材料進行控制與管理,確保顧客和其他相關方滿意。b) 通過質量體系的運行，使體系得到持續(xù)改進，以保證滿足顧客要求和遵從有關的法律、法規(guī)。 公司辦公室負責將修改頁和文件《修改通知單》及時發(fā)送所有受控《手冊》持有者，同時收回作廢文件?；厥諘r，同樣要按規(guī)定辦理簽字、登記手續(xù)。具體發(fā)放數量由公司辦公室確定。 《手冊》由管理者代表負責組織實施，辦公室負責《手冊》的具體發(fā)放、回收、管理工作，辦公室負責對《手冊》的解釋。產品價格優(yōu)惠、實用性強，使用于各商場、賓館、飯店、大專院校、醫(yī)院、鐵路企事業(yè)、食堂及家庭廚房等，并根據用戶需要整體（成套）設計及配套來料加工等。天津新華時代廚房設備有限公司編號：XHSD /SC—企 業(yè) 概 況版本/修改：B/0共1 頁 第1 頁天津新華時代廚房設備有限公司是華北地區(qū)較大的不銹鋼設備專業(yè)生產廠家。本《手冊》經總經理批準后正式發(fā)布實施，各級管理人員必須做到認識到位、責任到位、措施到位，嚴格按規(guī)定的程序辦事，并確保公司的質量管理體系正常、充分、有效運行并得到持續(xù)改進。本《手冊》闡述了全公司的質量方針、質量目標，概括描述了公司的質量管理體系，覆蓋了公司所應控制的質量管理體系的要求，并就涉及到與質量有關的職責、權限、相互關系和需要開展的活動作了明確規(guī)定。 質量方針是我公司的質量宗旨，也體現(xiàn)了顧客的期望和要求，是公司全體員工的質量行為準則，也是公司對顧客的承諾。管理者代表的職責是：確保質量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；負責向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求；確保在全公司范圍內提高滿足顧客要求的意識；就質量管理體系有關事宜，負責對外聯(lián)絡。《質量手冊》發(fā)布令天津新華時代廚房設備有限公司《質量手冊》B版是依據GB/T 19001－2008　idt ISO 9001:2008標準的要求，結合公司實際情況而制定的。　　　　　　　　　　　　　總經理：　　　　 （簽字）　　　　　　　　　　 二零一一年二月十五日管理者代表任命書為了貫徹執(zhí)行GB/T 19001－2008　idt ISO 9001:2008標準，切實加強對質量管理體系運作的領導，特任命益學貴同志為天津新華時代廚房設備有限公司管理者代表。我企業(yè)的質量目標如下：成品一次交驗合格率98％以上；產品及時交付率100%；顧客滿意率95％以上。總經理：　　　?。ê炞郑　　　　　　　　　　　　《阋灰荒甓率迦仗旖蛐氯A時代廚房設備有限公司 編號：XHSD/SC—0前 言版本/修改：B/0共1頁 第1頁0 前言公司《質量手冊》是依據GB/T 19001—2008 idt ISO 9001:2008標準的要求，結合本公司的實際情況而定的。此外，還編制了《程序文件》（5個程序文件組成）和相關的生產工藝作業(yè)文件等。本《手冊》及《程序文件》的編制過程中得到了廣大職工的支持，再次表示感謝。各產品具有功能齊全，造型美觀，堅固耐用等特點。 法人代表：趙長永 天津新華時代廚房設備有限公司編號：XHSD/SC—質量手冊的管理版本/修改：B/0共1頁 第1頁 質量手冊的管理 《手冊》由總經理批準發(fā)布實施。 《手冊》內部發(fā)放范圍為：公司領導、有關職能部門負責人及其他獲準人員。發(fā)放時，對號發(fā)給《手冊》持有者，并加蓋“受控”章；回收時，《手冊》上要加蓋“作廢留用”或“作廢”印章。 在有關的國家政策、法律法規(guī)、相關標準及企業(yè)的質量管理體系發(fā)生變化或使用期間發(fā)現(xiàn)問題時，《手冊》由公司各職能部門負責人，及時反饋到公司辦公室，由公司辦公室統(tǒng)一申請修改意見，管理者代表審查，經總經理簽字批準后，正式履行文件修改手續(xù)。天津新華時代廚房設備有限公司編號：XHSD/SC—1范 圍版本/修改：B/0共1頁 第1頁1 范圍 本質量手冊描述了我公司的質量管理體系，規(guī)定了體系內各部門之間的職責、權限和相互關系，規(guī)范了他們之間的過程規(guī)則，用以：a) 保證本組織穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律、法規(guī)要求的產品。 本公司的認證范圍：GB/T “設計與開發(fā)”所有章節(jié)，認證的產品是 “”所闡述的內容，包括本公司質量管理體系下的所有部門。 天津新華時代廚房設備有限公司 編號：XHSD/SC—3術語和定義版本/修改：B/0共1頁 第1頁3 術語和定義 本手冊采用《質量管理體系基礎和術語》(GB/T 190002008 idt ISO 9000:2005)的術語和定義。本公司通過這些過程的識別、管理，實現(xiàn)所策劃的結果并得到持續(xù)改進。 文件要求 總則本公司質量管理體系文件包括：a) 形成文件的質量方針和質量目標； b) 質量手冊； c）GB/T19001標準所要求的形成文件的程序和記錄； d) 本公司確定的為確保其過程有效策劃、運行和控制所需的文件，包括記錄。 文件控制結合本公司的實際情況編制了《文件控制程序》，確保每個使用部門使用的文件為受控的有效的版本。：負責與質量體系有關的本部門業(yè)務范圍內文件的編制、發(fā)放、更改和管理。 文件的批準和發(fā)布 所有文件發(fā)布前，須由授權人員的審批，確保其內容的準確性和適用性，內容正確、清晰、完整，且易于理解。c. 受控文件由公司主管領導批準后，由相關部門按發(fā)放范圍發(fā)放。確保企業(yè)所確定的策劃和運行質量管理體系