【正文】 ，總經(jīng)理是騎自行車的人，員工是齒輪，ISO9000質(zhì)量管理體系就是鏈條，這三者的重要性是并列的，三者需要協(xié)調(diào)，才能使自行車向目標(biāo)前進(jìn)。集團(tuán)公司經(jīng)過兩年的艱辛拼搏，雖已站穩(wěn)了腳跟，但技術(shù)、人才、管理等都沒有及時跟上去。這個階段是集團(tuán)公司創(chuàng)業(yè)最艱難的時期。面對建筑對彩板型材的巨大需求，成立了深圳ABC經(jīng)發(fā)有限公司，通過發(fā)動粵海辦漁民一起參股集資，并且采取分期付款并且允許意大利公司參股的模式從意大利引進(jìn)一條型材軋機(jī)線。家庭成員對于外人一般持不信任的態(tài)度，信任度缺乏導(dǎo)致較高的管理成本和監(jiān)督成本，并且引起非家族企業(yè)成員的不滿，難于培養(yǎng)他們對家族企業(yè)的忠誠度。由于許多家族企業(yè)的家長素質(zhì)不高，不懂得科學(xué)的經(jīng)營管理以及對市場的變化做出快速、準(zhǔn)確的預(yù)測分析。同時，中國的證券市場對家族企業(yè)的開放度極低，在上市公司中，有家族企業(yè)背景的企業(yè)所占比例較低。家族成員及其之間的忠誠關(guān)系作為一種節(jié)約交易成本的資源進(jìn)入企業(yè)，家族倫理約束簡化了企業(yè)的監(jiān)督和激勵機(jī)制，此時家族企業(yè)就能成為有效率的經(jīng)濟(jì)組織，從而使企業(yè)管理成本降到最低。2) 提高企業(yè)的穩(wěn)定性在家族管理模式治理的企業(yè)中，企業(yè)的所有權(quán)和控制權(quán)集中在家族成員手中，不存在所有者與經(jīng)營者間不可調(diào)和的矛盾，以及由此帶來的企業(yè)內(nèi)部動蕩，家族成員同時也是企業(yè)經(jīng)營過程中的骨干，幾乎掌握著企業(yè)所有的重要部門，因此人員流動不會對企業(yè)的穩(wěn)定和成長產(chǎn)生太大的威脅。通過上述文化方面和經(jīng)濟(jì)上的分析，在我國，家族企業(yè)在管理上具有以下優(yōu)勢：1) 內(nèi)聚力強(qiáng)家族企業(yè)具有任何非家族企業(yè)所無法比擬的凝聚力。用制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的語言來描述就是：在特定條件下，家族成員及其之間的忠誠關(guān)系作為一種節(jié)約交易成本的資源進(jìn)入企業(yè)，家族倫理約束簡化了企業(yè)的監(jiān)督和激勵機(jī)制，這使得家族企業(yè)能夠成為有效率的經(jīng)濟(jì)組織。因此，在創(chuàng)辦企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)時它們也就自覺不自覺的與家族內(nèi)部的人共同進(jìn)行，而不愿意從家族外聘請所謂的職業(yè)經(jīng)理人，這也是為什么家族企業(yè)這種組織形式在中國以及東南亞華人中盛行的原因。福山將文化區(qū)分為低信任度文化和高信任度文化。這兩種截然不同的態(tài)度主要是因為對這種企業(yè)組織的合理性及其管理效率有不同的看法。這也是家族企業(yè)得以存在和發(fā)展的重要原因。3) 經(jīng)營模式靈活家族企業(yè)多為家庭作坊式、前店后廠式、單一業(yè)主式、合伙式等，規(guī)模一般不大?？傮w來講，我國家族企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀可以歸結(jié)為以下幾個方面：1) 數(shù)量龐大根據(jù)國家工商行政管理總局的統(tǒng)計，截至到2002年底，中國個體工商戶達(dá)到2377萬戶，從業(yè)人員4742萬人，注冊資本為3782億元，比改革開放初的1981年分別增長了12倍、19倍、755倍；私營企業(yè)達(dá)243萬戶，從業(yè)人員3409萬人，注冊資本為24756億元，分別比1989年增長近26倍、20倍、293倍。由此可知，家族企業(yè)的認(rèn)定并非絕對，而是程度上的問題。但缺點在于對非上市公司不一定適用。并據(jù)此列出七個條件，滿足其一或數(shù)個條件的企業(yè)即可構(gòu)成家族企業(yè)： 1) 家族關(guān)系為決定繼承經(jīng)營管理權(quán)的關(guān)系； 2) 現(xiàn)任或前任董事長或總經(jīng)理的妻子或兒子位居董事； 3) 公司與家族的整體價值合二為一； 4) 即使家族成員正式參與公司管理，但他的行為卻反射這家公司的信譽(yù)； 5) 家族成員以超乎財務(wù)的理由，認(rèn)為其有責(zé)任持有這家公司的股票； 6) 家族成員在公司的職務(wù)影響他在家族中的地位； 7) 家族成員藉他與公司的關(guān)系，決定個人一生的事業(yè)；臺灣學(xué)者葉銀華從證券市場上市公司的角度，提出以臨界控制持股比率將個別公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)的差異性與家族的控制程度納入家族控股集團(tuán)的認(rèn)定。美國著名的企業(yè)史學(xué)家錢德勒認(rèn)為：企業(yè)創(chuàng)始者及其最親密的合伙人(和家族)一直掌握大部分股權(quán)。 本文研究內(nèi)容及研究方法本論文從家族企業(yè)運(yùn)營的特點出發(fā)，闡述家族企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，深入分析影響家族企業(yè)發(fā)展的諸多內(nèi)因和外因，在深刻剖析家族企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀后，結(jié)合ABC集團(tuán)自身的經(jīng)營方式，總結(jié)出當(dāng)前阻礙ABC集團(tuán)發(fā)展的各關(guān)鍵因素。李新春敏銳地看到，中國經(jīng)濟(jì)學(xué)者對家族制度的漠視是令人驚異的，“在缺乏對家族制度深入了解的情況下，對中國經(jīng)濟(jì)特別是企業(yè)組織的發(fā)展將是難以準(zhǔn)確把握的”。 國內(nèi)家族企業(yè)戰(zhàn)略理論與實踐研究20世紀(jì)70年代末至80年代初，中國大陸平地涌起家庭經(jīng)營的浪潮?？梢?，能否將家族內(nèi)最有能力者置于家族企業(yè)管理層的頂端是至關(guān)重要的。2) 家族企業(yè)沖突研究有證據(jù)表明，30%的西方家族企業(yè)能夠生存至第二代，15%的家族企業(yè)能生存至第三代，最常造成家族失去掌控的原因都是無法在承接的過程中理順管理，有些被迫賣給競爭對手，有些在新領(lǐng)導(dǎo)群的管理下破產(chǎn)，有些永遠(yuǎn)關(guān)門大吉。蓋爾西等人在此基礎(chǔ)上提出了家族企業(yè)系統(tǒng)的三環(huán)模式。Donnelleg(1964年)、Levinson(1971年)、Barry(1975年)、Hershon(1976)等學(xué)者認(rèn)為，家族企業(yè)實際上由兩個重疊的系統(tǒng)構(gòu)成，即家庭系統(tǒng)和企業(yè)系統(tǒng)。本文從分析家族企業(yè)的現(xiàn)狀及特點入手，重點分析ABC集團(tuán)近幾年的經(jīng)營戰(zhàn)略措施，詳細(xì)地從管理信任危機(jī)、人才缺失、企業(yè)文化構(gòu)建等方面進(jìn)行闡述，并深刻地分析了造成ABC集團(tuán)當(dāng)前困境的外因及內(nèi)因，最后結(jié)合有關(guān)理論，對企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略管理提出一些建議。家族企業(yè)在我國當(dāng)前國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要的作用，是我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可忽視的企業(yè)群體?，F(xiàn)實中，誰也沒有提倡要大力發(fā)展家族企業(yè)，誰也沒有預(yù)料家族企業(yè)會大量再生，可是家族企業(yè)卻在我國各地如雨后春筍般地發(fā)展起來。 Enterprise Culture 目 錄第1章 緒 論 1 問題的提出 1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 2 國外家族企業(yè)戰(zhàn)略理論與實踐研究 2 國內(nèi)家族企業(yè)戰(zhàn)略理論與實踐研究 4 本文研究內(nèi)容及研究方法 5第2章 家族色彩濃厚的ABC集團(tuán)成長歷程與困境 6 家族企業(yè)的釋義與普遍性 6 家族企業(yè)的先天優(yōu)勢 9 家族企業(yè)的后天不足 11 ABC集團(tuán)的發(fā)展歷程 13 ABC集團(tuán)面臨的困境 16 多元化戰(zhàn)略導(dǎo)致現(xiàn)金流的窘迫，出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性停滯 16 家族式管理的信任危機(jī) 16 家族式管理下的人才流失 17 “觀眾”與“看客”文化以及低士氣的彌漫 18第3章 困境的戰(zhàn)略分析 19 外因分析 19 民營企業(yè)的經(jīng)商環(huán)境 19 證券市場的逐步規(guī)范化 21 民營家族企業(yè)融資渠道分析 23 內(nèi)因分析 25 族企不分，合理的公司治理結(jié)構(gòu)殘缺 25 企業(yè)戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)性 27 ABC集團(tuán)產(chǎn)業(yè)定位分析 27 ABC集團(tuán)戰(zhàn)略定位分析 30 企業(yè)文化缺失 36第4章 戰(zhàn)略管理 42 戰(zhàn)略選擇原則 42 能力聚焦戰(zhàn)略 43 系統(tǒng)平衡戰(zhàn)略 43 文化戰(zhàn)略 47 戰(zhàn)略發(fā)展模式分析 48 內(nèi)部整合創(chuàng)新型成長模式 49 外部聯(lián)“網(wǎng)”型成長模式 50第5章 戰(zhàn)略管理實施的對策 51 實行家族式企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略化管理 51 堅持家族式企業(yè)的制度創(chuàng)新 52 建立科學(xué)的家族式企業(yè)權(quán)力傳承方式和程序 53結(jié) 論 54后 記 55參考文獻(xiàn) 56第1章 緒 論 問題的提出改革開放以來，我國家族企業(yè)經(jīng)歷了由少到多，從傳統(tǒng)行業(yè)到信息、生物等高新技術(shù)領(lǐng)域，從零散、分散的家庭小作坊到跨行業(yè)、跨地域甚至跨國的大型企業(yè)集團(tuán)的巨大發(fā)展。國內(nèi)圖書分類號：國際圖書分類號：西 南 交 通 大 學(xué)研 究 生 學(xué) 位 論 文ABC集團(tuán)的戰(zhàn)略管理年 級 二○○四級 姓 名 　 廖 文 勇 　 申請學(xué)位級別 　　碩　　　士　　 專 業(yè) 工商管理 (MBA) 指 導(dǎo) 教 師 熊 件 根 　 二○○六年十月Classified Index:U. D. C:Southwest Jiaotong UniversityMaster Degree ThesisThe Strategic Management of ABC Group Grade: 2004 Candidate: Liao Wenyong Academic Degree Applied for: Master Speciality: MBA Supervisor: Xiong Jiangen 61 / 67摘 要隨著國內(nèi)民營經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，我國家族式企業(yè)己進(jìn)入一個快速發(fā)展階段，家族企業(yè)因其自身的優(yōu)勢在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下占有一席之地，并呈現(xiàn)出積極的發(fā)展態(tài)勢。關(guān)鍵詞：家族企業(yè)；戰(zhàn)略管理；發(fā)展模式；企業(yè)文化ABSTRACTFollowing with the rapid development of nongovernmental economy, the family firm has entered a fast developing stage. The family firm has played an important role and bees more and more powerful because of its advantages.The content of this thesis has stated the strategic management of a famous family firmABC group, the characteristics of the group and the factors that affect the development of the group are discussed deeply and also a proposal was put forward on the strategic management for the ABC group from the point of view of enterprise strategic development. The relevant theory of strategic management for international and domestic family firm is described at the beginning of the thesis, the advantage and the weakness of the family firm is analyzed deeply, and the difficult position of ABC group is studied from two aspects: internal reason and external reason. Using BCG Framework and SWOT method, the strength, weakness, opportunities and the threat of ABC group are analyzed. Finally, bining with the development course of ABC group and its culture, a countermeasure is presented for ABC group to carry out an effective strategic management.Keywords: Family Firm, Strategic Management, Developing Mode。不僅如此，在其它類型企業(yè)中也廣泛存在著“泛家族制”的管理特征。家族企業(yè)是當(dāng)代企業(yè)群體中數(shù)量最為龐大、內(nèi)部結(jié)構(gòu)最為復(fù)雜、規(guī)模差異最為顯著、生存性質(zhì)最為獨特的企業(yè)形態(tài)。但是，由于沒有及時更新企業(yè)的經(jīng)營管理模式，家族企業(yè)固有的一些弊端使集團(tuán)在人員任用、投資決策、企業(yè)文化構(gòu)建以及經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變方面產(chǎn)生了一系列失誤，并最終導(dǎo)致集團(tuán)經(jīng)營業(yè)績的下降,困難重重。在美國，早期的研究主要致力于對阻礙家族企業(yè)發(fā)展的問題研究，如裙帶關(guān)系、兄弟姐妹們對繼承權(quán)的競爭等方面，進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，隨著家族企業(yè)的發(fā)展，對家族企業(yè)的研究逐漸重視起來，主要集中在以下幾個方面：1) 家庭企業(yè)系統(tǒng)研究真正將家族企業(yè)當(dāng)作系統(tǒng)來研究開始于20世紀(jì)60年代至70年代的幾篇孤立的文章。美國克林三環(huán)模式具備嚴(yán)密的理論性與現(xiàn)實的實用性，它不僅解釋了家族企業(yè)中個人間的沖突、職責(zé)矛盾、權(quán)力界限等產(chǎn)生的原因，而且有助于分析家族企業(yè)內(nèi)部各系統(tǒng)間復(fù)雜的相互作用，并為人們研究家族企業(yè)出現(xiàn)的問題提供了一種新的思路和工具。加州大學(xué)北嶺分校家族企業(yè)中心主任麥克康諾希在研究中發(fā)現(xiàn)，如果家族企業(yè)經(jīng)營權(quán)力能順利交替，他們會比非家族企業(yè)更重價值、效率更高且債務(wù)較少。家族企業(yè)編制計劃是絕對必要的，盡管繼承是個復(fù)雜的話題，但計劃編制一定要詳盡，組織家庭會議進(jìn)行開誠布公的討論，選擇一個值得信賴的顧問團(tuán)來解決問題。由德國大眾汽車基金會資助、并由德國著名學(xué)者何夢筆(Carsten Herman Pillath)和中國社會科學(xué)院農(nóng)村發(fā)展研究所陳吉元教授共同主持的大型研究項目“中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與決策，文化和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變模式”，對家族規(guī)則和現(xiàn)代的商業(yè)規(guī)則的包容問題作了很有價值的探討。據(jù)了解，研究所將通過開展學(xué)術(shù)研究、培訓(xùn)咨詢和國際交流等方式，為浙江省乃至國內(nèi)的家族企業(yè)提供課題研究和管理咨詢服務(wù)，解決企業(yè)的實際問題；通過與香港“思源基金會”的合作，引進(jìn)國外豐富的研究成果和管理經(jīng)驗，同時，也為國外學(xué)者研究中國家族企業(yè)提供合作平臺。對于家族企業(yè)的定義，從總體來看，主要是從家族企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營控制權(quán)兩個方面來分析。唐納利則認(rèn)為，家族企業(yè)是指同一家族至少有兩代參與這家公司的經(jīng)營管理，并且這種兩代銜接的結(jié)果，使公司的