【正文】 高檔的賓館享受了一頓豐盛的晚餐； 由于他們用來(lái)拍攝慶祝畫(huà)面的照相機(jī)出了故障，羅伯特免費(fèi)為他們拍攝了照片，他們送給羅伯特一張到達(dá)意大利的飛機(jī)票； 貨運(yùn)公司非常感激他，專門(mén)派車(chē)將他送到了瑞士，當(dāng)然是免費(fèi)的； 羅伯特沒(méi)有理會(huì)那些冷嘲熱諷，他找出一張紙，寫(xiě)下為用80美元旅行所做的準(zhǔn)備。 世界上最可悲的一句話就是：“曾經(jīng)有一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，可惜我沒(méi)有把握住。 在這種情況下，如果你不想被你的工作所淘汰，你就要有意識(shí)地多做準(zhǔn)備，在工作中逐步提高自己的能力，而且這種提高的速度比環(huán)境淘汰你的速度要快。但你有沒(méi)有考慮過(guò)給自己的工作能力也進(jìn)行更新，從而為這種變化做好準(zhǔn)備呢？ 在他離開(kāi)工廠的時(shí)候，廠長(zhǎng)先是對(duì)他多年的工作態(tài)度贊揚(yáng)了一番，然后誠(chéng)懇地對(duì)他說(shuō)：“其實(shí)引進(jìn)新設(shè)備的計(jì)劃我在幾年前就告訴你們了，目的就是想讓你們有個(gè)思想準(zhǔn)備，去學(xué)習(xí)一下新技術(shù)和新設(shè)備的操作方法。 在某個(gè)鐘表廠，有一位工作非常賣(mài)力的工人，他的任務(wù)就是在生產(chǎn)線上給手表裝配零件。 面對(duì)大的動(dòng)蕩或變革，人們的心態(tài)無(wú)非就是兩種，一種是恐龍型的，一種是蜥蜴型的，但能夠站在勝利彼岸的總是早有準(zhǔn)備的蜥蜴型。 災(zāi)難終于發(fā)生了?？铸垍s不以為然，對(duì)蜥蜴說(shuō)：該來(lái)的終究會(huì)來(lái)，難道你認(rèn)為憑咱們的力量可以把這顆星星推開(kāi)嗎？ 我想提醒有這種想法的人，雖然你無(wú)法控制危險(xiǎn)的發(fā)生，但可以憑借充分的準(zhǔn)備來(lái)減少甚至避免危險(xiǎn)所造成的損失。當(dāng)它再想搬到別處去時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)食物充足的地方早已經(jīng)被其他動(dòng)物捷足先登了?！蔼{子是我們的朋友，有什么可怕的，再說(shuō)這里的羚羊這么多，獅子根本吃不完，別白費(fèi)力氣了?！?這就要求我們無(wú)論對(duì)待任何事情都必須具有“萬(wàn)一……怎么辦”的意識(shí)，做到凡事都未雨綢繆、預(yù)做準(zhǔn)備，從而減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率。無(wú)論業(yè)務(wù)如何繁忙，這種整頓一直在進(jìn)行著。生活不會(huì)善待沒(méi)有準(zhǔn)備的人，甚至常常是粗暴和殘酷的；但是對(duì)待有充分準(zhǔn)備的人則是非常馴服的，承認(rèn)你是主人，情愿為你服務(wù)。不要再猶豫了，趕快從準(zhǔn)備做起吧！ 就這樣，一個(gè)原本被寄以厚望的宏偉戰(zhàn)略因?yàn)槭袌?chǎng)開(kāi)發(fā)人員對(duì)準(zhǔn)備的忽視而宣告失敗，這確實(shí)使人感到遺憾。 不僅如此，這個(gè)幾近倒閉的樂(lè)園還面臨著沉重的利息負(fù)擔(dān)。 ”一個(gè)如此大型的游樂(lè)園卻因?yàn)樵绮偷墓?yīng)而排起長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，這不能不說(shuō)是一個(gè)重大的失誤。但是因?yàn)闅W洲人的作息時(shí)間與美國(guó)不同，所以情況卻和預(yù)計(jì)的剛好相反。最開(kāi)始，迪斯尼公司禁止游客在樂(lè)園內(nèi)飲酒，可是歐洲人午餐和晚餐都有喝酒的習(xí)慣，因?yàn)檫@個(gè)原因，使許多歐洲人放棄了參觀計(jì)劃。 他們寧愿以減少游覽時(shí)間來(lái)節(jié)約成本。到樂(lè)園來(lái)的游客中，許多人自帶食物，根本不在樂(lè)園吃住，他們對(duì)樂(lè)園的餐廳賓館視而不見(jiàn)。沒(méi)有準(zhǔn)備的猜測(cè)只能把企業(yè)決策者的目光引向歧途。由于之前在美國(guó)本土和日本取得的成功，迪斯尼的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員天真地認(rèn)為，只要把現(xiàn)成的經(jīng)營(yíng)模式直接套用過(guò)去就行了，沒(méi)有必要再去做什么市場(chǎng)調(diào)研，抓緊時(shí)間實(shí)施這一偉大的戰(zhàn)略才是最重要的。 下面這個(gè)關(guān)于迪斯尼公司進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)的案例，就充分地展示了準(zhǔn)備和戰(zhàn)略之間的關(guān)系。 經(jīng)驗(yàn)豐富的獵人所做不到事情，被一個(gè)能夠耐心做準(zhǔn)備的老人做到了。 ” 此后，我要做的是每天在谷粒旁邊多樹(shù)立幾塊木板而已，直到我的陷阱完成為止。那些豬起初嚇了一跳，最后，還是好奇地跑來(lái)，一頭老野豬嘗了一口，其他豬也跟著吃，這時(shí)我就知道能捕到它們了。人們都嘲笑他，因?yàn)闆](méi)有人相信老人能做到那些獵人做不到的事。幾位經(jīng)驗(yàn)豐富的獵人很想捕獲它們，但這些豬狡猾得很，從不上當(dāng)。準(zhǔn)備工作做得越扎實(shí)，你未來(lái)的保險(xiǎn)系數(shù)就越高。他迫不及待地?fù)溥M(jìn)大海，奶奶則一點(diǎn)一點(diǎn)地向水中邁進(jìn)。這就是凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢的道理。 可是香港的母親卻是把嬰兒的舒適當(dāng)作頭等大事，孩子只要尿布濕了就會(huì)換上一塊新的尿布，一天不知道要換多少次，所以寶潔公司的尿布在這里就顯得太厚了。其實(shí)，這是寶潔公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)缺乏應(yīng)有的準(zhǔn)備，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的不同市場(chǎng)沒(méi)有經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)研和考察所造成的。 我們以寶潔公司生產(chǎn)的嬰兒紙尿布為例，它的銷(xiāo)售市場(chǎng)遍及世界各地，在德國(guó)和中國(guó)香港市場(chǎng)都一度非常暢銷(xiāo)。 英格蘭國(guó)腳蘭帕德這樣評(píng)價(jià)莫里尼奧：“我從未遇到過(guò)像他這樣的人，對(duì)工作，對(duì)勝利，是如此渴望，對(duì)準(zhǔn)備工作又是如此的癡迷。” 我們大家?guī)缀趺刻於忌钤跍?zhǔn)備之中，所以，反而對(duì)它的重要性視而不見(jiàn)?，F(xiàn)在，不管是欣賞他還是厭惡他的人，都開(kāi)始研究莫里尼奧。 是的，在莫里尼奧的帶領(lǐng)下，切爾西隊(duì)不管是在國(guó)內(nèi)聯(lián)賽、杯賽還是在歐洲冠軍聯(lián)賽，都取得了一連串的勝利。 功成名就的莫里尼奧在奪冠的第二年來(lái)到了英超球隊(duì)切爾西，這里匯集了很多世界級(jí)的大牌球員。 甚至對(duì)比賽當(dāng)天的天氣、場(chǎng)地草皮的狀況，他都進(jìn)行了詳細(xì)的了解并制定了相應(yīng)的對(duì)策。確實(shí)，波爾圖的隊(duì)員們和皇馬、米蘭等大牌球隊(duì)的球星相比，無(wú)論從名氣上還是實(shí)力上都相差懸殊；當(dāng)時(shí)的莫里尼奧和里皮、弗格森相比也不可同日而語(yǔ)。 只有真正地重視準(zhǔn)備，扎實(shí)地把準(zhǔn)備工作都做到位，才能從根本上保證你不犯或少犯錯(cuò)誤?；衾茽柕碌某晒吞┥氖〗砸驕?zhǔn)備。 但是，比賽開(kāi)始后，泰森驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己竟然找不到對(duì)手的破綻，而對(duì)方的攻擊卻往往能突破自己的漏洞。 在吸引了幾乎全世界人眼球的拳壇世紀(jì)之戰(zhàn)中，當(dāng)時(shí)正如日中天的泰森根本沒(méi)有把已年近40歲的霍利菲爾德放在眼里，自負(fù)地認(rèn)為可以毫不費(fèi)力地?fù)魯?duì)手。 坦率地說(shuō)，任何人都不愿意面對(duì)失敗。 所以說(shuō)，一個(gè)做好準(zhǔn)備的人就是一個(gè)已經(jīng)預(yù)約了成功的人。 只有充分地準(zhǔn)備才能保證工作得以完成，而且做起來(lái)更容易；相反，沒(méi)有準(zhǔn)備的工作是毫無(wú)頭緒的，也無(wú)法判斷結(jié)果，當(dāng)然會(huì)留下了許多漏洞和隱患，失敗也就不可避免了。由于小伯特的影響，公司原本形成的“準(zhǔn)備第一”的企業(yè)文化已經(jīng)蕩然無(wú)存；員工們也開(kāi)始像小伯特一樣，什么事情都是先做了再說(shuō)。他對(duì)圖書(shū)的構(gòu)成和運(yùn)作規(guī)律一無(wú)所知，也根本沒(méi)有去留意過(guò)家具市場(chǎng)的變化和風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然就談不上什么成熟的思路?！钡?，小伯特卻從沒(méi)有把父親的話真正放在心上，他認(rèn)為準(zhǔn)備太簡(jiǎn)單了，根本不像父親所說(shuō)的那樣玄妙，一個(gè)人要想成功，只要勤奮、敬業(yè)就成了。小伯特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“那場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中最偉大的英雄就是羅文，他的精神值得我們每個(gè)人學(xué)習(xí)。羅依科羅斯特公司的重?fù)?dān)落到了剛剛而立之年的小伯特?哈伯德身上。值得慶幸的是，不久之后，“你準(zhǔn)備好了嗎？”已經(jīng)成為他們公司全體員工的口頭禪。 同時(shí)他的出版社還出版了《菲利士人》和《兄弟》兩份月刊，其影響力在《致加西亞的信》一書(shū)出版后達(dá)到頂峰。因此，他讓工人制作了一種簡(jiǎn)單的直線型家具。他甚至親自入住一家當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)得非常出色的旅館，去研究其經(jīng)營(yíng)的獨(dú)到之處。他不斷將自己的體驗(yàn)和見(jiàn)聞?wù)沓蓵?shū)出版，名譽(yù)與金錢(qián)相繼滾滾而來(lái)。經(jīng)過(guò)又一次歐洲考察之后，他開(kāi)始積極籌備自己的出版社。 他明白像他這樣的年輕人，最缺乏的是知識(shí)和必備的經(jīng)驗(yàn)。獵人渾身上下都是雨水，袋子里空空如也，獵人拖著疲乏的腳步回家去了。以往在這種情景下，獵人們一槍就能打中六七只，毫無(wú)疑問(wèn)，夠他們吃上一個(gè)禮拜的。一個(gè)年輕的獵人帶著充足的彈藥、擦得锃亮的獵槍去尋找獵物。 沒(méi)有準(zhǔn)備的行動(dòng)只能使一切陷入無(wú)序，最終面臨失敗的局面?！柌?哈伯德二、準(zhǔn)備才是成功的保證 但如果不能領(lǐng)略羅文精神的核心就是準(zhǔn)備這一點(diǎn)，那就無(wú)法真正體會(huì)準(zhǔn)備的重要性，沒(méi)有準(zhǔn)備的工作從一開(kāi)始就是失敗的，不僅浪費(fèi)了時(shí)間和精力，而且付出的努力越多，失敗的代價(jià)也就越大。湯姆的做法和羅文的做法不謀而合，湯姆的準(zhǔn)備使他在有生之年都可以不再為水源的問(wèn)題發(fā)愁，而羅文的準(zhǔn)備讓他成就了美國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)史的一段輝煌。 挖一口屬于自己的井，為以后的工作和生活做好準(zhǔn)備，就可以讓工作更輕松，生活更美好。威廉后悔，自己為什么就沒(méi)有想到呢？ ” ”于是，湯姆帶著威廉走到教堂的后院，指著一口水井說(shuō)：“這5年來(lái)，我每天做完祈禱后，都會(huì)抽空來(lái)挖這口井。誰(shuí)知第二天，湯姆也沒(méi)出現(xiàn)，第三天也一樣。有這樣一個(gè)故事就很好地說(shuō)明了這一點(diǎn)。如果羅文按原計(jì)劃出發(fā)，那事故就無(wú)法避免了。 由于行使途中，一輛汽車(chē)輪胎被尖利山石扎破耽誤了時(shí)間。羅文從資料中分析到，途經(jīng)地區(qū)的雨季即將來(lái)臨。關(guān)于羅文的記載雖然很少，但得到確認(rèn)的是：他是一個(gè)心思縝密的人，一個(gè)善于做準(zhǔn)備的人；他把準(zhǔn)備意識(shí)貫穿于工作的每一處。 雖然書(shū)稿最終沒(méi)有完成，但阿爾伯特通過(guò)查閱資料的發(fā)現(xiàn)，印證了他的分析：羅文精神的核心就是準(zhǔn)備。直到他去世幾年后，小伯特才從塵封的閣樓里看到了這部尚未完成的手稿，上面只有一些簡(jiǎn)單的大綱和零散的感悟，在這些只言片語(yǔ)中，阿爾伯特重復(fù)最多的一句話就是：“準(zhǔn)備贏得一切！” 阿爾伯特在回顧了自己的經(jīng)歷后，更加堅(jiān)定了自己的想法。 的確如此，當(dāng)時(shí)羅文所面臨的不僅僅是敵人的子彈，還有復(fù)雜的地形和惡劣的天氣，他甚至根本沒(méi)有見(jiàn)過(guò)加西亞，也不知道他當(dāng)時(shí)確切的地址。故事的結(jié)局是：加西亞從與死亡同行了三個(gè)星期的羅文手中接過(guò)了這封信?！吨录游鱽喌男拧分校P(guān)于羅文的故事非常簡(jiǎn)單，當(dāng)時(shí)正值美西戰(zhàn)爭(zhēng)（作者注：1898年4月至12月美國(guó)與西班牙之間發(fā)生的爭(zhēng)奪殖民地的戰(zhàn)爭(zhēng)）爆發(fā)。 其實(shí)，每一個(gè)人的工作都是人生的貸款，是要自負(fù)盈虧的。 第四位青年工作積極，他懂得準(zhǔn)備的重要，因此工作效率很高。 第三位青年小心謹(jǐn)慎，凡事服從，總是等到命令才動(dòng)手。 這位青年的名字叫“懶惰”。條件是：他們必須在30年內(nèi)還本付息。有一家銀行，分別貸巨款給四位20歲的青年， 真正的羅文精神不僅僅是勤奮、敬業(yè)、忠誠(chéng)、主動(dòng)，最重要的是要一切從準(zhǔn)備做起。 第一章 真正的羅文精神——一切從準(zhǔn)備做起一、羅文精神的核心就是準(zhǔn)備對(duì)準(zhǔn)備，當(dāng)你自覺(jué)時(shí)，它成全你；當(dāng)你不自覺(jué)時(shí)，它毀掉你。 從這個(gè)角度講，本書(shū)可能是《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》、《致加西亞的信》后的最重要的一部職場(chǎng)勵(lì)志書(shū)。 本書(shū)第一次將“準(zhǔn)備”這一概念,上升到管理理念的高度。 在那些研究他的人當(dāng)中，竟沒(méi)有一個(gè)人認(rèn)識(shí)到正是“準(zhǔn)備”鑄就了莫里尼奧的輝煌。因此說(shuō)，“每一次差錯(cuò)皆因準(zhǔn)備不足,每一項(xiàng)成功皆因準(zhǔn)備充分”，就是對(duì)準(zhǔn)備的最好注解。我們都知道史玉柱的經(jīng)歷，1997年他在資金嚴(yán)重不足的情況下，倉(cāng)促上馬號(hào)稱當(dāng)時(shí)“中國(guó)第一高樓”的巨人大廈，最后造成了中國(guó)第一“爛尾樓”。 只有那些能夠重視市場(chǎng)調(diào)研，具備危機(jī)準(zhǔn)備意識(shí)，能夠在生產(chǎn)、市場(chǎng)、資金、人力等各個(gè)方面進(jìn)行充分準(zhǔn)備的企業(yè)，才能將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在身后；在企業(yè)中也有許多員工，他們整天忙忙碌碌，但因?yàn)槿狈?zhǔn)備而經(jīng)常差錯(cuò)不斷，很難把工作做到位。提起準(zhǔn)備，每個(gè)人都懂得“有備無(wú)患”、“不打無(wú)把握之仗”的道理，幾乎人人都有因準(zhǔn)備而獲得，亦因準(zhǔn)備而失去的經(jīng)歷。成也準(zhǔn)備，敗也準(zhǔn)備是的，準(zhǔn)備是一種可以立即體現(xiàn)管理效果的理念，因?yàn)椤粋€(gè)善做準(zhǔn)備的人，是差錯(cuò)最少的人；一個(gè)善做準(zhǔn)備的主管，是效率最高的主管；一個(gè)善做準(zhǔn)備的企業(yè)，是前程遠(yuǎn)大的企業(yè)。張瑞敏說(shuō)，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。在那些研究他的人當(dāng)中，竟沒(méi)有一個(gè)人認(rèn)識(shí)到正是“準(zhǔn)備”鑄就了莫里尼奧的輝煌。 我們可以看到，許多企業(yè)都曾經(jīng)輝煌一時(shí)，風(fēng)光無(wú)限，但最終卻都因漠視準(zhǔn)備而只能各領(lǐng)風(fēng)騷三五年。是的，準(zhǔn)備決定差距。 同樣一個(gè)“準(zhǔn)備”，當(dāng)忽視它的時(shí)候，失敗來(lái)了；當(dāng)重視它的時(shí)候，成功來(lái)了。欣賞他和反感他的人都在研究他，想知道這位原本籍籍無(wú)名的教練是如何登上歐洲足球之巔的，又是如何使一個(gè)50年與冠軍無(wú)緣的球隊(duì),成就了英超的霸主地位的。莫里尼奧從一個(gè)小小的翻譯，成為世界第一高薪教練的經(jīng)歷，就是最真實(shí)的證明。 作者將準(zhǔn)備這一看似簡(jiǎn)單，實(shí)則重大的概念，提升到管理理論的層面，通過(guò)大量生動(dòng)的案例,不但表達(dá)了準(zhǔn)備是攸關(guān)員工的效率甚至企業(yè)成敗的觀點(diǎn),還讀上去毫不生澀, 真正做到了深入后的淺出。就這個(gè)層面而言, 一個(gè)善做準(zhǔn)備的員工比一個(gè)聰明的員工更有效率。但如果不能領(lǐng)略羅文精神的核心就是準(zhǔn)備這一點(diǎn)，那就無(wú)法真正體會(huì)準(zhǔn)備的重要性，沒(méi)有準(zhǔn)備的工作從一開(kāi)始就是失敗的，不僅浪費(fèi)了時(shí)間和精力，而且付出的努力越多，失敗的代價(jià)也就越大。其實(shí)，在這些優(yōu)秀品質(zhì)背后，還蘊(yùn)藏著大多數(shù)人所沒(méi)有意識(shí)到的更深刻的理念：準(zhǔn)備。還不到5年，他的錢(qián)花光了——他一無(wú)所得。他的名字叫“蠻干”。他的名字叫“盲從”。 當(dāng)年，給他們貸款的銀行，叫“工作銀行”。這才是羅文精神的核心。軍事情報(bào)局推薦了安德魯?羅文中尉承擔(dān)送信的任務(wù)。 有一天，阿爾伯特?哈伯德和朋友聊天時(shí)，朋友說(shuō)：“羅文所完成的這件看似根本不可能完成的任務(wù)，難道依靠的只是敬業(yè)和勤奮嗎？”這個(gè)問(wèn)題使阿爾伯特陷于沉思。那些敬業(yè)、勤奮只不過(guò)是一種素質(zhì)的外在表現(xiàn)，而之所以有這樣的表現(xiàn)，正是因?yàn)樗邆湟环N提前意識(shí)——準(zhǔn)備，這才是羅文精神的核心和實(shí)質(zhì)。遺憾的是，由于那次讓人詛咒的海難，他并沒(méi)有完成這件工作。準(zhǔn)備使一些在別人眼中看似不可能、根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)的東西變成了現(xiàn)實(shí)。接到任務(wù)后，羅文利用出發(fā)前的時(shí)間，了解了途經(jīng)道路的情況；查看了途經(jīng)地區(qū)以往的氣象資料，并做了詳細(xì)的記錄和分析。 而恰恰是這提前的一小時(shí)救了他們。第二天，他們順利抵達(dá)目的地，從眾人驚異的目光中得知，昨天他們經(jīng)過(guò)的地方由于泥石流，發(fā)生了慘重的傷亡事故。 只有真正理解了這一點(diǎn)，才能在成功的路上少走彎路。就這樣一晃5年后的一天，湯姆沒(méi)有下山挑水，威廉沒(méi)有過(guò)多地在意。威廉好奇地問(wèn)湯姆：“你已經(jīng)1個(gè)月沒(méi)有下山挑水了，難道你可以不用喝水嗎？”湯姆笑著說(shuō)：“我?guī)闳タ纯?，你就?huì)明白了。我可以有更多的時(shí)間，來(lái)做我喜歡做的事情。要知道，缺乏準(zhǔn)備的忙碌只是在白費(fèi)力氣。 現(xiàn)在，《致加西亞的信》已經(jīng)成為許多企業(yè)員工的必備讀物。世界上極需這種人才，這種能夠把信交給加西亞的人。 一個(gè)缺乏準(zhǔn)備的人一定是一個(gè)差錯(cuò)不斷的人，縱然具有超強(qiáng)的能力，千載難逢的機(jī)會(huì)，也不能保證獲得成功?！?仿佛命運(yùn)女神在嘲笑他的想法似的，他還沒(méi)有走過(guò)開(kāi)墾地，就發(fā)現(xiàn)一大群野鴨密密地