【正文】 。顧客心理中的商店模式 D.B. 顧客如何看待市場競爭者的品牌。D.。 市場營銷觀念意味著：【 】A.12.根據(jù)市場營銷知識【 】A. 市場營銷不僅僅是推銷和廣告。（ ）三、 選擇題（單選，每題1分，共30分）： ：【 】A. 市場占有率 B. 相對市場占有率C. 銷售增長率 D. 資金利潤率，形成了所謂的球市，你認(rèn)為這個市場主要是由哪些因素構(gòu)成的？【 】A. 球迷、球員、教練、場地 B. 球迷、球員、俱樂部、贊助C. 球迷、俱樂部、電視臺、教練 D. 球迷、贊助商、俱樂部、電視臺3. 小攤販在賣東西時，對于買主覺得價格太高、希望降價的要求常作這樣的解釋：“這貨進價就高，賺不了幾個錢。（ ），即使企業(yè)在無利可圖的情況下，也應(yīng)該全力滿足顧客需求。（ ），則應(yīng)采取無差異性營銷策略。（ ）“貨比三家”，是因為存在著機會成本。 二、 判斷題（每小題1分，共15分）： 。“一旦產(chǎn)品進入衰退期，管理人員便無計可施。 案 例 2Q雕塑公司生產(chǎn)迷你的標(biāo)志性景點雕塑。許多廠商看到“金華”的成功，紛紛效法，漸漸地搞起了不二價和公開標(biāo)價。果然不出楊老板所料，時隔不久，金華公司門庭若市，許多顧客到可以討價的商店購買，打折后，皮鞋價格往往仍比“金華”為高?！惫纠习褰袟罱鸨颍饕馐撬龅?。久而久之，廠商們索性把售價提高兩倍左右，以便還價時折扣也好讓買賣雙方滿意。所謂“不二價”即不還價。可以斷言，明年該地區(qū)蠶農(nóng)的收入將：【 】 ：【 】 ：【 】 ，人們對各種客觀存在的文化用品的需要，稱為：【 】 ，針對性最強的是： 【】 ，與廣東合資生產(chǎn)“飄柔”.“潘婷”.“海飛絲”等不同檔次的洗發(fā)香波，以滿足不同顧客的不同需要。 三、單選題（每小題1分，共33分) 【 】A .市場較集中 B .購買人數(shù)多而散 2. 分銷渠道策略的實質(zhì)是【 】 ，擴大企業(yè)產(chǎn)品銷售 ，市場營銷活動就可以進行：【 】A .經(jīng)濟體系是市場經(jīng)濟，而非計劃經(jīng)濟，：【 】 【 】 【 】 A 全新產(chǎn)品 B仿制新產(chǎn)品 C 改進新產(chǎn)品 D 換代新產(chǎn)品：【 】，對市場整合沒用；，而非新產(chǎn)品；。，這些目標(biāo)必須以有關(guān)的目標(biāo)市場，市場定位和營銷組合等方面為依據(jù)。，則此時降低價格能夠增加銷售量，但不能增加銷售額。 ，而且這些手段必須綜合運用才是。，即使企業(yè)在無利可圖的情況下，也應(yīng)該全力滿足顧客需求。 是非判斷題(對打√，錯打，每題1分，共20分) 簡答題（每題6分，共30分） ？ ？。營銷經(jīng)理對前期工作感到相當(dāng)滿意，為確保成功，他正在思考再進行一次市場試驗。營銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場。31. 企業(yè)制定定價策略時必要將市場結(jié)構(gòu)進行劃分，其劃分的依據(jù)主要有【】 A. 產(chǎn)品是否同質(zhì) B. 企業(yè)規(guī)模C. 市場是否同質(zhì) D. 市場規(guī)模E. 待業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目 32. 制造商在決定是否采取直接運送時，必須考慮的因素包括【】A. 顧客訂購量 B. 所需運送的成本C. 所運送產(chǎn)品的特性 D. 市場范圍的大小E. 地理位置 33. 服務(wù)產(chǎn)品成本中的準(zhǔn)變動成本主要包括【 】A. 運輸費 B. 郵寄費C. 業(yè)余職員的工資 D. 職員加班費E. 服務(wù)地點的清潔費用 34. 在國際市場營銷的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括【】A. 獨家代理 B. 獨家經(jīng)營C. 獨家包銷 D. 跨國經(jīng)營E. 戰(zhàn)略聯(lián)盟35. 與國際合作和合資經(jīng)營相比，國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點是【】A. 形式上的靈活性 B. 合作關(guān)系緊密C. 利潤分配的主動性 D. 風(fēng)險較大E. 自主經(jīng)營性強 三、名詞解釋 (本大題共4小題，每小題4分，共16分)36. 市場37. 市場營銷信息系統(tǒng)38. 新產(chǎn)品擴散39. 市場營銷審計四、簡答題 (本大題共4小題，每小題7分，共28分)40. 在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，生產(chǎn)者品牌和中間商品牌之間經(jīng)常展開激烈競爭，這就是所謂的品牌戰(zhàn)。這種折扣策略屬于【】A. 現(xiàn)金折扣 B. 數(shù)量折扣C. 貿(mào)易折扣 D. 促銷折扣 19. 有些公司讓消費者通過視頻信息系統(tǒng)操作一個小型終端，用對講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬于【】A. 直接銷售 B. 購貨服務(wù)C. 自動售貨 D. 直復(fù)營銷20. 一般說來，批發(fā)商最主要的類型是【 】A. 經(jīng)紀(jì)人 B. 商人批發(fā)商C. 代理商 D. 制造商代表 21. 在市場營銷專業(yè)化組織類型中，產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點是【】A. 能有效協(xié)調(diào)各種市場營銷職能 B. 注重整體觀念C. 能避免權(quán)責(zé)不清和多頭領(lǐng)導(dǎo)的矛盾 D. 產(chǎn)品經(jīng)理能獲得足夠的權(quán)威 22. 從本企業(yè)購買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比稱為【】A. 顧客忠誠度 B. 顧客選擇性C. 顧客滲透率 D. 價格選擇性23. 有些服務(wù)企業(yè)在給顧客提供第一次服務(wù)時要價很低，希望借此能獲得更多的生意，而后來生意則要較高的價格，這種服務(wù)定價技巧是【 】A. 偏向定價法 B. 犧牲定價法C. 差別定價法 D. 階段定價法24. 為避免一些不必要的麻煩，在實行外匯管制的國家，中國公司轉(zhuǎn)移產(chǎn)品進去時宜采用【】A. 中等定價 B. 高定價C. 轉(zhuǎn)移定價 D. 低定價 25. 國際戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中，按所處地域及合作網(wǎng)絡(luò)的形式而區(qū)分的戰(zhàn)略聯(lián)盟是【】A. 單邊與多邊聯(lián)盟 B. 互補與接受型聯(lián)盟C. 技術(shù)開發(fā)聯(lián)盟 D. 多層次合作聯(lián)盟 26. 某企業(yè)選擇倉庫設(shè)置地點時，使倉庫盡可能接近運量大網(wǎng)點，從而使較大運量的商品走相對較短的路程。這種實驗設(shè)計是【】A. 簡單時間序列實驗 B. 重復(fù)時間序列實驗C. 前后控制組分析 D. 階乘設(shè)計7. 為產(chǎn)品大類、企業(yè)部門或銷售代表確定的銷售目標(biāo)稱為【】A. 企業(yè)潛量 B. 市場需求C. 銷售配額 D. 市場潛量8. 在預(yù)測一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過新的分銷渠道的銷售情況時，最好采用【】A. 專家意見法 B. 市場試驗法C. 時間序列分析法 D. 直線趨勢法 9. 企業(yè)選擇復(fù)用包裝決策的目的是【 】A. 節(jié)約成本 B. 方便顧客購買和使用C. 通過給消費者額外利益而擴大產(chǎn)品銷售D. 避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽 10. 我國洗衣機行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家可以采權(quán)【】A. 集中決策 B. 收縮決策C. 快速掠取決策 D. 產(chǎn)品改良決策 11. 在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告?？梢姡搹S家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于【】A. 潛伏需求 B. 充分需求C. 不規(guī)則需求 D. 過量需求 2. 許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！薄ⅰ敖】怠逼鞄?，紛紛推出無氟冰箱。1. 夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面。這種追求最大子市場的傾向叫【】A. 市場營銷近視 B. 超細(xì)分戰(zhàn)略C. 反細(xì)分戰(zhàn)略 D. 多數(shù)謬誤6. 某公司在實驗設(shè)計時，首先選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況；然后舉辦展銷會并測量其可能的銷售額；最后，將該銷售額與以前的銷售額相比較，作出最后決策。這種行為稱為【】A. 年度計劃控制 B. 贏利能力控制C. 效率控制 D. 戰(zhàn)略控制13.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的【】A. 愿望競爭者 B. 一般競爭者C. 產(chǎn)品形式競爭者 D. 品牌競爭者 14. 高機會和高威脅的業(yè)務(wù)屬于【 】A. 理想業(yè)務(wù) B. 冒險業(yè)務(wù)C. 成熟業(yè)務(wù) D. 困難業(yè)務(wù)15. 王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應(yīng)該屬于【】A. 習(xí)慣性購買行為 B. 尋求多樣化購買行為C. 化解不協(xié)調(diào)購買行為 D. 復(fù)雜購買行為16. 相對于黑白電視機而言，純平彩色電視機屬于【】A. 全新產(chǎn)品 B. 換代產(chǎn)品C. 改進產(chǎn)品 D. 仿制產(chǎn)品 17. 在為產(chǎn)品線定價時須考慮各產(chǎn)品項目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項產(chǎn)品為【】A. 互補品 B. 選購品C. 條件品 D. 替代品 18. 某汽車制造商給全國各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執(zhí)行銷售、零配件供應(yīng)、維修和信息提供“四位一體”的功能。多選、少選、錯選均無分。請問什么是采購中心？并結(jié)合實際分析該采購中心通常應(yīng)用哪些成員組成？43. 某汽車制造公司以每輛汽車預(yù)估價格的某一固定比率作為確定廣告預(yù)算的基礎(chǔ)，試分析該公司運用的確定廣告預(yù)算的方法有何特點？五、案例題(共16分)44. 國內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀(jì)80年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點的具有獨特功效的系列化妝品，并在多個國家獲得了專利保護。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15～18歲、18～25歲(婚前)、25～35歲及35歲以上四個子市場，并選擇了其中最大的一個子市場進行重點開發(fā)。(4) 作為新產(chǎn)品，你認(rèn)為該公司應(yīng)采取何種定價策略？為什么？試卷二一、 ？ 二、“市場營銷”的概念起源于“市場”的話，這里的“市場”是指具有相似需求的一群潛在顧客，他們愿意通過價值交換滿足各自的需求。；后者是一個法律名稱。，使用自己的品牌比使用中間商的品牌費用要多。，稱之為產(chǎn)品組合的寬度。、產(chǎn)品觀、推銷觀的共同特色是以企業(yè)為中心來考慮問題?！比绻嗽捒尚牛瑒t可以推斷小攤販所用的定價方法是：【】A. 隨行就市法 B. 心理定價法 C. 理解價值法 D. 成本加成定價法 ：弗洛伊德認(rèn)為人們對于真正影響自己行為的心理力量往往并不自知，可知消費需求具有下列什么特點。這是由于計算機銷售商采取了：【】 ，企業(yè)在定價時應(yīng)采取的價格策略是：【 】