【正文】 定執(zhí)行，失效或過期文件應(yīng)在專人監(jiān)管下統(tǒng)一銷毀。3. 文檔資料及存儲設(shè)備保管要求(1) 文件原件、傳真、復(fù)印件可以紙質(zhì)形式保存，同時應(yīng)有電子文檔存儲備份，并安排專人管理。(5) 消防系統(tǒng)應(yīng)定期委托當(dāng)?shù)叵啦块T進(jìn)行檢查驗(yàn)收。(2) 機(jī)房維護(hù)人員和值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全制度，確保設(shè)備和人身的安全?，F(xiàn)場維護(hù)人員應(yīng)配備查看設(shè)備運(yùn)行情況、網(wǎng)絡(luò)資料、維護(hù)資料、設(shè)備配置信息的電子化便捷手段，以及進(jìn)行測試的儀表工具等。巡視內(nèi)容和記錄要求參見本規(guī)程下冊的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃及作業(yè)計(jì)劃記錄表。(2) 巡視檢查的原則：按重要性將巡視對象分為若干級別，以不同的周期進(jìn)行巡視；隨同故障處理進(jìn)行巡視；兼顧各專業(yè)需求，開展綜合巡視；盡量選擇與業(yè)主協(xié)調(diào)時進(jìn)行巡視。8. 數(shù)據(jù)備份工作完成后，維護(hù)人員應(yīng)對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，確保備份數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、有效。6. 數(shù)據(jù)備份工作原則上應(yīng)以遠(yuǎn)程操作方式實(shí)施，定期將所需備份的數(shù)據(jù)傳送到外部存儲介質(zhì)。3. 數(shù)據(jù)備份對象包括所有無線網(wǎng)設(shè)備、核心網(wǎng)設(shè)備、業(yè)務(wù)平臺、網(wǎng)管及相關(guān)支撐系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。5. 文件資料應(yīng)指定專人妥善管理和分類，不得任意修改和復(fù)制，未經(jīng)批準(zhǔn)不能轉(zhuǎn)發(fā)他人。2. 各級維護(hù)部門應(yīng)建立文檔資料數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以IT電子化方式實(shí)現(xiàn)對文檔資料的管理。3. 各級維護(hù)部門應(yīng)建立移動通信網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程動態(tài)維護(hù)管理流程，對常規(guī)或應(yīng)急工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、割接調(diào)整、大修整治、資源調(diào)度、故障搶修等各種情況引起的資源數(shù)據(jù)變更及時維護(hù)更新。8. 為確保維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的實(shí)施，各級維護(hù)部門應(yīng)配置足夠的運(yùn)行維護(hù)人員、維護(hù)工具、儀表以及交通車輛。5. 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃下達(dá)后，各級生產(chǎn)操作單位必須保質(zhì)保量完成，不得任意更改。第25條 遠(yuǎn)程維護(hù)作業(yè)制度1. 制定和實(shí)施維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的主要目的是實(shí)現(xiàn)維護(hù)設(shè)備的定期巡視和預(yù)防性檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備隱患，保障全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量。(1) 在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、派單環(huán)節(jié)應(yīng)采用IT自動化手段。依據(jù)5W1H（what、where、when、who、why、how）原則，準(zhǔn)確派發(fā)故障工單，并對工單執(zhí)行全程閉環(huán)管控。(2) 各省維護(hù)部門應(yīng)結(jié)合集約化工作要求以及省、地市間的職責(zé)分工，明確省級維護(hù)單位對地市的支撐服務(wù)內(nèi)容，由省、地市共同制定本地網(wǎng)對省維護(hù)單位的逆向考評辦法。省級維護(hù)部門負(fù)責(zé)定期評估并通報省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，并對省內(nèi)各地市分公司的現(xiàn)場維護(hù)工作進(jìn)行評價。基礎(chǔ)信息：基站資料（如基站編號、站址名稱、扇區(qū)天線信息、天線方位角和俯仰角、海拔高度、GPS信息等）；室分系統(tǒng)資料（如室分系統(tǒng)編號、站址名稱、信源小區(qū)信息、有源器件型號與增益等）。設(shè)備退網(wǎng)期間，應(yīng)安排維護(hù)人員加強(qiáng)值班監(jiān)控，分析相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，并按相關(guān)規(guī)定上報。(8) 終驗(yàn)后出現(xiàn)的設(shè)備問題由維護(hù)部門按保修或維保合同規(guī)定協(xié)調(diào)解決。(6) 試運(yùn)行期間，維護(hù)部門應(yīng)定期統(tǒng)計(jì)和分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)，觀察記錄設(shè)備運(yùn)行狀況。資料交接后應(yīng)指定專人保管，如有丟失應(yīng)查明原因及時上報，當(dāng)設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)有變動時，相關(guān)資料應(yīng)隨之更新。2. 工程驗(yàn)收(1) 各級維護(hù)部門應(yīng)重視和參與工程項(xiàng)目的初驗(yàn)與終驗(yàn)，并提出設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的驗(yàn)收建議。(2) 施工單位辦妥相關(guān)手續(xù)后，方允許進(jìn)行項(xiàng)目施工。各級維護(hù)部門應(yīng)定期對合作方接入設(shè)備進(jìn)行病毒檢測和清除，定期對開放的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和端口進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不需要開放的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和端口時應(yīng)及時關(guān)閉，跟蹤合作方系統(tǒng)最新版本及安全補(bǔ)丁程序的發(fā)布情況。分配給合作方相關(guān)接入設(shè)備的管理口令，各級維護(hù)部門應(yīng)統(tǒng)一管控、注意保密，并定期對用戶賬號和系統(tǒng)日志進(jìn)行全面審查。(3) 非法攻擊防范措施。5. CP/SP/AP合作方系統(tǒng)安全要求(1) 合作方系統(tǒng)上線、升級或擴(kuò)容的安全審核。(3) 各省應(yīng)劃分業(yè)務(wù)平臺安全等級，不同等級的業(yè)務(wù)平臺在漏洞掃描、安全配置基線核查、主機(jī)端口和應(yīng)用系統(tǒng)檢查、日志審查方面的頻次不同。二級系統(tǒng)管理員由省級維護(hù)部門專人擔(dān)任，負(fù)責(zé)分配和管理本省相關(guān)部門使用集團(tuán)級系統(tǒng)或平臺的操作員賬號、或向上一級系統(tǒng)管理員申請省內(nèi)操作員賬號。除系統(tǒng)管理員以外的遠(yuǎn)程接入密碼在使用后應(yīng)立即修改。系統(tǒng)管理員對五碼數(shù)據(jù)的查詢應(yīng)在取得授權(quán)的前提下方可進(jìn)行，在未取得授權(quán)情況下，不得擅自查詢或泄露用戶的五碼信息。賬號和權(quán)限清單必須執(zhí)行定期審核和變更審批制度，用戶權(quán)限遵循最小授權(quán)和權(quán)限分割原則，密碼須進(jìn)行復(fù)雜度設(shè)定、實(shí)行周期更換。(8) 機(jī)房內(nèi)未經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)或主管部門同意，嚴(yán)禁拍照和錄像。(5) 嚴(yán)格執(zhí)行用戶信息的保密規(guī)定，不得隨意監(jiān)聽用戶通話或查看短信，不得下載或截取用戶的私人信息。(2) 不得攜帶中國電信的技術(shù)與業(yè)務(wù)文件進(jìn)入公共場所或探親訪友，嚴(yán)禁在私人信件、廣告宣傳中泄漏公司秘密。(12) 操作維護(hù)終端嚴(yán)禁連接到互聯(lián)網(wǎng)。包括登錄訪問、網(wǎng)絡(luò)權(quán)限、目錄安全、屬性安全、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器安全、端口和節(jié)點(diǎn)安全以及防火墻安全控制策略等，慎重配置數(shù)據(jù)庫訪問權(quán)限，并認(rèn)真分析系統(tǒng)運(yùn)行日志，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)隱患。對同IP地址的不同應(yīng)用（如SSH、FTP）應(yīng)單獨(dú)設(shè)立訪問權(quán)限，禁止匿名登陸FTP，并設(shè)置FTP banner避免泄漏系統(tǒng)信息。操作人員應(yīng)對相應(yīng)工單予以確認(rèn)（簽字或留痕），操作過程必須詳細(xì)記錄以備核查。對各系統(tǒng)后臺應(yīng)聯(lián)合廠家共同制定策略實(shí)施選擇性掃描，操作維護(hù)終端、BAC、WEB服務(wù)器等可直接進(jìn)行掃描，設(shè)備有主備時應(yīng)優(yōu)先掃描備用設(shè)備，注意嚴(yán)禁掃描前臺設(shè)備。對移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及支撐系統(tǒng)，應(yīng)根據(jù)其系統(tǒng)特點(diǎn)，開展系統(tǒng)漏洞、病毒防護(hù)等方面的安全加固工作。(3) 對維護(hù)交流工作中發(fā)現(xiàn)的問題和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，各級維護(hù)部門應(yīng)及時總結(jié)和通報，促進(jìn)全網(wǎng)維護(hù)水平共同提高。2. 交流制度(1) 集團(tuán)和省級維護(hù)部門應(yīng)定期組織省際和省內(nèi)各單位間移動通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作交流。(4) 應(yīng)建立用戶申告處理經(jīng)驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)流程的知識庫，作為一線客服人員申告預(yù)處理的腳本或參考文檔，重視預(yù)處理知識庫內(nèi)容的及時更新。(4) 移動業(yè)務(wù)測試卡屬于公務(wù)免費(fèi)范圍，集團(tuán)和省級維護(hù)部門應(yīng)按集團(tuán)公司移動公免卡的相關(guān)規(guī)定對測試卡進(jìn)行統(tǒng)一管理、申請、審批和使用。測試記錄應(yīng)整理歸檔，以便今后核查。(7) 臨時測試維護(hù)部門根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況而臨時組織的測試。(5) 工程驗(yàn)收、割接、網(wǎng)絡(luò)調(diào)度測試工程割接、驗(yàn)收以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)度均需開展相應(yīng)測試。(4) 數(shù)據(jù)修改和軟件版本變更測試在移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生數(shù)據(jù)修改和軟件版本變更時，維護(hù)人員應(yīng)根據(jù)修改或變更內(nèi)容制定相應(yīng)的測試方案。3. 測試工作的分類與內(nèi)容(1) 常態(tài)化DT/CQT測試在日常維護(hù)優(yōu)化工作中通過測試儀表自動檢測移動通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)影響網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)質(zhì)量的問題，做到重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的可知可控，提升主動發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題的能力。5. 重大活動保障期的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急通信車的調(diào)度使用、重要設(shè)備突發(fā)故障以及系統(tǒng)超負(fù)荷運(yùn)行時的應(yīng)急處理流程和人員安排，切實(shí)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全加固工作。重大活動保障期的值班和支撐保障人員(包括設(shè)備廠家人員)安排表應(yīng)提前報上級維護(hù)部門，做好話務(wù)疏忙和網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，保障活動期間的通信暢通。第二章 基本作業(yè)制度第一節(jié) 通用制度第18條 通信保障制度各級維護(hù)部門應(yīng)做好重大活動保障期的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。建立有效的運(yùn)維成本效率/效益評估機(jī)制，推進(jìn)運(yùn)維成本與前端市場收入掛鉤。第四節(jié) 維護(hù)費(fèi)用第17條 維護(hù)費(fèi)用的管理要求1. 維護(hù)成本集中管理集團(tuán)、省、地市公司網(wǎng)運(yùn)部承接維護(hù)成本的管理職責(zé)，NOC和無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化（維護(hù)）中心等生產(chǎn)操作單位協(xié)助做好專項(xiàng)維護(hù)費(fèi)用的管理。 3. 監(jiān)控維護(hù)崗負(fù)責(zé)移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、業(yè)務(wù)平臺與支撐系統(tǒng)的綜合監(jiān)控與維護(hù)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)故障的受理、定位、處理、現(xiàn)場任務(wù)派發(fā)、搶修記錄等，負(fù)責(zé)管控工單流轉(zhuǎn)與處理時限，提供故障處理效率的改進(jìn)建議。(3) 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目現(xiàn)場隨工、驗(yàn)收測試等相關(guān)工作，落實(shí)本地移動通信網(wǎng)資源數(shù)據(jù)入庫質(zhì)量審核和動態(tài)維護(hù)管理。(9) 服務(wù)支撐支撐省內(nèi)其他部門的業(yè)務(wù)與服務(wù)需求，服務(wù)省級平臺與系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè)，為省內(nèi)運(yùn)維生產(chǎn)操作、重大申告提供技術(shù)支撐。(5) 割接調(diào)度執(zhí)行與協(xié)調(diào)省內(nèi)移動通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行調(diào)度與工程割接，配合實(shí)施省內(nèi)業(yè)務(wù)開放。(2) 數(shù)據(jù)制作與維護(hù)負(fù)責(zé)本省移動通信網(wǎng)絡(luò)的核心側(cè)局?jǐn)?shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、無線側(cè)配置數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的制作、修改、維護(hù)以及定期核查。(8) 工程隨工與驗(yàn)收組織派駐集團(tuán)級網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)與平臺項(xiàng)目的工程隨工，配合業(yè)務(wù)和平臺的穿越調(diào)測；參與工程驗(yàn)收，接收建設(shè)部門移交的資料。(4) 軟件版本驗(yàn)證與升級實(shí)施集團(tuán)維護(hù)設(shè)備的版本驗(yàn)證與升級，以及升級期間的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析、業(yè)務(wù)撥打與計(jì)費(fèi)驗(yàn)證、性能測試等。第14條 維護(hù)生產(chǎn)操作職責(zé)按照集約化維護(hù)的總體思路，集團(tuán)公司和省級分公司的生產(chǎn)操作單位為實(shí)施維護(hù)作業(yè)的主要單位，承接網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與故障處理、數(shù)據(jù)制作與維護(hù)、割接調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、工程隨工、業(yè)務(wù)穿越測試、以及服務(wù)支撐等職責(zé)，地市級分公司的生產(chǎn)操作單位主要承接現(xiàn)場維護(hù)作業(yè)職責(zé)。本地機(jī)房及設(shè)備的維護(hù)管理，組織現(xiàn)場維護(hù)作業(yè)，站址及業(yè)主維系等。(7) 負(fù)責(zé)制定省內(nèi)移動通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)工作的評價指標(biāo)，對相關(guān)維護(hù)單位實(shí)施考核，落實(shí)逆向考評的相關(guān)要求。(3) 負(fù)責(zé)組織、支撐、協(xié)調(diào)和管理省內(nèi)移動通信網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控、網(wǎng)優(yōu)、申告處理、數(shù)據(jù)配置及維護(hù)、故障排查、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營分析、業(yè)務(wù)開通及聯(lián)調(diào)等維護(hù)工作；負(fù)責(zé)省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度、工程割接的備案與審批；負(fù)責(zé)省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)主設(shè)備的軟件版本管理；負(fù)責(zé)省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的管理、制定移動通信網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)模板；組織落實(shí)集團(tuán)下發(fā)的運(yùn)維相關(guān)技術(shù)規(guī)范、工作制度、工作流程、作業(yè)計(jì)劃等；負(fù)責(zé)組織開展省內(nèi)技術(shù)培訓(xùn)，實(shí)施崗位技能認(rèn)證。(8) 負(fù)責(zé)組織全國或跨省重大活動及節(jié)假日的網(wǎng)絡(luò)保障、容災(zāi)演練等。(4) 負(fù)責(zé)組織移動通信全網(wǎng)的技術(shù)支撐、全網(wǎng)共性疑難問題攻關(guān)、全網(wǎng)的業(yè)務(wù)與質(zhì)量測試。第13條 維護(hù)管理職責(zé)1. 集團(tuán)公司維護(hù)管理職責(zé)(1) 負(fù)責(zé)組織和管理移動通信全網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)工作。(2) 省級分公司：NOC、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心。第11條 移動通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維組織架構(gòu)1. 維護(hù)管理部門(1) 集團(tuán)公司：網(wǎng)運(yùn)部。第7條 各級維護(hù)部門在日常運(yùn)行維護(hù)工作中應(yīng)以本規(guī)程作為工作依據(jù)，本規(guī)程未涉及的內(nèi)容以集團(tuán)另行下發(fā)的相關(guān)文件為準(zhǔn)。5. 開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。第6條 中國電信移動通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的主要工作1. 對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控調(diào)度，及時解決各類網(wǎng)絡(luò)問題，保障網(wǎng)絡(luò)暢通與高效運(yùn)行。第3條 本規(guī)程適用于中國電信CDMA、EVDO、LTE移動通信網(wǎng)絡(luò)(包括無線網(wǎng)、核心網(wǎng)、信令網(wǎng)和業(yè)務(wù)平臺等)的運(yùn)行維護(hù)工作。第2條 本規(guī)程是中國電信移動通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理的綱領(lǐng)性文件，各級網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門（下文簡稱維護(hù)部門）應(yīng)遵守并按其要求執(zhí)行。第5條 中國電信移動通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)工作要堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)維護(hù)集約化、客戶服務(wù)一體化、無線網(wǎng)優(yōu)規(guī)范化、現(xiàn)場維護(hù)綜合化的原則，建立全程全網(wǎng)快速響應(yīng)的運(yùn)營服務(wù)體系。4. 做好新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的支撐、開通、運(yùn)營和維護(hù)。8. 加強(qiáng)維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高維護(hù)人員綜合素質(zhì)和技術(shù)技能。第一章 維護(hù)組織第一節(jié) 組織架構(gòu)第10條 組織架構(gòu)設(shè)置原則各省級分公司、地市分公司的運(yùn)維組織架構(gòu)應(yīng)遵照集團(tuán)戰(zhàn)略部對網(wǎng)運(yùn)組織機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定設(shè)置。2. 生產(chǎn)操作部門(1) 集團(tuán)公司：網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心(下文簡稱NOC)、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心。按照管操分離原則，維護(hù)管理職責(zé)歸屬集團(tuán)、省和地市級維護(hù)管理部門，生產(chǎn)操作職責(zé)歸屬集團(tuán)、省和地市級生產(chǎn)操作部門。(3) 負(fù)責(zé)組織、支撐、協(xié)調(diào)和管理移動通信全網(wǎng)的監(jiān)控、網(wǎng)優(yōu)、申告處理、數(shù)據(jù)配置、故障排查、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營分析、業(yè)務(wù)開通及聯(lián)調(diào)等維護(hù)工作；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源跨省調(diào)度、工程割接的備案與審批；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)主設(shè)備的軟件版本管理；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的管理；負(fù)責(zé)組織制定移動通信網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)相關(guān)的技術(shù)規(guī)范、工作制度、工作流程、維護(hù)作業(yè)計(jì)劃等；負(fù)責(zé)組織開展技術(shù)培訓(xùn)，實(shí)施崗位技能認(rèn)證。(7) 負(fù)責(zé)組織制定移動通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)工作的評價指標(biāo)，對相關(guān)維護(hù)單位實(shí)施考核，建立逆向考評機(jī)制。(2) 負(fù)責(zé)省內(nèi)移動通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)相關(guān)的人、財、物調(diào)配，集約化管理相關(guān)維護(hù)成本與費(fèi)用；負(fù)責(zé)省內(nèi)移動通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)相關(guān)的資產(chǎn)、備品備件、儀器儀表、測試卡及終端的調(diào)配；組織省內(nèi)移動通信網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)管及維護(hù)相關(guān)支撐系統(tǒng)的部署；負(fù)責(zé)省內(nèi)移動通信網(wǎng)絡(luò)的維保、代維以及協(xié)優(yōu)管理。(6) 組織支撐和響應(yīng)來自集團(tuán)維護(hù)部門、本省市場或客服等其他部門的服務(wù)、業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品需求，保障政企與行業(yè)應(yīng)用客戶、虛擬運(yùn)營商的服務(wù)質(zhì)量。3. 地市級分公司維護(hù)管理職責(zé)(1) 負(fù)責(zé)組織和管理本地移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)工作。(4) 負(fù)責(zé)組織執(zhí)行省級維護(hù)部門交辦的相關(guān)工作。(3) 日常維護(hù)作業(yè)實(shí)施骨干移動通信網(wǎng)絡(luò)、國際漫游網(wǎng)絡(luò)、集團(tuán)級業(yè)務(wù)平臺的日常維護(hù)作業(yè)。(7) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化組織開展全國移動通信網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，實(shí)施全網(wǎng)共性疑難問題攻關(guān)，組織落實(shí)全網(wǎng)DT/CQT測評和常態(tài)化測試管控，提供現(xiàn)場優(yōu)化支撐，實(shí)施跨省網(wǎng)優(yōu)協(xié)作。2. 省級分公司維護(hù)生產(chǎn)操作職責(zé)(1) 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及故障處理負(fù)責(zé)本省移動通信網(wǎng)絡(luò)的724小時實(shí)時集中監(jiān)控、操作以及故障處理，為集團(tuán)骨干移動通信網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的故障處理提供現(xiàn)場協(xié)作與配合；處理10000號以及省內(nèi)其他部門的用戶申告、集團(tuán)或其他省派發(fā)的障礙工單等。(4) 軟件版本驗(yàn)證與升級實(shí)施省內(nèi)維護(hù)設(shè)備的版本驗(yàn)證與升級，以及升級期間的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析、業(yè)務(wù)撥打與計(jì)費(fèi)驗(yàn)證、性能測試等。(8) 工程隨工與驗(yàn)收組織派駐省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)與平臺項(xiàng)目的工程隨工，配合業(yè)務(wù)和平臺的穿越調(diào)測；實(shí)施工程驗(yàn)收，接收建設(shè)部門移交的資料。(2) 負(fù)責(zé)本地網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和業(yè)務(wù)的現(xiàn)場測試；配合軟件版本升級，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)測評與故障排查；負(fù)責(zé)本地網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量、業(yè)務(wù)和用戶申告情況的相關(guān)分析等。 2. 技術(shù)支撐崗負(fù)責(zé)移動通信網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)、新設(shè)備、新業(yè)務(wù)的測試驗(yàn)證與評估；負(fù)責(zé)制定移動通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、資源數(shù)據(jù)模板等，組織制定故障與投訴派單規(guī)則；牽頭處理網(wǎng)絡(luò)共性問題、重大疑難故障以及跨域障礙，進(jìn)行難點(diǎn)問題攻關(guān)；為市場部門、重點(diǎn)客戶、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的需求提供技術(shù)支撐與服務(wù)；負(fù)責(zé)移動通信網(wǎng)