【正文】 的工作能夠?yàn)槭澜鐜碜兓冶陡行牢?。而非最佳雇主企業(yè)中，持此看法的員工比率僅為56%。亞洲最佳雇主激勵(lì)和維持員工士氣，爭創(chuàng)佳績調(diào)研結(jié)果顯示，亞洲最佳雇主關(guān)心員工。這些公司均采用多種不同的調(diào)薪比率。顯然，最佳雇主操作方案的獨(dú)特之處體現(xiàn)在他們所提供的工作機(jī)遇和薪酬方案。最佳雇主和非最佳雇主企業(yè)中持此觀點(diǎn)的員工比率分別為84%和49%； 所有最佳雇主的首席執(zhí)行官認(rèn)為其目標(biāo)設(shè)定與業(yè)績評估程式有助於鼓勵(lì)員工展現(xiàn)實(shí)現(xiàn)經(jīng) 營結(jié)果所需的特定行為模式，僅有80%的非最佳雇主的首席執(zhí)行官表示認(rèn)同。最佳雇主擅于通過運(yùn)用人員管理操作方案支持企業(yè)經(jīng)營策略和目標(biāo)，事實(shí)上，幾乎所有最佳雇主的首席執(zhí)行官對此表示認(rèn)同。確實(shí)，最佳雇主的87%的員工認(rèn)為公司能夠提升最符合未來經(jīng)營要求的員工；而非最佳雇主中，該比例僅為49%。下列資料進(jìn)一步說明了最佳雇主能夠發(fā)展優(yōu)秀人才，針對適當(dāng)?shù)膯T工持續(xù)投資，形成競爭優(yōu)勢。問及同一問題，最佳雇主中87%的員工認(rèn)為他們能夠吸引和留用優(yōu)秀人才，非最佳雇主中，這一比率僅為53%。”最佳雇主一如既往地培養(yǎng)最佳人才并進(jìn)行相關(guān)投資，確保先導(dǎo)地位最佳雇主中，僅50%的首席執(zhí)行官指出他們曾面臨人才短缺，而非最佳雇主中，這一比例高達(dá)73%。他們深知有效溝通的重要價(jià)值所在； 最佳雇主中，87%的員工認(rèn)為他們足夠了解公司經(jīng)營結(jié)果與經(jīng)營業(yè)績；而非最佳雇主中，43%的員工指出他們不知曉自己如何能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營成功作出貢獻(xiàn)。 發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化的感召力，營造家庭式的環(huán)境氛圍。 聚焦核心事宜，免受干擾； 具體而言，最佳雇主的基本特征包括六個(gè)方面。 知識儲備：能夠通過留用關(guān)鍵人才和進(jìn)行有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，保留員工創(chuàng)造的知識； 調(diào)研結(jié)果表明，亞洲最佳雇主與非最佳雇主的顯著差異在於：他們深知為了確保持久經(jīng)營能力，公司必需保持： 此外，員工牢記為企業(yè)作出貢獻(xiàn)。2003年度亞洲最佳雇主調(diào)研結(jié)果表明，最佳雇主：例如，半數(shù)的亞洲最佳雇主認(rèn)為他們已經(jīng)擁有了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)所需的人才。2003年度亞洲最佳雇主調(diào)研結(jié)果進(jìn)一步驗(yàn)證了翰威特咨詢公司進(jìn)行的其它最佳雇主調(diào)研結(jié)果，亦即，最佳雇主能夠創(chuàng)造更加卓越的經(jīng)營結(jié)果，這或許是最關(guān)鍵的調(diào)研結(jié)果并且能夠有力地說明應(yīng)該遵照最佳雇主的操作方案。Stella強(qiáng)調(diào)說：“他們塑造了一支靈活的員工隊(duì)伍, 在給予員工尊重和注重方面達(dá)到了適度的平衡以使員工取得成功 。負(fù)責(zé)強(qiáng)生(中國)醫(yī)療器材有限公司９年之久的強(qiáng)生(中國)醫(yī)療器材有限公司北亞區(qū)國際副總裁Simon Lee 則認(rèn)為，完備高效的培訓(xùn)體系在為公司提供源源不斷的知識和創(chuàng)新方面功不可沒?！懊總€(gè)職位信息都會傳達(dá)到每個(gè)員工，員工對是否參與空缺職位的應(yīng)聘有著獨(dú)立的決定權(quán)，其主管不得采取任何手段進(jìn)行干涉”，PPG人力資源總監(jiān)Cathy Yan 介紹說。 在短短5年不到的時(shí)間內(nèi)，UT斯達(dá)康的員工數(shù)量從300人增加到3000人，這個(gè)以每年兩位數(shù)的增長率在低迷的通訊業(yè)中保持一枝獨(dú)秀優(yōu)勢的新興公司，已經(jīng)成為中國留學(xué)生最大的創(chuàng)業(yè)基地，“東方智慧，西方創(chuàng)造”的企業(yè)文化使得公司成為創(chuàng)新與人文特色兼?zhèn)涞母呖萍脊尽?鼓舞并保持一種追求卓越成果的激情； 重點(diǎn)明晰，并與員工坦率且有效地溝通； Johnson Medical (China) Ltd.為什麼他們是最佳雇主由全球型人力資源外包和咨詢公司翰威特公司與《亞洲華爾街日報(bào)》和《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評論》聯(lián)合主辦的2003年“最佳雇主調(diào)研”在經(jīng)過了9個(gè)月左右的調(diào)研和評選後順利問世，在中國參與調(diào)研的68家企業(yè)中有10名獲得“中國最佳雇主”稱號，其中4名獲得了“亞洲最佳雇主”稱號。從此次調(diào)研情況來看，最佳雇主已經(jīng)不僅僅滿足于給員工提供良好的服務(wù)、舒適的工作環(huán)境，而更強(qiáng)調(diào)為員工提供更大的發(fā)展空間，將員工的個(gè)人發(fā)展與公司的長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來，而人力資源的工作則更多表現(xiàn)為對公司業(yè)務(wù)的支持和企業(yè)文化的營建。為了保證調(diào)研的公正性，所有的問卷和訪談結(jié)果都被匿名送到由翰威特特聘的評選委員會那里，由委員會根據(jù)調(diào)研結(jié)果做出客觀公正的評判。2003年度亞洲最佳雇主調(diào)研主要在包括中國、新加坡、香港、菲律賓、泰國、臺灣、馬來西亞、韓國在內(nèi)的8個(gè)國家和地區(qū)展開，來自醫(yī)藥、醫(yī)療器械、快速消費(fèi)品、高科技等11個(gè)行業(yè)305個(gè)公司的8萬多名員工參加了調(diào)研，在中國有68家企業(yè)和1萬8千多名員工參與調(diào)研。 這一切都傳達(dá) 一個(gè)信息：在機(jī)會無窮的中國市場，競爭將更為激烈，保持持續(xù)競爭優(yōu)勢成為所有企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。2003年度亞洲最佳雇主調(diào)研中，這些標(biāo)準(zhǔn)聚焦那些放眼未來發(fā)展、展現(xiàn)經(jīng)營持久能力、今後能夠提供良好的回報(bào)和機(jī)遇的公司。這種資料包括分析各企業(yè)的員工敬業(yè)度評分和策略匹配度評分。由於亞洲地區(qū)的各個(gè)市場中存在諸多的經(jīng)濟(jì)和政治因素差異，當(dāng)?shù)刈罴压椭髅麊巫詈糜僧?dāng)?shù)厝耸看_定。 員工敬業(yè)度以及經(jīng)營策略與人員策略匹配度評分旨在確定各項(xiàng)調(diào)研工具中強(qiáng)調(diào)的經(jīng)營策略、人員策略及員工意見之間的關(guān)聯(lián)性評選程式亞洲最佳雇主評選程式比較復(fù)雜。下列情況可以說明組織策略匹配合理： “盛贊”所在公司； 然後，翰威特計(jì)算各公司的評分，籍此體現(xiàn)員工敬業(yè)度和公司策略的匹配度。此外，我們將隨機(jī)選擇部分公司進(jìn)行最佳雇主審核，其中包括委派兩名翰威特專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地走訪。 規(guī)程； 主要內(nèi)容包括： 人員管理操作方案與經(jīng)營策略； 薪酬待遇； 這是一種經(jīng)過修改的翰威特調(diào)研工具，這份全面的人員管理信息庫問卷包括： 當(dāng)前的人員問題； 首席執(zhí)行官問卷由企業(yè)首席執(zhí)行官或最高層經(jīng)理填寫，旨在探究高層領(lǐng)導(dǎo)的下列理念和觀點(diǎn)：上述資料至關(guān)重要，因?yàn)槲覀儗⑼高^分析這些資料確定最佳雇主的特征，并且能夠由此確定某個(gè)企業(yè)與其他調(diào)研企業(yè)之間的差異。為了評選亞洲最佳雇主，我們需要仔細(xì)設(shè)計(jì)調(diào)研工具，以便行之有效地評估員工敬業(yè)度以及經(jīng)營策略與人力資源策略的匹配度。強(qiáng)化文化，提高員工士氣，確保員工知曉經(jīng)營方向，明確、簡潔地指明員工義務(wù)。問及關(guān)鍵的人員問題，亞洲最佳雇主的首席執(zhí)行官指出：據(jù)各種研究機(jī)構(gòu)預(yù)測，%左右。國際貨幣基金組織提供了172億美元的援助，泰國國內(nèi)生產(chǎn)總值反彈至1997年時(shí)的水準(zhǔn)。當(dāng)然，亞洲經(jīng)濟(jì)前景深受美國經(jīng)濟(jì)低靡之影響。中國國內(nèi)、外公司數(shù)量的日益激增引發(fā)了激烈的人才大戰(zhàn)，人員流動(dòng)率居高不下。東南亞地區(qū)的商業(yè)人士指出，中國幾乎有望獨(dú)吞整塊蛋糕。據(jù)各方預(yù)測，中國2002年吸引了近500億美元的外商直接投資。中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)保持這一空前的增長速度達(dá)十年以上。多數(shù)參加2003年度亞洲最佳雇主調(diào)研的首席執(zhí)行官指出，由於全球經(jīng)濟(jì)不景氣，除各種地區(qū)性問題之外，他們非常擔(dān)心自身的競爭優(yōu)勢在未來的市場中迅速喪失殆盡。2003年度亞洲最佳雇主關(guān)注的另兩個(gè)問題是在節(jié)省資源的同時(shí)發(fā)揮高績效。美國經(jīng)濟(jì)下滑相對較晚，至少晚於亞洲金融危機(jī)。當(dāng)時(shí)，問及企業(yè)所面臨的關(guān)鍵經(jīng)營問題，首席執(zhí)行官們列出了培養(yǎng)企業(yè)所需人才、平衡員工工作與生活需求以及在動(dòng)變的經(jīng)營環(huán)境中保持高速增長/適應(yīng)。歡迎繼續(xù)閱讀本刊，了解哪些企業(yè)最終入選“2003年度亞洲最佳雇主”，以及最佳雇主與非最佳雇主之間有何實(shí)質(zhì)性的區(qū)別。 人員流動(dòng)率較低；以及 所有調(diào)研企業(yè)都將收到一份報(bào)告，其中包含了最佳雇主和其它參與調(diào)研的企業(yè)之比較。這將有助於提高相關(guān)企業(yè)的市場聲譽(yù)并吸引相關(guān)人才加盟，幫助實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。當(dāng)各地企業(yè)仍面臨人才管理和留用問題、全球經(jīng)濟(jì)和政治環(huán)境存在諸多不確定因素時(shí)，那些力爭成為最佳雇主的公司將能夠更好地保持長期發(fā)展。這種綜合的方式有助於翰威特咨詢公司深入了解為了迎接未來的經(jīng)營挑戰(zhàn)，企業(yè)需要掌握哪些資訊。首先，最佳雇主并非那些為了迎合員工要求而忽略經(jīng)營重點(diǎn)的企業(yè)；最佳雇主調(diào)研絕非如同時(shí)裝大賽或選美大賽那樣采用一種相對簡單的員工/客戶表決系統(tǒng)?！逗餐丶究裰形陌妗酚浾卟稍L了中國和亞洲最佳雇主 上海波特曼麗嘉酒店的總經(jīng)理 Mark DeCocinis，他向我們介紹了最佳雇主公司使用的一些方法。最佳雇主公司的人員管理方案是公司文化的一個(gè)必要組成部分，它不僅能夠幫助公司吸引最優(yōu)秀的人才，還有助於公司激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)高潛能員工，最終降低員工流失率。翰威特在本次調(diào)研 第二屆亞洲最佳雇主調(diào)研中投入了很多精力，我們很高興能夠與您分享本次調(diào)研的結(jié)果。27 / 28亞洲最佳雇主翰威特2003年亞洲最佳雇主調(diào)研已經(jīng)結(jié)束，中國最佳雇主也已經(jīng)被評選出來了。例如，亞洲最佳雇主中排名第一的就是上海波特曼麗嘉酒店，該酒店在2001年首屆亞洲最佳雇主調(diào)研中，就獲得了排名第一位的佳績。最佳雇主意味著該公司能夠成功實(shí)施公司的人員管理方案，確保公司可以最大程度地使用人員潛能，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。 另外，我們還直接與中國最佳雇主進(jìn)行了溝通，并引用了參加調(diào)研員工的一些觀點(diǎn)。如果您從未聽說過翰威特咨詢公司的最佳雇主調(diào)研，請?jiān)试S我們進(jìn)行說明。評委會通過資料分析和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)確定最佳雇主。他們充分結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，通過推行各種政策和操作方案來確保員工敬業(yè)。與翰威特合作的知名期刊和雜志將大量報(bào)道最終的“亞洲最佳雇主”調(diào)研結(jié)果。這還有助於他們了解其它企業(yè)正在采取哪些舉措以及應(yīng)該如何加以改進(jìn)。 留用忠誠的、強(qiáng)烈希望留任并且樂於奉獻(xiàn)的員工； 相比那些最終入選的公司而言，正在努力成為“最佳雇主”的企業(yè)在許多方面仍有待改進(jìn)和提高。自翰威特顧問公司進(jìn)行2001年度亞洲最佳雇主調(diào)研以來，商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了滄桑巨變。首席執(zhí)行官們的看法之所以發(fā)生了變化，說明這些公司歷經(jīng)過并且仍在面臨困境，亞洲經(jīng)濟(jì)危機(jī)硝煙未盡并加劇了商業(yè)競爭。為確保生存，西方公司被迫采取了某些防御措施，而多數(shù)亞洲公司的出口和投資恰恰依賴這些西方公司。盡管最佳雇主并未像其它企業(yè)那樣經(jīng)歷過嚴(yán)重的人才短缺現(xiàn)象，但他們在管理和留用企業(yè)未來發(fā)展所需的最佳人才方面仍然面臨 嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。2002年，中國經(jīng)濟(jì)增長率達(dá)到8%，而2001年同樣達(dá)到了類似的增長率。中國的外商直接投資信息致使其它亞洲國家憂心忡忡。尤其是隨 中國正式加入世界貿(mào)易組織，預(yù)計(jì)這一數(shù)字還將上升。問題之一在於企業(yè)發(fā)現(xiàn)難於克服他們多年以來一直面臨的問題。政治方面的不確定因素同樣影響了韓國、中國臺灣及南亞部分地區(qū)，并且大大打擊了那些規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)型的投資者。最近，泰國經(jīng)濟(jì)狀況的好轉(zhuǎn)令人震驚，因?yàn)樘﹪?997年采取措施保護(hù)泰株之後其經(jīng)濟(jì)幾乎崩潰，許多公司未履行貸款償還義務(wù)，泰株貶值。據(jù)國際貨幣基金組織預(yù)測，%。同時(shí)，盡全力提高資源使用效率。 有效溝通。 多數(shù)參加2003年度亞洲最佳雇主調(diào)研的首席執(zhí)行官指出，由於全球經(jīng)濟(jì)不景氣，除各種地區(qū)性問題之外，他們非常擔(dān)心自身的競爭優(yōu)勢在未來的市場中迅速喪失殆盡。更關(guān)鍵的是，確定參加調(diào)研之後，企業(yè)必需完成翰威特顧問公司提供的三項(xiàng)調(diào)研工具，籍此提交相關(guān)資料。 人員管理資訊庫問卷；以及 員工意見調(diào)查問卷。 影響經(jīng)營結(jié)果的關(guān)鍵要素； 人員管理信息庫問卷由人力資源部門負(fù)責(zé)填寫。 工作環(huán)境； 福利與財(cái)務(wù)保障； 根據(jù)翰威特敬業(yè)模式，員工意見調(diào)查旨在檢驗(yàn)員工的“敬業(yè)度”。 薪酬； 參加調(diào)研的企業(yè)必需提供既定數(shù)量的員工調(diào)查問卷，具體人數(shù)視相關(guān)企業(yè)的員工總數(shù)而定。員工敬業(yè)度及經(jīng)營策略與人員策略的匹配度翰威特顧問公司駐新德里的亞太區(qū)評估中心將分析通過調(diào)研工具收集的資料。根據(jù)員工意見調(diào)查問卷中的一系列問題而計(jì)算得出，關(guān)注員工是否： 經(jīng)營策略與人員策略匹配度評估員工、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和人力資源方案支持企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)的程度。 員工充分了解企業(yè)目標(biāo)與經(jīng)營方向并與高層經(jīng)理進(jìn)行溝通。某個(gè)市場中的文化體系和現(xiàn)狀可以大大影響當(dāng)?shù)刈?