【正文】 科學(xué)性原則。所謂行行出狀元。從這個觀點(diǎn)出發(fā)，人才到處都有。②把每一職工的能力在現(xiàn)有水平上提高一步。什么是職工的能力？人的能力有廣義和狹義之分，具體說，狹義的人的能力包括人的基本能力和應(yīng)用能力兩方面。人力資源管理部門是生產(chǎn)部門和效益部門。在各種生產(chǎn)要素中，只有人力這個要素是主動的、積極的、創(chuàng)造性的要素。第四，人力資源管理被提高到組織戰(zhàn)略高度來對待。就會把注意力放到如何使人力發(fā)揮出更大的作用，創(chuàng)造出更大的效益上，就會把提高人力素質(zhì)，開發(fā)人的潛能作為人力資源管理的基本職責(zé)。人是組織得以存在和發(fā)展的第一的、決定性的資源?，F(xiàn)代的人力資源管理是從傳統(tǒng)的人事管理過渡而來的。日本將企業(yè)人力資源分為五類：企業(yè)家——出色的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，具有遠(yuǎn)見卓識，有膽略，有魄力，而非目光短淺，斤斤計(jì)較；經(jīng)營管理人員——一般的管理人員，主要是中低級的管理人員；專門人才——各種具有專門技術(shù)知識的人才，如會計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師、工程師等；普通工人——生產(chǎn)工人；教師——日本企業(yè)非常重視職工素質(zhì)的培訓(xùn)和提高，因此特別把教師也納入到企業(yè)人力資源的范疇。正規(guī)教育、成人教育和在職培訓(xùn)，是最常見和最重要的人力資本形式，它們可以影響未來的貨幣和物質(zhì)收入。按照舒爾茨的劃分，人力資本有五種形式：即健康保健、由廠商進(jìn)行的在職培訓(xùn)、正規(guī)教育、成人教育以及適應(yīng)就業(yè)形式變化所引起的移民。矩陣結(jié)構(gòu)，又稱目標(biāo)規(guī)劃制。這是分權(quán)化發(fā)展的主要形式。直線職能制，既保持直線指揮系統(tǒng)，又設(shè)立職能系統(tǒng)。第三，橫向溝通。⑽信息暢通原則。⑼集中和分散原則。即盡量減少業(yè)務(wù)中的重復(fù)現(xiàn)象，要精簡機(jī)構(gòu)，縮編隊(duì)伍，要通過培訓(xùn)等各種手段提高人員的素質(zhì)，同時任務(wù)要飽滿，工作要有負(fù)荷和壓力，否則人浮于事，人的能力就會發(fā)生阻抗和內(nèi)耗，出現(xiàn)“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。若權(quán)責(zé)分離，必然導(dǎo)致官僚主義。但分工并不是管理的終結(jié)，分工也不是萬能的，它也帶來了一些新的問題，如分工特別容易引起在時間、空間、質(zhì)量和數(shù)量等方面的脫節(jié)。它剛好與扁平結(jié)構(gòu)相反，優(yōu)點(diǎn)是：較小的管理幅度可以使主管人員認(rèn)真、仔細(xì)地處理信息，并對每一個下級進(jìn)行詳盡的指導(dǎo)。它的優(yōu)點(diǎn)是：①層次少，信息的傳遞速度快。管理幅度（管理跨度、跨距）指的是一個人直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的人數(shù)。這就要求各部門、各環(huán)節(jié)加強(qiáng)橫向聯(lián)系，并把橫向聯(lián)系的結(jié)果直接報告上級，以避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、政出多門的弊端。這也是組織管理的最基本的一項(xiàng)原則。二、企業(yè)組織設(shè)計(jì)的基本原則。第三，設(shè)計(jì)有效的工作程序，包括工作流程及要求。確定領(lǐng)導(dǎo)體制，設(shè)立管理組織機(jī)構(gòu)，其實(shí)就是要解決領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的權(quán)力結(jié)構(gòu)問題，它包括權(quán)力劃分、職責(zé)分工及其它們之間的相互關(guān)系。２企業(yè)組織管理的內(nèi)容。一般地，組織具有以下三個共同的特征：第一，每一個組織都有一個明確的目的，這個目的一般是以一個或一組目標(biāo)來表示的。如企業(yè)政策以及合理的管理制度；工作中必要的監(jiān)督；和上級、同級、下級關(guān)系的搞好；必要的工資；安全、工作環(huán)境條件等等，保健因素大都屬于物質(zhì)方面的因素。五十年代心理學(xué)家赫茲伯格經(jīng)過大量的調(diào)查和研究，在《工作與激勵》書中提出了雙因素理論。人們都有取得成就、受人尊敬的需要。③社交需要——社交需要是指人們對于友誼、愛情和歸屬的需要。這一需要得不到滿足，就談不上其他需要。管理具有哪些基本職能呢？計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制“軟”“硬”兼?zhèn)?，又紅又專。管理要求既要合理組織生產(chǎn)力，又要努力改善生產(chǎn)關(guān)系，兩者不可偏廢。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動如下：但無論高層、中層、基層，對人文方面的要求都比較高。②人文方面的基本條件，就是與人共事搞好人際關(guān)系，對部下進(jìn)行有效地組織、領(lǐng)導(dǎo)的能力。就是要創(chuàng)造一種環(huán)境，使人們在這個環(huán)境里投入最少的時間、資金、原材料和個人的辛勞，能夠完成集體的目標(biāo)，或者在這個環(huán)境里使用現(xiàn)有的資源，完成的預(yù)期目標(biāo)越多越好。管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，每一項(xiàng)管理職能每一次管理決策都需要進(jìn)行協(xié)調(diào)，都是為了協(xié)調(diào)。組織活動的主體是人，盡管管理一般都要涉及到人、財、物、信息各方面。第二章管理概述一、管理的基本概念１什么是管理？管理是社會組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。另外還有企業(yè)黨組織和工會。企業(yè)擁有法人財產(chǎn)權(quán)，表現(xiàn)為企業(yè)依法擁有法人財產(chǎn)的占有、使用、收益和處置權(quán)，是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的獨(dú)立法人實(shí)體，企業(yè)對包括國家在內(nèi)的出資者投資形成的全部法人財產(chǎn)依法享有民事權(quán)利、承擔(dān)民事責(zé)任，并對出資者承擔(dān)資產(chǎn)保值增值的責(zé)任，出資者按投入企業(yè)的資本額依法享有所有權(quán)的權(quán)益，承擔(dān)有限責(zé)任。㈠現(xiàn)代企業(yè)制度的含義現(xiàn)代企業(yè)制度是指以公司制度為主要表現(xiàn)形式，體現(xiàn)企業(yè)是法人實(shí)體和市場競爭主體要求的企業(yè)體制，是適應(yīng)社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)要求的產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)的企業(yè)制度。４企業(yè)是一個自主經(jīng)營系統(tǒng)。２企業(yè)是一個社會性組織。企業(yè)管理基礎(chǔ)知識一、企業(yè)的概念和特征。企業(yè)具有以下特征：１企業(yè)是一個經(jīng)濟(jì)性組織——盈利性。從法律的角度說，企業(yè)是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利，并承擔(dān)民事責(zé)任的從事經(jīng)營活動的法人組織。五、現(xiàn)代企業(yè)制度產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責(zé)明確，政企分開，管理科學(xué)現(xiàn)代企業(yè)制度最早產(chǎn)生于資本主義發(fā)展較早的西方國家，是實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)體制的國家在古典企業(yè)制度基礎(chǔ)上經(jīng)過近百年的發(fā)展而建立起來的，是一種適應(yīng)社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)體制、使企業(yè)真正成為面向市場的獨(dú)立法人實(shí)體和市場競爭主體的企業(yè)制度。根據(jù)企業(yè)法人財產(chǎn)權(quán)理論，公司企業(yè)對企業(yè)財產(chǎn)（動產(chǎn)、不動產(chǎn)和流動資金）所享有的權(quán)利，應(yīng)為法人財產(chǎn)權(quán)；出資者對企業(yè)的權(quán)利為股東權(quán)。股東大會是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)；董事會是公司的經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)；公司的總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營管理活動，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行全面領(lǐng)導(dǎo)；監(jiān)事會是公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。②管理的基本對象是人。協(xié)調(diào)就是使個人的努力與集體的預(yù)期目標(biāo)相一致。管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，對企業(yè)來說就是要創(chuàng)造盈余（利潤）。作為管理者應(yīng)具有以下基本條件：①技術(shù)方面的基本條件，就是要具備承擔(dān)某項(xiàng)具體任務(wù)的技能，包括所需的基本知識和基本方法、計(jì)算工具等方面，并且善于把這些知識和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。以上三個方面對不同職位的要求是不一樣的，對高層次的領(lǐng)導(dǎo)人來說，觀念方面的要求高一些，而技術(shù)方面的要求低一些；對基層的管理者來說，技術(shù)方面的要求高一些，而觀念方面的要求可以低一些。所謂企業(yè)管理就是由企業(yè)管理人員或機(jī)構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)贏利為目的的活動的總稱。①要全面認(rèn)識管理的任務(wù)和作用。管理的基本任務(wù)決定了管理人員既應(yīng)具備組織生產(chǎn)力的技術(shù)知識和能力，又應(yīng)具備處理人際關(guān)系及各種社會關(guān)系的知識和能力。２管理的職能。他把人的需要分為五個層次：①生理需要——由于生理原因產(chǎn)生的某些需要，是人類最基本的需要。②安全需要——生活方面有了保障后，就要求保證人的身體安全；要求職業(yè)生活有保障，不受外界的侵害。④尊重的需要——包括自尊和受人尊重。雙因素理論。沒有這種因素或達(dá)不到這種因素的條件，人們就不滿意，就不努力工作，但這種因素即使超過