【正文】 。顧客心理中的商店模式 D.B. 顧客如何看待市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的品牌。D.。 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念意味著：【 】A.12.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)【 】A. 市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是推銷和廣告。（ ）三、 選擇題（單選，每題1分，共30分）： ：【 】A. 市場(chǎng)占有率 B. 相對(duì)市場(chǎng)占有率C. 銷售增長(zhǎng)率 D. 資金利潤(rùn)率，形成了所謂的球市，你認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)主要是由哪些因素構(gòu)成的？【 】A. 球迷、球員、教練、場(chǎng)地 B. 球迷、球員、俱樂部、贊助C. 球迷、俱樂部、電視臺(tái)、教練 D. 球迷、贊助商、俱樂部、電視臺(tái)3. 小攤販在賣東西時(shí)，對(duì)于買主覺得價(jià)格太高、希望降價(jià)的要求常作這樣的解釋：“這貨進(jìn)價(jià)就高，賺不了幾個(gè)錢。（ ），即使企業(yè)在無利可圖的情況下，也應(yīng)該全力滿足顧客需求。（ ），則應(yīng)采取無差異性營(yíng)銷策略。（ ）“貨比三家”，是因?yàn)榇嬖谥鴻C(jī)會(huì)成本。 二、 判斷題（每小題1分，共15分）： 。“一旦產(chǎn)品進(jìn)入衰退期，管理人員便無計(jì)可施。 案 例 2Q雕塑公司生產(chǎn)迷你的標(biāo)志性景點(diǎn)雕塑。許多廠商看到“金華”的成功，紛紛效法，漸漸地搞起了不二價(jià)和公開標(biāo)價(jià)。果然不出楊老板所料，時(shí)隔不久，金華公司門庭若市，許多顧客到可以討價(jià)的商店購(gòu)買，打折后，皮鞋價(jià)格往往仍比“金華”為高?！惫纠习褰袟罱鸨?，主意是他出的。久而久之，廠商們索性把售價(jià)提高兩倍左右，以便還價(jià)時(shí)折扣也好讓買賣雙方滿意。所謂“不二價(jià)”即不還價(jià)?？梢詳嘌?，明年該地區(qū)蠶農(nóng)的收入將：【 】 ：【 】 ：【 】 ，人們對(duì)各種客觀存在的文化用品的需要，稱為：【 】 ，針對(duì)性最強(qiáng)的是： 【】 ，與廣東合資生產(chǎn)“飄柔”.“潘婷”.“海飛絲”等不同檔次的洗發(fā)香波，以滿足不同顧客的不同需要。 三、單選題（每小題1分，共33分) 【 】A .市場(chǎng)較集中 B .購(gòu)買人數(shù)多而散 2. 分銷渠道策略的實(shí)質(zhì)是【 】 ，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品銷售 ，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)就可以進(jìn)行：【 】A .經(jīng)濟(jì)體系是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，而非計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，：【 】 【 】 【 】 A 全新產(chǎn)品 B仿制新產(chǎn)品 C 改進(jìn)新產(chǎn)品 D 換代新產(chǎn)品：【 】，對(duì)市場(chǎng)整合沒用；，而非新產(chǎn)品；。，這些目標(biāo)必須以有關(guān)的目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)定位和營(yíng)銷組合等方面為依據(jù)。，則此時(shí)降低價(jià)格能夠增加銷售量，但不能增加銷售額。 ，而且這些手段必須綜合運(yùn)用才是。，即使企業(yè)在無利可圖的情況下，也應(yīng)該全力滿足顧客需求。 是非判斷題(對(duì)打√，錯(cuò)打，每題1分，共20分) 簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分） ？ ？。營(yíng)銷經(jīng)理對(duì)前期工作感到相當(dāng)滿意，為確保成功，他正在思考再進(jìn)行一次市場(chǎng)試驗(yàn)。營(yíng)銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國(guó)和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場(chǎng)。31. 企業(yè)制定定價(jià)策略時(shí)必要將市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分，其劃分的依據(jù)主要有【】 A. 產(chǎn)品是否同質(zhì) B. 企業(yè)規(guī)模C. 市場(chǎng)是否同質(zhì) D. 市場(chǎng)規(guī)模E. 待業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目 32. 制造商在決定是否采取直接運(yùn)送時(shí)，必須考慮的因素包括【】A. 顧客訂購(gòu)量 B. 所需運(yùn)送的成本C. 所運(yùn)送產(chǎn)品的特性 D. 市場(chǎng)范圍的大小E. 地理位置 33. 服務(wù)產(chǎn)品成本中的準(zhǔn)變動(dòng)成本主要包括【 】A. 運(yùn)輸費(fèi) B. 郵寄費(fèi)C. 業(yè)余職員的工資 D. 職員加班費(fèi)E. 服務(wù)地點(diǎn)的清潔費(fèi)用 34. 在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括【】A. 獨(dú)家代理 B. 獨(dú)家經(jīng)營(yíng)C. 獨(dú)家包銷 D. 跨國(guó)經(jīng)營(yíng)E. 戰(zhàn)略聯(lián)盟35. 與國(guó)際合作和合資經(jīng)營(yíng)相比，國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)是【】A. 形式上的靈活性 B. 合作關(guān)系緊密C. 利潤(rùn)分配的主動(dòng)性 D. 風(fēng)險(xiǎn)較大E. 自主經(jīng)營(yíng)性強(qiáng) 三、名詞解釋 (本大題共4小題，每小題4分，共16分)36. 市場(chǎng)37. 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)38. 新產(chǎn)品擴(kuò)散39. 市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)四、簡(jiǎn)答題 (本大題共4小題，每小題7分，共28分)40. 在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)者品牌和中間商品牌之間經(jīng)常展開激烈競(jìng)爭(zhēng)，這就是所謂的品牌戰(zhàn)。這種折扣策略屬于【】A. 現(xiàn)金折扣 B. 數(shù)量折扣C. 貿(mào)易折扣 D. 促銷折扣 19. 有些公司讓消費(fèi)者通過視頻信息系統(tǒng)操作一個(gè)小型終端，用對(duì)講式閉路電視訂購(gòu)屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬于【】A. 直接銷售 B. 購(gòu)貨服務(wù)C. 自動(dòng)售貨 D. 直復(fù)營(yíng)銷20. 一般說來，批發(fā)商最主要的類型是【 】A. 經(jīng)紀(jì)人 B. 商人批發(fā)商C. 代理商 D. 制造商代表 21. 在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)化組織類型中，產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點(diǎn)是【】A. 能有效協(xié)調(diào)各種市場(chǎng)營(yíng)銷職能 B. 注重整體觀念C. 能避免權(quán)責(zé)不清和多頭領(lǐng)導(dǎo)的矛盾 D. 產(chǎn)品經(jīng)理能獲得足夠的權(quán)威 22. 從本企業(yè)購(gòu)買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比稱為【】A. 顧客忠誠(chéng)度 B. 顧客選擇性C. 顧客滲透率 D. 價(jià)格選擇性23. 有些服務(wù)企業(yè)在給顧客提供第一次服務(wù)時(shí)要價(jià)很低，希望借此能獲得更多的生意，而后來生意則要較高的價(jià)格，這種服務(wù)定價(jià)技巧是【 】A. 偏向定價(jià)法 B. 犧牲定價(jià)法C. 差別定價(jià)法 D. 階段定價(jià)法24. 為避免一些不必要的麻煩，在實(shí)行外匯管制的國(guó)家，中國(guó)公司轉(zhuǎn)移產(chǎn)品進(jìn)去時(shí)宜采用【】A. 中等定價(jià) B. 高定價(jià)C. 轉(zhuǎn)移定價(jià) D. 低定價(jià) 25. 國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中，按所處地域及合作網(wǎng)絡(luò)的形式而區(qū)分的戰(zhàn)略聯(lián)盟是【】A. 單邊與多邊聯(lián)盟 B. 互補(bǔ)與接受型聯(lián)盟C. 技術(shù)開發(fā)聯(lián)盟 D. 多層次合作聯(lián)盟 26. 某企業(yè)選擇倉(cāng)庫設(shè)置地點(diǎn)時(shí)，使倉(cāng)庫盡可能接近運(yùn)量大網(wǎng)點(diǎn)，從而使較大運(yùn)量的商品走相對(duì)較短的路程。這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是【】A. 簡(jiǎn)單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn) B. 重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)C. 前后控制組分析 D. 階乘設(shè)計(jì)7. 為產(chǎn)品大類、企業(yè)部門或銷售代表確定的銷售目標(biāo)稱為【】A. 企業(yè)潛量 B. 市場(chǎng)需求C. 銷售配額 D. 市場(chǎng)潛量8. 在預(yù)測(cè)一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過新的分銷渠道的銷售情況時(shí)，最好采用【】A. 專家意見法 B. 市場(chǎng)試驗(yàn)法C. 時(shí)間序列分析法 D. 直線趨勢(shì)法 9. 企業(yè)選擇復(fù)用包裝決策的目的是【 】A. 節(jié)約成本 B. 方便顧客購(gòu)買和使用C. 通過給消費(fèi)者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售D. 避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽(yù) 10. 我國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家可以采權(quán)【】A. 集中決策 B. 收縮決策C. 快速掠取決策 D. 產(chǎn)品改良決策 11. 在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告?？梢?，該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于【】A. 潛伏需求 B. 充分需求C. 不規(guī)則需求 D. 過量需求 2. 許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。1. 夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面。這種追求最大子市場(chǎng)的傾向叫【】A. 市場(chǎng)營(yíng)銷近視 B. 超細(xì)分戰(zhàn)略C. 反細(xì)分戰(zhàn)略 D. 多數(shù)謬誤6. 某公司在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)，首先選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況；然后舉辦展銷會(huì)并測(cè)量其可能的銷售額；最后，將該銷售額與以前的銷售額相比較，作出最后決策。這種行為稱為【】A. 年度計(jì)劃控制 B. 贏利能力控制C. 效率控制 D. 戰(zhàn)略控制13.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的【】A. 愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B. 一般競(jìng)爭(zhēng)者C. 產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D. 品牌競(jìng)爭(zhēng)者 14. 高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于【 】A. 理想業(yè)務(wù) B. 冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C. 成熟業(yè)務(wù) D. 困難業(yè)務(wù)15. 王剛正在購(gòu)買一套兩室兩廳的單元房，其購(gòu)買行為應(yīng)該屬于【】A. 習(xí)慣性購(gòu)買行為 B. 尋求多樣化購(gòu)買行為C. 化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為 D. 復(fù)雜購(gòu)買行為16. 相對(duì)于黑白電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于【】A. 全新產(chǎn)品 B. 換代產(chǎn)品C. 改進(jìn)產(chǎn)品 D. 仿制產(chǎn)品 17. 在為產(chǎn)品線定價(jià)時(shí)須考慮各產(chǎn)品項(xiàng)目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項(xiàng)產(chǎn)品為【】A. 互補(bǔ)品 B. 選購(gòu)品C. 條件品 D. 替代品 18. 某汽車制造商給全國(guó)各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執(zhí)行銷售、零配件供應(yīng)、維修和信息提供“四位一體”的功能。多選、少選、錯(cuò)選均無分。請(qǐng)問什么是采購(gòu)中心？并結(jié)合實(shí)際分析該采購(gòu)中心通常應(yīng)用哪些成員組成？43. 某汽車制造公司以每輛汽車預(yù)估價(jià)格的某一固定比率作為確定廣告預(yù)算的基礎(chǔ)，試分析該公司運(yùn)用的確定廣告預(yù)算的方法有何特點(diǎn)？五、案例題(共16分)44. 國(guó)內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀(jì)80年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點(diǎn)的具有獨(dú)特功效的系列化妝品，并在多個(gè)國(guó)家獲得了專利保護(hù)。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場(chǎng)劃分為15～18歲、18～25歲(婚前)、25～35歲及35歲以上四個(gè)子市場(chǎng)，并選擇了其中最大的一個(gè)子市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)。(4) 作為新產(chǎn)品，你認(rèn)為該公司應(yīng)采取何種定價(jià)策略？為什么？試卷二一、 ？ 二、“市場(chǎng)營(yíng)銷”的概念起源于“市場(chǎng)”的話，這里的“市場(chǎng)”是指具有相似需求的一群潛在顧客，他們?cè)敢馔ㄟ^價(jià)值交換滿足各自的需求。；后者是一個(gè)法律名稱。，使用自己的品牌比使用中間商的品牌費(fèi)用要多。，稱之為產(chǎn)品組合的寬度。、產(chǎn)品觀、推銷觀的共同特色是以企業(yè)為中心來考慮問題?！比绻嗽捒尚?，則可以推斷小攤販所用的定價(jià)方法是：【】A. 隨行就市法 B. 心理定價(jià)法 C. 理解價(jià)值法 D. 成本加成定價(jià)法 ：弗洛伊德認(rèn)為人們對(duì)于真正影響自己行為的心理力量往往并不自知，可知消費(fèi)需求具有下列什么特點(diǎn)。這是由于計(jì)算機(jī)銷售商采取了：【】 ，企業(yè)在定價(jià)時(shí)應(yīng)采取的價(jià)格策略是：【 】