【正文】 車輛停放在公司指定的場所，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將車輛開回私人住處或其他地方。對員工應(yīng)進(jìn)行消防知識、救生方法等方面的培訓(xùn)。在建筑、設(shè)備、工作現(xiàn)場容易發(fā)生危險的場合，應(yīng)采取防護措施。每天下班前，將書籍、文件、資料放入書柜或辦公桌，保持桌面整潔，桌面只留下文件框、筆筒、電話等物品。1電腦使用者都應(yīng)將信息資料備份，以免信息丟失。電腦使用者應(yīng)愛護各種設(shè)備，降低消耗費用。部門經(jīng)理及以上員工的專用計算機和重要部門（財務(wù)部、綜合管理部、開發(fā)部、設(shè)計部、審算部）的計算機須設(shè)置開機密碼。計算機屬于固定資產(chǎn)，申請購買、轉(zhuǎn)移和處理需經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)，日常管理由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)（詳見《固定資產(chǎn)管理制度》）。文件的處理（1）由部門主管以上人員負(fù)責(zé)對文件進(jìn)行審閱和進(jìn)行必要的處理，或者由其反指定下屬對文件進(jìn)行具體處理；（2）如遇重要或異常事項，必須及時與上級取得聯(lián)系，按上級指示辦理；（3）各種關(guān)聯(lián)事項，必須與各相關(guān)部門商議后方能處置；（4）文件的發(fā)文部門有責(zé)任督促有關(guān)部門處理文件的指定事項，以防發(fā)生延遲或停頓。文件的處置必須以準(zhǔn)確、迅速為原則，且明確責(zé)任。員工離職后不得泄露公司的機要文件中的信息，否則應(yīng)對公司由此引起的損失負(fù)賠償責(zé)任。如特殊原因要帶出公司時，需報批準(zhǔn)。印鑒的保管公司行政章、合同專用章由總經(jīng)辦保管；公司財務(wù)印鑒由財務(wù)部保管。按照“誰使用、誰保管、誰維護”的原則，管理責(zé)任人由固定資產(chǎn)的直接使用人擔(dān)任。（2）各職能部門負(fù)責(zé)歸口管理本部門使用的固定資產(chǎn)，負(fù)責(zé)本部門固定資產(chǎn)的記錄與管理。公司使用的固定資產(chǎn)，任何人不得侵占。員工福利用品采購，由資產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)制定計劃，經(jīng)公司執(zhí)行總經(jīng)理審批后執(zhí)行。易耗辦公用品要節(jié)約使用，紙張要雙面用完后方可廢棄。資產(chǎn)管理部購買辦公用品后，必須登記造冊，財務(wù)部定期進(jìn)行賬實核對。如果人事部超過30日未作答復(fù)，申訴者可直接想總經(jīng)理申訴。1觸犯國家法律。1濫用職權(quán)、苛克下屬造成惡劣影響。向客戶索取小費或其它報酬。因違反公眾道德或觸犯法律，司法機關(guān)拘留或判刑。在公司內(nèi)銷售私人物品。1未經(jīng)許可擅自涂改、張貼或撕扯公布攔上的通知、文稿者。未按工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)操作者。待客不尊重、不禮貌、不耐煩、不理睬客戶或與客戶爭吵者。1無故遲到、早退或上下班不打卡、代打卡、無故不參加各種會議者。1不遵守員工宿舍及更衣室、員工餐廳的規(guī)章制度者。上班時間在未經(jīng)許可的場所內(nèi)吸煙、吃零食、嚼檳榔者。 破壞公共衛(wèi)生者。員工犯有以下情況之一者，予以書面警告。（1） 上班時未按規(guī)定著裝或工服不整，未佩帶胸卡。在年度總結(jié)大會上舉行“全年最佳員工”表彰儀式。（10）其它各方面做出顯著成績并對公司有利者。（6）發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。（2）能嚴(yán)格履行職責(zé)，超額完成任務(wù)的部門和個人。（3）見義勇為，搶救人民生命財產(chǎn)做出突出貢獻(xiàn)者。具體考核按照公司《績效考核管理辦法》執(zhí)行。（1）月度考核不合格者，扣除當(dāng)月工資50500元；（2）年終考評不合格者，可給予二次考核機會，再次考核不合格者，立即予以辭退，公司不做任何賠償；（3）年終考核作為年終獎評定的依據(jù)，考核不合格者，不計算當(dāng)年工齡。二、績效考核公司按照客觀、公正、注重實際的原則有計劃地對所有員工進(jìn)行績效考核，考核的內(nèi)容包括德、能、勤、績四個方面。②員工個別培訓(xùn)申請：★ 培訓(xùn)需求人根據(jù)培訓(xùn)需求填寫“培訓(xùn)申請表”；★ 部門經(jīng)理及業(yè)務(wù)副總對其工作業(yè)績、工作態(tài)度、個人發(fā)展?jié)撡|(zhì)以及培訓(xùn)內(nèi)容與工作相關(guān)程度作評價及審批；★ 將“培訓(xùn)申請表”呈送總經(jīng)理審批；★ 人力資源部協(xié)調(diào)培訓(xùn)人及其部門為其制定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)結(jié)果跟蹤方案，并且協(xié)助其完成此次培訓(xùn)。②工作外培訓(xùn)：指職位外或離開工作單位的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式（1）崗前培訓(xùn)：公司根據(jù)各部門新進(jìn)員工的入職情況，統(tǒng)一對員工組織培訓(xùn)，使新員工盡快了解公司的基本情況和規(guī)章制度，熟悉公司的基本禮儀和基礎(chǔ)知識，掌握處理業(yè)務(wù)的原則、技術(shù)、程序和方法。（10）公司鼓勵員工在業(yè)余時間閱讀專業(yè)書籍，如確因工作需要而購買專業(yè)書籍時，須經(jīng)部門經(jīng)理同意并報總經(jīng)辦備案后購買。（6）各部門是培訓(xùn)工作的配合部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求的提供、培訓(xùn)的推動以及對于培訓(xùn)結(jié)果的跟蹤。（3）培訓(xùn)是公司對于具有潛力并表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行激勵和獎勵的一種手段。（六）各條款假期的核準(zhǔn)權(quán)限如下：普通員工請假2天以內(nèi)（含2天），由部門主管批準(zhǔn)，報人力資源部審批備案；普通員工請假3天以上（含3天）及部門主管級別以上的員工請假超過一天須報執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)，人力資源部備案；（七）集中例行假日輪休辦法本辦法適用于集中例行假日（春節(jié)、五一、國慶）。（二）部門負(fù)責(zé)人安排員工休假要合理，不得集中在一段時間內(nèi)同時休假，以免影響正常工作。如屬難產(chǎn)者增加產(chǎn)假15天；多胞胎生育者，每多生育一個嬰兒增加15天；符合晚婚晚育年齡的夫妻（24周歲），女性員工增加產(chǎn)假15天，在產(chǎn)后使用；在配偶分娩時，給予陪產(chǎn)假7天；懷孕不滿3個月進(jìn)行人工流產(chǎn)的，給予休假10天，3個月以上的給予休假20天；女員工產(chǎn)假期間的工資按基本工資的30%支付，產(chǎn)前假和哺乳期間的工資按基本工資的20%支付。（二）婚假符合法定結(jié)婚年齡的正式員工有權(quán)享受婚假3天。康樂活動公司將依項目不同根據(jù)實際情況每年組織一至三次集體活動，如：外出郊游或聯(lián)歡聯(lián)誼聚會等，具體時間及地點由總經(jīng)辦確定并報總經(jīng)理同意后，有總經(jīng)辦承辦并提前一周通知員工以做準(zhǔn)備。五、加班薪酬員工因公司工作需要加班工作，公司在事后先安排補休，只有不安排補休的，方可發(fā)放加班薪酬（詳見《加班管理規(guī)定》）。四、薪酬調(diào)整員工工資津貼將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：工資津貼常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整員工工資津貼。三、薪酬結(jié)構(gòu)員工的月基本薪酬根據(jù)不同工作崗位、員工經(jīng)驗、學(xué)歷、以及人才供求情況而定，公司將根據(jù)每年的業(yè)績情況，員工之個人工作表現(xiàn)及市場情況等因素，于每年的1月份做出調(diào)薪?jīng)Q定。薪酬以人民幣形式支付。員工開始工作或調(diào)整工資時，會被告知自己的薪資。每月6日前將上月考勤簽字確認(rèn)后，上報人力資源部經(jīng)理簽批并呈總經(jīng)理批準(zhǔn)再由財務(wù)部按考勤情況發(fā)放上月工資。每早退10分鐘罰款10元。（對基層崗位員工個別原因必須找人代簽到者，要有本人申請，部門主管報經(jīng)理同意，指定人員代簽。員工請病假者，原則上要有醫(yī)院出據(jù)的證明。普通員工因特殊原因不能簽到打卡，應(yīng)提前說明，并由部門主管在考勤卡或簽到表上簽字確認(rèn)，各部門經(jīng)理則需執(zhí)行總經(jīng)理簽字，否則均視為遲到、早退或曠工。如確因工作任務(wù)較多，需要延長工作時間的部門，向總經(jīng)辦申請“臨時加班單”，經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報人力資源部備案，并在月底由人力資源部統(tǒng)計考勤及加班情況（詳見《加班管理規(guī)定》）。第四章 考勤管理制度一、由公司人力資源部統(tǒng)一管理考勤工作，各部門經(jīng)理落實考勤工作。各部門所有區(qū)域、墻壁空間由總經(jīng)辦統(tǒng)一布置，不準(zhǔn)隨意張貼、懸掛物品。（4）怎么還問？員工在接聽電話時，一律用普通話。（8）謝謝合作。（10）不準(zhǔn)動用客戶物品，或公物私用。（6） 不準(zhǔn)擅自進(jìn)入客戶房間，與客戶亂拉關(guān)系。（2） 不準(zhǔn)在崗收聽、觀看任何刊物和音像類等。1男員工不燙發(fā)、留胡須，頭發(fā)不蓋耳，發(fā)型符合崗位要求。1厲行節(jié)約、操作規(guī)范，程序合理，工具擺放有序，設(shè)備保養(yǎng)及時。拾到物品及時上繳。不在工作時間內(nèi)做與工作職責(zé)無關(guān)的事情，不大聲喧嘩、不打鬧，不三五成群、攜手搭肩，不蹲臥、席地而坐。愛崗敬業(yè)，熱愛本職，吃苦耐勞，遵紀(jì)守法，自覺維護公司利益，維護公司形象和公司聲譽。公司鼓勵員工表達(dá)不同意見和想法，鼓勵員工之間進(jìn)行坦誠溝通。如有會客要求，需事前向直接領(lǐng)導(dǎo)請示，批準(zhǔn)后方可會客。儀容儀表必須1）、員工必須按公司規(guī)定的著裝上崗；2）、員工上崗必須衣著整潔；3）、員工上崗不準(zhǔn)挽衣袖和褲腳；4）、員工上崗必須配戴胸卡；5）、員工上崗頭發(fā)必須梳理整齊；6）、員工不可以理怪異發(fā)型上崗；7)、員工不可以染彩發(fā)、燙發(fā)上崗；8)、男員工不可以留長發(fā)、留胡須上崗；9)、女員工長發(fā)必須按公司規(guī)定統(tǒng)一戴制式發(fā)套上崗；10)、員工必須著黑色布鞋、深色襪子上崗；11)、員工必須著干凈鞋襪上崗；12)、女員工上崗不準(zhǔn)濃妝艷抹；13)、員工上崗不可以戴飾物；14)、員工不可留長指甲上崗；15)、員工不準(zhǔn)刺紋身、打耳眼、戴耳墜。員工儀表員工應(yīng)保持手、面部、頭發(fā)的清潔整齊。6）管理人員有權(quán)監(jiān)督員工著裝。4）統(tǒng)一鞋襪顏色。男員工著裝要求：2）男服干凈整潔、無污跡、無汗味、無破損、扣子齊全；系好領(lǐng)帶，袖衫應(yīng)扣好袖扣。不得在工作時間用辦公電話打私人電話。公司提倡工作用語為普通話?！皯?yīng)聘人員登記表”所填寫的信息如有變更，應(yīng)及時通知人力資源部加以個性和增補。一方違反合同不履行義務(wù)，雙方有權(quán)要求賠償由此面造成的損失。依照“員工離職流程表”物品清退手續(xù)結(jié)算、領(lǐng)取最后一個月的工資。若在試用期間表現(xiàn)優(yōu)異，有特殊貢獻(xiàn)者，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可縮短試用期?；鶎优畣T工年齡超過50周歲。公司應(yīng)聘人員應(yīng)具備以下基本條件：（1）應(yīng)聘員工必須具備良好的思想品質(zhì)、勤奮、正直、敬業(yè)、機敏、接受能力強、身體健康；（2）各部門主要負(fù)責(zé)人原則上要求大專以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；（3）各部門管理崗位原則上要求高中以上學(xué)歷，二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；（4）基層崗位員工原則上要求初中以上學(xué)歷，有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。第二章 人事管理辦法一、管理原則人事管理遵循依律依法、公平竟?fàn)帯⒇?zé)任與激勵對等原則。六、公司管理層有權(quán)根據(jù)需要對手冊進(jìn)行修改和更新，并通過人力資源部培訓(xùn)、實施新的《員工手冊》。三、本手冊對公司有關(guān)情況和政策進(jìn)行了介紹和解釋，不代替公司政策，如本手冊與政策文本有沖突，以公司政策文本為準(zhǔn)。如有疑問，請向您所屬部門經(jīng)理及總經(jīng)辦查詢。請牢記，完善的物業(yè)管理是靠全體物業(yè)員工的共同努力及其愛崗、敬業(yè)的團隊精神，方能提供高水平的服務(wù)?？偨?jīng)理致詞各位同事：歡迎大家加入北京華夏博雅物業(yè)管理有限公司工作。由于所服務(wù)的對象是以人為主，對于各用戶及其訪客，應(yīng)不論其職位與身份，以服務(wù)至上為宗旨，給他們留下深刻的印象。請各位熟知本手冊的內(nèi)容，嚴(yán)格遵守勞動合同條款、守則及規(guī)定。二、本手冊根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)及公司章程而制定，為員工提供有關(guān)權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)的詳盡資料。五、本手冊所稱“公司”指北京華夏博雅物業(yè)管理有限公司，本手冊適用于經(jīng)公司人力資源部批準(zhǔn)錄用的所有員工。八、本手冊的解釋權(quán)歸公司總經(jīng)理辦公室。所有員工都可獲得平等的尊重，并被提供同等的發(fā)展自身和事業(yè)的機會。隱瞞實情者，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)，立即予以除名，公司不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任；①被公司除名、辭退、解聘者；②被判處有期徒刑或受通緝，尚未結(jié)案者；③吸食毒品或其它代用品；④患有精神病或傳染病者，或體格檢查經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者；⑤未滿十八周歲者。員工的試用及轉(zhuǎn)正（1）新錄用員工一般試用期為一至三個月，入職辦理手續(xù)流程（詳見《試用員工管理辦法》）。員工的離職、解除和終止聘用（1）離職分個人辭職、公司辭退、開除；（2）在試用期內(nèi)不符合錄用條件的，公司可以隨時解除勞動合同；（3）在試用期滿后，可以根據(jù)勞動法的規(guī)定提前30天書面通知的方式，解除勞動合同（詳見《勞動合同書》）；（4）勞動合同期限屆滿，任何一方表示不繼續(xù)的，合同即行終止；勞動合同期限內(nèi)辭職須提前一個月書面申請?zhí)岢觯ㄔ斠姟秳趧雍贤瑫罚?；?）公司與員工協(xié)商一致，可以解除勞動合同；（6）在每年一次體檢后，健康狀況不適應(yīng)工作要求的員工不再續(xù)約；（7）自動離職或辭職者，違反該規(guī)定并造成公司資料外流或經(jīng)濟損失的，公司可依法追究經(jīng)濟及法律責(zé)任；（8）離職程序為：本人以書面報告提出辭職申請或部門提交辭退者員工報告部門負(fù)責(zé)人人力資源部—總經(jīng)理審批。合同生效期間，雙方都有權(quán)要求對方全面履行合同所規(guī)定的義務(wù)。員工有責(zé)任認(rèn)真填寫公司制定的“應(yīng)聘人員履歷表”，所提供的個人資料必須正確屬實，并根據(jù)要求附交有關(guān)證書、證件的復(fù)印件，虛假者公司可作為解除合同的理由。二、工作規(guī)范員工在上班時間及上班區(qū)域內(nèi)必須佩帶工牌。嚴(yán)格上班時間，不得在上班區(qū)域和上班時間內(nèi)就餐、吃零食或進(jìn)行其他工作以外的活動。三、形象規(guī)范員工著裝1）員工上班時，著裝應(yīng)保持整潔、大方、得體。不得露胸或披掛，襯衫必須束于褲腰或裙內(nèi)，男士不得將領(lǐng)帶拉開。員工在設(shè)施設(shè)備維修、油污較多的情況下，可著舊工作服或自備服裝或特殊作業(yè)勞動時，也視情況可不著裝工作服，但必須佩帶工牌。如員工初次違反上述規(guī)定，由質(zhì)檢部填寫整改意見書并備案，再犯者則按規(guī)定扣除當(dāng)月工資2050元，屢犯者將給予警告處分。發(fā)行長度側(cè)不過耳。原則上工作時間不接待私人來訪（特殊情況除外）。員工如有投拆或反映意見，可通過口頭或書面向主管領(lǐng)導(dǎo)陳述，如意見涉及主管領(lǐng)導(dǎo)，可向公司總經(jīng)辦或更高層領(lǐng)導(dǎo)陳訴。遵守公司的規(guī)章制度，服從管理，聽從調(diào)遣，上班一律穿工作服，衣著保持整潔并配帶公司統(tǒng)一的工作牌。不辦私事、工作時間不準(zhǔn)吃東西、看報、看書。不向客戶收受或索取任何禮金、禮品或小費。杜絕對公司有欺詐、不誠實行為。1對本崗工作范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)清楚。1做到“十不準(zhǔn)”：（1） 不準(zhǔn)頂撞領(lǐng)導(dǎo)、頂撞客戶。（5） 不準(zhǔn)私拿、收受客戶財物。（9） 不準(zhǔn)打架斗毆、酗酒滋事，搞老鄉(xiāng)觀念、撥弄是非。（7）您好走。（3）沒看見我正忙嗎？到別處問去。六、環(huán)境規(guī)范員工嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)吸煙，工作間休息確需吸煙者，可到指定吸煙室進(jìn)行。計算機、復(fù)印機、傳真機等辦公用品用完后要認(rèn)真清理收拾干凈，紙張擺放整齊